Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Puntuación
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Últimas reclamaciones
Abusos, mentiras y acoso
Pongo en conocimiento de la OCU las prácticas de acoso telefónico y coacción que estoy sufriendo por parte de la empresa de recobros Team4 Collection & Consulting, S.L.U., en relación a una supuesta deuda de 7,56 € con la entidad IONOS.Quiero dejar constancia de que soy menor de edad (14 años) y que el registro en dicha plataforma se realizó sin el consentimiento ni la firma de mis tutores legales, por lo que, según el Artículo 1263 del Código Civil, el contrato es completamente nulo de pleno derecho. Además, los datos de registro (DNI y dirección) introducidos en su día no son reales.A pesar de haberles notificado formalmente por escrito mi minoría de edad y la nulidad del contrato, la empresa Team 4 continúa enviándome correos electrónicos automatizados con amenazas de iniciar un proceso judicial monitorio y afirmando falsamente que tendré que pagar los costes del juicio, infringiendo el Artículo 32.5 de la Ley de Enjuiciamiento Civil (ya que en deudas menores de 2.000 € no hay condena en costas). También continúan realizando llamadas automáticas a mi teléfono móvil que cuelgan de inmediato al responder.Solicito la mediación de la OCU para que Team 4 proceda al cese inmediato de las llamadas y comunicaciones a mi terminal, y archive de manera definitiva este expediente por tratarse de un menor de edad.
Reclamaciones pagos , no reconozco
Hola, yo Dunia Bordón he reclamado tanto con mi banco como a la policía, unos cobros sospechosos según ellos de paypal a mi tarjerta , de fechas incluso continuadas e importes diferentes, fechas 17 noviembre, 29 diciembre, 30 diciembre, 21 enero, 28 enero por supuesto no reconocidos por mi, claramente improcedente y enexistente. Además tambien recibiendo mensajes y reclamandome del Banco Santander detectada transacción , cuando no tengo ni cuenta en dicho banco. Reclamo que envien mensajes y deudas inexistentes y el acoso continudado, cuando mi banco la sección judicial ve procedimiento a mi favor. Espero tomen nota y no tener que tomar yo reclamación judicial hacia ustedes. Gracias
Inexistencia de responsabilidad y solicitud de documentación
Estimados señores, En relación con las comunicaciones recibidas por su parte reclamando una supuesta deuda atribuida a Securitas Direct, les comunico formalmente lo siguiente: No reconozco la deuda reclamada, ni mi responsabilidad respecto de la misma. A día de hoy no se me ha informado de ninguna deuda por escrito por parte de Securitas Direct, la empresa con la que mantengo la obligación contractual. En particular, las notificaciones recibidas por parte de terceros son las siguientes: * Una comunicación de la empresa TEAM4, que indica que representa a su cliente Securitas Direct, reclamándome el pago de 145 €, sin explicar el concepto, ni facilitar desglose ni factura. * La llamada de la agencia ISFG Jurídico, teléfono +34 685 063 406, que indica representar a su cliente CaixaBank Payments and Consumer, reclamándome el pago de 290 €, también sin concepto, desglose ni factura. Quiero dejar constancia de que no he firmado ningún contrato ni tengo obligación alguna con CaixaBank Payments and Consumer. Por tanto, no entiendo ni acepto que la agencia externa ISFG Jurídico me reclame supuestas cantidades en su nombre. He verificado esta situación directamente con mi oficina de CaixaBank, donde se me ha certificado por escrito que no mantengo ninguna deuda pendiente con dicha entidad. Las comunicaciones de ISFG, por tanto, carecen de fundamento y no deben considerarse válidas para exigir pago alguno. Ninguna de estas notificaciones tiene validez para obligarme al pago, ya que solo Securitas Direct, como acreedor contractual, puede comunicarme y justificar de manera formal cualquier deuda. Hasta que Securitas Direct no me facilite por escrito la documentación acreditativa de la deuda, incluyendo contrato, cláusula de permanencia y desglose completo de los importes, no voy a abonar absolutamente nada. Asimismo: * El hecho de que Securitas Direct haya podido vender o ceder total o parcialmente un supuesto crédito a terceros no me convierte en responsable del pago, tratándose de una relación interna entre cedente y cesionario. * No consta en el contrato suscrito que una eventual cancelación pueda dar lugar a reclamaciones por parte de empresas externas, ni que dichas entidades puedan reclamar cantidades sin previa acreditación contractual y documental. * Rechazo expresamente cualquier intento de notificación, amenaza o imposición de plazos por vía telefónica o verbal, en particular la llamada de ayer por la tarde de ISFG Jurídico, donde se me amenazó con adoptar medidas si no abonaba cantidades antes del 10 de febrero. A mí no se me puede considerar notificado de nada que no sea por escrito y correctamente justificado conforme a derecho, contrato, tiempo y forma. Cualquier amenaza futura será considerada como práctica ilícita y dará lugar a acciones legales. Les requiero para que cesen inmediatamente cualquier comunicación o gestión de cobro hasta que Securitas Direct me facilite por escrito la justificación completa de las deudas que alegan. La persistencia en la reclamación sin base documental suficiente podría constituir una reclamación indebida, reservándome el ejercicio de cuantas acciones me asistan en defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, MIRELLA SÁNCHEZ GARCÍA Número de contrato 5236259
Reclaman sin tener deuda!
Están acosándome a SMSs indicándome que tengo una deuda pendiente con Paypal cuando yo no uso Paypal jamás! Ya está bien! Como no cesen les tendré que demandar porque esto es un escándalo ya!! Numero de su referencia para que me respondan 21937878
Comisiones
Buenas llevo desde el 22 de septiembre hablando con una gestora de team 4, sin darme ninguna solución y eso que llamaba todos los días, hasta el punto que un día me dijo: Que a ella se le caía la cara de vergüenza por no saber que decirme pues a ella nadie le contestaba. A mediados de octubre me llama la buena señora pidiendo un dineral y me dice que va con comisión por no haber pagado antes, cosa que como le he dicho antes llevaba desde el 22 de septiembre llamando. Cual es mi sorpresa que a los 15 dias me piden mucho más dinero cosa que le comenté que porque: Y me vuelven a decir esta gestora que es otra vez comisión. Y el 12 de Noviembre me llama otravez diciendo que ahora era 11 euro de comisión otra vez que si no, no me activan mi préstamo. He puesto reclamación a ellos y no me contestan y a Santander y ellos me contestan que la empresa team 4 le dicen que yo me he negado cuando he todo una falacia y me han cobrado comisiones sin sentido
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