Muy Sres. Míos:
Remitimos reclamación por retención injustificada de fianza (800 €) y cargos abusivos. Solicitamos saldo 705,00 € + intereses (LAU 36.4), retirada de pintura/limpieza/mantenimiento (LAU 6 y 21.4; CC 1561–1563).
Aportamos vídeo del estado previo y WhatsApp de la agencia (“dar parte al seguro”). Consta pago parcial 284,55 € insuficiente. Pedimos mediación y, frente a la agencia, Arbitraje de Consumo.
Reclamantes:
• D. Rubén Rubia López, DNI 02.660.376-N.
• D.ª Raquel Vicario Torrés, DNI 26.292.248-M
• Reclamados:
• Servicios Inmobiliarios Gil-Morla, S.L., CIF B-93.299.899, C/ Canalejas 26, Bajo, 29700 Vélez-Málaga (Málaga).
• D. José Antonio Ramos Guerrero, DNI 52.577.365-D, Avda. Infanta/Infante Elena 11, Casa E-3, 29740 Torre del Mar (Málaga).
1. Hechos
1. Contrato de vivienda de 20/12/2022 (vigencia 01/01/2023–31/12/2023), renta 800 € y fianza 800 €.
2. Entrega de llaves: 01/09/2025. Sin acta ni constancia coetánea de daños.
3. Horas después, la inmobiliaria remite por WhatsApp un listado extemporáneo (pintura general, limpieza y pequeñas reparaciones).
4. El plazo legal para restituir la fianza venció el 01/10/2025 (intereses desde el 02/10/2025).
5. El arrendador abona solo 284,55 € (pago parcial insuficiente).
6. Agua: ya consta pago 66,75 € (27/08/2025); solo procede prorrata real 29/07–31/08 contra factura 5º bimestre 2025 (prorrata: 24,98 €).
7. Disponemos de vídeo con fecha/hora del estado previo a la entrega; la agencia reconoció por WhatsApp (25/08/2025) que darían parte al seguro por la tapa de WC.
8. Existen declaraciones de anteriores inquilinos sobre exigencias similares (p. ej., pintura a su cargo), que solicitamos como indicador de práctica reiterada.
2. Fundamento jurídico
• LAU: arts. 36.4 (devolución en 1 mes e intereses), 6 (nulidad de cláusulas en perjuicio del inquilino), 21.4 (solo pequeñas reparaciones por desgaste ordinario).
• CC: arts. 1561–1563 (devolución tal como recibió salvo uso normal; responsabilidad por daños culpables).
• LEC: art. 217 (carga de la prueba), arts. 299 y 382 (prueba videográfica).
• TRLGDCU: arts. 82–83 (cláusulas abusivas nulas).
3. Solicitudes
1. Devolución inmediata del saldo de fianza: 705,00 € (800 – 95,00 € única reparación aceptada), con interés legal desde el 02/10/2025.
2. Retirada de cargos por pintura/limpieza/mantenimiento (desgaste ordinario) y derivación a la póliza del propietario de las roturas cubiertas (tapa WC, cristales/cerrajería, etc.).
3. Mediación y, frente a la agencia, Arbitraje de Consumo (si acepta), con laudo vinculante y ejecutivo.
4. Documentación que se adjunta (PDF ordenado)
• Contrato, burofax y acuses, exportación PDF WhatsApp (incluye “dar parte al seguro”), vídeo original (metadatos).
• Factura aceptada 95,00 € (manillas/picaporte); adeudo agua 66,75 € (27/08/2025); prorrata agua (24,98 €); pago parcial 284,55 €.
• Correo del 30/09/2025 del propietario;
