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Cargo en cuenta sin autorizacion
He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 05/10/2026 de una empresa llamada Cash.privicompras, No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad
Producto enviado incorrecto
Estimados/as señores/as: El pasado día 23/09/2026 compré en su web on line el artículo Blemil 2 Optimum Evolution Leche de Continuación ( Modelo: 800 gr + 400 gr), 5 tarros. Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha enviado producto incorrecto, Blemil 2 Forte Leche de Continuación (Modelo 800 gr + 400 gr), 5 tarros. He abierto incidencia con vosotros el día 25/09/2026, ticket [PRM-2026-01699913], adjuntando foto de los productos recibidos. A fecha de hoy 05/10/2026 aún no tengo ninguna respuesta. SOLICITO, la gestión del reemplazo de los productos por los cuales pedí, en la mayor brevedad posible y en todo caso al no ser posible, la devolución de las mismas y el reembolso. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Saludos,
Reembolso Casa Higuera
Estimados señores: En fecha 07-09-2026 adquirí en su página web Casa Higuera el producto que figura incluido en el archivo adjunto Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido y demás datos relacionados con el mismo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la reparación
Compré una silla de bebe en noviembre del 2025, en Mayo la llevé al Carrefour para que me la arreglaran porque hacía un ruido insoportable, me cambiaron las ruedas y me dijeron que el ruido venía provocado por las mismas, tardaron dos meses en dármela y me duró dos semanas. La tuve que volver a llevar, empezaba a hacer el mismo ruido, en esta reparación no sé qué le hicieron ya que no me dieron las ruedas que le cambiaron como habían hecho en la primera reparación. Esta vez tardaron un mes en dármela, la recogí el miércoles 30 de octubre y la tuve que traer el sábado 3 porque empezaba a hacer otra vez el mismo ruido. Pedí hablar con el responsable de tienda y su respuesta fue que el ruido es normal, producido por el uso. No puedo utilizar esta silla, el ruido es completamente insoportable, y sentada en ella va un bebé no un mueble. No es un chirrido normal con el que puedas convivir, es insoportable, ya no es que la niña no pueda dormir si va en ella , es que no puede ni ir sentada. Considero que es un defecto de fabricación, tiene que tener algún fallo más y no solo unas ruedas , con el peso de la niña se agudiza el sonido. Este ruido afecta considerablemente a la utilidad de la silla, y no me ofrecen ninguna solución.
SOLICITUD REEMBOLSO
el día 4 de septiembre a las 11.50h realizé un pedido a través de glovo a vuestra tienda, número de pedido 101762631443 se trata de unos auriculares inalámbricos marshall major iv supraaurales, por 69€, el envío me costó 0,49€ y por servicios me cobraron 3,99, un total de 73,48€ cargada en mi tarjeta terminada en 7387. Glovo ponía que estaba mi pedido en camino y de repente canceló el pedido alegando que no me encontraba en mi dirección paseo de la castellana 141 6º planta (es una oficina) y no me devuelven el dinero. El repartidor nunca vino y nunca recibí los cascos, quisiera saber si glovo os pidió este pedido, si fue real y quisiera solicitar la devolución de mi dinero, un saludo
El aparato no funciona.
Estimados/as señores/as: En fecha [22/9/26 llevé a reparar un Thermomix]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO la reparación del aparato y que los portes corran de vuestra cuenta]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
SOLICITUD REEMBOLSO
el día 4 de septiembre a las 11.50h realizé un pedido a través de glovo a vuestra tienda, número de pedido 101762631443 se trata de unos auriculares inalámbricos marshall major iv supraaurales, por 69€, el envío me costó 0,49€ y por servicios me cobraron 3,99, un total de 73,48€ cargada en mi tarjeta terminada en 7387. Glovo ponía que estaba mi pedido en camino y de repente canceló el pedido alegando que no me encontraba en mi dirección paseo de la castellana 141 6º planta (es una oficina) y no me devuelven el dinero. El repartidor nunca vino y nunca recibí los cascos, quisiera saber si glovo os pidió este pedido, si fue real y quisiera solicitar la devolución de mi dinero, un saludo
Problemas con montaje
RECLAMACIÓN PORDEFECTO DE INSTALACIÓN Y DAÑOS DERIVADOS A LA ATENCIÓN DE: Empresa: Insolac (Servicio de Atención al Cliente / Departamento de Reclamaciones) CIF / NIF: B10879146 Dirección: Info@insolacrenovable.com DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre y Apellidos: Mirna Aparecida Alves Vieira NIF/NIE: 53770450-S Dirección de la instalación:C\Las Partidas 16 ,Mairena Del Aljarafe ,41927 ,Sevilla Teléfono de contacto: 608591443\ 685998464 Correo electrónico: Kaisipi25@gmail.com Número de contrato/factura: IR25/1443 ASUNTO: Reclamación formal por vicio/defecto de montaje en instalación fotovoltaica y exigencia de reparación e indemnización de daños. Estimados Sres.: Por la presente me pongo en contacto con ustedes para presentar una RECLAMACIÓN FORMAL en relación con la instalación del sistema de paneles solares ejecutada por su empresa en el inmueble indicado, contratada bajo la factura/contrato nº IR25/1443 HECHOS: 1. El pasado 29 de enero del 2026, como consecuencia de un episodio de viento, uno de los módulos fotovoltaicos instalados por su empresa se desprendió de la estructura y voló, provocando daños en el tejado, antena de TV del vecino y de mi casa y se rompió la placa 2. Ante el incidente, procedí a dar parte al seguro de mi vivienda OCASO , Póliza nº [Número de Póliza]). 3. Tras la inspección realizada por el perito designado por la compañía aseguradora, se ha emitido el correspondiente informe pericial. En dicho documento se concluye de forma expresa e indubitada que el desprendimiento del panel no se debió a un evento extraordinario fuera de los límites de resistencia exigibles, sino a un defecto de ejecución en el montaje y fijación del panel solar. 4. Como consecuencia de este fallo en el montaje, la aseguradora ha declinado la cobertura de los daños causados ,como la reparación de la placa rota por tratarse de un defecto de instalación atribuible a la empresa instaladora (Insolac). FUNDAMENTOS JURÍDICOS: Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y el Código Civil (arts. 1101 y 1591/1544), la empresa instaladora está obligada a la correcta ejecución del servicio y responde de los daños y perjuicios derivados de un incumplimiento defectuoso de la prestación. La instalación debe responder a los estándares de seguridad exigidos por el Código Técnico de la Edificación (CTE) y las normativas de seguridad estructural para soportar las cargas de viento previsibles en la zona. PETICIÓN: Por todo lo exposto, les REQUIERO FORMALMENTE para que en el plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción de esta comunicación: 1. Procedan a la reposición e instalación de un nuevo panel solar equivalente al dañado, así como a la revisión integral de la fijación y anclaje del resto de la instalación fotovoltaica para garantizar su seguridad. 2. Asuman el coste total de dicha reparación/sustitución, sin coste alguno para el abajo firmante. 3. Procedan a la indemnización o reparación de los daños secundarios ocasionados en tejado/antena TV como consecuencia de la desprendimiento de la placa. Adjunto a esta comunicación copia del informe emitido por el perito del seguro donde consta la causa técnica del fallo. En caso de no recibir respuesta afirmativa o solución en el plazo indicado, me veré en la obligación de emprender las acciones legales oportunas en defensa de mis derechos, A la espera de sus noticias para coordinar la intervención a la mayor brevedad. Atentamente, Mirna Aparecida Alves Vieira Fecha: [Fecha del día de envío] Documentación adjunta: Copia del contrato / factura de la instalación. Copia del informe del perito del seguro. Fotografías de los daños y la placa desprendida y de la placa una vez terminada la instalación realizada por INSOLAC EL DÍA 24/06/25
FACTURA INCORRECTA POR NO APLICACION DESCUENTOS PACTADOS
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono con numero de cliente que figura arriba. En la ultima factura no han aplicado la tarifa contratada, se me ofrecio una tarifa con descuentos desde abril que estoy en su operadora ocultandome que dichos descuentos no eran de forma de permanente pero su contrato si tiene permanencia, por lo que es una practica de falta de transparencia, contando ademas un abuso por su parte puesto que mi edad es de 86 años, por lo que les ruego que a partir de este momento contacten con mi hija cuyo mail hemos modificado como datos de contacto. Por otro lado en la factura figura television que yo no he contratado, ya me incluyeron NETFLIX en la primera factura y ahora VODAFONE TELEVISION que no he contratado y un seguridad de router que tampoco. Asimismo, les ruego procedan a la revision y me incluyan los descuentos no temporales sino de forma PERMANENTE mientras dure el contrato que fue lo pactado. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 28 euros correspondiente a los descuentos no aplicados +5,78 mas iva Vodafone TV con Prime y seguridad de internet que yo no he contratado.Dejando las dos lineas de telefono+internet que es lo pactado y con los descuentos procedentes. Sin otro particular, atentamente.
+2 Semanas para reparación
Estimados/as señores/as: En fecha 16 de setiembre abrimos un parte de reparació de ascensor a la empresa OTIS para la una comunidad localizada en Barcelona. Ya que por la caída de un rayo el ascensor hizo una avería. Me pongo en contacto con ustedes porque desde la fecha hasta hoy 05/10/2026 el ascensor sigue sin funcionar. En la escalera tenemos personas mayores, discapacitadas que se encuentran atrapadas en casa ya que el único ascensor no funciona. Según la empresa por falta de piezas, sin embargo desde la primera semana han venido técnicos y no han realizado un análisis exhaustivo para haber detectado des de el primer momento todas las piezas necesarias, apareciendo un nuevo tipo de pieza en cada interacción. SOLICITO priorizar nuestro caso y que la reparación sea efectiva para que los vecinos puedan volver a salir de sus casas.. Sin otro particular, atentamente.
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