Últimas reclamaciones

Estoy esperando un paquete con tracking CC194876573DE enviado desde Alemania. El dia 23/03 solicite su entrega en un Service Point ( Estanco de Guardiola de Berguedà). El dia 24, sin aviso de ningún tipo, un repartidor intentó entregar dicho paquete en mi domicililo hacia las 11:00 horas. Al no ser avisado, yo no estaba en casa. Lo extraño es que el repartidor, en lugar de dejar el paquete en el Service Point solicitado marchó con el paquete sin entregarlo devolviendolo al almacen de DHL (el Service Point cerraba a las 13:00 y volvia a abrir a las 17:00). Hoy 25/03, según consta en el tracking, el paquete sigue en su almacen pendiente de ser entregado en el Service Point por mi designado. Mi pregunta es: Cúando piensan entregarlo en el Service Point solicitado??? Porqué no lo entregarón en el Service Point el dia 24/03 como yo así les solicité??? Atentamente Cristóbal López

buenas tardes. Tengo 2 quejas. La primera es que cancele el pedido 97586 siguendo las pautas de su politica de cancelación. Aun asi, despues de devolverme el dinero, volvieron a cobrarmelo y me lo mandaron. Lo recibi el 2 de enero y solicite gestion de devolución. Ese mismo dia, en el mismo envoltorio, pegue la pegatina que me enviaron, en el contenía una bolsa y un pantalón. Y el 6 de enero lo entregue en correos. Ahora reveni, me dice que no ha llegado un articulo, y despues de bastantes correos, y de justificar el envio correcto, me amenazan y me quieren obligar a pagar por una bolsa que no tengo. En la pagina de one dilema, aparecen ambas prendas como devueltas. He solicitado hoja de reclamaciones, pero no tengo respuesta. Asi que pongo esta queja. No pienso pagar una bolsa que no tengo y menos con amenazas.

Hola, Hice una compra de un vuelo desde la pagina de Booking para mi madre. La empresa intermediaria era GoToGate. A los pocos días me informaron de que el vuelo se había cancelado y que tenía opción de solicitar reembolso del dinero o solicitar un cambio de vuelo. Finalmente decidí solicitar el reembolso y después de 2 semanas me han informado hoy que no me hacen el reembolso en metálico sino mediante un cupón, por lo que me indican que contacto yo con la aerolínea para solicitar el bono. Primero que nada, yo no pague con un bono, pague con una tarjeta de crédito y por lo tanto lo lógico es que me devolváis el dinero en el método de pago que utilice. Por otro lado, vosotros actuáis como intermediarios y los vuelos los compre a vosotros mediante la plataforma de Booking, no puede ser que no os hagáis responsables y me remitan a la aerolínea... Exigo inmediatamente el reembolso de mi dinero a mi cuenta. Como comprenderéis le he tenido que comparar a mi madre otro vuelo contando con mi dinero que me devolverías. Adjunto: 1. Mensaje vuestro indicándome que podía solicitar el reembolso 2. Mensaje vuestro indicando que ya se tramitaría la gestion del reembolso 3. Mensaje vuestro indicando que el reembolso no se haría. Quedo atento a vuestra respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en relación a mi reclamación 1-40917094155, respecto a una oferta que me hicieron ustedes el 18 de Febrero de 2026, tras la solicitud de portabilidad a Jazztel, me comunican el Viernes 20 de Febrero que no me pueden aplicar los descuentos que me habían ofrecido, y por los cuales ustedes mismos, cancelaron la portabilidad a Jazztel. En la oferta que ustedes me propusieron, contenía lo siguiente: 2 móviles con 62 GB a compartir Fibra 600GB Decodificador 90 canales TV Libre TV Plataforma películas y series Skyssowtime Importe total de la oferta con Iva incluido 38,49€ y una duración de 12 meses Durante la llamado hago hincapié, en que no tengo que hacer ninguna modificación, que sigo con los aparatos que tengo y simplemente se me actualiza la tarifa a la nueva oferta, a lo que su operadora me indica que es así efectivamente. El sábado 21 de Febrero, me llaman para dar por resuelta la reclamación, indicándome que sólo me mantenían la oferta con un 30% de dto., sobre la tarifa móviles y datos, pero que no aplicaban el 50% de la tarifa de TV, que o bien acccedía, a a la oferta de datos y móviles quedándome sin TV, o bien continuaba con la tarifa actual. Tal y como les indiqué, en todas las llamadas posteriores al 18 de Febrero, bien telefónicamente, bien vía whatssapp, procedo a una reclamación por incumplimiento de contrato. Tengo todas las capturas de pantalla, de las conversaciones mantenidas con varios de sus operadores y en las cuáles previo al Viernes 20 de Febrero, se me reconoce que tengo activada la tarifa que me ofrecieron el 18 de Febrero, a parte de las conversaciones que tienen ustedes grabadas por seguridad, y que se me indicaba que se procedía a dicha grabación por temas de seguridad. SOLICITO SE ME CAMBIE A LA TARIFA OFERTADA Y DAÑOS Y PERJUICIOS CAUSADOS. Sin otro particular, atentamente.

Desde el día 12 de febrero tenemos una incidencia abierta con Mosaic por un error en la caldera con número de referencia 2025031627. Estamos sin agua caliente, ni apenas gas en la cocina, pues parece ser que en el regulador del gas de la vivienda ha entrado agua y está obstruido, lo que no permite que entre la potencia de gas necesaria ni con la constancia oportuna para el buen funcionamiento de la caldera y, en ocasiones, incluso, se apaga la llama de la cocina, con el consecuente peligro que conlleva que salga gas sin quemar. El seguro de la propiedad indica que no les han dado la autorización para la reparación, habiendo pasado ya 14 días desde esta situación, y que lo están revisando (insisto, cuando llevamos sin agua caliente y sin apenas gas para cocinar desde el 12 de febrero). Exigimos que la propiedad, Mosaic Propco S.L.U., dé, de manera inmediata, orden para que el seguro pueda repararlo, y una compensación económica en el importe del alquiler del próximo mes, por los daños y perjuicios que esto nos está suponiendo, ya que la vivienda no se encuentra en una situación de habitabilidad adecuada para nosotros, los inquilinos, y se están vulnerando nuestros derechos a una vivienda digna. Desde el mismo día 12 de febrero dejamos constancia de la incidencia por escrito a BServicer Básico S.L. (el contacto que el arrendador, Mosaic Propco S.L.U. da a los inquilinos), y, a día de hoy, 14 días más tarde, continuamos sin ninguna solución por su parte. Adjuntamos evidencias del error en la caldera, de la potencia máxima que tiene la cocina de gas cuando es posible encenderla, del escrito de la incidencia abierta al respecto y de los datos de contacto de las empresas y personas implicadas en este asunto conocidas.

Estimados señores de De0a10k / AGENCY ELEVA LLC, Me llamo Sergio José Pellicer y el 28 de enero de 2026 realicé un pago inicial de 200 € para acceder al curso online de agencia SMMA que promocionan como “de 0 a 10k”. En la llamada de ventas que tuve con uno de sus comerciales llamado Andrei (creo que fue el día 27 de enero o el mismo 28), me explicaron varias cosas que me llevaron a pagar: 1. Que no iba a tener problema para pagar los meses siguientes porque con la ayuda de los mentores y siguiendo el método iba a generar ingresos rápidamente en el primer mes. 2. Que si en 3 meses (90 días) no obtenía resultados económicos, me devolvían todo el dinero pagado (los 200 € × 3 meses), sin especificar ningún tipo de condición adicional en el momento, no como se expone en el contrato (que se me envió 5 días después a petición mía, por lo que existe una clara evidencia de prácticas comerciales desleales y derechos del consumidor). Hice el pago confiando en eso, pero nunca se me envió ni firmé ningún contrato ni condiciones por escrito, ni en el momento del pago ni a posteriori. Tuve que pedirlo yo días después, y cuando me lo mandaron no lo firmé ni lo acepté de ninguna forma expresa (ni click ni nada). Simplemente pagué los 200 € bajo lo que me prometieron verbalmente. Tras leer las condiciones de devolución por garantía que se establecen en el contrato solicitado por mí a posteriori, que no se transmitieron en el momento previo del pago, decido darme de baja por estos motivos: 1. No es lo que se prometió en el momento del pago: la devolución va sujeta a condiciones muy difícilmente alcanzables teniendo en cuenta el esfuerzo que requiere empezar con 0 conocimiento, y subjetivas (como la reproducción del 70% del contenido online, la asistencia al 50% de las clases en directo que es difícilmente verificable y la aportación de evidencias de implementación del negocio). 2. Ha pasado ya un mes y, al contrario de lo prometido verbalmente en la llamada, no he obtenido ningún resultado económico y estoy lejos de ello, por lo que me es imposible pagar los siguientes 200€, a pesar de haber estado trabajando en el proceso inicial compaginándolo con la universidad (viendo clases, vídeos, entendiendo el modelo de negocio, el proceso entero, buscando nichos, analizando competencia) durante este mes. Por ello, les solicitamos formalmente: 1. La cancelación inmediata del servicio y de cualquier cobro futuro. 2. Que me confirmen por escrito que no van a reclamarme nada más, ni por vía judicial ni de ninguna otra forma, y que el asunto queda cerrado sin deudas pendientes, pues no he firmado ningún préstamo ni contrato en ningún momento previo ni posterior al pago. Entiendo que en la UE y en España hay normas de protección al consumidor que protegen frente a publicid4d engañosa, ventas agresivas por teléfono y falta de información clara antes de pagar (no me dieron condiciones previas ni formulario de desistimiento visible), y después (si no lo hubiera pedido yo). Si no resuelven esto en un plazo de 10 días hábiles a partir de recibir este correo electrónico, me veré obligado a presentar la correspondiente hoja de reclamaciones a otros medios y acudir a vías judiciales por incumplimiento y prácticas abusivas. Espero su contestación y una solución amistosa. Muchas gracias de antemano. Un saludo.

Hola, he realizado una compra en un comercio online que aseguraba que la devolución se podia hacer sin problemas a través de una solicitud por correo electrónico. En realidad, nunca respondieron a los mensajes que les mande, ni a ese email, ni tampoco a un formulario que habia que rellenar dirrectamete en su web. El lunes acaba el plazo de devolución. Por otra parte he encontrado es su pagina otro apartado en el que ponen que los productos han de devolverse directamente a su almacen en Asia y el dinero lo reembolsan a los 15 dias de la recepción del producto. ç Esto es legal? Segun los comentarios que he enconrtardo en internet es una tienda china con productos de mala calidad , a la que le han puesto un nombre español: Clara Montesano. Hay mas gente qye se queja de la imposibilidad de hacer la devolución Me podeis dar una solución? iMPORTANTE: EL PEDIDO LLEGO SIN ALBARAN, SIN FACTURA SIN NINGUN TIPO DE DOCUMENTO Gracias de antemano Cristina Dume omic@ayto-torrejon.es Para: yo · lun, 16 feb a las 8:12 Cuerpo del mensaje Buenos días, el órgano competente en comercio ON-LINE, es al DIRECCION GENERAL DE COMERCIO Y CONSUMO DE LA CDAD. MADRID, adjunto le remito impreso de reclamación el cual deberá de cumplimentar y firmar. Una vez hecho esto deberá junto con toda la carga probatoria relativa a los hechos descritos hacerlo llegar a este organismo. Si dispone de certificado digital puede presentarlo directamente a través de la Sede Electrónica de la D.G.DE COMERCIO Y CONSUMO, http://gestiona.madrid.org/ereg_virtual_presenta/run/j/InicioPresenta.icm?CDIMPRESO=136F1&icm_reservado=1 Si no dispone de certificado digital, deberá de traer la documentación impresa al REGISTRO, VENTANILLA UNICA, del Ayuntamiento de lunes a viernes de 8:30 a 14:00 horas y jueves además, de 16:30 a 19:30 horas. O bien a través de correo certificado con acuse de recibo, en cualquier oficina de correos, no olvide llevar fotocopiada la documentación, dirigida a: D.G. DE COMERCIO Y CONSUMO DPTO. RECLAMACIONES C/ RAMIREZ DE PRADO, 5 BIS 28045 MADRID Además, le adjunto enlace de la página de la DIRECCION GENERAL DE CONSUMO, por si fuera de su interés, donde seguro podrá encontrar información con respecto a la presentación de reclamaciones. https://www.comunidad.madrid/media/consumo/Infografia_como_presentar_una_reclamacion.pdf El contenido de esta información tiene carácter orientativo y no vinculante, por lo que se recomienda consultar las publicaciones oficiales (artículo 14 del Decreto 21/2002, de 24 de enero; BOCM de 5 de febrero de 2002). OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR (O.M.I.C.) Ayuntamiento de Torrejon de Ardoz Plaza Mayor, 1 28850 Torrejon de Ardoz Madrid Tlf: 91 656 69 69 / 91 676 18 04 ------------------------------------------------------------------------------------ Se informa a quien recibiera este documento sin ser el destinatario o persona autorizada por este, que la información contenida en el mismo es confidencial y su utilización y/o divulgación está prohibida. Si ha recibido este documento por error, le rogamos nos lo comunique y proceda a su destrucción. El Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz trata sus datos con el fin de mantener la relación profesional o la establecida con los ciudadanos y ciudadanas. Dicha relación está basada principalmente en el interés público que se concreta en las competencias del Ayuntamiento y en la ejecución de contratos. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento presentando un escrito acompañado de una copia de su documento de identidad dirigido a la Concejalía de Administración ante la oficina de Registro virtual o presencial en Plaza Mayor, 1 – 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid) o a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento. Puede obtener más información en la página web del Ayuntamiento www.ayto-torrejon.es. Mostrar contenido cortado 2 archivos adjuntos Reclamacion COMUNIDAD DE MADRID 1 (1) .pdf PDF · 816,9 KB Reclamacion COMUNIDAD DE MADRID 1 (1) .pdf PDF · 816,9 KB Responder Reenviar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 11 de febrero recibí una silla de ducha con ruedas regulable y el mismo día 11 después de montarla para su chequeo  percibo que una de las patas no funciona correctamente y no me convence el producto. Solicito me informen del proceso de devolución el mismo día 11 de febrero. Entrego la silla en correos 3 días después y a su recepción la empresa ortoprime me indica que esa silla ha sido utilizada y tiene una serie de rayadas con lo que me niegan la devolución. Cada día recibo un correo electrónico indicando que puedo volver a hacer el pedido en un plazo de 10 días si no destruirán el producto. SOLICITO La devolución total del importe abonado ya que esa silla en ningún momento se iso para su fin y que simplemente su montó una vez se vio el problema y se volvió a desmontar, .  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as, Presento reclamación contra Occident por la renovación automática de una póliza con incremento de prima sin que el mediador se pusiera en contacto conmigo ni se me informara previamente del aumento. La prima pasa de 165,31 € (año anterior) a 188,25 €, sin comunicación clara y fehaciente previa del nuevo importe ni de las condiciones de renovación. Al intentar dar de baja la póliza, se me indica que estoy fuera de plazo por no haber preavisado con un mes, pese a que no recibí aviso fehaciente del incremento ni gestión informativa por parte del mediador que me permitiera decidir la no renovación en plazo. Considero que esta práctica no es transparente y vulnera mi derecho a una información suficiente y previa para poder decidir la continuidad del contrato. Solicito: .Anulación de la póliza sin penalización ni cargos, por falta de información previa suficiente del incremento. .Devolución íntegra del importe ya cobrado correspondiente a la renovación (188,25 €). .Confirmación por escrito de la baja efectiva de la póliza. Atentamente, CCM

Ya estoy harto. Pedido nº: 771587701 Importe: 491,88 € Llevo un año y dos meses esperando mi dinero. El banco me dice que ya no se puede hacer un chargeback porque ha pasado demasiado tiempo, y mientras tanto Allzone me envía un certificado de chargeback diciendo que ellos se encargan, pero luego me dicen que yo tengo que gestionarlo yo, dejándome completamente bloqueado. Son 491,88 €, casi 500 €, y no puedo hacer nada. Primero me prometieron que no tendría que hacer nada y que ellos se encargarían, y ahora me dicen que tengo que hacerlo yo. Esto es completamente incongruente y una absoluta falta de respeto hacia el cliente. Para todos aquellos que estén viendo esto: denunciad a esta persona y empresa si habéis tenido problemas similares, porque este es un modus operandi repetido, como se puede ver en cientos de comentarios en redes sociales. Datos de la empresa para los que quieran denunciar: CEO: Pablo Moscoloni Medina Razón social: ALL IN DIGITAL MARKETING, S.L. CIF: B88369178 Dirección: AV BRUSELAS, 15, 2ª PLANTA, 28108 Alcobendas – Madrid (España) Información registral: MADRID, TOMO 39156, FOLIO 110, HOJA M-695601 Si en una semana más esto no se ha resuelto, voy a presentar una denuncia formal ante la Guardia Civil por delito económico contra Allzone y su CEO Pablo Moscoloni Medina. Esto es inaceptable. Llevan más de un año bloqueando mi dinero y no tienen ninguna intención de resolverlo correctamente.