Clasificación
- Reclamaciones totales
- 38
- Numero de reclamaciones*
- 12
- Reclamaciones cerradas *
- 91%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Últimas reclamaciones
Comisiones
Buenas llevo desde el 22 de septiembre hablando con una gestora de team 4, sin darme ninguna solución y eso que llamaba todos los días, hasta el punto que un día me dijo: Que a ella se le caía la cara de vergüenza por no saber que decirme pues a ella nadie le contestaba. A mediados de octubre me llama la buena señora pidiendo un dineral y me dice que va con comisión por no haber pagado antes, cosa que como le he dicho antes llevaba desde el 22 de septiembre llamando. Cual es mi sorpresa que a los 15 dias me piden mucho más dinero cosa que le comenté que porque: Y me vuelven a decir esta gestora que es otra vez comisión. Y el 12 de Noviembre me llama otravez diciendo que ahora era 11 euro de comisión otra vez que si no, no me activan mi préstamo. He puesto reclamación a ellos y no me contestan y a Santander y ellos me contestan que la empresa team 4 le dicen que yo me he negado cuando he todo una falacia y me han cobrado comisiones sin sentido
Referencia 21717442
Nazareth Raya Pérez CL Miguel Delibes 107 Puerto Real, Cádiz 11510 601755996 nazarethraya@gmail.com A la atención de: TEAM4 COLLECTION & CONSULTING, S.L.U. Madrid, España Fecha: 28/07/2025 Asunto: Reclamación por deuda incorrecta – Referencia 21717442 Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en relación con la carta recibida con fecha del 9 de julio de 2025, en la que se me reclama un importe pendiente de 216,62 €, supuestamente derivado de productos o servicios adquiridos a través de mi cuenta de PayPal, bajo la referencia 21717442. Tras recibir dicha notificación, me he puesto en contacto directamente con PayPal, quienes han verificado que no existe ninguna transacción en mi historial que corresponda con ese importe ni con los conceptos mencionados. Mi cuenta de PayPal se encuentra activa y operativa, sin irregularidades ni compras realizadas por esa cantidad. Por tanto, rechazo firmemente dicha deuda, ya que no se corresponde con ninguna operación autorizada por mi parte, y considero que se trata de un error o posible suplantación de identidad. Además, adjunto captura de pantalla de mi historial de llamadas, donde consta que he intentado ponerme en contacto con ustedes en varias ocasiones sin obtener respuesta. Solicito que se detalle y justifique adecuadamente la procedencia de dicha deuda, así como cualquier documentación o comprobante relacionado, antes de que se continúe con acciones legales o se transfiera mi expediente al Departamento Jurídico. Solicito una respuesta formal por escrito a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir contestación adecuada o no proceder a la cancelación de esta reclamación injustificada, me veré en la obligación de acudir a las autoridades competentes en materia de protección al consumidor y protección de datos. Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Nazareth R.
Reclamación deuda inexistente
Desde hace unos cuantos días no paro de recibir SMS, correos electrónicos y llamadas telefónicas de esta empresa. El motivo es una supuesta deuda que, según ellos, mantengo con la entidad BBVA. A ese respecto se les ha enviado el Auto Judicial dictado HACE MÁS DE UN AÑO Y MEDIO y se les ha informado por activa y por pasiva que quien suscribe NO TIENE deuda alguna y más con BBVA y que ni tan siquiera es cliente de la entidad. Pese a todo, hacen caso omiso incluso de ese Auto Judicial del Juzgado de lo Mercantil 3 de Gijón dictado, repito, HACE MÁS DE UN AÑO Y MEDIO, y siguen con su campaña de acoso con llamadas sin cesar y envío de correos electrónicos. Por tal motivo y como paso previo a la presentación de una reclamación ante el Banco de España o ante la posible toma de acciones judiciales ante la reclamación insistente de una deuda inexistente, solicito CESEN esa campaña de acoso.
deuda inexistente
No tengo ninguna deuda que yo reconozco con paypal el problema que tiene pay pal es con el vendedor que es aquien paypal tiene que reclamar el importe que pago yo como comprador cancele la compra el mismo dia que la hice que fue el dia 4 de abril y cancele el pago y se me devolvio el dinero de la compra mi sorpresa es que a mi paypal me reclama el importe de la compra . Como comprenderan yo no voy a pagar por una compra que al final no se realizo porque el producto tenia 3 dias de prueba gratutita y lo cancele en el mismo dia que lo probe . asi que paypal al que tiene que reclmar el dinero que pago es al vendedor Gracias
Imposible contactar.
Hola. Cliente de IONOS. Sus mails de la web no funcionan y no puedo contactar de ninguna manera con ustedes. Me están reclamando una cantidad cuando yo he intentado cursar una baja del servicio y por teléfono también lo he indicado. No lo han hecho y he puesto una reclamación en la OCU la cual no responden. Por tanto, primero indíquenle a su cliente que atienda a los canales de comunicación para solventar el problema, por tanto esos recargos que me indican por SMS no proceden legalmente. Por otro lado, y haciendo uso de mis derechos en cuanto a materia de protección de datos, revoco toda autorización que ustedes puedan tener para uso de mis datos, por lo que deben proceder a la inmediata eliminación de los mismos y no volver a contactarme. Sin más motivos de contacto, un saludo.
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