Créalo.es

Realicé un pedido el 3 de diciembre de 2025, que debía llegarme el 17 de diciembre. No me llegó y me puse en contacto con la empresa, que alegó que había recibido mal la talla, y que esperaba entregar la siguiente semana. Cómo ya no me convenía, por estar fuera de plazo, pregunté si se podía cancelar y me dijeron que si. Procedí a la cancelación, y pregunté por el reembolso, y se me informó que estaba gestionada y que en los días siguientes la recibiría. Tras pasar varios días, y no hacer el reembolso, me volví a poner en contacto vía chat (de la página web) y vía telefónica, para reclamarlo. Se me que se estaba gestionando y que tenían 30 días desde la cancelación para realizarla. Pues bien, pasados estos 30 días, y haberme vuelto a poner en contacto por ambas vías con ellos, siempre se me da la misma contestación de que se está gestionando. Nadie se identifica con nombre ni apellidos, ni me pasan con ningún responsable, y el dinero no aparece en mi cuenta.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2025 adquirí en su página web www.crealo.es dos tazas personalizadas (PEDIDO: SUJHDAXCJ ) Al hacer el pedido, en su web daban a elegir varias fechas de entrega con diferentes precios de envío. Elegí que la entrega se me realizase el 22/12/2025, pero el producto no me ha llegado...de hecho, he consultado el estado del pedido en su web y sigue en preparación. SOLICITO se me haga entrega del producto CON URGENCIA (se trata de un regalo de Navidad que considero he ordenado con la suficiente antelación). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/2025 adquirí en su página web Crealo.es dos camisetas básica personalizada de la talla 1 - XXL. Sin embargo, al recibir el pedido observo que las camisetas no respetan las medidas de su propia tabla y ni siquiera dos prendas de la misma talla y fabricante tienen las mismas dimensiones. Tras enviar fotos y medidas, la empresa me reconoce el problema y me ofrece por escrito repetir el pedido y enviarlo urgente, cosa que acepto, lo cual conforme al art. 61 del TRLGDCU, esa oferta les vincula y establece un contrato entre empresa y consumidor, pero justo al día después, la empresa cambia unilateralmente de criterio y condiciona esa solución a nuevos requisitos y se escuda en artículos legales que no se corresponden con mi caso. Solicito que se cumpla la solución inicialmente ofrecida (sustitución urgente con tallaje correcto) o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 26 de junio os hice un pedido de unas camisetas personalizadas y debido a que habia que modificar el diseño decidí cancelar el pedido. El dia 30 de junio me llego el email de la cancelacion del pedido y despues de preguntaros cuando me ibais a devolver el dinero me contestasteis que teniais 30 dias para hacerlo. He estado pacientemente esperando esos 30 dias y os he vuelto a escribir pidiendo que se me reintegrase dicha cantidad de 30.15 euros a lo que solo recibo la respuesta de que ya ha sido enviado a administracion para que ellos paguen. Y sigo esperando. SOLICITO La devolucion integra del importe que asciende a 30.15 euros.  Sin otro particular, atentamente.

Pedí unas camisetas la cuales al hacer la compra decía claramente que llegaban el día 25 de marzo de 2025 pasado ese día la empresa me dice que no tiene stock canceló el pedido y llevo un mes reclamando la devolución de mis 163,94€ que aboné al hacer la compra La empresa dice que me han devuelto el dinero pero ya van 4 semanas en las que eso no sucede evidentemente no me han hecho la devolución no contestan mails y se niegan a darme una hoja de reclamaciones