Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. S.
01/10/2025

DEPOSITO ADBLUE

BUENOS DIAS HACE 3 AÑOS COMPRE UN PEUGEOT 308 Y HACE UNA SEMANA SUFRI UNA AVERIA-ROTURA DEL DEPOSITO ADBLUE. PARECE SER QUE USTEDES SON CONOCEDORES DE ESTE PROBLEMA (HAN MONTADO UNA PLATAFORMA PERO LA HAN CERRADO EN EL MES DE JUNIO) ESTOY INTENTADO PONERME EN CONTACTO CON USTEDES PERO ES IMPOSIBLE (TANTO EN LA PLATAFORMA "STELLANTIS" YA QUE NO ADMITEN MAS SOLICITUDES CON ESTE TIPO DE AVERIA DESDE JUNIO DE ESTE AÑO. QUE PASA QUE SOMOS YA DEMASIADOS CON ESTA AVERIA??? ES VERGONZOSO LO QUE ESTA OCURRIENDO Y ESTAMOS INDEFENSOS QUE HACEMOS SI NO TENEMOS ESE DINERO?

En curso
G. G.
01/10/2025
myIQ

Cobro indebido de suscripcion no autorizado

Hace unos dias hice un test en la pagina de myIQ por 1 euro. Hoy me ha llegado el aviso de un cobro por paypal de 29,99. Por lo que lei es una suscripcion pero yo no autorice dicha suscripcion. Ya les he escrito, me dejan cancelar la suscripcion automatica pero no quieren reembolsarme el dinero que me cobraron indebidamente. Pido que se me devuelva el dinero cobrado de forma indebida y que yo no autorice. Y que la pagina sea considerada entre las paginas de riesgo de cobros indebidos.

En curso
C. C.
01/10/2025

Overbooking y organización nefasta

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes en calidad de asistente al evento San Diego Comic-Con Málaga 2025, celebrado el pasado 27 de septiembre en el FYCMA de Málaga, para presentar reclamación por diversas incidencias graves en la organización, entre ellas: colas de más de tres horas pese a entrada válida, incumplimiento del horario de apertura, sobreventa de entradas superando el aforo, aglomeraciones que dificultaron el normal disfrute de las actividades, y contradicciones en la normativa de acceso. Dichos hechos supusieron una prestación defectuosa del servicio contratado y vulneran los derechos reconocidos a los consumidores en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), así como la normativa de espectáculos públicos de Andalucía. Por ello, solicito el reembolso íntegro de los 165 € abonados por mis tres entradas, junto al reembolso del importe abonado por la comida (56,25 €).

En curso
F. H.
01/10/2025

FACTURACIÓN EXCESIVA

Estimados/as señores/as: Fui titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparece un consumo elevadísimo que no procede. Mi consumo habitual es de 60-70 euros y hemos recibido una factura de 198,73 euros. Hemos revisado todas las instalaciones y no hay fuga ni anomalía y nuestros hábitos no han cambiado. Después de comunicar directamente con AGBAR nos informan que los técnicos han revisado el contador y funciona correctamente. Casualmente semanas anteriores unos operarios estuvieron en la calle reparando. No nos dan ninguna opción y nos reclaman la factura. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. M.
01/10/2025

NO HABER TENIDO OPORTUNIDAD DE DISFRUTAR EL SERVICIO

Buenos días: Tanto yo como mi pareja acudimos a la SDCC Málaga situada en el recinto ferial FYCMA el sábado día 27 de octubre de 2025. A la llegada al lugar, alrededor de las 11 de la mañana, nos pusimos a hacer una cola de gente en la que estuvimos aproximadamente 2 horas para poder acceder al edificio, en el cual se encontraba el grueso de actividades disponibles. Todo esto a una media de 30 grados y sin posibilidad de sombra. Cuando finalmente entramos al edificio, la cosa no fue para mejor. Dentro del mismo, era IMPOSIBLE poder moverse, fue muy peligroso ya que en caso de emergencia nos encontrábamos sin posibilidad de movernos, FUE MUY PELIGROSO. No había control de ningún tipo, las colas dentro también fueron eternas y ni los trabajadores de la organización sabían dónde llegaban esas colas. Uno de los grandes atractivos de la SDCC Malaga era acceder al Exhibitor Hall, el cual repetia la misma dinámica que el resto de actividades, realizar una cola eterna para acabar accediendo a una sala en la cual era imposible moverse debido a la gran afluencia de gente. Es más que obvio que se habían vendido entradas de más y que el aforo del edificio estaba más que sobrepasado. Al intentar poner hoja de reclamación también había colas interminables, ni eso pudimos hacer. Por todo esto, considero que en base tanto al "Texto refundido de la ley de consumidores y usuarios" y la "Ley de espectáculos públicos de Andalucía" contempla que "se reconoce a los espectadores el derecho a la devolución de las cantidades satisfechas o la parte proporcional del abono cuando el espectáculo no cumpla con sus aspectos esenciales" Por tanto, solicito la reclamación total de la entrada.

En curso
M. G.
01/10/2025

Victimas de una mentira en la Comic Con Málaga

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el desengaño enorme que he sufrido al asistir a San Diego Comic Con Málaga 2025. Me explico: mi marido y yo adquirimos entradas para este evento para los días 25 y 26 de septiembre basándonos en lo que ustedes mismos promocionaron, que por primera vez en España y en Europa, venía a Málaga la Comic Con de San Diego. Pero eso ha sido una mentira enorme. ¿Por qué, preguntarán? Por varios motivos, que paso a enumerar a continuación: 1- Los expositores de venta: no tenía nada que ver la cantidad y variedad de expositores que se ofrecen en la Comic Con de San Diego. Ahí tienes marcas de renombre como pueden ser Neca, Mezco, Hasbro, Mattel, Sideshow Collectibles, Super7... en los que se ven sus nuevos productos, sus próximos productos y en los que puedes comprar material de ellos sin ningún tipo de problema. No hay más que comparar los videos existentes en youtube sobre lo que ofrece la Comic Con de San Diego (metros y metros cuadrados con expositores de renombre) y la bazofia que ustedes ofrecieron: Fnac, BBVA, Movistar, Funko y 4 tiendas de la zona con poco material, caro y mostrado en pésimas condiciones porque no tenían espacio para exhibirlo. Claro, esto es algo que no acabo de entender. Porque la gran base de la Comic Con es la majestuosidad de estos expositores y el poder adquirir productos que aún no han salido a la venta en el mercado o productos de estas marcas que no puedes conseguir en el resto de tiendas de España. Y esto no existió para nada en Málaga. Para nada. Y no lo entiendo porque si, pongo por ejemplo, yo adquiero entradas para un concierto de Madonna, el concierto que voy a ver, por ejemplo, en Barcelona, es el mismo que el que ella da en París, New York o Buenos Aires. Y aquí no. Yo no fui a una Comic Con. Yo fui a una carnavalada esperpéntica que NO tenía nada que ver con lo que es una Comic Con. Puedes llamarlo, festival del Comic de Málaga o Mercadillo del Coleccionismo de Málaga, pero eso no es una Comic Con. Y si yo adquirí esas entradas fue para ver lo mismo, exactamente lo mismo, que se ve en la Comic Con de San Diego. Luego me mintieron. A mí y a todos los asistentes. 2- Las exposiciones: fueron un auténtico bodrio. ¿A ustedes les parece normal exhibir 4 figuras enormes y 4 piezas de atrezo y quedarse tan tranquilos? Yo he estado en varias exposiciones en Madrid o Barcelona, que además he podido ver gratuitamente, en el que había muchísimo más material que el que ustedes mostraron. Luego ahí también nos engañaron. 3- Escasez de representación del mundo del cómic, cine, series... etc. Si es una Comic Con que iba a, siempre según ustedes, representar a Europa y España, ¿por qué no hubo ninguna exposición al respecto? Porque es cierto que fueron artistas españoles a ciertos paneles y firmas, pero no se hizo ninguna exposición sobre el cómic español o el europeo, que brilló por su ausencia. Nada sobre Asterix, Tintín, Burberry... Nada sobre Mortadelo y Filemón, el Capitán Trueno, el Jabato... ¿De verdad se creen que por llevar a 4 autores españoles, ya estaba hecho el trabajo? Que eso lo tienes en cualquier salón del Cómic de cualquier lugar de España. Pero esto, en teoría era la Comic Con. Tenía que ser algo mayor, más grande, especial. Y no lo fue. NO FUE UNA COMIC CON. 4- Los paneles fueron insuficientes: nos tomaron el pelo. Para empezar, se montaban los horarios. Para seguir, de lo poco que trajeron interesante, había que obtener reserva. Pero hacer la reserva en su página web, que según ustedes empezaba a las 3 de la tarde, fue imposible de facto porque a las 3 de la tarde no funcionaban las reservas, lo que hizo que se entrase en un limbo de tiempo inexistente que conllevó a que dado que se activó a una hora indeterminada, no se pudiese hacer la reserva. Por otro lado quiero mostrar mi más sincera repulsa ante las siguientes situaciones sobre la organización del evento: 1- Venta superior de entradas a las permitidas en el aforo del recinto. 2- Falta de agua y la imposibilidad de llevarla el día 25 de septiembre. 3- Pésimo calidad de la comida ofrecida a un precio desorbitado. 4- Suciedad de los baños. 5- Desconocimiento absoluto de su personal a la hora de gestionar colas y problemas. 6- Poner en riesgo la vida de los ahí asistentes por el exceso de aforo. SOLICITO […].  1- la devolución del importe de las dos entradas de los dos días: 220 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
A. G.
01/10/2025

Cancelación de vuelo y negativa de reembolso

EXPONGO 1. Que en fecha 28 de septiembre de 2025 contraté, a través de la agencia online Gotogate, unos billetes de avión operados por la aerolínea FlyPLAY, por un importe total de 515,98 € (adjunto justificante de la reserva y del pago). 2. Que posteriormente, la aerolínea FlyPLAY anunció oficialmente el cese de su actividad y la cancelación de todos sus vuelos (adjunto copia del comunicado). 3. Que contacté con Gotogate para solicitar el reembolso, y me respondieron por escrito que no pueden tramitarlo hasta recibir instrucciones de la aerolínea, y que debía dirigirme a FlyPLAY. • Sin embargo, al haber cesado la aerolínea su actividad, no existe posibilidad de gestionar dicho reembolso con la misma. 4. Que, en consecuencia, Gotogate se desentiende de la situación y mantiene el importe abonado, dejándome sin el servicio contratado y sin reembolso. ⸻ CONSIDERO Que la actuación de Gotogate supone un incumplimiento grave de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ya que: • El servicio contratado (los vuelos) no se ha prestado. • Como intermediario en la contratación, Gotogate debe responder frente al consumidor y ofrecer solución. • La negativa a tramitar el reembolso vulnera mis derechos como usuario. ⸻ SOLICITO 1. Que la OCU estudie mi caso y actúe frente a Gotogate para exigir el reembolso íntegro del importe abonado. 2. Que se requiera a Gotogate a cumplir sus obligaciones como intermediario en la venta de billetes aéreos. 3. Que, en caso necesario, se me asesore sobre las vías judiciales o arbitrales para la reclamación del importe. ⸻ Adjunto la siguiente documentación: • Copia de la reserva y pago de los billetes. • Comunicado de FlyPLAY sobre el cese de actividad. • Respuesta escrita de Gotogate negando la tramitación del reembolso. • Copia de mi reclamación presentada previamente a Gotogate.

Cerrado
J. R.
01/10/2025

Cobros no autorizados

Navegando por la web recabando info sobre prestamos ONLINE, me estan intentando cobrar 29,99 euros que no he autorizado. De prestamoamigo.es o tambien conocidos como creditperfect.es ¿Como es posible que me quieran cobrar sin tener una cuenta con ellos con correo electronico?

En curso
R. J.
01/10/2025

Problemas con el envío

Estimados/as señores/as: El pasado día [31/08/2025] compré en su web on line el artículo […iphone 16 plus], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque [A pesar de muchos correos y diferentes quejas, después de más de un mes de espera mi pedido sigue ] SOLICITO, [Que por incumplimiento de su política o me envíen mi artículo o me devuelvan mi dinero ya que no están cumpliendo sus propias normas de venta]. Sin otro particular

En curso
E. B.
01/10/2025

Evidente Overbooking de la San Diego Comic Con Málaga y mala gestión

Estimados responsables, Quiero presentar una reclamación en relación a mi experiencia en la San Diego Comic Con Málaga, los días sábado y domingo. El sábado asistí al evento durante aproximadamente diez horas, pero únicamente pude disfrutar de unas tres horas de actividades. El resto del tiempo lo pasé en colas interminables al sol debido al evidente overbooking y a la mala organización de accesos y aforos, lo cual generó una gran frustración y sensación de engaño, ya que no se pudo aprovechar lo que se había publicitado. El domingo la experiencia fue algo mejor, ya que de las once horas que estuve, pude disfrutar unas seis. Sin embargo, la situación del sábado fue lo suficientemente grave como para motivar esta reclamación. Además mencionar que el personal que en teoría debería haber guiado y ayudado a los asistentes, en su mayoría, no sabían la información que necesitaban (horarios, colas, asistentes...) Considero que la organización no estuvo a la altura de un evento de este nivel y que se vendieron más entradas de las que el espacio y la logística podían asumir. Por ello, solicito una compensación proporcional al perjuicio ocasionado, especialmente en relación a la jornada del sábado. Un saludo.

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