Últimas reclamaciones

Desde el día 2 de abril que realice un pedido número 1000450 con número de seguimiento en InPost 10099444, ya son 13 días que no sé nada del pedido, el número de seguimiento en el transportista me dice referencia de envío desconocido , contacto con vosotros y me decís que el equipo de soporte tiene mi incidencia priorizada pero los días pasan y sigo sin saber nada ni me dais ninguna solución. Espero esto se resuelva lo antes posible , voy a iniciar queja ante el defensor del consumidor.

Hola, realice un pedido de un frigorífico en Worten el día 07/04 aunque pone que para pedidos de grandes dimensiones se entregan de 24/48 horas tardaron 72, hasta el día 10/04 no llega, llegó todo bien hasta que los repartidores al meterla a casa no supieron meterla en la cocina, con ello dañaron la puerta por tres sitios,hicimos la reclamación para que nos la cambiarán por otra, después de varios intentos nos dicen que el día 15/04 traerían una nueva y se llevarían la dañada por los transportistas. A día de hoy no tengo ninguna noticia de Worten ni han traído la nevera, llevamos 16 días sin frigorífico,con el trastorno que eso significa, con menores en casa. El número que tienen de contacto no contesta nunca nadie solo se pueden mandar reclamaciones por su página y ahora mismo tampoco contestan ni sabemos nada. Los transportistas tampoco se llevaron la nevera antigua, cosas que pone que se hacen cargo de la retirada del antiguo electrodoméstico.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el día 2 de abril, pagué por un envío de 3 a 5 días y todavía no sé nada de él a día 15 de abril y nadie me responde por email. Solicité la devolución a mi banco pero aún no hay respuesta. En 2017 hice 2 pedidos en Primor que no llegaron nunca, veo que siguen exactamente igual. Aunque me lo entregasen ahora no podría recogerlo porque estaré fuera de casa varias semanas. SOLICITO mi dinero reembolsado con los gastos de envío y un extra por la poca profesionalidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de enero de 2024 adquirí en su página web oficial (www.samsung.com/es) el producto consistente en un pack promocional vinculado (Pedido ES240117-97184736) de un smartphone Samsung Galaxy S24 Ultra y unos auriculares Samsung Galaxy Buds 2 Pro. Adjunto los siguientes documentos: 1. Orden de compra conjunta; 2. Facturas de compra; 3. Correo de Atención al Cliente confirmando la falta de stock. El producto (los auriculares) ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en marzo de 2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto por un modelo de idénticas características o superior (ej. Galaxy Buds 3 o Buds 3 Pro), dado que alegan falta de stock del modelo original y al tratarse de una oferta vinculada, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Soy alumna de un ciclo superior de Desarrollo de Aplicaciones Web (DAW) y únicamente me queda pendiente la realización del módulo obligatorio de Formación en Centros de Trabajo (FCT) para poder finalizar mis estudios. Mi documentación para las prácticas fue validada el 30/06/2025 y, pese al tiempo transcurrido desde entonces, sigo sin tener asignada una empresa para poder iniciar las FCT. Durante estos meses he reclamado en numerosas ocasiones a través del muro de FCT una solución concreta, dejando constancia escrita de mi situación, y las respuestas recibidas han sido reiteradamente genéricas, sin facilitarme una empresa asignada, una fecha de inicio ni una solución real y definitiva. De forma continuada, las contestaciones recibidas se han basado en la falta de disponibilidad o en la situación de las empresas, sin que ello haya supuesto una solución efectiva para que yo pueda realizar un módulo que es obligatorio para finalizar mis estudios. Entiendo que la falta de plazas suficientes para asumir al alumnado no puede trasladarse a la alumna ni justificar indefinidamente el retraso en la asignación de prácticas. He presentado ya una reclamación formal y también he respondido por escrito a la contestación recibida, dejando constancia de que dicha respuesta no resolvía el problema planteado. Sin embargo, a fecha de presentación de esta reclamación, continúo sin una solución efectiva. Esta situación me está perjudicando de forma clara, ya que me impide completar un módulo obligatorio y, por tanto, finalizar mi formación, generándome además un perjuicio académico y personal por una demora que no me resulta imputable. Dispongo de documentación acreditativa de los hechos expuestos, incluyendo conversaciones mantenidas por el muro de FCT y correos electrónicos intercambiados con el centro, que podré aportar si fuera necesario. Solicito como solución: La asignación inmediata de una empresa para realizar mis prácticas FCT. O, en su defecto, una respuesta escrita, concreta y definitiva indicando fecha o plazo real de asignación. Confirmación expresa de que esta demora no me causará ningún perjuicio académico.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He comprado una lavadora el día 1 de julio en mediamarkt marca LG. Se ha comenzado a salir el agua por la puerta hace una semana. (hoy 15/04/2026) o sea, con solo unos meses de uso. Nos han dicho por teléfono, sin siquiera revisarla, que no está cubierta su revisión y reparación por la garantía, y que si queremos repararla nos ponen en contacto con sus técnicos, a los cuales tenemos que pagar nosotros la visita y la reparación. Y que, si no reparamos con sus técnicos, se nos extingue toda garantía sobre otras partes de la lavadora. Antecedentes: solo somos 2 personas en casa, el uso de la lavadora es mínimo.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/02/26 adquirí en su página web IKEA el producto 305.867.83 RÅSKOG N carrito 35x45x77 blanco Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 7 de Marzo del 2026 compré en su web on line un total de 5 unidades del artículo TKTX CREMA ANESTÉSICA 75% 10g (NUMB CREAM) por un valor total de 50€. Me pongo en contacto con ustedes dicho pedido no ha sido entregado ni he recibido información clara sobre su estado desde la compra. Además, de no recibir respuesta sobre la reclamación de mi pedido ni por vía WhatsApp ni vía e-mail, ni telefónica. He cumplido con mi obligación como cliente efectuando el pago correspondiente, por lo que exijo el cumplimiento inmediato de su parte del contrato. La falta de entrega del producto en un plazo razonable constituye un incumplimiento grave, habiendo pasado más de 1 mes. Por ello, les requiero formalmente que procedan a enviarme el producto adquirido, o a reembolsarme íntegramente el importe abonado por el mismo. En caso de no recibir una solución dentro de dicho plazo, me veré obligada a iniciar las acciones legales oportunas, incluyendo la interposición de una denuncia por vía penal por estafas regulado en los artículos 248 a 251 bis del Código Penal , además de otras reclamaciones que correspondan. Espero que podamos resolver esta situación de forma rápida y amistosa, retirando así también mi negativa reseña de Google de su página web. Sin otro particular, quedo pendiente de sus noticias. Nº PEDIDO: 191810

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un servicio de recogida Equipaq24, no se presentó nadie a recoger el paquete ni contactó nadie conmigo para avisar. Dejándome en la estacada y sin alternativas. Me vi obligada a anular el servicio para poder recuperar mi dinero. Ustedes no cumplieron con el contrato, no me ofrecieron alternativas, y despues de 20 dias, aun no me han abonado el dinero, sin ninguna explicación. He puesto más de 10 reclamaciones a su atención a cliente, he contactado por e-mail y sin respuesta. Tampoco me facilitan las hojas de reclamación a la Generalitat. SOLICITO me informen porque tienen retenido mi dinero y que me lo devuelvan de inmediato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…