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Problemas con el reembolso
Hola, realicé un pedido en la tienda on line "The Are" y compré dos vestidos. Al final me quedé con uno de ellos y tramité la devolución del otro, que fue aceptada por la empresa. Llevé el paquete a Correos el 3 de septiembre y desde entonces no he recibido información alguna ni la devolución del importe en mi cuenta bancaria. He mandado muchos correos y solo me contestaron al primero diciendo textualmente "entiendo tu preocupación por no haber recibido aún el reembolso del vestido. Revisando tu pedido, no consta que el reembolso se haya procesado todavía. Este se tramita una vez la prenda llega a nuestro almacén y el equipo la valida, así que voy a trasladar tu caso para que lo revisen y te confirmen la situación". Después de esto sigo sin información alguna y sin la devolución en mi cuenta. He mandado muchos correos posteriormente y no contestan. Me parece una actitud muy poco seria para una empresa de esa envergadura. Hace ya más de un mes que se tramitó y no hay ingreso bancario alguno. Adjunto un pdf con toda la documentación con la que cuento que certifica que hice la devolución en tiempo y forma y que el paquete llegó al destinatario hace ya bastantes semanas.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Valencia al de Bucarest, que tenía su salida a las 08:35 horas del día 21 del mes de septiembre de 2026 y otro desde el aeropuerto de Bucarest al de Valencia a las 11:50 del día 26 de septiembre de 2026 , con un coste de 279.60€. Adjunto los siguientes documentos: compra de los billetes Nº de pasajeros: 2 En fecha 3 de agosto de 2026, se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Solicito se me reembolse el importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Resolución del contrato
A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Flexicar / OCU: Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Flexicar, en relación con la compra y entrega del vehículo con matrícula 6948MBR. Mi nombre es Francisca Caballero Rodríguez. A continuación, expongo los hechos e irregularidades acontecidos durante el proceso de compra y entrega del vehículo: 1. Gestión y atención al cliente deficientes Durante todo el trámite previo a la recepción del vehículo sufrí un retraso injustificado. Lo que debió ser un proceso rápido y sencillo se demoró durante más de un mes. A lo largo de este periodo, la atención prestada por parte de la empresa fue muy deficiente, caracterizada por constantes evasivas, informaciones contradictorias y una acusada falta de respuestas a mis consultas. 2. Estado real del vehículo frente a lo prometido Se me aseguró expresamente que el vehículo entregado contaba con la correspondiente revisión realizada y en perfecto estado. Sin embargo, en el momento de la recepción pude verificar las siguientes deficiencias e incumplimientos: Inspección Técnica de Vehículos (ITV): El vehículo se entregó sin haber pasado la ITV. Limpieza e higiene: El interior del coche se entregó sucio. Mantenimiento mecánico (Caja de cambios): No consta ni se ha acreditado la revisión correspondiente a los 60.000 km de la caja de cambios, fundamental para garantizar el correcto funcionamiento del vehículo. Desgaste y daños estéticos interiores: El pomo de la palanca de cambios se encuentra notablemente desgastado y dañado. La zona del suelo en la parte del conductor presenta un desgaste excesivo. Petición Por todo lo expuesto, solicito: La subsanación inmediata de la ITV y la aportación del justificante oficial de la misma a cargo de Flexicar. La acreditación o realización del mantenimiento completo de la caja de cambios correspondiente a los 60.000 km. La reparación o sustitución de los elementos dañados/desgastados (pomo de la palanca de cambios y revestimiento del suelo del conductor). La limpieza integral del interior del vehículo. Quedo a la espera de una respuesta formal y de una solución satisfactoria a este problema. Atentamente, Francisca Caballero Rodríguez Vehículo afectado: 6948MBR
Retraso en la entrega y falta de información sobre el pedido 706486
El día 28 de septiembre de 2026 realicé un pedido en Farma2Go de tres unidades de loción. El número de pedido es 706486. A día de hoy, 6 de octubre de 2026, han pasado varios días y todavía no he recibido el pedido ni tengo información clara sobre su estado o la fecha de entrega. He intentado contactar con Farma2Go por correo electrónico, pero únicamente recibo respuestas automáticas y no he obtenido una solución ni una respuesta concreta sobre mi pedido. Considero que la falta de información y el retraso en la entrega no son aceptables. Solicito que Farma2Go me informe inmediatamente sobre el estado real de mi pedido y que proceda a entregarlo lo antes posible. En caso de que no puedan realizar la entrega en un plazo razonable, solicito la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe pagado. Solicito la intervención de OCU para ayudarme a resolver esta reclamación.
Me reclaman un crédito que no me han pagado
No me habas respondido nada. No están haciendo nada . Quiero el justificante bancario del ingreso que decís que me habéis hecho y no me habéis hecho
Problema con sustitución/reembolso/ no responden
A la atención de Primor .En este pedido 014380099 llego en mal estado y medio vacio un exfoliante, y dos labiales totalmente rotos e inutilizables.Se notifico ya por dos canales, tanto por formulario web como por correo electrónico y no se ha recibido respuesta alguna tras ya 4 dias .Solicito que cumplan la ley de garantía y que se me reembolsen o sustituyan de forma inmediata por productos en estado correcto y adecuado. Solicito contestación a mi correo electrónico o que tal como indicaban en web se me contacte puesto que no dan respuesta alguna .Estan incumplimiento gravemente la normativa y de no ser asi se ira a atención al consumidor. Gracias, un saludo.
Reggaeton Beach Festival (RBF)
Compré unas entradas para este festival y lo han cancelado. Han pasado meses y todavía no han reembolsado el importe de las dos entradas que compre 154 euros
PROBLEMA CON REEMBOLSO
Presento reclamación frente a ASOS por la falta de reembolso del pedido 1060233150, por importe de 127,50 €. La devolución fue enviada correctamente y consta como entregada el 8 de septiembre de 2026 al centro de devolución indicado por ASOS (centro de Adidas en Barcelona). La expedición figura con referencia L39E4X020005874T. A pesar de ello, más de un mes después sigo sin haber recibido el reembolso. He intentado resolver la incidencia directamente con ASOS en más de 10 ocasiones a través de su chat de asistencia, sin que me faciliten una solución ni realicen las comprobaciones necesarias. Además, he comprobado que otros consumidores han comunicado problemas similares con devoluciones entregadas y no reembolsadas, por lo que parece no tratarse de un caso aislado. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que ASOS: - Proceda al reembolso inmediato de los 127,50 € abonados. - Realice las comprobaciones necesarias sobre la devolución, que consta como entregada. - Me facilite una respuesta formal y definitiva sobre la incidencia.
Reclamación por impago de regalías y morosidad comercial- factura 2026-001
Denuncio públicamente el impago de mis regalías devengadas por parte de la distribuidora digital La Cúpula Music (Musicadders, S.L.). Los hechos son los siguientes: 1. El pasado 10 de agosto de 2026 fue validada y aprobada en su plataforma mi Factura N.º 2026-001 por un TOTAL A PAGAR de 1.504,61 € (impuestos incluidos). 2. Según su política oficial, el plazo máximo de pago venció el 30 de septiembre de 2026. 3. A fecha actual, sigo sin recibir los fondos en mi cuenta. El departamento de contabilidad me ha confirmado por escrito a las 8:00 AM que el dinero sigue en sus manos y "pendiente de gestión", reconociendo el retraso de forma explícita. Al amparo de la Ley 3/2004 contra la morosidad comercial, la empresa se encuentra en mora culpable. Exijo la liberación inmediata de mis 1.504,61 €. De lo contrario, procederé a exigir el total adeudado más los 40 € fijos de indemnización legal por costes de cobro (Art. 8) y los intereses de demora correspondientes fijados en el BOE (10,40% anual).
Devolución del router
Buenos días me cambie de compañía y nadie me llamo para entregar el router de masmovil. Me llega un sms que tenía que abonar 121 por no entregar llamo enseguida y me dicen que me enviaron el sms el 19/08/26 con un código el cual no ha llegado a ninguna de las 3 líneas la chica me da el código por llamada en el cual entrego el router a la mañana siguiente ya que ese misma tarde estaba cerrado correos. Me siguen reclamando el importe .
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