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Problema con el reembolso
Realicé un pedido el 3 de diciembre de 2025, que debía llegarme el 17 de diciembre. No me llegó y me puse en contacto con la empresa, que alegó que había recibido mal la talla, y que esperaba entregar la siguiente semana. Cómo ya no me convenía, por estar fuera de plazo, pregunté si se podía cancelar y me dijeron que si. Procedí a la cancelación, y pregunté por el reembolso, y se me informó que estaba gestionada y que en los días siguientes la recibiría. Tras pasar varios días, y no hacer el reembolso, me volví a poner en contacto vía chat (de la página web) y vía telefónica, para reclamarlo. Se me que se estaba gestionando y que tenían 30 días desde la cancelación para realizarla. Pues bien, pasados estos 30 días, y haberme vuelto a poner en contacto por ambas vías con ellos, siempre se me da la misma contestación de que se está gestionando. Nadie se identifica con nombre ni apellidos, ni me pasan con ningún responsable, y el dinero no aparece en mi cuenta.
Problema con devolucion de pedidos
Los dias 07 y 08 de enero y hice sendos pedidos de ropa a la pagina ninatoledo.com En cuanto vi las opinones en internet, quise cancelar los pedidos pero no me lo denegaron, en este enlace se puede encontrar su politica de devolucion https://ninatoledo.com/policies/refund-policy Claramente es una politica ilegal y abusiva ademas de que no la cumplen dado que en el caso del pedido NT25538 cuando recibi el articulo me pìdieron fotos del mismo para darme las instruicciones de devolucion, se las adjunté y nunca volvi a recibir ninguna contestacion mas alla de un aparante looping en los correos dado que pido explicaciones y lo unico que recibo en contestacion es mi propio correo pidiendo esas explicaciones. Esta pagina incumple la LSSI dado que no informan de cual es su domicilio fisico, ni tampoco su domicilio fiscal, cuando pedi esta informacion ademas de su CIF recibí silencio en contestacion. Se adjuntan pruebas de la calidad del articulo Abrigo ULFRED que corresponde al pedido NT25538, claramente se ve que cualquier parecido entre lo que anuncian en su pagina y lo que llega es ciencia ficcion (AliExpress) asi como los correos que mandado pidiendo explicaciones y que no han contestado. En cuanto al pedido NT25671 aun no lo he recibido y probable no lo reciba, se adjunta correos igualmente pidiendo la cancelacion del pedido y reembolso Ademas como se puede ver en la conversacion sobre el pedido NT25538 me confundo de numero de referencia por NT25671 y ni si quiera se fijan, con lo que demuestra que probablemente las respuestas sean programas por un Bot
No llega producto
Estimados/as señores/as: En fecha 13/12/2025 adquirí en su página web Fnac.es el producto Stick Module DualSense Edge PS5 Han pasado 1 mes y 3 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de la compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Me han perdido el paquete
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han perdido mi paquete de Temu a escasos Km de mi casa de Barcelona, que ya habia llegado del avión. SOLICITO mi paquete y una compensación económica por las molestias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Calidad nefasta de los productos
Exijo la devolución íntegra del importe del pedido ya que se trata de un engaño. La web oferta productos artesanales de calidad y luego envía productos chinos de plástico y de muy mala calidad. Compré dos lámparas, aparentemente de vidrio y bien acabadas y recibí dos truños de plástico con un triste led por usb que apenas iluminan.
Demora devolución importe artículo
Buenos días; Presento reclamación a la empresa Allzone por el reembolso de 490,80€, por la cancelación del pedido número 321382, correspondiente a un teléfono móvil. Esta reclamación se realiza tras varios intentos inútiles de obtener una respuesta adecuada ni la devolución del importe. El 26/10/2025, realicé el pedido número 468661 por la compra de un teléfono iPhone 16e 128GB negro, a través de la empresa Allzone. Debido a la demora en la recepción de información del producto y previo a la confirmación de plazos por parte de Allzone, procedo a cancelar el pedido mutuo acuerdo el 3/11/2025, reflejándose en el correo electrónico como "Cancelación en trámite". La cancelación fue aceptada por Allzone el 21/11/2025, con el compromiso de un reembolso garantizado a mi método de pago. El 25/11/2025 comienzan a tramitar el reembolso con un plazo de entre 7 y 10 días hábiles y no es hasta el 16/12/2025, cuando me envían un correo alegando que han tenido problemas en realizar dicho cargeback por un problema en una "limitación técnica en la pasarela de pagos utilizada". A pesar de las múltiples comunicaciones y reclamaciones realizadas vía correo electrónico a dicha empresa, el reembolso no se ha hecho efectivo a fecha 16 de enero de 2026. Les he informado que me he comunicado con mi entidad bancaria y he abierto una incidencia vía interna a través de dicha entidad. He insistido por activa y por pasiva que devuelvan el importe al mismo método de pago empleado y Allzone ha respondido con mensajes automáticos que no ofrecen ninguna solución concreta. Dispongo de todos los correos electrónicos como evidencia de las reclamaciones realizadas. Solicito por tanto, asistencia para recuperar la cantidad de 490,80 €, así como los cargos que correspondan, ya que considero que la empresa Allzone no está cumpliendo con su política de entregas ni de reembolsos y actuando de forma engañosa .
Crear ausencias falsas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el repatidor de mi paquete por la cara ha decidido no pasar por mi casa, decir que estoy ausente y después mandarlo a un pickup sin mi permiso. Encima llamas y te mandan a un telefono de pago para que page yo por un problema que habéis causado vosotros. Ni de coña. Por otros canales ni contestan ni puedes llegar a ellos. SOLICITO la entrega de mi paquete ya en mi casa y la compensación económica de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto no entregado ni reembolsado
Hola. Realicé un pedido de comida que llegó incompleto. Glovo se niega a realizar el reembolso sin dar ningún motivo. Faltaban el Sake Avocado y el Bad Boy, por un total de 41,50 Euros.
prácticas comerciales engañosas
Después de cambiar mi servicio a una empresa mejor y más barata que instaló su propia línea de fibra, después de un año pagándoles el total por el año de servicio que tuve, ahora dicen que mi línea fija estaba activa y me facturaron más de 300 euros sin mi consentimiento. No hubo facturas ni comunicaciones de ellos durante ese año y ni siquiera tengo un teléfono fijo. utilizan prácticas comerciales ilegítimas.
Bloqueo de cuenta desde hace 6 meses
Desde agosto tengo la cuenta bloqueada, he tenido que enviar documentación que me han requerido hasta a tres correos diferentes porque según el operador que me atendiera, me decía uno u otro. La documentacion enviada fue: -denuncia, contratos del numero de telefono, fotos dni, escrito con mi firma digital solicitando de cambio de email, numero de teléfono y activación de la cuenta, hasta he tenido que enviar un selfie mostrando los datos personales de mi dni (no sé hasta qué punto ésto me lo tienen que pedir) y aún así incluso confirmándome que está toda la documentacion ok, no realuzan ninguna operación. Desde agosto llevo inumerables llamadas y a pesar de que me dicen que en 72 horas puede estar listo lo único que recibo cada vez que llamo es : "lo reclamo al departamento correspondiente" No aconsejo para nada este banco ya que la resolución es pésima, creo que deliberadamente están retrasando la activación de la cuenta, o están manipulando los ahorros que tengo ahí para algo ( quiero aclarar que es bastante el dinero que está bloqueado) porque no me creo que desde agosto, no hayan pidido solucionar un simple cambio de email o telefono... Tuve la misma situación en otros neobancos tb en agosto y como máximo en una semana las cuentas ya estaban operativas. Desesperante como llevo 6 meses sin que lo resuelvan
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