Últimas reclamaciones

Hace ya casi treinta días naturales que cancelé un pedido de un movil en allzone por valor de 672€ y no hacen mas que enviar siempre el mismo mensaje de que si esta en tramitación , que em 78/96 horas lo hacen luego que si 14 dias naturales y tal, Total que llevo un mes esperando a que me devuelvan el dinero y nada. No rastro del reembolso. Gracias

A la atención de: Taller Feurt Avinguda de la Albufera, sin, número C.C. Carrefour, 46910 Alfafar, Valencia En Valencia, a 02-10-2025 ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR REPARACIÓN DEFECTUOSA E INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES Yo, como propietaria del vehículo marca/modelo TIVOLY con matrícula , me dirijo a ustedes para reclamar formalmente por la reparación llevada a cabo en su taller en fecha [indicar fecha de la intervención]. En dicha ocasión se me aseguró que se había realizado el cambio completo del kit embrague, sin embargo, tras posteriores revisiones por mecánicos de confianza y del concesionario Ocasion Plus, se comprobó que: 1. No se sustituyó el kit completo de embrague, limitándose a cambiar únicamente algunas piezas. 2. El collarín del embrague no fue sustituido, lo que evidencia que el trabajo no se ejecutó conforme al presupuesto ni a la información transmitida al cliente. 3. El vehículo sigue presentando el mismo defecto y ruido en el cambio de marchas, lo que demuestra que la reparación fue ineficaz e incompleta. FUNDAMENTOS LEGALES Según la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y el Real Decreto 1457/1986, de talleres de reparación de vehículos automóviles, el taller está obligado a realizar la reparación conforme al presupuesto aceptado, garantizando la calidad y seguridad del servicio. La entrega de un vehículo con una reparación incompleta constituye un incumplimiento contractual y un perjuicio directo al consumidor. POR TODO ELLO, EXIJO: 1. Que se proceda a sustituir correctamente y sin coste adicional el kit completo de embrague, incluyendo collarín y demás componentes. 2. Que se me entregue un informe por escrito de la reparación realizada y de la sustitución real de piezas. 3. Que se indemnice, en su caso, por los perjuicios ocasionados por la negligencia en la reparación. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo de 10 días hábiles, me reservo el derecho de acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), a la Junta Arbitral de Consumo y, si es necesario, a la vía judicial por incumplimiento de obligaciones contractuales. Sin otro particular, Atentamente,

Adquirí entradas para los días sábado 27 y domingo 28 de septiembre de 2025 de la San Diego Comic-Con Málaga, para mí y mi pareja. También saqué entrada para mi hija de 3 años (aunque no generaba coste, sí contaba como asistente). No pudimos reservar ninguna actividad porque pese a conectarnos a la hora y en el día en que se había anunciado, la web estuvo cada durante horas, en las que esperamos pacientemente, pero el problema no se solucionó. Más tarde nos enteramos de que la gente pudo reservar cambiando el idioma de la web, cosa que me parece totalmente ridícula. La experiencia fue totalmente insatisfactoria y, en la práctica, no se nos prestó el servicio contratado en condiciones mínimas de calidad y seguridad, debido a: Colas kilométricas bajo el sol durante horas, sin organización adecuada, que impidieron el acceso en condiciones dignas. Masificación dentro del recinto, con graves problemas de aforo y movilidad, que hicieron imposible disfrutar de las actividades. La situación fue tan insegura y poco adecuada que decidimos no llevar a nuestra hija pequeña por riesgo evidente, perdiendo la experiencia familiar que habíamos planificado. La organización no ofreció medidas de compensación inmediatas, ni alternativas razonables para los afectados. Estos hechos han sido recogidos por diversos medios de comunicación y reconocidos incluso por autoridades locales, quienes admitieron que existieron fallos graves en la logística y control de acceso.

El día 28 de junio de 2025 iniciamos un viaje reservado a través de Logitravel, con localizador 1126815862. La reserva incluía coche de alquiler y alojamientos en Rumanía. Desde el primer día comenzaron los problemas graves con los servicios prestados y la falta de respuesta por parte de Logitravel, lo que ha arruinado nuestras vacaciones y generado gastos adicionales. 1. Alquiler de coche con SurPrice (28 junio - 5 julio, Bucarest) Contratamos un coche de categoría EDMR (vehículo pequeño) a través de Logitravel. Al llegar, la empresa SurPrice nos entregó un coche de categoría superior sin alternativa posible, y nos impuso el pago de 270 € por un “seguro” sin contrato, sin condiciones y bajo amenaza de cobrarnos 2.100 € si ocurría cualquier daño, incluso si no era culpa nuestra. Se nos mostró una lista de precios desproporcionados como coacción. No firmamos ninguna cobertura ni recibimos documentación de ese seguro. Al devolver el coche (en perfecto estado), se nos impidió firmar el contrato de devolución, y se nos negó el traslado al aeropuerto, servicio que estaba incluido en el bono de Logitravel. La empresa fue informada en tiempo real y aun así se negó a ayudarnos o a cubrir el transporte alternativo. 2. Incidencias graves con el alojamiento Teníamos reservadas dos noches (28 de junio y 4 de julio) en el apartamento “Studio Militari Residence M6”. En la primera noche, el apartamento se entregó en condiciones deplorables: suciedad, desperfectos y falta de higiene, pese a que pagamos 20 € por limpieza obligatoria. Tenemos fotos que lo demuestran. Logitravel gestionó una alternativa, pero no nos reembolsó ni la limpieza ni la noche. El 4 de julio, al volver al mismo alojamiento, descubrimos que el baño estaba fuera del apartamento (en zonas comunes), un detalle no indicado en ningún lugar de la reserva. Al haber pagado previamente la limpieza, no pudimos cancelar a tiempo. Tampoco dormimos allí, y el proveedor se negó a reembolsar alegando falsamente que “usamos el apartamento”. 3. Falta total de resolución He enviado múltiples correos a Logitravel desde el mismo 28 de junio. El 6 de julio envié toda la documentación detallada. El 11 de julio me solicitaron que la reenvíe, lo cual hice. El 22 de julio pregunté por el estado del expediente y no obtuve respuesta. A día de hoy, 2 de octubre de 2025, siguen sin ofrecer ninguna solución ni respuesta formal. La única atención empática que recibimos fue por parte de una única agente que realmente intentó ayudarnos, pero no hubo avances reales. 4. Agravante: proveedor con historial de abusos La empresa SurPrice, subcontratada por Logitravel, cuenta con centenas de reseñas negativas públicas que describen el mismo tipo de engaño: cambio de categoría, imposición de seguros y amenazas de cargos excesivos. Logitravel era plenamente consciente del historial de esta empresa y aun así decidió seguir contratando con ellos, lo cual demuestra una clara falta de diligencia y responsabilidad hacia sus clientes.

El día 29 de Agosto 2025 envíe una caja desde Figari, Corsega, Francia. Al no recibirla en el domicilio de entrega y al no recibir ninguna llamada, procedí a recogerla en las oficinas de Correos de Ibiza y allí me dijeron que lo tenían Seur. En Seur me dijeron que la habían intentado entregar en Formentera el 5 de Septiembre por un error de ellos como queda escrito en la documentación aportada. Y se devolvió la caja el día 15 de Septiembre. Mi visita a Seur fue el 16 de Septiembre. El mismo 16 envié emails a atenciónalcliente @seur.com que puedo reenviarles como prueba y no he recibido ninguna respuesta. Al llamar al número de atención al cliente no puedo hablar con un operador porque el contestador automático no me conecta la llamada con una persona sino que me pide el número de entrega que no lo reconoce. Tengo un seguro en este paquete de 500€ que se incluyó en el precio de compra del envío internacional pero necesito reclamarlo con Seur y no se ponen en contacto conmigo.

Reclamación por imposibilidad de disfrute de entradas – Comic Con Málaga 2025 Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes en relación con las entradas adquiridas para la Comic Con Málaga 2025, celebrada el día 28/09/2025. Datos de la compra: · Nombre y apellidos: Thibault Pargny · Número de entradas: 2 (1adulto + 1 niño) · Fecha de asistencia: Domingo, 28 de septiembre de 2025 · Método de compra: Vivaticket S.P.A. Lamentablemente, no fue posible disfrutar del evento en condiciones adecuadas debido al evidente sobreaforo y a las colas excesivas, que impidieron el acceso normal a actividades, stands y servicios básicos. Adicionalmente, y de forma especialmente grave, debo señalar que ni siquiera pudimos participar en actividades con reserva previa. El descontrol en los accesos era tal que se permitía la entrada tanto a personas con reserva confirmada como a otras sin ella, lo cual supuso una clara vulneración de los derechos de los asistentes que habíamos seguido el procedimiento establecido. Como es de conocimiento público, más de 500 reclamaciones ya se han presentado por las mismas causas, y el propio Ayuntamiento de Málaga ha reconocido las deficiencias de organización. En virtud de lo anterior y de la legislación vigente en materia de derechos de los consumidores, solicito la devolución íntegra del importe abonado por las entradas, dado que el servicio contratado no se prestó en las condiciones mínimas exigibles ni en los términos anunciados. Agradezco su confirmación de recepción de esta reclamación y la información sobre el procedimiento y plazos de reembolso. En caso contrario, me veré en la obligación de elevar la reclamación a los organismos competentes de consumo y a mi entidad bancaria. Atentamente, Thibault Pargny, Y2508630B Telefono 675071833 Mail : t.pargny77@gmail.com Ruego me comuniquen donde debo acudir para solicitar la reclamacion

Estimados/as señores/as: En fecha 21/06/2025 adquirí en TIENDA CARREFOUR NASSICA el producto LG 65UR78006LK. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: FACTURA, FOTOS DE LA TV El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/10/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, debido a que se me ofrece una reparación, el problema no es la reparación si no que desde el servicio técnico me indican que no saben una fecha ni si quiera aproximada. Sin otro particular, atentamente. ROBERTO

Buenas Para la Organización de Consumidores. Debido a la dificultad de encontrar un mail de Insurama, llamé por teléfono y estaba la linea ocupada, y posteriormente no me cogieron pero se cortó al poco rato. Por fin encontré un mail y envié la solicitud, pero estaba ya fuera de plazo y en Insurama me han denegado la solicitud de nuevo de darme de baja. Me parece un abuso que hay renovación automática anual sin recordatorio, y luego en la web sólo teléfono, con problemas de comunicación . Solicito a la OCU qué puedo hacer. Un saludo Miguel Angel Martínez Estremera

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, COSMIC LEGENDS PRODUCTIONS, S.L. NIF: B75455949. C/ Fernández de la Hoz nº 52, 6º. C.P. 28003 Madrid, porque debido a que tanto los dias viernes 26 de septiembre y sábado 27 de septiembre hubo en el palacio de ferias y congresos de Málaga (FYCMA) una cantidad de gente superior a la que el recinto podía albergar. Debido a esto no pude disfrutar del evento ya que la mayor parte del tiempo lo pasé en colas y sin poder salir para comer para no tener que volver a esperar las colas. La gente que trabajaba allí no sabía gestionar a tanta gente y no tenían ni idea a que evento correspondía cada cola. Con la prohibición de poder entrar con comida al recinto tuvimos que gastar una cantidad excesiva en la comida que se vendía. SOLICITO la devolución íntegra de las entradas de los días viernes 26 de septiembre y sábado 27 de septiembre que corresponde a un importe total de 110 € en las entradas. Además de una compensación por haber comido allí el sábado 27 de septiembre. Sin otro particular, atentamente.

Miguel Lavín Ferrerro DNI/NIE: 72052112N Dirección: C/ Hermanas Bronte, 1D, 1ºA. 39012 Santander Teléfono: 690175108 Correo electrónico: miguellavinferrero@gmail.com A la atención de: Cosmic Legends Productions S.L. (organizador del evento San Diego Comic-Con Málaga) Calle Fernandez De La Hoz 526. 28010, Madrid Santander, 02/10/2025 Asunto: Reclamación de devolución total o parcial del importe de las entradas para la Comic-Con Málaga 2025 Estimados señores/as: Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor participante del evento San Diego Comic-Con de Málaga que tuvo lugar los días del 25 al 28 de Septiembre en el recinto FYCMA, Málaga, para presentar reclamación formal por la imposibilidad de disfrutar del servicio contratado, debido a graves incumplimientos de las condiciones anunciadas y de la normativa aplicable, y para solicitar la devolución total o parcial del importe abonado. Hechos que motivan la reclamación: Sobreventa / aforo excesivo y colapsos en accesos. Se permitió la entrada de más asistentes de los que las instalaciones podían razonablemente albergar. Esto provocó aglomeraciones, dificultades para acceder a stands, actividades y zonas reservadas, colas extremadamente largas, esperas al sol sin sombra, etc. Incumplimiento de reservas previas. A pesar de haber reservado previamente actividades/paneles/eventos anunciados, muchos asistentes no pudieron acceder a ellas debido al colapso del sistema de reserva, agotamiento de plazas injustificado, o porque el control de acceso no se realizó conforme al protocolo anunciado. Información engañosa y publicidad confusa. Se utilizó el nombre San Diego Comic-Con de modo que muchos asistentes pudieron entender que se trataba del mismo evento que se celebra en Estados Unidos, cuando sólo existen derechos de explotación local. Además, durante la compra no se suministró toda la información relevante acerca de aforos, reservas adicionales, política de acceso, etc. Deficiencias en las condiciones básicas del evento. Entre ellas: carencia de zonas de sombra, bebidas o estaciones de agua insuficientes, señalización pobre o nula de colas y de accesos, organización defectuosa, falta de personal que gestione y oriente al público, riesgos para la seguridad y el bienestar de los asistentes (personas con movilidad reducida, niños, mayores, etc.). No prestación del servicio conforme a lo prometido. Las condiciones anunciadas (programación, accesibilidad a paneles/firmas, tiendas, stands, servicios auxiliares, etc.) no se cumplieron en la práctica para una parte significativa de los asistentes, lo que convierte el evento en un servicio que no se ha prestado conforme a lo contratado. Solicitud: En virtud de lo anterior, y conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable, solicito: - La devolución del importe íntegro de las entradas que compré, por valor de 110 €, correspondiente a dos de entradas para los días 27 y 28 de Septiembre. Los localizadores de las entradas son los siguientes: Sábado 27: 0S7V6BUGCTQRZ00 Domingo 28: 0S74WQ7CD53XZ00 - En su defecto, la devolución parcial proporcional correspondiente al grado de incumplimiento del servicio, si ustedes consideran que no todo el servicio ha sido prestado. Fundamentos legales: - Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (España), que exige que el servicio se preste conforme a lo que se anuncia, con información veraz y suficiente, y con garantías de seguridad. - Publicidad no veraz, normativas relativas al comercio y eventos, normativas municipales o autonómicas de aforos y seguridad en espectáculos públicos. - Otras posibles normas aplicables (consumo, protección del menor, personas con movilidad reducida, etc.), si proceden según el tipo de evento. Adjunto a esta reclamación: - Copia de las entradas adquiridas. - Justificantes de pago. Les ruego que acusen recibo de esta reclamación, y que me informen sobre el procedimiento de devolución y plazos en que se hará efectivo el reembolso, así como del grado de compensación que están dispuestos a reconocer. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en el plazo legal que les corresponda (según normativa de consumo) me veré obligado a dirigir esta reclamación a los organismos competentes de consumo, así como a hacer uso de las acciones legales y, en su caso, instar una mediación o arbitraje. Sin otro particular, esperando una pronta y favorable resolución, Atentamente, Miguel Lavín Ferrero.