Problema con el reembolso

Realice un pedido de un coche e hice un pago con transferencia de 7000 euros , cuando vi el coche , decidí no llevármelo porque no estaba en condiciones , me cancelaron la venta y me dijeron que me devolvían el dinero , esto fue el 30/12/25 y hoy 16/01/26 y tras muchas llamadas me han ingresado 1300 euros , siguen con escusas que el dinero viene de Alemania.. es indignante

Buenos días, primero de todo pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos tenido una incidencia con el banco pero ya está solucionada. Pasamos nota de tu caso para que se revise lo antes posible. Nuestro más cordial saludo Tu equipo Autohero Activado Vie, 16 Ene a 6:16 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: