Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de enero de 2026 formalicé la matrícula en CENTROS DE PREPARACIÓN INNOVA, SL. para la preparación de las oposiciones de Administrativos del Estado, que incluye acceso a clases telepresenciales en directo con micro abierto durante 40 semanas, sesiones de teoría, casos prácticos, ofimática, mindfulness, técnicas de estudio y coaching, así como actualizaciones de temario durante un periodo de 12+12 meses. Al acceder hoy (14/04/2026) a la plataforma virtual donde se imparten las sesiones y recopila el temario, aparece publicado un mensaje de cierre del centro de estudios, sin previo aviso, sin ofrecer alternativas y sin ningún tipo de compensación por la cancelación del servicio contratado y abonado en su totalidad por mi parte mediante transferencia bancaria. SOLICITO […].  La devolución del importe total abonado (1.390,00€), dado el cese de las clases en directo, el coaching y las actualizaciones del temario en un momento crítico de la preparación, a apenas un mes del examen de la convocatoria, lo que supone un incumplimiento total de la finalidad y temporalidad del contrato. Sin otro particular, atentamente.

Yo Francisco Javier Álvarez Burgos con dni 25050885K ,cliente de su empresa: Compré un terminal móvil Iphone 15 Pro Max en octubre de 2024. En agosto de 2025 empezó a averiarse y lo mandamos a reparar. Tras varios intentos de reparación ( 10/25, 12/25, 1/26 y 2/26) nos comunicaron que el terminal era irreparable y que era un error de fábrica. Por los motivos expuestos con anterioridad solicito la devolución del importe del terminal ( 1.140 euros)Quedando a la espera de sus noticias. Un saludo.

Estimados señores , Compramos unas entradas para ver el tributo de las Guerreras K-Pop en el Palacio de Congresos de Marbella, en fecha 21-3-2026.El problema fue que dichas entradas ,aunque en el plano ponia que delante habia escenario en todas ellas, luego la realidad fue otra, delante de nuestra parte de butacas lo que habia era una pantalla, que ademas se veia mal y descentrada, siendo la actuación en directo por la que pagamos en la zona central solo ,sin buena visibilidad desde nuestros asientos, nuestra hija lloro por ello pues no veia nada...para ver mal una pantalla lo hubieramos visto en Internet claro,pagamos por un espectaculo en directo. Me puse en contacto con Giglon S.L ,CIF B86410198 , a traves de e-mail ,a quien compramos las entradas y basicamnete me contestaron por e-mail que reclamaciones al organizador, que era el NIF puesto arriba, de nadie conocido...ilocalizable...pero mi reclamacion es a quien me vendio las entradas y al organizador , GIGLON vendio y no comprobo visibilidad de lo que vendia ...reclamandoles por ello la devolucion de todo o parte del precio abonado por 3 entradas.No recibimos ni vimos la actuación en directo por lo pagado. No me dieron ,pese a pedirsela, hoja de reclamaciones contra Giglon. La contestacion a mi e-mail reclamando a giglon, explicandoles la situación expuesta arriba,y hoja de reclamaciones , por parte de Giglon, tengo los e-mails con ellos, fue: " Buenos días, La hoja de reclamación la puede pedir en la oficina de consumo de su comunidad, Giglon unicamente es la plataforma de venta del evento, en su entrada tiene el CIF del promotor por si necesita hacer cualquier reclamación. De todas Quedamos a su disposición. Un cordial saludo, Información Giglon info@giglon.com" -Les volvi a pedir hoja de reclamaciones pues las entradas se las compre y page a ellos, a Giglon, ponen un NIF en las entrads de organizador, que no identifica a nadie ni encuentro a un organizador de eventos con un NIF asi, esta claro que "se lavan las manos ", me contestaron: " Buenos días, ​Para poner una reclamación al organizador del evento, debe acudir a su oficina municipal de información al consumidor y realizarla desde allí. Quedamos a su disposición. Un cordial saludo, Información Giglon" Por todo lo expuesto solicito interponer reclamación contra ellos , solicitando la devolucion o parte, de las entradas por los motivos expuestos. Adjunto las entradas. Gracias.Un saludo.

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE / GERENCIA LA PLATAFORMA DEL BUCEO, S.L. Crta. De Rubí 40, 08174, Sant Cugat del Vallés ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL E INSTANCIA DE REEMBOLSO TOTAL DEL VIAJE "MOZAMBIQUE Y SUDÁFRICA SHARK EDITION" (17-29 NOV 2025) Por la presente, interpongo esta reclamación formal debido al incumplimiento grave y sistemático del contrato basado en el dossier informativo que sirvió de base para la reserva y pago del servicio. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN: Incumplimiento del Itinerario: El cambio arbitrario sin preaviso ni ningún tipo de justificación en el orden de los destinos aumentó significativamente los tiempos de transporte y la calidad de la experiencia global versus la contratada Modificación de Servicios Sin Notificación: Se procedió al cambio de alojamientos (Ponta do Ouro y Marloth Park) por otros de inferior categoría sin el consentimiento ni la notificación previa requerida por ley. Ausencia de Servicios Esenciales: Se ha constatado la falta de un coordinador de la agencia durante el viaje y la imposibilidad de realizar los safaris de ballenas prometidos por falta de estacionalidad, y engaño de avistamiento de animales en el dossier, creando expectativas fuera de la realidad que se pueden validar y contrastar con las personas de la zona (ni tiburón ballena, ni ballenas, etc esa temporada), marketing engañoso del dossier en un viaje de mucho valor económico. Deficiencia en la Comunicación: La agencia incurrió en una carencia sistemática de comunicación proactiva ante las múltiples incidencias operacionales. SOLICITUD: Dada la disminución sustancial de la calidad del servicio y la alteración de los elementos esenciales del viaje combinado, y de acuerdo con la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios, SOLICITO EL REEMBOLSO TOTAL (100%) de las cantidades abonadas. Considero que el viaje experimentado no se corresponde en absoluto con el producto premium vendido en su dossier, causando un perjuicio moral y económico a todos los asistentes, además del tiempo invertido. Quedo a la espera de una respuesta formal y una propuesta de liquidación. En caso contrario, reservo el derecho de emprender las acciones legales pertinentes ante los organismos de consumo y los tribunales de justicia. Atentamente,

Hola el pasado viernes 10 de abril abrí un siniestro con esta compañía, por una fuga de agua pequeña, me vinieron a repararla y me lo estropearon mas de lo que estaba, el día 13 a las 12 de la mañana llame otra vez a mi aseguradora ya que tenía una fuga mas grande y se me lleno todo el patio y calle de agua, tuve que cortar el agua para que esto parara , mi aseguradora adesla me dijeron que me mandaban alguien urgente, y se presentaron a las 9 de la noche y no me lo pudieron reparar por las horas que eran, supuestamente venían hoy día 14 , y me dicen que hasta mañana día 15 no pueden venir ,estoy sin agua mas de 24 horas en una familia de 5 miembros con una bebe de 9 meses y aun no me dan solución. Estos es una vergüenza.

Hola, realicé el pedido de un vestido a Pura Vida Clothes el 18 de marzo, me llegó el 23 de marzo. Ese mismo día, como la calidad del vestido no era la esperada, solicité la devolución. El día 25 de marzo lo envié de vuelta y el 27 me llega un correo de que ya lo han recibido. El 29 de marzo me llega otro correo diciendo que han emitido la devolución del dinero por el mismo método de pago. Como yo pagué contra reembolso les escribo preguntando que como lo van a hacer ya que no tienen mi número de cuenta para hacer el reembolso. Y a partir de ahí todo son problemas. Les mando mi número de Bizum y mi IBAN para que hagan el reembolso, y nada no contestan. les escribo varias veces y siguen sin contestar. Lo más gracioso que en la web pone que el reembolso está hecho cuando es totalmente mentira ya que no tenían como reembolsarlo hasta que les mandé yo el IBAN. Ahora no se dignan a contestar ningún correo que les mando. El viernes 10 de abril les puse una reclamación en la OMIC de Madrid ya que han pasado los 14 días que tienen para hacer el reembolso. Se lo envié por correo y nada, caso omiso. Es muy frustrante, porque yo hice las cosas bien y ellos se han quedado con mi dinero. En sus redes sociales, continuamente veo mensajes de otras personas que también estan teniendo problemas con ellos, pero borran enseguida los comentarios.

Soy cliente de Yoigo y llevo aproximadamente desde el día 30 de marzo sin servicio de televisión por cable, pese a estar abonando la cuota correspondiente. Durante este tiempo, he contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente: • Inicialmente se me indicó que el problema era el mando, procediendo al envío de uno nuevo. • Posteriormente se me comunicó que el dispositivo estaba obsoleto y que enviarían un equipo nuevo. • Tras varias gestiones y errores internos, el equipo no fue enviado hasta días después. • Finalmente, al recibir el nuevo dispositivo, este no funciona correctamente y sigue sin resolverse la incidencia. Actualmente sigo sin servicio, sin una solución efectiva y sin una fecha clara de resolución. Solicito: 1. La devolución proporcional de los días sin servicio. 2. Una compensación adicional por los perjuicios ocasionados y la mala gestión. 3. La resolución inmediata del problema técnico. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a organismos reguladores y otras vías de reclamación.

Hola, hace unos días realicé una reserva con AVIS en el Aeropuerto de Tenerife Norte. Desde el día 31/03/26 hasta el 05/04/26. Expongo los datos cronólogicos: 1.- El martes 31/03 llegamos a la oficina con la reserva hecha desde la plataforma Check 24 para un coche de su compañía Budget/Avis. En esa plataforma adquirimos un seguro cobertura premium asumiendo que era aplicable directamente con ustedes. Al llegar a recoger las llaves, la persona que nos atiende en la oficina nos indica que lo que hemos contratado no sirve para nada y nos ofrece un seguro de 100€ a TODO RIESGO con el que según sus palabras "nos cubre cualquier cosa que nos pase y no tenemos que preocuparnos por nada". 0€ de franquicia... Por nuestra tranquilidad decidimos contratarlo. En la oficina también nos comenta que el coche está perfecto (sin roces, limpio...) El coche era un Skoda Fabia con matrícula 5736NDF. Al llegar al coche ya vemos que tiene las puertas con roces, la parte posterior también con rasguños. Los dos días siguientes conduciendo ya noto que en determinadas ocasiones alguna marcha no entra bien... Pero dimos por hecho que era una cosa natural del desgaste del coche y nos despreocupamos al tener un seguro que cubría "todo". Obviamente yo no soy un experto mecánico para determinar si el coche está en perfecto estado o no. 2-. El viernes 03/03 subiendo de la playa, el coche empieza a sacar un poco de humo y decidimos apartarlo en cuanto pudimos. No aparece ningún piloto en el coche y funcionaba con normalidad, pero por precaución decidimos llamar a la grúa y a la oficina para poder cambiar el coche ya que nos había dado algún problema. 3.- El momento de llamar a la grúa fue todo un disparate, 6 llamadas para conseguir que viniese la grúa, 3 a Avis Tenerife norte, 2 a RACE y una a Avis Canarias. Nadie sabía nada. Por supuesto en ninguna de esas llamadas a AVIS nadie nos informa que no tenemos asistencia en carretera incluida. En la última llamada con Avis Tenerife Norte nos dicen que al llegar la grúa el mismo gruista llamará a un taxi. Cuando llega nos dice que esa no es su responsabilidad, con lo que volvemos a llamar a AVIS y nos responden que en 5/10 minutos nos devuelven la llamada en caso de no haber podido encontrar un taxi. No hubo contestación hasta 40 minutos después con la respuesta de que no tienen taxis localizables y que tenemos que llamar a uno nosotros. En total, pasaron dos horas desde la primera llamada hasta que llegó el taxi. (La solicitud de devolución del importe del taxi ya está siendo gestionada por RACE por lo que no tengo queja de ello) 4.- Y aquí viene el culmen de la historia: Llegamos a la oficina con intención de coger las llaves del coche de sustitución e irnos a continuar nuestras vacaciones. Me dice la persona que nos atiende en la oficina que en el seguro que tengo contratado no tenía incluido asistencia en carretera. Y que tengo que pagar 200€. Continúa con que yo he roto el embrague por mal uso (llevo 10 años conduciendo un coche manual similar a diario en todo tipo de condiciones y nunca he tenido un problema), y que tengo que pagar 1900€ por la reparación. Y por último me amenaza diciendo que no me da un coche de sustitución si no firmo el nuevo contrato y que cualquier queja me tengo que poner en contacto con sus jefes a partir del lunes. Decido intentar seguir disfrutando de lo que me quedan de vacaciones y llevarme el otro coche. (Polo matrícula 9682MTY) 5.- El día 06/03/26 me pongo en contacto con la oficina de AVIS Tenerife Norte para ver si ya habían venido los 'jefes'. Al hablar por teléfono con el encargado me comenta que eso no lo llevan ellos, sino que tengo que escribir al correo atencionalcliente@aviscanarias.es para comentar mi situación. En dicho escrito comento lo que he expuesto en este escrito del punto 1 al punto 4. 6.- El viernes 10/04/26, sin previa comunicación, me cobran de la tarjeta 2.349,77€ 7.- Hoy día 14/04/26 por la mañana llamo a la oficina de AVIS Tenerife Norte y me comentan que mi expediente sigue en "stand by". El coche sigue en el taller sin hacer ningún peritaje y que siguiera llamando los siguientes días. 7.- También hoy (14/04/26) pero a mediodía, recibo la contestación de atención al cliente de AVIS. A continuación, texto literal de la respuesta: "En primer lugar, con respecto a la avería del vehículo, en las condiciones generales del contrato que fueron aceptadas al inicio del alquiler, se estipula claramente que ante cualquier anomalía mecánica, el conductor debe detener el vehículo de inmediato y notificarlo a la compañía. En su escrito, usted reconoce que detectó dificultades con las marchas durante los dos primeros días y que, a pesar de ello, decidió continuar circulando hasta que el vehículo finalmente sufrió una avería grave por humo en el embrague. El uso continuado del vehículo tras detectar un funcionamiento anormal constituye un incumplimiento de las normas de cuidado del bien arrendado, lo cual anula las coberturas de exención de responsabilidad, independientemente del seguro contratado. Por este motivo, y dado que el vehículo no presentaba fallos previos antes de su entrega, el cargo realizado por la reparación del embrague y el servicio de asistencia no incluida se mantiene en firme." Al recibir esta respuesta he decidido escribir a través de OCU esta reclamación: - En primer lugar, yo como conductor, no soy un experto mecánico como para determinar si el funcionamiento del coche es correcto tal y como me reclama la compañía. - No hay ningún informe de un taller que certifique que esa pieza estuviese nueva al empezar mi contrato de alquiler. Al ser una pieza ya desgastada, si se considera, el cobro de la avería tiene que ser dividido por todos los usuarios del vehículo previos a mi también. - Por el momento no hay ningún informe o peritaje del coche después de la avería que certifique que se ha roto el embrague, sin embargo no han perdido el tiempo en cobrarme. - En el supuesto de tener que asumir por mi parte el coste, cobrar 2350€ por un cambio de embrague es un abuso, ya que informándome el cambio de esa pieza no debería superar los 600€ incluyendo mano de obra. A la espera de su respuesta para seguir con los pasos necesarios para seguir adelante con la reclamación.

Estimados señores: El pasado día 10/04/26 compré a través del marketplace de MediaMarkt el artículo 153411100 que ustedes ofrecían a través de ese mismo marketplace, el cual incluía su oferta promocional del -8% en el precio, pasando de 1108,39€ a 1016,87€. Me pongo en contacto con ustedes porque el 11/04/26 recibí un email de Mediamarkt informando de la cancelación del pedido debido a que ya no estaba disponible y el 13/04/26 recibí otro email, esta vez suyo, a través del marketplace de Mediamarkt, en el que alegaban que los precios fueron modificados por un ataque externo a su sistema. Manifiesto expresamente mi disconformidad con dicha cancelación, al entender que el contrato quedó válidamente perfeccionado con la realización del pedido y su confirmación por el sistema, quedando fijados el objeto y el precio ofertado y aceptado. Adjunto capturas de pantalla de la oferta, la confirmación de la venta, la cancelación del pedido y los motivos alegados por PC Racing para la cancelación unilateral. SOLICITO, que se revise la decisión adoptada y se proceda al cumplimiento íntegro del contrato en los términos inicialmente contratados. La comunicación posterior remitida por el vendedor alega, de forma genérica, un supuesto error de precio derivado de una incidencia informática interna, así como la aplicación del artículo 1.262 del Código Civil y del artículo 14 de la LSSI. Sin embargo, dicha explicación no acredita por sí sola que concurra un error esencial, patente y excusable en los términos exigidos por la normativa y la doctrina aplicable, ni justifica automáticamente la resolución unilateral del contrato ya perfeccionado. Además, el precio publicado apareció de forma uniforme en varios canales del marketplace, y el pedido fue aceptado y tramitado inicialmente por el propio sistema, lo que refuerza mi posición de que existió una oferta válida y una aceptación eficaz. Por ello, solicito que se valore el cumplimiento del pedido tal y como fue contratado. Dejo expresa constancia de que la devolución del importe no supone aceptación por mi parte de la cancelación ni renuncia a mis derechos como consumidor. Por todo ello, solicito que se me facilite una solución satisfactoria, preferentemente el cumplimiento del contrato. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados señores, Presento reclamación contra la clínica Oral Studio (anteriormente ELIMS), por incumplimiento del tratamiento de ortodoncia contratado para mi hijo menor de edad. En abril de 2025 contraté con dicha clínica ubicada en la calle Princesa en Madrid un tratamiento de ortodoncia invisible Invisalign Full para mi hijo menor de edad. Según el plan de tratamiento establecido, los alineadores debían cambiarse una vez por semana. Sin embargo, debido a los continuos retrasos y demoras en las citas por parte de la clínica, nos vimos obligados a utilizar los mismos alineadores durante varias semanas e incluso meses, alterando de forma significativa el desarrollo normal del tratamiento. Posteriormente, a finales de febrero de 2026, la clínica nos informó de un nuevo cierre por obras hasta finales de marzo. No obstante, a fecha de hoy, 14 de abril de 2026, la clínica sigue sin abrir y no está prestando ningún servicio, sin que se nos haya ofrecido una solución alternativa adecuada para continuar el tratamiento. Como consecuencia, el tratamiento ha quedado interrumpido y sin finalizar. Además, según la información facilitada en el seguimiento del tratamiento, consta que que quedan pendientes de entrega 17 alineadores ya fabricados, que no hemos recibido. Por todo ello, solicito: La entrega inmediata de los 17 alineadores pendientes ya producidos o previstos en el tratamiento contratado. Una compensación económica proporcional por la parte del tratamiento no terminada y por el incumplimiento del servicio contratado. En su caso, la devolución de las cantidades correspondientes a los servicios no prestados. Una respuesta por escrito en un plazo razonable, indicando la solución propuesta. Adjunto a esta reclamación, en su caso, presupuesto acordado que detalla el plan de tratamiento, factura y justificante de pago completo, comunicaciones con la clínica, que actualmente no contesta ni por WhatsApp, ni por el teléfono ni por el correo electronico. Solicito la intervención de la OCU para mediar en esta reclamación y ayudarme a obtener una solución satisfactoria ante el grave perjuicio ocasionado, especialmente teniendo en cuenta que se trata de un tratamiento odontológico de un menor de edad. Atentamente,