Últimas reclamaciones

Att. Dpto. de Atención al Cliente de Booking.com, Les escribo en relación con la reserva 6227897874 para solicitar la tramitación urgente del reembolso total del importe abonado, en base a los siguientes puntos: 1. Incidencias en la plataforma de contacto: Les informo de que la vía de contacto de su portal genera sistemáticamente el error "Ha ocurrido un problema; por favor, consulte con su administrador del sistema", lo que me ha impedido adjuntar la documentación correspondiente. Por este motivo, remito la información por este canal y con copia a 6227897874@my.booking.com. 2. Situación del alojamiento: El establecimiento reservado ha sido retirado de su plataforma tras múltiples incidencias y denuncias por irregularidades. Entenderán que no resulta procedente demorar la resolución 30 días a la espera de una gestión por parte de un comercio que ya no se encuentra operativo. 3. Responsabilidad y mediación de organismos de consumo: Como intermediarios en la comercialización de dicha reserva, solicitamos que Booking.com asuma la gestión directa de esta devolución. Les comunico que el caso ya ha sido puesto en conocimiento de FACUA y la OCU, y que, de no resolverse con celeridad, presentaré la correspondiente reclamación formal ante la Oficina de Protección al Consumidor y las autoridades competentes. 4. Solicitud de reembolso: Les ruego que gestionen el reembolso de forma directa desde su departamento en las próximas 24 horas. Les preciso que el abono debe realizarse exclusivamente mediante transferencia a la cuenta bancaria de origen, no aceptando bonos de fidelización ni saldo en monedero virtual. Agradezco de antemano su rápida intervención y quedo a la espera de la confirmación escrita de la orden de pago. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/23 adquirí el producto HP OMEN 45L 7J4R1EA con numero de serie 8CG33724TC. Adjunto los siguientes documentos: Factura compra. Arreglos realizados. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado en dos ocasiones, presenta la misma avería añadido de una nueva desde la ultima reparación Se adjuntan justificantes de reparación. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible y siempre antes de la fecha fin de la garantía de mi producto o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente. I.L

Me pongo en contacto con ustedes para poner una queja formal por el cargo no autorizados que he recibido de la empresa PDFSmart- wwidealpdf (Softflakes Inc) por el importe de 49,99€ correspondiente a una suscripción mensual a sus servicios. Hechos: Hace unos días realicé una compra puntual de un servicio de conversión de archivo a la empresa PDFSmart (wwidealpdf- Softflakes Inc) por un valor de 1,99€. El dia 7 de octubre de 2026, la empresa en cuestión, procede a darme de alta a una suscripción mensual de sus servicios con un coste de 49,99€, que no he autorizado ni solicitado. He intentado contactar con la empresa, sin éxito alguno. La información en la web sobre la suscripción no aparece de forma clara, de hecho en el recibo de compra recibido del servicio puntual contratado tampoco consta indicado claramente. Realizan prácticas abusivas a través de su página web, para suscribir a usuarios sin su consentimiento explicito. SOLICITO la intervención de la OCU para que me ayuden a gestionar la devolución del cobro efectuado de manera no autorizada, de un total de 49,99€. Este cargo es claramente una práctica abusiva y engañosa que no cumple con la normativa de protección al consumidor vigente, en especial las leyes europeas sobre derechos del consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, mi pedido 20079359332693166 constaba de 3 garrafas y recibí sólo una. Os llamé pero me dijeron que para problemas con pedidos había que hacerlo por escrito, por eso me puse en contacto a través de vuestra página y os reclamé a través del ID ticket: 4790616 sin recibir respuesta. Necesito urgentemente el resto del pedido. En el paquete recibido pone que es el bulto 2/2 por lo que entiendo que falta un bulto por recibir (el de las 2 garrafas restantes), sin embargo en la información de SEUR (8286950 de Naturitas) se indica que sólo hay 1 bulto. Adjunto 2 fotos. Espero que esta reclamación sirva para que atiendan mi caso con absoluta rapidez. Atentamente Javier

A la atención del departamento de Atención al Cliente de Beko: Por la presente interpongo una reclamación formal debido a la total desatención y falta de soluciones por parte de su servicio técnico. Llevo desde el día 22 de septiembre que acudió el técnico sin lavadora(un bien de primera necesidad) debido a una avería diagnosticada que requiere el cambio del bombo . A día de hoy, y tras llamar varios el servicio técnico se niega a facilitarme una fecha de reparación,ni ningún dato e información. Al tener el aparato únicamente 9 meses de antigüedad, se encuentra bajo el periodo de garantía legal donde los defectos se presumen de origen. Dado que el plazo de espera ya es desproporcionado y no se me ofrece una fecha de resolución, procede de forma inmediata la sustitución del aparato por uno completamente nuevo, tal y como contempla el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios ante reparaciones que causan graves inconvenientes al consumidor. Si en un plazo de 24horas no he recibido una confirmación de la sustitución o una solución inmediata, elevaré la correspondiente denuncia a la Oficina de Consumo (OMIC) y solicitaré el arbitraje general. Atentamente, Claudia Quiros Paraja DNI:53779526-Y Tlf.634279141

Lowi me ha cancelado la cuenta de la app, yo no puedo llamar por teléfono, y no hay ninguna otra forma de contactar con ellos. Necesito que me envíen la factura pendiente para poder abonarla.

Presento reclamación contra Amazon por incumplir un acuerdo de reembolso parcial asumido por escrito por su servicio de atención al cliente. Hechos: 1. Adquirí en Amazon.es un iPhone 17 Pro de 256 GB reacondicionado (pedido #171-0493784-3877914). El producto llegó con un botón defectuoso. 2. El 18 de septiembre de 2026, a través del chat oficial, Amazon me ofreció un reembolso parcial del 15% (143,20 €) como solución, quedando yo con el producto. Acepté dicha oferta. 3. Tras tres semanas sin recibir el importe ni comunicación alguna, contacté de nuevo. Se me respondió que el reembolso no era posible, sin dar ningún motivo. 4. Envié una reclamación por escrito solicitando el cumplimiento. En su respuesta, Amazon reconoce expresamente las "promesas realizadas anteriormente", pero se niega a cumplirlas y solo me ofrece devolución o reparación. Considero que existe un acuerdo válido entre ambas partes: Amazon hizo la oferta y yo la acepté. La propia empresa reconoce por escrito haberla realizado. Su incumplimiento unilateral y sin justificación vulnera mis derechos como consumidor. Solicito: - El abono de los 143,20 € acordados. - Subsidiariamente, que se mantengan íntegros mis derechos de garantía legal (reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato), sin que el tiempo transcurrido en esta reclamación los perjudique. Adjunto la conversación del chat del 18/09/2026, correo electrónico con dicho reembolso y la respuesta de Amazon en la que reconoce la promesa.

Vendí a través de Vinted una chaqueta original de la marca Arc'teryx por 300 euros. Tras recibirla, el comprador abrió una disputa alegando una mancha que no existía cuando envié el artículo, y cuestionando su autenticidad. Intenté llegar a un acuerdo de buena fe: le ofrecí una rebaja y después pagar el envío de devolución. El comprador canceló ambas opciones y dejó de responder a mis mensajes. Contacté con el servicio de atención al cliente de Vinted y les envié las fotografías del anuncio, que demuestran que la chaqueta salió en perfecto estado. Desde su cuenta oficial me confirmaron que el caso se había escalado para revisión, pero ha pasado más de una semana desde el inicio de la disputa y sigo sin respuesta y con el pago retenido. Lo que solicito: Que Vinted revise el caso de forma humana y exhaustiva y me libere el pago íntegro de 300 euros, ya que el comprador no ha aportado ninguna prueba de defecto imputable a mí ni de falta de autenticidad, y yo sí he aportado pruebas del buen estado del artículo.

Hola, realice un pedido con número 820786, se supone que se devolvió al no ir a recogerlo al punto de recogida, pero de después de un mes sigo sin noticias. Gls me notifico del proceso de devolución. Que se hizo por que llame al punto de recogida y seguía el paquete allí después de un mes. He escrito por el formulario de la web pero no recibido respuesta.

Dear Patreon Support, ​I am writing to formally address a critical issue regarding unauthorised duplicate billing associated with my email address. ​Despite having previously contacted your Customer Service team explicitly requesting that no extra or duplicate accounts/charges be processed, my email address was somehow associated with two duplicate accounts. As a result, I have been double-charged approximately €80 in less than a month. ​Due to this recurring issue and the failure of your support team to prevent these unauthorized charges, I am taking the following immediate steps: ​Immediate Cancellation & Deactivation: I demand the immediate cancellation, closing, and deletion of any duplicate accounts associated with my email address, as well as the termination of all active subscriptions. ​Full Refund: I request an immediate refund of all duplicate and unauthorised charges totaling approximately €80 back to my original payment method. ​PayPal Dispute & Payment Block: Please note that I have already initiated a formal dispute through PayPal and instructed them to block any further automatic payments or charges from Patreon. ​Regulatory Escalation: Be advised that I am formally escalating this matter through OCU (Organización de Consumidores y Usuarios - the Spanish Consumers and Users Association) and relevant European consumer protection authorities. ​Please confirm in writing once the refund has been processed and all accounts under this email have been closed. ​Sincerely, ​Luis Trak Mireles