Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido (#59759) el día 26 de agosto de 2026 de una sudadera. En la web ponía que el plazo de entrega, ya que era un producto artesanal, era de 8-10 días laborables. El día 16 de septiembre les escribí porque no sabía nada de mi pedido. Me respondieron que salía al día siguiente. Volví a contactar con ellos el 17 de septiembre ya que no me había llegado ningún correo de que me lo enviaban y me respondieron el 19 de septiembre (sábado) donde me dijeron que iban muy lentas pero que el lunes salían los paquetes. El día 22 de septiembre me llegó un correo con el número de seguimiento del paquete. Consulto el seguimiento en días sucesivos y me sigue poniendo que el paquete está pendiente de recepción en ctt express (cuando, en principio, me lo enviaban en 24/48h por correos). Vuelvo a intentar contactar con ellos el 27 de septiembre y el 1 de octubre y ya no obtengo respuesta. Por instagram tampoco me responden. He escrito un WhatsApp y no les llega ningún mensaje. Solicito el reembolso del pedido si no me van a enviar el producto. Si me envían el producto sin problema.

En el día de ayer, 04/10/2026, adquirí un teléfono inalámbrico (vendedor José Saura 590068478, EmpCent 0010029 Operación 04269479) Descripción DECT A170 BLANCO Código 4250366851013 por un importe total de 16.52 €. En el día de hoy (05/10/2026) al pretender devolverlo, por no haber quedado satisfecho por la compra, no ha sido aceptada dicha devolución, aduciendo que la caja que lo contenía, con todo su contenido original, estaba abierta. Les ruego intercedan entre la empresa y yo, el comprador, con el fin de poder hacer efectiva dicha devolución y que se me integre el importe satisfecho. Atentamente. Francisco Marzal

Hola. Realice un pedido el 25/09 y no me ha llegado, he comprado en muchas ocasiones y nunca he tenido problemas. Está vez al ver que no llegaba puse incidencia, que no han contestado, he llamado por teléfono y sólo te habla un contestador, les mandé un email el cual tampoco han respondido. Y para sorpresa está tarde su web ha dejado de funcionar. Según el seguimiento de Nacex indican que está en un punto de recogida a 30 km de la dirección habitual, que es la indicada en la compra y donde siempre me ha llegado sin problema. Por parte de Nacex tampoco he recibido ninguna notificación. Quiero una solución o bien me llega el pedido en breve o me reembolsan el importe de la factura. Es la primera vez que se comportan de modo. Gracias

Una vergüenza! El anfitrión me cancela el apartamento de salem para alquilarlo más caro (porque son fechas especiales para Salem) y Booking me dice que me paga solo una parte de reubicar me en el siguiente disponible (vale 1000€ más!!!!!) y encima en el monedero de Booking en vez de devolvermelo a mí visa!!!! mañana pienso ir a la OMIC y a mí abogado

Éste mes de septiembre,la financiera del corte inglés me ha hecho tres cargos, cuando sólo tengo dos dispositivos financiados a 12 meses. Un importe de 70€ que es correcto y otro de de 43€ con algo que también es correcto, ambos de dos dispositivos financiados, un PS5 y un teléfono android Xiaomi. Pero me han cargado 30€ sin explicación, que no sé corresponde a nada porque ni he hecho ninguna compra más ni he contratado ningún seguro ni nada. He reclamado por email, me dan unos canales para reclamar, vuelvo a reclamar y entran en bucle, me reenvían lo mismo pero sin darme una solución ni explicación. El teléfono de la financiera es una conversación con una grabación automática, que me dice que me enviará el extracto vía sms y vía email con la especificación de cada importe, pero efectivamente no lo envían. Entonces, quiero el reembolso de esos 30€ y que no me carguen importes que yo no he contratado ni comprado. Que me respeten mis dispositivos, y que enmienden su error.

Realice la compra de una cafetera en noviembre 2025. Noviembre : abrí incidencia para que vinieran a buscarla y repararla( la báscula de café no funciona), se la llevan y la devuelven con el mismo problema, no se ha reparado, vuelvo a abrir incidencia.. desde febrero 2026 hasta septiembre 2026,abriendo constantemente incidencias solicitando la recogida en la dirección correcta por que ellos solicitan constantemente recogida en domicilios que no me corresponden ( hasta septiembre sin respuesta y sin reparar la cafetera) , PORFIN consigo que la recojan, se la llevan y aprenteme te la devuelven “arreglada”.. la devuelve a un domicilio que no es mío, teniendo que desplazarme a otra población a recogerla dado que no es mi dirección, tampoco la dirección donde previamente la habían recogido… para mi sorpresa cuando la conecto.. no funcióna, no hace café. Se escapa todo el agua, el café no lo prensa.. nefasto.. la solución que vuelva a abrir una incidencia, se la llevan de nuevo fecha aprox 27 de noviembre.. en teoría la devuelven reparada, hoy día 5 de octubre realizó la recogida de la cafetera reparada y para sorpresa… la cafetera viene rota, golpeada y con las tapas saltadas.. la pruebo y resulta que el agua se escapa por abajo y se encharca toda la encimera. Y así podemos seguir constantemente, sin solución, agotando tiempo de garantía y dando servicio más que nefasto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para hacerles partícipes de las prácticas a todas luces dolosas aparentemente habituales en su sucursal de Goldcar Menorca. Alquilé por internet junto a mi mujer un coche pequeño para movernos por la isla durante nuestra estancia en ella (4 días). Para empezar, al reservar por Internet, se indica expresamente que la recogida del coche se realizará en el aeropuerto, y no es así. La compañía tiene un servicio de furgonetas que te llevan al establecimiento, situado en el polígono industrial de Mahón. Si bien no es mucha diferencia en tiempo, el anuncio de por sí es engañoso. Sin embargo, nuestros problemas comenzaron al llegar al establecimiento. Eran en torno a las 2345, pero eso no excusa el trato extremadamente hostil y desagradable que nos dirigió la mujer tras el mostrador, cobrándonos extras que según las condiciones, no eran necesarias, como un plus de 19.67€ porque la conductora principal tenía algo menos de 2 años de carnet de conducir (esto no viene especificado en la página web a la hora de realizar la reserva y no tiene sentido, ya que el precio del seguro que se puede contratar a continuación es el mismo, independientemente de la antigüedad del carnet de conducir. La otra opción era cambiar el conductor principal a mí, que al tener más experiencia no debería tener que pagar ese extra, pero eso por alguna razón era imposible e implicaba un coste de algo más de 40€. Por otro lado, tras insistirnos en contratar un seguro opcional de más de 200€, cosa a la que me negué rotundamente, nos hizo dejar una fianza de 950€, unido a otra de 149€ por "depósito de combustible" Al recoger el coche, este se encontraba en un estado deplorable de limpieza, tanto interior como exterior, lo cual, unido a que estaba aparcado en una zona con nula iluminación, dificultaba la revisión del vehículo en busca de posibles desperfectos antes de llevármelo. Aún así, con ayuda de unas linternas, realicé videos y fotografías meticulosas del exterior del coche, encontrando más desperfectos de los indicados en la ficha que nos entregaron. Los más flagrantes era un profundo arañazo en el retrovisor izquierdo y pequeños daños en los bajos delanteros. Antes de llevarme el coche, como es lógico, volví a pasar por la oficina, donde informé de estos desperfectos a la empleada. Ella no quiso comprobarlos, diciendo "Hazle una foto y ya". Me quise asegurar de que no me iban a cobrar esos daños antes de llevarme el coche pero ella no se mostró nada colaborativa y dijo simplemente que si no se rallaba más el coche, no descontarían nada de la fianza. Como digo, tras informar a la empleada y fotografiar y grabar los daños ya existentes y el lamentable estado general del vehículo, me marché con el coche. Lo primero que hicimos fue parar en la gasolinera más cercana para comprobar la presión de los neumáticos, ya que había leído en algunos comentarios online que este establecimiento puede inflar las ruedas a 3,5 bares, en lugar que a los 2,5 bares máximos recomendados (Peugeot 208). Esto supone un riesgo enorme de un reventón en carretera, con el peligro a los ocupantes que conlleva, con el objetivo, me temo, de cobrar extra si tienes un pinchazo. Efectivamente, al llegar a la gasolinera, las 4 ruedas del coche con sobrepresión, 3,5 bares como indicaba la gente en las reseñas del establecimiento. Desgraciadamente, por la hora que era, se me olvidó tomar fotografías de la presión que marcaba el manómetro. Me limité a desinflar las ruedas hasta un valor seguro (2,5 bares) y me fui a casa. Durante todo periodo de alquiler, extremé la precaución con el coche, ya que no me sentí cómodo con las respuestas que me dio la empleada respecto a la devolución de la fianza. El coche solo se utilizó en carretera, pasó las noches aparcado en un recinto cerrado (la base militar) y no conduje ni de noche ni lo aparqué en la calle (solo en parking) para evitar posibles daños de terceros. Sin embargo, los problemas continuaron al ir a devolverlo. Tras rellenar el depósito de combustible hasta el tope en la gasolinera más cercana (a 2 minutos en coche), lo devolvimos en perfectas condiciones en el establecimiento. Al aparcar, un empleado nos recibió, preguntándonos si todo había ido bien, le respondí que todo perfecto, tras lo cual, me preguntó si había contratado el seguro extra. Al decirle que no, el hombre inmediatamente se dirigió a la parte delantera del coche, se agachó, y sin siguiera mirar, cogió el móvil y sacó una foto de la parte inferior del vehículo (parte de plástico bajo el morro). Me enseña el móvil y efectivamente, el plástico inferior estaba raspado. Me dice que lo he hecho yo, y le respondo que no, que ese daño ya estaba antes, que lo fotografié antes de llevarme el vehículo y se lo comenté a su compañera antes de salir. Me responde que no me preocupe, pero veo como añade el daño a la tablet. Le pregunto si esto me va a suponer algún problema a la hora de que me devuelvan la fianza y me dice que "no cree", que "no me preocupe". La actuación del empleado, dirigiéndose a comprobar inmediatamente y sin ningún disimulo el bajo frontal derecho del vehículo, sin comprobar ningún punto más del vehículo, aparte del llenado del tanque de gasolina, me hace sospechar que era conocedor de ese raspón, por lo que fue directo a hacerle la fotografía sin siquiera disimular ni mirar debajo del coche, simplemente introdujo el teléfono y sacó la fotografía. Para colmo, medio minuto más tarde, encontrándome aún en el aparcamiento del establecimiento, recibo un correo electrónico de la compañía diciendo que he estado implicado en un accidente y que rellene un parte del mismo. Lógicamente le pido explicaciones al empleado que me fotografió el coche, que me responde que no sabe lo que es ese correo, sin dignarse a mirarme a la cara. A continuación entro en la oficina a pedir explicaciones. Las empleadas se niegan en principio a atenderme, pero cuando consigo que una de ellas me haga caso, me dice que no sabe de que es el correo, que será que le habré dado un golpe, confirmando finalmente que el correo se envía automáticamente al notificar su compañero un desperfecto nuevo al entregar el coche. Le repito que ese daño ya estaba antes, que lo notifiqué en esa misma oficina antes de llevarme el coche y que le puedo mostrar la fotografía de la recogida para demostrarlo. Me responde que no es problema suyo y que si quiero, ponga una reclamación. Finalmente, no pude continuar la conversación puesto que nuestro vuelo salía en dos horas y aún teníamos que llegar al aeropuerto. Como me temía, al día siguiente recibo un correo electrónico informándome que he dañado el bajo delantero del coche y que por ello se me descontarán 201.44€. Inmediatamente, me pongo en contacto por correo electrónico con Goldcar para reclamar la devolución íntegra de la fianza, sin recibir respuesta alguna. Quiero pensar que esta vergonzosa actuación es cosa de la sucursal de Menorca, tanto yo como amigos y conocidos hemos alquilado con anterioridad con Goldcar en otros lugares y el trato ha sido siempre correcto. Cabe reseñar que mi impresión de las prácticas aparentemente llevadas a cabo por esta compañia, o al menos esta sucursal, parecen compartidas por mucha gente. En Google Maps, este establecimiento tiene a día de hoy 2983 reseñas, con una media de 2.2 sobre 5 (siendo el mínimo 1). En cientos de estas reseñas, los antiguos clientes describen paso por paso las prácticas por las que yo escribo esta reclamación: - Mal trato por parte de los empleados. - Cobro por daños ya existentes al personas que no quieren contratar seguro extra, (generalmente en los bajos). - Ruedas con sobrepresión. Solicito la devolución integra de la fianza en el menor plazo posible, reservándome el derecho a emprender acciones legales, tanto contra la compañía como contra el personal que me atendió in situ. Sin otro particular, atentamente.

Tengo contratado con Insurama un seguro para mi iPhone 14 Pro Max. Abrí el siniestro nº 26BE004179 para reparar únicamente dos cosas: 1. El cristal trasero, dañado por un golpe. 2. La tarjeta SIM, que daba fallos. Lo que ocurrió: • Me cambiaron la pantalla principal sin mi autorización, a pesar de que no estaba rota ni formaba parte del siniestro. • La pantalla que me pusieron es una réplica, no original, y no funciona correctamente: no se ve a la luz del sol, entre otros fallos. • Tuve que dejar usar el móvil por que se pulsaba solo estando en el bolsillo • Ahora la pantalla se apaga sola y el móvil no funciona. • El cristal trasero que me sustituyeron tiene huecos por los que puede entrar polvo y agua, con el consiguiente riesgo de más daños en el dispositivo. Comuniqué la incidencia, envié toda la documentación que me pidieron (fotos y vídeo del fallo) y presenté una reclamación por escrito. Sigo sin recibir respuesta. Llevo ya un mes sin poder usar mi teléfono. Solicito: 1. Una explicación por escrito de por qué se sustituyó la pantalla sin mi autorización. 2. Que se instale una pantalla original, o de calidad equivalente a la que tenía, sin coste para mí. 3. Que se vuelva a montar correctamente el cristal trasero, bien sellado y sin huecos, y que se reparen debidamente las averías por las que abrí el siniestro. 4. Un informe de la reparación que detalle las piezas cambiadas. 5. Una solución inmediata, teniendo en cuenta el tiempo que llevo sin móvil Si no recibo una respuesta satisfactoria, presentaré una reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. No me dejan añadir vídeos aquí pero tengo todos y ellos también en su correo electrónico

Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2026 adquirí en su página web https://topdormitorios.com los productos Referencia: CANTPGP0005 Tapizada Elegance - Elegir Medida : 180 x 200 cm. (2 de 90x200) + anclajes de unión- Color Principal : Polipiel - Visón y Referencia: CABECEROTCV0001-E6191BD0 Cabecero Tapizado Caravaggio (Largo) - Elegir Medida : 180 cm ancho (para cama 160 ó 180 cm).- Color Principal : Polipiel - Visón. Pasados 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto imágenes de la confirmación del pedido, de la dirección de entrega, del numero de pedido, etz. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Presento esta reclamación por la pésima gestión de la entrega del envío nº 877814649053 El primer intento de entrega se hizo sin llamarme por teléfono, aunque estaba a pocos minutos de casa. Llamé para pedir una nueva entrega y solicité expresamente que me avisaran por teléfono antes de venir y si no encontraban a nadie. Me confirmaron que así sería. En el segundo intento estuvimos tres personas en el domicilio toda la mañana. Aun así, el envío se marcó como "ausente" y nadie me llamó. Volví a llamar, y se programó la entrega para el lunes 5 de octubre. Esperé en casa hasta las 19:00, y entonces recibí un aviso de que el paquete se había enviado a un punto de recogida. No lo había solicitado, y es un paquete pesado que pedí recibir en el domicilio. Ninguna de las tres personas que me atendieron consiguió que se respetaran mis indicaciones. He perdido varios días esperando y, por esta gestión, tengo 70 € bloqueados. SOLICITO una explicación de lo ocurrido, que se revisen estos incumplimientos y una compensación por el tiempo perdido y los perjuicios causados. Atentamente.