Últimas reclamaciones

El dia 11 de noviembre realice un pedido en esta tienda que pensaba que tenia cierta seriedad ,pero se ve que no es el caso!El día 14 me llego el pedido pero sorpresa me lo mandaron incompleto, para ser exacta no me han incluido una paleta de la marca Mac por un valor de 62 euros.Todos los días llamo y escribo en el chat pero me están dando largas.Que vergüenza que una empresa así haga esto.Adjunto pruebas mas abajo. Solo me enviaron un producto, la paleta no me la han enviado!

Hola, Solicito una revisión inmediata por la eliminación indebida y permanente de 439 fotografías familiares asociadas a mi estancia en el hotel Gran Castillo Tagoro, realizadas por FotoEventi y gestionadas a través de la plataforma GetPica. Las imágenes fueron borradas tras un malentendido, pese a que pedí detener el proceso. La empresa reconoce en varios correos que: el borrado fue realizado “a petición mía”, que no pueden acreditar la hora exacta, que la eliminación es “irreversible”, y que no existen copias de seguridad, algo muy grave tratándose de datos personales y contenido sensible. Además, previamente había solicitado información, intentado negociar el precio y recuperarlas, demostrando claramente mi interés en conservarlas. Estoy reclamando porque: No se me informó adecuadamente del impacto de la eliminación. No se verificó mi identidad, ni se aplicó un procedimiento seguro para un borrado definitivo de datos personales. No se me dio margen de rectificación, aunque me puse en contacto en el mismo día. Se ha producido un daño irreparable, ya que estas fotos son recuerdos familiares únicos. Solicito: Una indemnización económica por perjuicio y pérdida irreversible de los archivos. Que se investigue el procedimiento de borrado, por si se trata de una mala praxis o falta de cumplimiento del RGPD. Que FotoEventi me facilite cualquier traza, registro o confirmación técnica del proceso de eliminación, tal y como exige la normativa. Adjunto todos los correos electrónicos con GetPica, FotoEventi y el hotel, donde se demuestra claramente la cadena de hechos. Gracias por su atención.

Estimados/as Señores/as. En septiembre realicé la portabilidad a otro operador con una mejora sustancial en servicios y precio. El 23 de septiembre el departamento de retenciones de Vodafone me hizo una oferta para que cancelara la portabilidad, cosa que hice ya que me pareció una buena oferta. Tengo email que lo certifica. Gigas, fibra y router se actualizaron en un par de semanas, después, una incidencia con el super wifi 6 tenia parado el resto. El 15 de Octubre, después de hablar con el departamento de retenciones, hicieron el envío ( o eso me hicieron creer ) del terminal Xiaomi 15 T, nº pedido ID 574418317. 11 euros al mes durante 24 meses. El terminal nunca ha sido enviado, he llamado para preguntar la causa y ningún operador ha sabido decirme el motivo. Abrieron dos incidencias para intentar solucionarlo, 31 octubre 159467373 y 6 de Noviembre 159661977. SOLICITO: Que la oferta de retención sea cumplida en su totalidad y me envíen el terminal Xiaomi 15T , 11 euros durante 24 meses. Quedo a su completa disposición para proporcionar cualquier información adicional que sea necesaria para la resolución de este asunto y espero una pronta y favorable respuesta por parte de su entidad. Ante la falta de una respuesta satisfactoria, me reservaré el derecho de tomar las medidas legales pertinentes, incluyendo la presentación de reclamaciones ante las autoridades de consumo competentes y, de ser necesario, el inicio de procedimientos judiciales para la protección de mis derechos como consumidor.

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relativa a un pedido que realicé hace seis meses a través de la pagina web de honoriswallet que actualmente ya no existe. El pedido consistía en una una cartera por valor de 27,50 más 5 euros de gastos de envío, es decir, un importe de 33 euros, la cual no he recibido hasta la fecha. He intentado ponerme en contacto con el vendedor, pero la página web ha desaparecido. SOLICITO, por tanto, la intervención de la OCU para la resolución de este problema y la devolución del importe abonado. Gracias de antemano por su atención. Atentamente, Álvaro.

Estimados/as señores/as:  El día 27 de octubre del 2025 a las 13:49 llamo por teléfono a Leroy Merlin de Ondara (Alicante) ante la duda de si puedo devolver dos cajas de pavimento cerámico. La persona que me atiende telefónicamente me solicita el número de pedido (pedido 275776) el cual le proporciono, y tras realizar las consultas me confirma que sí lo puedo devolver, que pasará la información a la tienda y que cuando quiera puedo pasar por la tienda para realizar la devolución y que me abonen el importe. Cargo dos cajas de casi 30 kilos cada una, las bajo caminando por la escalera, las cargo en el coche, me desplazo desde Denia a Ondara (20 Km) y cuando me presento en el mostrador Sobre las 18:30 me dicen que no hacen devoluciones para dicho material, que lo pone en el tiket de compra. Insisto en que no tengo el tiket, que tengo la factura, que en la factura no indica que no se hacen devoluciones y que por ello he llamado por la mañana. No me dan solución, dudan de la llamada telefónica y se enrocan en que la política de la empresa es no hacer devoluciones para esos productos. Les insisto en que ante la duda, por ello, he llamado por la mañana. Que la información que me han dado es errónea. Me dicen que el servicio de atención al cliente está externalizado y que, por toda solución, me dicen que intentarán ver si pueden recuperar la grabación de la llamada. Dicen que no todas las llamadas son grabadas, cuando su locución telefónica de Leroy Merlín indica que "las llamadas serán grabadas" no que podrán ser grabadas. La empleada de devoluciones y el que dice ser el encargado máximo de la tienda en ese momento no me dan solución. SOLICITO Que después de cargar y transpotadas  las cajas, me sea devuelto el importe de ellas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as: En fecha 30 septiembre de 2025 adquirí en su página web una compra valorada en 103,60€ Han pasado 34 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Solicité la devolución de las cantidades a día 1 de octubre. El número de pedido al que hago referencia es 13596523. Hablé varias veces con atención al cliente y a día de hoy nadie me ha dado explicaciones de por qué mi pedido nunca llegó a ser entregado en la dirección correcta, a pesar de aparecer como entregado en la aplicación. Adjunto albarán con el importe pagado y los artículos seleccionados. Así como evidencias de haberme puesto en contacto con atención al cliente sin obtener en caso alguno respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de Correos Express: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al servicio contratado para la recogida a domicilio de un envío con fecha del 21/11/2025 que debía ser recogido el 24/11/2025 Y Pese a haber abonado el importe correspondiente y haber estado disponible durante el horario establecido, la recogida no se realizó en la fecha acordada. Esta situación me ha generado un perjuicio significativo, ya que el envío debía entregarse con urgencia. Dado que el servicio contratado no ha sido prestado, solicito el reembolso íntegro del importe pagado por dicho envío, conforme a lo establecido en las condiciones de servicio y a la obligación de cumplir con la fecha de recogida comprometida. Adjunto a este mensaje la documentación necesaria (comprobante de pago, confirmación del servicio, y cualquier prueba de la incidencia). Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta y solución en el menor tiempo posible. Atentamente:Urania Soledad Benavides Fiallos

La financiación de mi televisor LG con Cetelem se vio afectada por un retraso de entrega de 50 días, por lo que ejercí mi derecho a suspender el pago de las cuotas hasta recibir el producto, conforme a la legislación de crédito al consumo. A pesar de ello, Cetelem me siguió reclamando cuotas anteriores a la entrega, aplicó un recargo por demora y mantiene un único recibo conjunto que mezcla esta financiación con otra distinta de un iPhone, sin permitir separarlas. He presentado varias reclamaciones exigiendo que se descuente de la deuda todo lo cobrado antes de la entrega, que se anulen intereses y cargos indebidos, que se gestionen por separado ambas financiaciones y que se proceda a mi baja inmediata del fichero ASNEF. Ante la negativa de Cetelem, que sostiene que solo actuó como financiador de LG y rechaza mis peticiones, acudo ahora a la OCU y a la vía administrativa para que se reconozcan mis derechos y se ordene la eliminación de mis datos de los registros de morosidad.

Quiero poner una reclamación por el engaño que estoy sufriendo con su tarjeta de regalo invalida, primeramente el dia 19 de setiembre, a las 13:51 hora españa recibí un correo de iberia en el que me daban una tarjeta de regalo por valor de 110 euros cuyas condiciones eran únicamente que sea un vuelo operado por iberia, iberia express, air nostrum y que tiene una validez para vuelos desde el 01/01/2026 hasta el 31/12/2026 Tras intentar usarlo para vuelos operados por iberia para destinos como estocolmo y berlín pero en los cuales me salía que no cumplía los requisitos, llame para recibir información, lo que me indicaron es que según ellos era para vuelos con destino de brasil, cosa no indicada en ninguna parte ni accediendo a la web que ellos dijeron que mostraría esa información, ellos simplemente se la inventaron. Para comprobar lo que me dijeron intente aplicarlo en un vuelo a rio de janeiro y a Fortaleza y me sale el mismo aviso, esto es un engaño total! Exijo que la tarjeta de regalo se aplique en mi reserva PYWMM porque como adjuntare en las fotos en ningún lugar se indican esas condiciones especiales y ademas me estan mintiendo a la cara, esto parece ser solo una campaña de marketing engañoso y os denunciare no ser validado esta oferta por hacer mentiras

Muy Sres. Míos: Remitimos reclamación por retención injustificada de fianza (800 €) y cargos abusivos. Solicitamos saldo 705,00 € + intereses (LAU 36.4), retirada de pintura/limpieza/mantenimiento (LAU 6 y 21.4; CC 1561–1563). Aportamos vídeo del estado previo y WhatsApp de la agencia (“dar parte al seguro”). Consta pago parcial 284,55 € insuficiente. Pedimos mediación y, frente a la agencia, Arbitraje de Consumo. Reclamantes: • D. Rubén Rubia López, DNI 02.660.376-N. • D.ª Raquel Vicario Torrés, DNI 26.292.248-M • Reclamados: • Servicios Inmobiliarios Gil-Morla, S.L., CIF B-93.299.899, C/ Canalejas 26, Bajo, 29700 Vélez-Málaga (Málaga). • D. José Antonio Ramos Guerrero, DNI 52.577.365-D, Avda. Infanta/Infante Elena 11, Casa E-3, 29740 Torre del Mar (Málaga). 1. Hechos 1. Contrato de vivienda de 20/12/2022 (vigencia 01/01/2023–31/12/2023), renta 800 € y fianza 800 €. 2. Entrega de llaves: 01/09/2025. Sin acta ni constancia coetánea de daños. 3. Horas después, la inmobiliaria remite por WhatsApp un listado extemporáneo (pintura general, limpieza y pequeñas reparaciones). 4. El plazo legal para restituir la fianza venció el 01/10/2025 (intereses desde el 02/10/2025). 5. El arrendador abona solo 284,55 € (pago parcial insuficiente). 6. Agua: ya consta pago 66,75 € (27/08/2025); solo procede prorrata real 29/07–31/08 contra factura 5º bimestre 2025 (prorrata: 24,98 €). 7. Disponemos de vídeo con fecha/hora del estado previo a la entrega; la agencia reconoció por WhatsApp (25/08/2025) que darían parte al seguro por la tapa de WC. 8. Existen declaraciones de anteriores inquilinos sobre exigencias similares (p. ej., pintura a su cargo), que solicitamos como indicador de práctica reiterada. 2. Fundamento jurídico • LAU: arts. 36.4 (devolución en 1 mes e intereses), 6 (nulidad de cláusulas en perjuicio del inquilino), 21.4 (solo pequeñas reparaciones por desgaste ordinario). • CC: arts. 1561–1563 (devolución tal como recibió salvo uso normal; responsabilidad por daños culpables). • LEC: art. 217 (carga de la prueba), arts. 299 y 382 (prueba videográfica). • TRLGDCU: arts. 82–83 (cláusulas abusivas nulas). 3. Solicitudes 1. Devolución inmediata del saldo de fianza: 705,00 € (800 – 95,00 € única reparación aceptada), con interés legal desde el 02/10/2025. 2. Retirada de cargos por pintura/limpieza/mantenimiento (desgaste ordinario) y derivación a la póliza del propietario de las roturas cubiertas (tapa WC, cristales/cerrajería, etc.). 3. Mediación y, frente a la agencia, Arbitraje de Consumo (si acepta), con laudo vinculante y ejecutivo. 4. Documentación que se adjunta (PDF ordenado) • Contrato, burofax y acuses, exportación PDF WhatsApp (incluye “dar parte al seguro”), vídeo original (metadatos). • Factura aceptada 95,00 € (manillas/picaporte); adeudo agua 66,75 € (27/08/2025); prorrata agua (24,98 €); pago parcial 284,55 €. • Correo del 30/09/2025 del propietario;