Últimas reclamaciones

Tuve conocimiento de la formación de Hacking Sales, de Retsinnal Group SLU, a través de un anuncio en Instagram. La información que vi en dicho anuncio hacía referencia a un pago de 185 €, y en ese momento no entendí que la formación implicara posteriormente cuotas mensuales de 185 € ni un compromiso económico total de 1.900 €. De haber sabido desde el primer momento que existía esta obligación de pagos mensuales, no habría continuado con el proceso ni habría aceptado realizar la llamada comercial. Después de mostrar interés a través del anuncio, realicé una llamada comercial con Hacking Sales. Durante esta llamada sentí una presión considerable para tomar la decisión y formalizar la contratación en ese mismo momento. Se me indicó que quedaban pocas plazas disponibles y que existían unos criterios de selección estrictos, lo que me generó la impresión de que se trataba de una oportunidad limitada y que podía perder mi plaza si no aceptaba. Durante la llamada manifesté expresamente que quería leer el contrato tranquilamente por mi cuenta antes de firmarlo. Sin embargo, el comercial quiso permanecer conmigo al teléfono mientras lo revisaba y realizaba el proceso de contratación, en lugar de darme el tiempo que había solicitado para estudiarlo con calma. Este punto era especialmente importante para mí porque el español no es mi lengua materna. Aunque hablo español, necesitaba poder leer y comprender detenidamente un contrato de este importe y todas las obligaciones económicas que suponía antes de aceptarlo. Además, durante el proceso comercial entendí que, tras el pago inicial de 185 €, los pagos restantes comenzarían cuando empezara a trabajar y generar ingresos como setter. Esta información fue determinante para mi decisión de contratar. De haber entendido que estaba asumiendo desde ese momento cuotas mensuales obligatorias, independientemente de que hubiera empezado a trabajar o estuviera generando ingresos, no habría contratado la formación. Precisamente por este motivo no tuve prisa en avanzar con el curso, ya que entendía que los pagos posteriores comenzarían cuando empezara a trabajar. Cuando descubrí que se estaban intentando cobrar cuotas mensuales independientemente de ello, dejé de avanzar con la formación y traté de ponerme en contacto con la empresa para aclarar la situación y solicitar la cancelación. El 20 de agosto la empresa intentó cobrar una nueva cuota de 185 €, pero el cobro no pudo realizarse porque en ese momento no había fondos suficientes en mi cuenta corriente. Fue a raíz de este intento de cobro cuando me di cuenta de que se estaban intentando cargar cuotas mensuales, algo que no coincidía con lo que yo había entendido durante el proceso de contratación. Desde ese momento manifesté mi preocupación e intenté aclarar y resolver la situación. Intenté contactar con la empresa utilizando las direcciones de correo electrónico que figuraban en la documentación contractual que me habían proporcionado. Sin embargo, los correos enviados a dichas direcciones fueron devueltos y no pude contactar con la empresa por esas vías. Esto dificultó considerablemente que pudiera ejercer mi reclamación y solicitar una solución directamente con la empresa. Ante la imposibilidad de contactar correctamente a través de los datos facilitados, mi banco me proporcionó una dirección de correo electrónico de Whop para poder comunicar el problema. Posteriormente, a través de la propia página web de Whop, accedí a su centro de resolución y abrí formalmente un caso para impugnar el cobro y explicar las circunstancias de la contratación. Aporté la información y documentación correspondiente, pero finalmente Whop rechazó mi reclamación y cerró el caso sin que se solucionara el problema contractual con Hacking Sales/Retsinnal Group SLU. Posteriormente, el 3 de septiembre, había dejado dinero en esa cuenta de forma accidental y se realizó con éxito el cobro de 185 €. Para entonces, yo ya había detectado el problema con las cuotas, estaba intentando resolver la situación y había dejado de avanzar con la formación. Además, posteriormente descubrí una discrepancia económica que considero especialmente relevante. Mi contrato firmado establece un precio total de 1.900 €, mientras que en Whop la compra aparecía configurada como 12 pagos de 185 €, lo que supone un total de 2.220 €. Existe, por tanto, una diferencia de 320 € entre el precio total que figura en el contrato y el importe total que aparecía asociado al plan de pagos. He intentado resolver esta situación por diferentes vías y he presentado también una reclamación ante Consum del Govern d'Andorra. Posteriormente, desde Hacking Sales se me ha comunicado que no existe posibilidad de gestionar la baja, argumentando que, al haber comenzado la formación, ya no existe derecho de desistimiento por tratarse de contenido digital. Sin embargo, quiero dejar claro que mi reclamación no se basa simplemente en haber cambiado de opinión después de comenzar el curso. Mi reclamación se refiere principalmente a las circunstancias en las que se produjo la contratación: la información inicial que recibí sobre el precio, la presión durante la llamada comercial, mi petición de disponer de tiempo para leer el contrato por mi cuenta, la información que entendí respecto al momento en que comenzarían los pagos, las dificultades posteriores para contactar mediante los datos facilitados y la discrepancia entre el precio total establecido en mi contrato y el importe total mostrado en el plan de pagos. Si desde el principio hubiera entendido claramente que estaba contratando una formación por 1.900 € con cuotas mensuales obligatorias independientemente de que hubiera empezado a trabajar o generar ingresos, no habría contratado este servicio. Me preocupa además que, mientras estas cantidades se encuentran formalmente discutidas y reclamadas, puedan producirse consecuencias adicionales por las cuotas que no estoy abonando, incluida una posible comunicación de mis datos a ASNEF u otros sistemas de información crediticia o ficheros de morosidad, o que posteriormente se me reclamen cantidades adicionales. Por todo ello, solicito la cancelación definitiva del contrato y de todas las cuotas pendientes; la devolución de los 185 € cobrados el 3 de septiembre; y confirmación por escrito de que no existe ninguna cantidad adicional pendiente de pago derivada de este contrato y de que no se comunicarán mis datos a ASNEF ni a ningún otro fichero de morosidad por las cantidades objeto de esta reclamación. Asimismo, en caso de que ya se hubiera realizado alguna comunicación de este tipo, solicito que se me informe de ello y que se adopten las medidas correspondientes para su rectificación o supresión.

Hola ,la empresa Solfy me realizó una instalación fotovoltaica en mi vivienda la cual tenía también contratada la legalización de todos los trámites para su legalización ,la cual no han realizado y tampoco consigo ponerme en contacto con ellos.

He intentado por todos los medios disponible darme de baja desde el primer día, ya me robasteis 30 euros el mes pasado y queréis volverme a cobrar este mes, ruego y solicito la baja inmediata así como la eliminación de todos mis datos.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/08/2026 adquirí en su página web iberterra el producto Lote especial Paleta de bellota Han pasado 58 días y no lo he recibido pese a la comunicación de que el pedido iba a ser enviado la semana pasada o a mas tardar a inicio de esta semana lo cual no sucedió tampoco. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Sergio

Cometí el error de pedir a ésta empresa un microcrédito, falta de transparencia y usureros.Me otorgan un préstamo,la cantidad ingresada es menor y cual es mí sorpresa, que los intereses que me piden son de la cantidad que ofrecen pero no dan tener que pagar el doble.Especifico él caso,187 ofrecidos,150 ingresados y a devolver 305.Y él contrato llega posterior a la aceptación del mismo.Se tomarán medidas legales hacía ésta entidad por mí parte.Informo también que los contratos solo se pueden ver si un préstamo está vigente.Comunicarse con ellos es perder él tiempo ya que no contestan.Judicialmente tendrán que hacerlo

A LA ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS (OCU) DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES / ASESORÍA JURÍDICA ASUNTO: Reclamación formal frente a la operadora ferroviaria IRYO (Intermodalidad de Levante S.A.) por cobro desproporcionado de equipaje y vulneración de los derechos del consumidor. DATOS DE LA RECLAMANTE: • Nombre y Apellidos: Susana Fernández Agejas • DNI: 02606310L • Teléfono de contacto: 637831987 • Correo electrónico: susanafernandezagejas@gmail.comDATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: • Razón Social: Intermodalidad de Levante S.A. (iryo) • Domicilio Social: Calle de Méndez Álvaro, 56, 28045 Madrid ─── HECHOS PRIMERO. Con fecha 25 de septiembre de 2026, realicé el trayecto ferroviario con origen Madrid y destino Alicante, al amparo del billete número 1014178903415 emitido por la compañía iryo. SEGUNDO. En el momento del embarque, el personal de la compañía procedió a aplicarme una penalización económica y un cobro de 40,00 euros en concepto de tarifa por exceso de equipaje. El bulto en cuestión apenas superaba por escasos centímetros las medidas estipuladas. Dicho cargo resulta flagrantemente desproporcionado y abusivo, llegando a superar el importe total abonado por el propio billete de transporte. TERCERO. Más allá del evidente perjuicio económico, durante el incidente sufrí un trato totalmente hostil, despectivo y degradante por parte de la jefa de cabina asignada a dicho trayecto. Ante esta situación, solicité de manera educada que se identificara (mediante su nombre o número de acreditación profesional) con el único fin de poder ejercer mi legítimo derecho a reclamar. Dicha empleada se negó rotundamente a facilitarme cualquier dato identificativo. ─── FUNDAMENTOS JURÍDICOS 1. Falta de proporcionalidad y carácter abusivo de la tarifa: La aplicación de una penalización de 40 euros por un desfase milimétrico que no genera un coste real añadido ni un perjuicio logístico demostrable a la compañía contraviene el principio de buena fe contractual y el Artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), que califica como abusivas aquellas cláusulas que causen un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes. 2. Vulneración del derecho a la identificación del personal: La negativa a identificarse por parte del personal de atención al público impide el ejercicio del derecho básico a la reclamación. Esto atenta directamente contra las normativas sectoriales de transporte ferroviario y los derechos recogidos en el Estatuto del Consumidor, los cuales garantizan mecanismos transparentes para que los usuarios puedan defender sus intereses frente a malas praxis profesionales. ─── PETICIÓN Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que interceda ante la compañía iryo y se logre: 1. La devolución íntegra de los 40,00 euros cobrados indebidamente bajo una tarifa que considero abusiva y carente de proporcionalidad. 2. La apertura de un expediente de investigación interna por parte de iryo para identificar a la jefa de cabina responsable del servicio en el trayecto Madrid-Alicante del día 25/09/2026, adoptándose las medidas disciplinarias que correspondan ante su negativa a identificarse y su comportamiento intolerable. 3. Una respuesta formal por escrito por parte de iryo detallando la resolución del caso. Documentación que se adjunta a este expediente: • Copia del billete de tren de iryo nº 1014178903415. • Justificante de pago/factura del cargo adicional de 40,00 euros. En Madrid, a 4 de octubre de 2026.

Hola realice una venta empaquetando el producto tal y como especifican en la web...en este caso unas copas de cristal en su caja original, todas cubiertas en papel de burbujas, a su vez cada una de las cajas iban en una caja mayor también con papel de burbujas y con papel de periódico para que no tuvieran moviento. Además la caja tenía dos carteles de mut frágil. La entregué en la misma empresa de paquetería GLS y advertí de si fragilidad. Mandé fotos del envío e incluso a la persona que hizo la compra antes de que lo recibiera. El comprador ha puesto una reclamación porque la caja llegó golpeada y las copas todas rotas, a ella le han hecho la devolución de los 200 euros pero a mí me dicen que no le indemninan porque no empaquete bien, cuál saben perfectamente quién es el responsable en este caso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 6 de abril realice el pedido 1259 en su tienda online Personify Studio. Con fechas 15 y 18 de abril recibí sus comunicaciones por correo electrónico notificando la cancelación de dicho pedido. De acuerdo con el artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), ante la resolución o cancelación del contrato, la empresa debe abonar el importe cobrado sin demoras indebidas. Transcurrido el plazo legalmente establecido, a fecha de hoy sigo sin haber recibido la devolución correspondiente. SOLICITO la devolución íntegra e inmediata del importe pagado por el pedido cancelado 1259 mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, advirtiéndoles que, de demorarse injustificadamente en el reingreso, me reservo el derecho de reclamar el doble de la suma adeudada conforme a la legislación vigente. Sin otro particular, atentamente.

hoy hemos comprado 2 billetes de tren de Antequera santa Ana dirección Madrid atocha ida y vuelta del 22 al 24 de octubre, saliendo de antequera sobre las 16:01pm y regresando saliendo de madrid a las 10:35am, buscándolo por 1 persona el precio salía a 19 de ida y 27 de vuelta, ya siendo para 2 personas salia 50 euros de ida y 47 de vuelta aprox, que ya ahi se me hacia algo fuerte ver cuanto se elevó por comprarlos en conjunto en total iban a ser como 100 euros, apenas he cobrado y por eso hoy los quise comprar, sin embargo al momento de que los compre justo salio un error y se han subido los precios de una forma exagerada de pasar a pagar 100 euros pase a pagar 193.93 euros, y me parece muy inaceptable lo mucho que se a subido ya que en la pagina de renfe salen a un precio mucho menor, yo siempre he comprado mis billetes de tren en esta aplicación sin embargo me parece fatal que me hagan esto ya que es un viaje que tengo que hacer por necesidad de tramites personales, y quiero una solución porque como es posible que en algo de segundos me cambien el precio tanto, y sin motivo porque yo hice todo mi proceso de pago, pero ya subirlo al doble es demasiado y son billetes sin reembolso que es lo peor, es que son los mismos trenes y las mismas fecha y horas, pero al doble de precio, entendería que subieran pocos euros mas pero es que es inaceptable pagar 200 euros y si se buscan en un dia antes salen los costos qué vi al inicio pero a mi me costo mucho más necesito una solución, no tienen correo electrónico de contacto y su chat de la app es con IA

Hola llevo varias semanas intentando dar de baja el servicio con Aquaservice a través de su aplicación, por correo y por teléfono pero jamás he obtenido respuesta por su parte.