Últimas reclamaciones

A: Create Store. Woods & Go Design SL Estimados/as señores/as de atención al cliente de Create Store. Woods & Go Design SL: En fecha 29/08/26 adquirí por su APP un ventilador de techo Wind Caalm custom rattan (pedido PJZZPBXTZ), el cual no me fue entregado en la dirección del pedido en ningún momento. Realicé una incidencia tanto a la empresa Create (8892426) como en SEUR responsable del traslado. Además, me persone en un punto de recogida Seur situado en Dr JJ Domini nº7 de Valencia donde efectivamente me confirmaron que no había entregado sino devuelto a la empresa, lo cual se notificó a la empresa el 24/09/26. El 28/09/26 la empresa me solicita un envío de una carta jurada que completo y reenvío el mismo día a este enlace: https://ikohs.typeform.com/to/YFPFPsbH?token=6aba1a9122dc8ba2b57a33df36cbebe6d2&orderReturnId=8892426&id_order_return=8892426&customerId=65270891 El 29/09/26 la empresa Create me envía un correo donde me informa que la empresa ha recibido el paquete correspondiente a la reclamación. Ante esto solicito el 29/09/26 a la empresa la devolución del importe de la compra pues ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, de acuerdo a la política de la empresa Create que puede verse en el enlace ¿Qué pasa si la empresa de mensajería pierde mi paquete? - Create Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Incidencia abierta a la empresa 14/09/26 - Factura del ventilador - Declaración jurada de no haber recibido el ventilador 28/09/26 - Correos electrónicos solicitando la devolución del importe de la compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. MCCA

Soy titular del suministro eléctrico correspondiente al CUPS ES0031101609276003EPOF y presento reclamación frente a e-distribución Redes Digitales, S.L.U. por una inspección realizada el 12/09/2026 y la posterior comunicación de una regularización de 9.522 kWh para el periodo comprendido entre el 13/09/2025 y el 23/08/2026. La comunicación recibida hace referencia a los expedientes S/000010/01112415, S/000010/01113639 y S/000010/01113640. En el acta de inspección, elaborada por APPLUS NORCONTROL, se califica la incidencia como “OTROS FR@UDES” y se menciona una supuesta “inversión de fase”. Sin embargo, no estuve presente durante la inspección, no fui avisado previamente, no firmé el acta, no recibí copia en ese momento y no tuve conocimiento de la supuesta anomalía hasta recibir posteriormente la comunicación escrita de e-distribución. El acta no explica de forma suficiente la causa concreta de la incidencia, cuándo se habría iniciado, cómo se habría producido ni por qué podría ser imputable al titular. Tampoco se me han facilitado las fotografías que el propio acta indica que fueron tomadas, ni un informe técnico completo, ni los registros de telegestión, curvas de carga o el cálculo verificable de los 9.522 kWh. La regularización se basa, según la comunicación recibida, en un criterio de potencia contratada por seis horas diarias. Considero que esta estimación no se corresponde con el uso real de la vivienda: reside una sola persona, con ocupación habitual limitada a aproximadamente tres días por semana, sin cocina eléctrica de uso habitual y con consumo ordinario de electrodomésticos, microondas, equipos informáticos y aire acondicionado estacional. Además, el periodo reclamado comprende dos comercializadoras distintas. Entre el 13/09/2025 y el 19/02/2026 era cliente de Iberdrola, y desde el 20/02/2026 tengo contratado el suministro con Endesa. Solicito que se identifiquen las facturas y periodos afectados, que se desglose cualquier regularización por comercializadora y que se garantice que no se producirá doble cobro de energía ya facturada. Solicito que e-distribución aporte: 1. Copia completa de los expedientes indicados y de toda la documentación vinculada. 2. Fotografías realizadas durante la inspección. 3. Informe técnico detallado sobre la supuesta inversión de fase, su causa, localización y fecha de inicio estimada. 4. Identificación de las conexiones y precintos revisados, así como de las lecturas obtenidas. 5. Curvas de carga, histórico de consumos y registros de telegestión utilizados. 6. Desglose completo, reproducible y motivado de los 9.522 kWh, indicando potencia aplicada, días, horas, coeficientes, energía ya facturada y energía que se pretende regularizar. 7. Identificación de las facturas y periodos concretos que se pretenden rectificar. 8. Confirmación de que no se me atribuye manipulación sin prueba suficiente. 9. Confirmación de que no se facturará dos veces la energía ya abonada. Presento esta reclamación sin reconocer fr@ude, manipulación ni deuda alguna. Solicito la mediación de OCU para que requiera a e-distribución una respuesta escrita, motivada y acompañada de la documentación técnica solicitada, así como la revisión o suspensión de cualquier regularización hasta que se acredite su procedencia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [El pasado lunes 28 de septiembre realicé un envío con Inpost desde Barcelona, en el LOCKER - TMB L3 SANTS ESTACIO Plaça dels Països Catalans 1 08014 Barcelona. Envié 4 cuchillos de cocina, 2 modelo Kiritsuke PM85 (89€ Ud.), un cuchillo Santoku Japonés(175€), unas tijeras Silky (35€), un cuchillo para pan 59€, unas tijeras genericas de cocina y una navaja suiza multiusos. De los articulos enviados, únicamente llegó el cuchillo para pan, la tijera genérica de cocina y la navaja multiusos, faltando los 2 cuchillos Kiritsuke PM85 (89€ Ud.), un cuchillo Santoku Japonés(175€), unas tijeras Silky (35€), con un valor total de 388€.] SOLICITO [Que la empresa cumpla con el seguro de indemnización contratado que cubre hasta 500€, solicito la devolución de 388€ de los articulos faltantes].  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado un mes del que me di de baja. Para dejar constancia de los hechos: - El día 17 de julio solicité la baja, que debía hacerse efectiva antes del día 19. - Posteriormente, recibí una llamada en la que se me ofreció una excedencia. Durante dicha llamada se me planteó la posibilidad de acogerme a esa excedencia y manifesté que podría interesarme, pero que lo valoraría posteriormente. En ningún momento se me informó de forma clara e inequívoca de que, al tramitar la excedencia, se me daría nuevamente de alta y se me cobraría el mes correspondiente. - Finalmente, se tramitó la excedencia y, además, se me dio de alta el día 21 de julio. Entendí que era un error ya que no tenía sentido alguno de que se me haya dado la excedencia y menos aún que se me haya dado el alta. - Pude cancelar la excedencia, pero no el alta ya que me dieron de alta despúes del 19. - Hablé con el personal del gimnasio, volví a darme de baja y me comuniqué con el Call Center. - No se me ha querido devolver el importe cobrado. El personal del gimnasio dice que no tienen autoridad para corregir dicho error y en el Call Center me dice que no es un error, que yo autoricé dicho cobro. Obviamente sí fue un error. Quiero dejar constancia de que en el momento de la llamda tenía dudas sobre si aceptar la excedencia, por eso mi intención era no aceptarla, informarme por mi cuenta y después decidir. Quiero dejar constancia de que en el momento de la llamada, deseaba seguir estando de baja y obviamente no desaba que se me dieran de alta. De haberme comunicado de forma clara e inequívoca que me darían de alta mi intención sería rechazarlo. A día de hoy desconozco si para la excedencia es necesario darse de alta y no se me comunicó debidamente, o si al darme la excedencia me dieron de alta por error. En cualquier caso no deseo la excedencia y en ningún momento de todo el proceso deseé darme de alta, no autoricé el alta y desconocía que me darían el alta. Obviamente se ha cometido un error y han cobrado por un alta no autorizada. SOLICITO la devolución del importe cobrado por un servicio que no solicité y que, además, se produjo como consecuencia de un alta que no me fue comunicada ni autorizada de forma clara.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Prestago, y titular de un microprestamo actualmente activo, con Nº73332 firmado día 03/07/2026 a través de la plataforma Prestago. La relación completa de operaciones (capital prestado, importe total devuelto y coste asociado) se detalla en formato imagen en el jpg adjunto . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los intereses/TAE, comisiones y recargos aplicados en dichos micropréstamos, que considero claramente desproporcionados y usurarios. Y por ello: Tras revisar con detalle el coste total de dichos préstamos, he comprobado que el importe que finalmente me reclaman a pagar (sumando intereses/TAE, comisiones y recargos) resulta claramente desproporcionado en relación con el capital que realmente se me prestó y con la duración de los micropréstamos. En la práctica, esto ha supuesto que por importes pequeños y plazos cortos se hayan aplicado costes muy elevados, generando una devolución total muy superior al dinero recibido. Por este motivo, considero que el coste aplicado es notablemente superior al normal y, por tanto, usurario, conforme a la Ley de Represión de la Usura. Adjunto los siguientes documentos: -Un PDF con el contrato actual de Prestago -Una imagen con todos los movimientos bancarios relacionados con los pagos del micropréstamo solicitado. -imagen con DNI(anverso y reverso). SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: 1. Que se declare la nulidad de pleno derecho del contrato de préstamo suscritos con su entidad bajo la marca Prestago por tener la consideración de usurarios al amparo de lo establecido en el artículo 1 de la Ley de 23 de julio de 1908 de Represión de la Usura. Esta petición se fundamenta en la imposición de unos intereses y costes por aplazamiento notablemente superiores al normal del dinero y manifiestamente desproporcionados, llegando a aplicar una TAE de hasta 4864%, lo cual contraviene de forma evidente la citada normativa y la reiterada jurisprudencia del Tribunal Supremo 2. Que, como consecuencia de la nulidad de los contratos por usura, y en estricta aplicación de lo dispuesto en el artículo 3 de la citada ley, el cual establece que declarada la nulidad el prestatario estará obligado a entregar tan sólo la suma recibida, se proceda a la compensación de las cantidades excedidas. Dado que el importe total que ya he abonado (232€) es superior al total del capital principal que me ha sido prestado en elcontrato (200,00€), solicito expresamente que el contrato actualmente vigente (Nº73332) quede íntegramente cancelado, liquidado y cerrado sin deuda pendiente alguna en el momento en el que se firme un acuerdo extrajudicial. 3. Que, durante la tramitación y resolución de la presente reclamación extrajudicial, se proceda a la paralización temporal, congelación y suspensión de cualquier obligación de pago al contrato actualmente activo (Nº73332). Asimismo, les requiero de forma expresa para que se abstengan de aplicar intereses de demora, comisiones por impago, así como de ceder o comunicar mis datos a cualquier fichero de solvencia patrimonial o registro de morosos (tales como ASNEF, EQUIFAX, O BADEXCUG), al tratarse de una deuda que se encuentra formal y legítimamente disputada. Atentamente, Rafael

En relación con la información solicitada, manifiesto lo siguiente: Motivo de la solicitud: El cobro en cuestión es completamente indebido y no autorizado. Nunca me he dado de alta, ni he contratado conscientemente, ni he aceptado las condiciones de dicha suscripción premium con la aerolínea Volotea. He tenido constancia del cargo al revisar los movimientos de mi cuenta bancaria. Fecha y medio de cancelación: Dado que nunca realicé dicha contratación, no me fue posible cancelar un servicio del cual no tenía constancia ni vinculación previa voluntaria. No obstante, en cuanto detecté dicho cobro, procedí a bloquear cualquier tipo de renovación y a manifestar mi total disconformidad con el comercio y a través de este procedimiento de retrocesión/reclamación. Por todo lo expuesto, solicito la anulación y devolución íntegra del importe cargado, al tratarse de un cargo ajeno a mi voluntad y no consentido. Se adjunta a este escrito captura del movimiento bancario e identificación del cargo reclamado.

Acudió mi pareja a la abogada que tienen en la asesoría por unas irregularidades que tenía en el contrato donde trabaja. La despidieron y fue ahí buscando ayuda, pago 60€ por la consulta y le miraron los contratos y le correspondía un dinero porque la bajaron de categoría cuando no debían. Aparte de eso reclamaron unas horas supuestamente no cobradas. El caso es que si las cobró y venía bien claro en el finiquito. Bien especificado, así que le hicieron pagar 200€ de una mediación para nada porque no consiguieron nada. Se aprovecharon de ella hablando mal y pronto porque le hicieron ir a una mediación exigiendo un dinero que ya le habían pagado. Esos 200€ los pienso reclamar personalmente vía consumo.

Hola, en la plataforma virtual había una promoción de la inscripción a 0€ y registré para ver información y ese mismo dia quise darme de baja y no me permitieron que porque tenia que pagar 27,99€ y les envié un correo, los llame, les escribi miles de mensajes y mostrándoles todo y hasta el SOL de hoy no me respondieron mi problema y hoy me llamaron solo para exigirme que debo pagar si o si algo que no voy a consumir y que ni siquiera he asistido nunca literalmente, muy mal gusto porque no escuchan el problema del cliente sino que beneficio de ellos pares de RATAS

Buenos días Llevamos con un cambio de titular desde agosto de nombre de María del Carmen catala Tetuán cta acabada en 7619 Caixa a Eva el bourski Z4768022 CTA acabada en 5396 Caixa Avenida de la mar 12 bajo E3 almenara Castellón Teléfono nuevo titular 725827898 Llevamos desde agosto ,si no queréis hace el cambio nos lo decís para darlo de baja Vamos a poner reclamación en consumidores y usuarios de servicios de telecomunicaciones por no ejecutar el cambio de titular

Falta de respuesta y negativa tácita a la anulación de matrícula y devolución de importes abonados tras obtener plaza en la educación pública. HECHOS: 1. Con fecha 21/09/2026 procedí a formalizar la matrícula en el centro de formación ILERNA para cursar los estudios de cfgs Dietética, habiendo abonado hasta la fecha la matricula del primer semestre 2. Posteriormente, tras la publicación de las listas oficiales de la comunidad autónoma, se me notificó que he obtenido plaza en el sistema de educación pública para cursar dichos estudios. 3. Al tratarse de una causa justificada y sobrevenida, y encontrándome dentro de los plazos legales, me puse en contacto con el servicio de atención al estudiante de ILERNA el día 1,2,3,4,5 octubre a través de correo electrónico / formulario web / teléfono para solicitar formalmente la baja, la anulación de mi matrícula y el reembolso de las cantidades abonadas. 4. Hasta la fecha de presentación de este escrito, no he recibido respuesta alguna por parte de ILERNA. El centro ignora mis comunicaciones de manera sistemática, reteniéndome el dinero abonado y no tramitando la baja solicitada, lo cual me causa un evidente perjuicio económico y desamparo como consumidor. SOLICITUD: Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que la empresa ILERNA proceda de inmediato a: • La anulación definitiva e inmediata de mi matrícula en el centro. • me pide abone el primer pago ,cuando quiero la baja • La confirmación por escrito de que no se me reclamará ningún recibo ni cuota posterior tras la fecha en que solicité la baja. Se adjunta a esta reclamación el justificante de dar de baja ILERNA, el justificante de haber entrado en la educación pública y copia del correo/comunicación enviado al centro solicitando la baja que no ha sido respondido