Últimas reclamaciones

F. G.
14/11/2025

Reclamación por talla incorrecta en pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/2025 adquirí en su página web Crealo.es dos camisetas básica personalizada de la talla 1 - XXL. Sin embargo, al recibir el pedido observo que las camisetas no respetan las medidas de su propia tabla y ni siquiera dos prendas de la misma talla y fabricante tienen las mismas dimensiones. Tras enviar fotos y medidas, la empresa me reconoce el problema y me ofrece por escrito repetir el pedido y enviarlo urgente, cosa que acepto, lo cual conforme al art. 61 del TRLGDCU, esa oferta les vincula y establece un contrato entre empresa y consumidor, pero justo al día después, la empresa cambia unilateralmente de criterio y condiciona esa solución a nuevos requisitos y se escuda en artículos legales que no se corresponden con mi caso. Solicito que se cumpla la solución inicialmente ofrecida (sustitución urgente con tallaje correcto) o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe.

Resuelto
R. J.
31/07/2025

Reembolso pedido EVYEZCZKQ

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 26 de junio os hice un pedido de unas camisetas personalizadas y debido a que habia que modificar el diseño decidí cancelar el pedido. El dia 30 de junio me llego el email de la cancelacion del pedido y despues de preguntaros cuando me ibais a devolver el dinero me contestasteis que teniais 30 dias para hacerlo. He estado pacientemente esperando esos 30 dias y os he vuelto a escribir pidiendo que se me reintegrase dicha cantidad de 30.15 euros a lo que solo recibo la respuesta de que ya ha sido enviado a administracion para que ellos paguen. Y sigo esperando. SOLICITO La devolucion integra del importe que asciende a 30.15 euros.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. L.
25/04/2025

Un mes sin devolución del dinero por malas prácticas

Pedí unas camisetas la cuales al hacer la compra decía claramente que llegaban el día 25 de marzo de 2025 pasado ese día la empresa me dice que no tiene stock canceló el pedido y llevo un mes reclamando la devolución de mis 163,94€ que aboné al hacer la compra La empresa dice que me han devuelto el dinero pero ya van 4 semanas en las que eso no sucede evidentemente no me han hecho la devolución no contestan mails y se niegan a darme una hoja de reclamaciones

Cerrado
C. S.
20/07/2023

Plazo de entrega incumplido

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de julio adquirí en su?página web Crealo.es una camiseta personalizada.Se estipuló como plazo de entrega el día 14 de julio, y se entregó el día 18 de julio, cuatro días después. Como ya les indiqué conforme se acercaba la fecha, el producto se adquirió exclusivamente para un evento el día 16 de julio, al haberlo recibido después de dicha fecha, carece totalmente de sentido la compra y ya no me es de utilidad. Adjunto los siguientes documentos: - Factura- MensajesSOLICITO que me indiquen cómo devolver el producto, cuyo paquete no ha sido abierto y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma