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Tarjeta regalo engañosa

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Tu reclamación

R. U.

A: IBERIA LÍNEAS AÉREAS

27/11/2025

Quiero poner una reclamación por el engaño que estoy sufriendo con su tarjeta de regalo invalida, primeramente el dia 19 de setiembre, a las 13:51 hora españa recibí un correo de iberia en el que me daban una tarjeta de regalo por valor de 110 euros cuyas condiciones eran únicamente que sea un vuelo operado por iberia, iberia express, air nostrum y que tiene una validez para vuelos desde el 01/01/2026 hasta el 31/12/2026 Tras intentar usarlo para vuelos operados por iberia para destinos como estocolmo y berlín pero en los cuales me salía que no cumplía los requisitos, llame para recibir información, lo que me indicaron es que según ellos era para vuelos con destino de brasil, cosa no indicada en ninguna parte ni accediendo a la web que ellos dijeron que mostraría esa información, ellos simplemente se la inventaron. Para comprobar lo que me dijeron intente aplicarlo en un vuelo a rio de janeiro y a Fortaleza y me sale el mismo aviso, esto es un engaño total! Exijo que la tarjeta de regalo se aplique en mi reserva PYWMM porque como adjuntare en las fotos en ningún lugar se indican esas condiciones especiales y ademas me estan mintiendo a la cara, esto parece ser solo una campaña de marketing engañoso y os denunciare no ser validado esta oferta por hacer mentiras

Mensajes (1)

R. U.

A: IBERIA LÍNEAS AÉREAS

01/12/2025

Dado que la reserva anterior expiro, ahora he comprado mis billetes de Santander a Estocolmo con número de reserva NLWJ12 y número de billete 075-2529479354 Exijo que se me aplique la tarjeta regalo en este billete y que se me reembolse el importe que ya pagué de el por el monto de la tarjeta regalo, de lo contrario vuestra tarjeta regalo sería solo una ficción, que no se puede aplicar y que sería una burla para mí como persona y como pasajero al prometerme algo que no funciona para ningún destino y en ningún tipo de cabina porque ya lo intenté, y eso me parece justo, espero la pronta respuesta y solución


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