Clasificación
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- Reclamaciones cerradas *
- 90%
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- No responde
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Últimas reclamaciones
Inexistencia de responsabilidad y solicitud de documentación
Estimados señores, En relación con las comunicaciones recibidas por su parte reclamando una supuesta deuda atribuida a Securitas Direct, les comunico formalmente lo siguiente: No reconozco la deuda reclamada, ni mi responsabilidad respecto de la misma. A día de hoy no se me ha informado de ninguna deuda por escrito por parte de Securitas Direct, la empresa con la que mantengo la obligación contractual. En particular, las notificaciones recibidas por parte de terceros son las siguientes: * Una comunicación de la empresa TEAM4, que indica que representa a su cliente Securitas Direct, reclamándome el pago de 145 €, sin explicar el concepto, ni facilitar desglose ni factura. * La llamada de la agencia ISFG Jurídico, teléfono +34 685 063 406, que indica representar a su cliente CaixaBank Payments and Consumer, reclamándome el pago de 290 €, también sin concepto, desglose ni factura. Quiero dejar constancia de que no he firmado ningún contrato ni tengo obligación alguna con CaixaBank Payments and Consumer. Por tanto, no entiendo ni acepto que la agencia externa ISFG Jurídico me reclame supuestas cantidades en su nombre. He verificado esta situación directamente con mi oficina de CaixaBank, donde se me ha certificado por escrito que no mantengo ninguna deuda pendiente con dicha entidad. Las comunicaciones de ISFG, por tanto, carecen de fundamento y no deben considerarse válidas para exigir pago alguno. Ninguna de estas notificaciones tiene validez para obligarme al pago, ya que solo Securitas Direct, como acreedor contractual, puede comunicarme y justificar de manera formal cualquier deuda. Hasta que Securitas Direct no me facilite por escrito la documentación acreditativa de la deuda, incluyendo contrato, cláusula de permanencia y desglose completo de los importes, no voy a abonar absolutamente nada. Asimismo: * El hecho de que Securitas Direct haya podido vender o ceder total o parcialmente un supuesto crédito a terceros no me convierte en responsable del pago, tratándose de una relación interna entre cedente y cesionario. * No consta en el contrato suscrito que una eventual cancelación pueda dar lugar a reclamaciones por parte de empresas externas, ni que dichas entidades puedan reclamar cantidades sin previa acreditación contractual y documental. * Rechazo expresamente cualquier intento de notificación, amenaza o imposición de plazos por vía telefónica o verbal, en particular la llamada de ayer por la tarde de ISFG Jurídico, donde se me amenazó con adoptar medidas si no abonaba cantidades antes del 10 de febrero. A mí no se me puede considerar notificado de nada que no sea por escrito y correctamente justificado conforme a derecho, contrato, tiempo y forma. Cualquier amenaza futura será considerada como práctica ilícita y dará lugar a acciones legales. Les requiero para que cesen inmediatamente cualquier comunicación o gestión de cobro hasta que Securitas Direct me facilite por escrito la justificación completa de las deudas que alegan. La persistencia en la reclamación sin base documental suficiente podría constituir una reclamación indebida, reservándome el ejercicio de cuantas acciones me asistan en defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, MIRELLA SÁNCHEZ GARCÍA Número de contrato 5236259
Reclaman sin tener deuda!
Están acosándome a SMSs indicándome que tengo una deuda pendiente con Paypal cuando yo no uso Paypal jamás! Ya está bien! Como no cesen les tendré que demandar porque esto es un escándalo ya!! Numero de su referencia para que me respondan 21937878
Comisiones
Buenas llevo desde el 22 de septiembre hablando con una gestora de team 4, sin darme ninguna solución y eso que llamaba todos los días, hasta el punto que un día me dijo: Que a ella se le caía la cara de vergüenza por no saber que decirme pues a ella nadie le contestaba. A mediados de octubre me llama la buena señora pidiendo un dineral y me dice que va con comisión por no haber pagado antes, cosa que como le he dicho antes llevaba desde el 22 de septiembre llamando. Cual es mi sorpresa que a los 15 dias me piden mucho más dinero cosa que le comenté que porque: Y me vuelven a decir esta gestora que es otra vez comisión. Y el 12 de Noviembre me llama otravez diciendo que ahora era 11 euro de comisión otra vez que si no, no me activan mi préstamo. He puesto reclamación a ellos y no me contestan y a Santander y ellos me contestan que la empresa team 4 le dicen que yo me he negado cuando he todo una falacia y me han cobrado comisiones sin sentido
Referencia 21717442
Nazareth Raya Pérez CL Miguel Delibes 107 Puerto Real, Cádiz 11510 601755996 nazarethraya@gmail.com A la atención de: TEAM4 COLLECTION & CONSULTING, S.L.U. Madrid, España Fecha: 28/07/2025 Asunto: Reclamación por deuda incorrecta – Referencia 21717442 Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en relación con la carta recibida con fecha del 9 de julio de 2025, en la que se me reclama un importe pendiente de 216,62 €, supuestamente derivado de productos o servicios adquiridos a través de mi cuenta de PayPal, bajo la referencia 21717442. Tras recibir dicha notificación, me he puesto en contacto directamente con PayPal, quienes han verificado que no existe ninguna transacción en mi historial que corresponda con ese importe ni con los conceptos mencionados. Mi cuenta de PayPal se encuentra activa y operativa, sin irregularidades ni compras realizadas por esa cantidad. Por tanto, rechazo firmemente dicha deuda, ya que no se corresponde con ninguna operación autorizada por mi parte, y considero que se trata de un error o posible suplantación de identidad. Además, adjunto captura de pantalla de mi historial de llamadas, donde consta que he intentado ponerme en contacto con ustedes en varias ocasiones sin obtener respuesta. Solicito que se detalle y justifique adecuadamente la procedencia de dicha deuda, así como cualquier documentación o comprobante relacionado, antes de que se continúe con acciones legales o se transfiera mi expediente al Departamento Jurídico. Solicito una respuesta formal por escrito a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir contestación adecuada o no proceder a la cancelación de esta reclamación injustificada, me veré en la obligación de acudir a las autoridades competentes en materia de protección al consumidor y protección de datos. Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Nazareth R.
Reclamación deuda inexistente
Desde hace unos cuantos días no paro de recibir SMS, correos electrónicos y llamadas telefónicas de esta empresa. El motivo es una supuesta deuda que, según ellos, mantengo con la entidad BBVA. A ese respecto se les ha enviado el Auto Judicial dictado HACE MÁS DE UN AÑO Y MEDIO y se les ha informado por activa y por pasiva que quien suscribe NO TIENE deuda alguna y más con BBVA y que ni tan siquiera es cliente de la entidad. Pese a todo, hacen caso omiso incluso de ese Auto Judicial del Juzgado de lo Mercantil 3 de Gijón dictado, repito, HACE MÁS DE UN AÑO Y MEDIO, y siguen con su campaña de acoso con llamadas sin cesar y envío de correos electrónicos. Por tal motivo y como paso previo a la presentación de una reclamación ante el Banco de España o ante la posible toma de acciones judiciales ante la reclamación insistente de una deuda inexistente, solicito CESEN esa campaña de acoso.
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