Clasificación
- Reclamaciones totales
- 34
- Numero de reclamaciones*
- 30
- Reclamaciones cerradas *
- 96%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Producto equivocado
Estimados/as señores/as: En fecha 02/05/2025 adquirí en su página web Honoris el producto Cartera Policía Local con número de pedido 6281. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una cartera de Policía Nacional, por lo que el diseño de la placa no coincide. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No realizan el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 17/07/2025 adquirí en su página web honoriswallets.com(la cuál ya no se encuentra activa) el producto CARTERA POLICÍA NACIONAL AMERICANA VERDE. Ha pasado más de medio año del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Correo electrónico con la confirmación del pedido. Capturas de WhatsApp dando largas diciendo no tener disponible el producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto no enviado. Solicitud reembolso.
Estimados/as señores/as: En fecha 26 de julio adquirí en su página web, honoriswallet.com, web no disponible actualmente, el producto cartera tipo americana con la bandera de Canarias, el hilo color azul, sin el logo de Honoris, con el broche interior y el monedero con cremallera y número de pedido 6603 Si bien es cierto que se especificaba que el plazo mínimo de producción era de 30 días, han pasado más de 6 meses y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación ni información sobre el estado de mi pedido a pesar de haberlo solicitado varias veces mediante whatsapp, no teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla de la confirmación del pedido y el pago. Solicito la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Jose Ramón
Producto no enviado
Estimados/as señores/as: En fecha 26 de julio adquirí en su página web, honoriswallet.com, web no disponible actualmente, el producto cartera tipo americana con la bandera de Canarias, el hilo color azul, sin el logo de Honoris, con el broche interior y el monedero con cremallera y número de pedido 6603 Si bien es cierto que se especificaba que el plazo mínimo de producción era de 30 días, han pasado más de 6 meses y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación ni información sobre el estado de mi pedido a pesar de haberlo solicitado varias veces mediante whatsapp, no teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla de la confirmación del pedido y el pago. Solicito la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Jose Ramón
Reclamación Urgente por Incumplimiento de Entrega y Desatención del Servicio de Atención al Cliente.
Estimados/as señores/as: En fecha 06/07/2025 compré en su página web ''Honoris Wallet'' una cartera de piel personalizada. Si bien es cierto que nos informa que debido a la gran variedad de modelos, colores y opciones de personalización, las carteras personalizadas tienen un tiempo mínimo de producción de 30 días. Tras realizar la compra el día 6 de julio de 2025, llevo desde entonces (hoy es 29/11/2025) esperando la entrega del producto sin que el vendedor me haya proporcionado ningún tipo de información sobre el estado del pedido. He tenido que ser yo quien contactara en varias ocasiones para solicitar explicaciones, pero en todas ellas no se me ofrecieron plazos de entrega, soluciones ni alternativas, limitándose únicamente a responder cuando yo insistía (y respondían a la semana). Ante esta situación, solicité la cancelación del pedido y el reembolso del importe pagado, pero la empresa no ha atendido mi solicitud, ofreciéndome únicamente seguir esperando sin garantías ni fechas concretas. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que la empresa cumpla con sus obligaciones. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1º Confirmación del pedido. 2º Respuestas de la empresa a través de Whatsapp. SOLICITO la cancelación del producto y el reembolso íntegro del pedido. Sin otro particular, atentamente.
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