Últimas reclamaciones

Reclamación contra Vacaciones eDreams S.L. por cargo indebido de la suscripción eDreams Prime. El 23 de septiembre de 2026 eDreams cargó en mi cuenta la renovación anual de eDreams Prime, pese a que yo había cancelado la suscripción y la renovación automática con anterioridad. La baja se gestionó con un operador de la compañía y figuraba como cancelada en mi cuenta de la aplicación. No he utilizado ningún servicio asociado a esa renovación. He reclamado la devolución directamente a eDreams por varios canales y no he obtenido respuesta. Solicito: (1) el reembolso íntegro del importe cobrado; (2) la cancelación definitiva de la suscripción y la eliminación de cualquier renovación automática y método de pago asociados a mi cuenta; (3) confirmación por escrito de ambas cosas. No acepto bonos ni crédito para futuras compras como forma de compensación: reclamo la devolución del importe.

Esta empresa me está reclamando 1000 €. Yo no les conozco de nada . Asesoría jurídica procobro. C8PR-49120 250100

Me intentaron cobrar interese abusivos y luego me intentaron engañar con un contarto " favorable " par mi cuando resulto una trampa de mala fe . Encima les pido que me pasen todo el cuadro de amortización junto a los contratos de mis anteriores prestamos y se niegan.

Realicé un pedido el pasado 05/09/2026 por importe de 99€ y aún no he recibido ninguna confirmación del mismo ni de envío del pedido. He intentado contactar en varias ocasiones con la empresa tanto vía telefónica y e-mail sin éxito. Ruego devolución inmediata del mismo.

**ASUNTO: Reclamación contra la empresa Normideo por falta de reembolso y negativa a facilitar el número de seguimiento de MRW** Yo, **Isabel León Gutiérrez**, en calidad de clienta y consumidora, presento formalmente una reclamación contra la empresa **Normideo** por los problemas surgidos tras la devolución de un colchón correspondiente a uno de mis pedidos. Tras solicitar la devolución del producto, desde la propia empresa se me indicó que debía gestionar todo el procedimiento directamente con ellos a través de **WhatsApp**, en lugar de realizar la devolución mediante **TikTok Shop**, que era la plataforma a través de la cual se había efectuado la compra y por la que, en condiciones normales, debería haberse tramitado la devolución. Siguiendo expresamente las instrucciones proporcionadas por Normideo, procedí a realizar la devolución del colchón. Posteriormente, la empresa me comunicó que el importe correspondiente me sería **reembolsado a través de TikTok Shop**. Sin embargo, dicho reembolso sigue sin efectuarse. TikTok Shop me solicita actualmente el **número de seguimiento de MRW correspondiente a la devolución del colchón**, con el fin de verificar que el producto fue recogido y devuelto correctamente y poder continuar con la tramitación del reembolso. He solicitado a Normideo en repetidas ocasiones dicho **número de seguimiento de MRW**, pero la empresa se niega o no procede a facilitármelo. Considero esta situación especialmente grave, puesto que fui yo quien siguió las instrucciones de la propia empresa al realizar la devolución mediante WhatsApp y fuera del sistema habitual de TikTok Shop. Ahora, al necesitar acreditar dicha devolución ante TikTok Shop, la empresa no me proporciona el número de seguimiento necesario para demostrarla. Por todo ello, **SOLICITO FORMALMENTE**: 1. Que la empresa Normideo me facilite de manera inmediata el **número de seguimiento de MRW correspondiente a la recogida y devolución del colchón**. 2. Que, en caso de no disponer de dicho número, me proporcione cualquier otro **justificante de recogida, albarán, comprobante de transporte o documento de MRW** que permita acreditar que el colchón fue efectivamente recogido y devuelto. 3. Que se proceda al **reembolso íntegro del importe que me corresponde**, tal y como la empresa me aseguró previamente. 4. Que se me facilite por escrito una explicación sobre el estado actual de la devolución y del reembolso. La falta de este número de seguimiento me está impidiendo resolver la incidencia directamente con TikTok Shop, pese a que esta situación se ha producido precisamente porque Normideo me indicó que realizara la devolución por una vía externa a la plataforma. Por tanto, solicito que se me facilite **de inmediato el número de seguimiento de MRW y se regularice el reembolso pendiente**. En caso de que la empresa continúe sin proporcionar la documentación necesaria o sin efectuar el correspondiente reembolso, procederé a **escalar la reclamación ante los organismos públicos competentes en materia de Consumo, solicitar las correspondientes hojas de reclamaciones, iniciar las acciones necesarias a través de mi entidad bancaria y ejercer las acciones legales que pudieran corresponder**, aportando como prueba todas las conversaciones mantenidas por WhatsApp, comunicaciones con TikTok Shop y cualquier otra documentación disponible. Solicito la intervención de la **OCU** para que quede constancia formal de estos hechos y se requiera a la empresa una solución definitiva. **Atentamente,** **Isabel León Gutiérrez**

Quiero darme de baja como socio en la OCU y está siendo muy difícil el contacto telefónico también. De acuerdo con lo establecido en el aparto 8 de las Condiciones Generales de Contratación y en cumplimiento de los requisitos y exigencias de dicha cláusula (anulación de la suscripción con 15 días de antelación del vencimiento mensual) les comunico mi deseo de darme de baja de OCU y cancelar/anular mi suscripción.

Por la presente, me dirijo a ustedes en relación con el contrato de alquiler de vehículo 0144nnk y localizador reserva Ref: DYS-224029186 número firmado el día 28/09/2026 hasta 06/10/2026, correspondiente al vehículo Kia picando con matrícula 0144NNK Según las condiciones pactadas, la fecha prevista de finalización del alquiler era el 06/10/2026No obstante, fuerza mayor -ya que mi vehículo ya se encontraba reparado procedí a la devolución anticipada del vehículo en sus instalaciones de clickrent son OMS el día 02/10/2026 a las 12:40 horas. El vehículo fue entregado en perfectas condiciones y con el depósito de combustible según lo estipulado, habiendo sido revisado y aceptado por su personal en la oficina. Dado que el vehículo ha sido devuelto 5 días de antelación respecto al plazo inicialmente contratado, solicito formalmente el reembolso proporcional del importe correspondiente a los días no disfrutados, así como de las tasas e impuestos asociados a dicho periodo. Les ruego que procedan a realizar el abono en la misma tarjeta de crédito/débito con la que se efectuó el pago a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su confirmación y de la factura rectificativa correspondiente. Para cualquier comunicación, pueden contactarme en el teléfono 609782361o en este mismo correo electrónico. Atentamente, Sergi Miguel porte Álvarez 41516935A

Hace poco más de un mes, recebí una llamada supuestamente de mí compañía (Yoigo) informándome de que realizarían un cambio de cobertura por el cual me quedaría tres meses sin fibra óptica. Al no aceptar, me ofrecieron cambiar temporalmente a otra compañía durantes esos tres meses y posteriormente regresar. Consulté con Vodafone y Movistar explicando mi situación. Ambas operadoras me indicaron que podía darme de alta durante tres meses sin compromiso de permanencia, y que la permanencia solo se aplicaría si continuaba pasado esos meses. Decidí contratar Vodafone. En la llamada con la agente dejé expresamente claro que solo aceptaba un contrato de tres meses sin permanencia. La comercial me confirmó que era posible y así lo reiteré durante la grabación del contrato. Posteriormente,Yiogo me informó de que nunca me habían llamado (por lo que fui víctima de una engaño/ vishing por parte de un tercero). Debido a esta situación, Yoigo me liquidó una factura de 300,25 por la fibra pendiente y el importe restante de dos terminales móviles. Al intentar solucionar la situación y contactar con Vodafone, se me informa de que tengo una penalización de más de 200€ por incumplir una permanencia que se incluyó en el contrato escrito, en contadicción con lo acordado verbalmente con la comercial. Al solicitar la grabación a un operador, se me indicó que "no siempre se graban las llamadas". Solicito formalmente el envío o acceso a la grabación de la llamada de contratación, el cual consta expresamente mi condición de no aceptar permanencia durante los primeros tres meses, con el fin de proceder a la anulación de la penalización correspondiente.

Asunto: Incumplimiento de garantía en producto Marketplace y falta de atención al cliente Cuerpo de la reclamación: A la atención del departamento de Atención al Cliente de Carrefour España y del equipo de Mediación de la OCU: Por la presente, interpongo una reclamación formal contra Centros Comerciales Carrefour, S.A., en su condición de plataforma comercializadora, intermediaria y responsable del cobro, debido a la desprotección absoluta que sufro como consumidor ante un producto defectuoso en periodo de garantía legal. El pasado 02 de enero de 2025, realicé la compra de un televisor de la marca TD Systems a través del Marketplace online de Carrefour (Número de pedido:CMES-74078878-A), abonando la cantidad de 139,89 euros. Al tratarse de una compra realizada a principios de 2025, el artículo dispone plenamente de la garantía legal de 3 años regulada por el Real Decreto-ley 7/2021. Recientemente, el televisor comenzó a fallar. Siguiendo las instrucciones de la plataforma, procedí a contactar con el servicio de atención al cliente de Carrefour. Desde su departamento se me instó a gestionar la garantía directamente con el vendedor externo (TD Systems). Sin embargo, tras múltiples intentos telefónicos en los que no atienden la línea, y tras haber enviado correos electrónicos que han sido completamente ignorados, resulta materialmente imposible contactar con dicho vendedor. Al volver a contactar con Carrefour para informar de esta situación de desamparo, sus operadores se han limitado a eludir cualquier tipo de responsabilidad de forma reiterada, obligándome a entrar en un bucle telefónico sin darme ninguna solución ni abrir una mediación real. La jurisprudencia y las normativas de Consumo determinan que el operador del mercado en línea no puede desentenderse si el vendedor directo desaparece o ignora los derechos del consumidor, debiendo actuar de forma subsidiaria o solidaria para garantizar la resolución del problema, al haber sido el perceptor del pago y el prestador del servicio digital de venta. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. La intervención inmediata de Carrefour España para que, en su condición de titular del Marketplace, gestione de forma urgente con el servicio técnico la recogida y reparación gratuita del televisor, o bien proceda a su sustitución. 2. En caso de que el vendedor TD Systems siga sin responder a los requerimientos, Carrefour proceda a la resolución del contrato de compraventa y me realice el reembolso íntegro del importe abonado, asumiendo ellos posteriormente las disputas internas con su vendedor asociado. Adjunto a esta reclamación la factura de compra de Carrefour. Quedo a la espera de su pronta respuesta para evitar tener que elevar formalmente este caso ante el Instituto Galego do Consumo e da Competencia (IGCC). Atentamente, Javier Oujo pouso

Buenas tardes . Hace un mes , vinted decidió bloquear mi cuenta alegando que yo me dedicaba a actividades y ventas comerciales , lo cual es mentira . Soy una persona física , no una tienda , y uso vinted habitualmente para ventas y consumo propio . Les he pedido varias veces que me devuelvan la cuenta , he recurrido , pero me contestan con evasivas y no me alegan nada más . Quiero recuperar mi cuenta .