Últimas reclamaciones

Hola, yo tengo una cuenta de uber eats y tenía uber one. Hoy día 15/01/2026 me llegaron 5 mensajes seguidos de mi banco para que autorizara con un código un pago para uber de UK. Al ver esto me metí en mi cuenta bancaria para ver si se me había cobrado algo de los mensajes y me encontré con un cobro de 49,40 euros ya realizado, que no sería mío y en el dinero retenido había 2 pagos más, uno de 53 euros y otro de 42 euros. Todos de Uber y de otros países. He contactado con uber y pero no me dan soluciones, directamente me mandan a mi banco. No me parece aceptable que se cobre de mi tarjeta dinero en servicios de uber de otras cuentas ajenas a la mía y que no me den solución.

EXPONGO: Que presenté una reclamación ante el Canal Ético de Wallapop por el incumplimiento del servicio “Protección Wallapop” en la transacción indicada. El 15 de enero de 2026 recibí una resolución desestimatoria que considero injusta y contraria a la buena fe contractual, al no valorarse adecuadamente las circunstancias del caso. RECHAZO expresamente dicha resolución por los siguientes motivos: Abuso de plazos en días inhábiles: La empresa impuso un plazo de 48 horas que transcurrió íntegramente en festivos nacionales (24 y 25 de diciembre), lo que hacía imposible aportar las pruebas solicitadas. El plazo finalizaba el 25 de diciembre, día inhábil en todo el territorio nacional. Vulneración de la buena fe y del derecho de defensa: Aporté las pruebas el 26 de diciembre, primer día hábil disponible, pero Wallapop cerró la reclamación de forma automática sin revisión humana. Esto genera indefensión, un perjuicio económico y un enriquecimiento injusto del vendedor, además de incumplir el servicio de mediación “Protección Wallapop”, por el cual aboné una tasa específica. Negligencia en el embalaje: El producto llegó dañado debido a un embalaje inadecuado (sobre de papel), incumpliendo la obligación del cargador establecida en el art. 21 de la Ley 15/2009 sobre acondicionamiento adecuado de la mercancía. Primacía de la ley sobre términos privados: La empresa se ampara en sus condiciones internas, pero estas no pueden limitar derechos básicos ni prevalecer sobre la buena fe, el equilibrio contractual y la protección del consumidor (art. 82 TRLGDCU). SOLICITO: La mediación administrativa para que Wallapop revise las pruebas y proceda al reembolso correspondiente. La activación del Sistema Arbitral de Consumo, manifestando mi voluntad de que el conflicto se resuelva mediante arbitraje gratuito y vinculante.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una subscripción que se supone que era de 0,10€ y tengo un cobro en mi cuenta de 57,51€. Entiendo que es el importe del pedido, pero ya he cancelado tanto la primera entrega como la subscripción porque además la comida no llegaba para la fecha que necesitaba. SOLICITO la devolución ÍNTEGRA del dinero que se me ha cobrado. Además ruego más información de si tengo que realizar más trámites para que esto se solucione. Sin otro particular, atentamente.

Mediante la presente, solicito formalmente a OCU mi adhesión y tramitación de una reclamación colectiva frente a Endesa Energía, S.A., como cliente afectado por la brecha de seguridad comunicada por la propia compañía. En fecha reciente he recibido una comunicación oficial de Endesa Energía informándome de un incidente de seguridad que ha permitido el acceso no autorizado e ilegítimo a su plataforma comercial, comprometiendo la confidencialidad de datos personales relativos a mi contrato energético. Según reconoce expresamente la empresa en dicha comunicación, el acceso no autorizado habría permitido al actor malicioso acceder y potencialmente exfiltrar datos personales de carácter sensible, incluyendo datos identificativos, datos de contacto, número de DNI, información contractual y, eventualmente, datos bancarios (IBAN). Aunque Endesa Energía indica que no tiene constancia de un uso malicioso efectivo de los datos, considero que la mera exposición de información personal de esta naturaleza supone una pérdida de control sobre mis datos, un riesgo real de suplantación de identidad y un daño moral indemnizable conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa española de protección de datos. En consecuencia, solicito la intervención de OCU para: Canalizar una reclamación colectiva frente a Endesa Energía. Exigir responsabilidades por la brecha de seguridad sufrida. Reclamar la correspondiente indemnización por los daños y perjuicios, incluidos los daños morales, derivados de la exposición de mis datos personales. Adjunto o pongo a disposición la comunicación remitida por Endesa Energía como prueba documental del incidente y de mi condición de afectado.

Por la presente, presento reclamación formal tras haber recibido comunicación oficial por parte de ENDESA en el día 12 de enero de 2026, en la que se me informa de que he sido víctima de un ciberataque que ha comprometido mis datos personales sensibles. Según su propia notificación, los datos filtrados incluyen mi nombre, apellidos, DNI, número de teléfono y, lo más grave, mi código de cuenta bancaria (IBAN). Considero que esta filtración supone una vulneración gravísima del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, al no haber garantizado la compañía la integridad y seguridad de la información bajo su custodia. POR TODO ELLO, SOLICITO: Confirmación detallada: Que se me informe por escrito de las medidas técnicas exactas que Endesa ha adoptado para evitar que mis datos sigan expuestos. Garantía de Indemnidad: Que Endesa asuma explícitamente la responsabilidad de cualquier perjuicio económico derivado de esta filtración (cargos que no correspondan, suplantación de identidad o apertura de contratos no autorizados). Compensación por daños: Dada la situación de riesgo, ansiedad y el tiempo que debo dedicar a proteger mis cuentas bancarias, solicito una compensación por los daños morales causados. Bloqueo de suplantaciones: Que se bloquee preventivamente cualquier intento de modificación de mis condiciones contractuales o cambio de titularidad que no sea verificado presencialmente o mediante firma electrónica avanzada. Me reservo expresamente el derecho a emprender acciones judiciales y a elevar esta reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal.

Yo había reservado unos vuelos a través de Go To Gate, San Juan (PR) a Georgetown (Gy) para el 3 de enero de 2026. El vuelo no era directo hacía escala en Bogotá. Pero ese día se cancelaron todos los vuelos en el Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín. Intenté de llamar al teléfono de atención al cliente, pero nunca lo coge nadie. Entonces decidí comprar yo misma unos nuevos pasajes aéreos a la propia aerolínea Avianca. Que tuve que pagarlos en primera clase para reubicarme 3 días después del acontecimiento. Tengo factura para demostrarlo. A través del chat de Go to Gate solicité el reembolso de los billetes de avión. Hoy 15 de enero, Go To Gate me envían un correo electrónico, donde me dice parece que el boleto ya se ha utilizado, lo que lamentablemente significa que no es posible obtener un reembolso en este caso. Por favor no compren con Go To Gate, no es una empresa formal, y algo se complica ellos se quitan del medio.

buenas noche, quiero hacer una reclamacion a Primor ya que hay una pagina de Primor falsa, circulando por una red social, tik tok y Primor esta permitiendo que se utilize su imagen, una falsa identidad , con lo que esta consintiendo, indirectamente , que muchas personas se vean estafadas.

En diciembre hice una compra para reyes con fecha de entrega entre el 30 y el 31 de diciembre. Ambos días había gente en casa incluso el día 30 yo me encontraba en el domicilio. El repartidor apunto ausente ambos días y devolvió el pedido sin ningún tipo de excusa a lo que yo me puse en contacto con la empresa de reparto que me aseguro que volverían a repartir mi pedido. Esto no pasó y el día 5 mi pedido llegó a Madrid a devoluciones. Llevo desde dicho día reclamando en la página de la empresa que me devuelvan el dinero ya, y mediante IA contesta una máquina constantemente a mí queja pero no se me gestiona la devolución. Ha pasado ya más de un mes desde que hice el pedido y no tengo ni pedido ni dinero.

Fui contactada telefónicamente por INTEGRA ENERGÍA cuando tenía contratados los suministros de luz y gas con otra comercializadora. Durante dicha llamada se me ofrecieron precios supuestamente más bajos, lo que resultó ser engañoso, ya que no se me informó de forma clara y transparente de las condiciones reales del contrato ni de posibles penalizaciones. Una vez recibidas las primeras facturas de INTEGRA ENERGÍA, comprobé que los importes eran muy superiores, llegando a triplicar lo que pagaba anteriormente con mi anterior compañía. Ante esta situación, solicité la baja del contrato. Tras ello, la empresa me ha aplicado penalizaciones y me reclama una cantidad económica elevada que no considero correcta ni justificada. Mi voluntad no es dejar de pagar lo que corresponda realmente por el consumo efectuado, sino abonar únicamente el importe correcto, sin penalizaciones abusivas ni cargos derivados de una contratación realizada mediante prácticas comerciales engañosas. Solicito la revisión de las facturas emitidas, la anulación de las penalizaciones aplicadas y la corrección del importe que la empresa me exige.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el grave incumplimiento en la entrega de un pedido realizado el 2 de enero de 2026, el cual, según se me indicó, debía ser entregado el 8 de enero de 2026. A fecha de hoy, 15 de enero de 2026, el pedido no ha sido entregado, a pesar de llevar ya más de una semana de retraso, y se trata además de un producto actualmente descatalogado, por lo que su recepción resulta especialmente importante para mí. Durante varios días he contactado repetidamente con el servicio de atención al cliente, recibiendo siempre la misma respuesta genérica: “lo vamos a reclamar”, sin que se me aporte ninguna solución real ni información clara. En el día de hoy, 15 de enero, he llamado en distintas ocasiones y he recibido tres versiones contradictorias sobre el estado del pedido: • En una de las gestiones se me facilitó el teléfono de la tienda desde la que supuestamente se envió el pedido (Murcia). Desde dicha tienda me atendieron correctamente y me indicaron que no entendían por qué se me había facilitado su contacto, ya que la gestión debía realizarla atención al cliente. Asimismo, me confirmaron que el pedido fue entregado al transportista el 5 de enero de 2026 a las 18:17, y que la empresa de transporte asignada era Sending. • Al contactar con la empresa de transporte Sending, se me indicó que ese pedido no existe en su sistema. • Posteriormente, atención al cliente me informó de que la queja sería elevada a un superior (respuesta que ya se me ha dado en anteriores ocasiones). • En otra llamada se me aseguró que ya tenían localizado al transportista y que recibiría el pedido hoy día 15 o mañana día 16. • En una llamada posterior se me indicó que los pedidos están sufriendo retrasos y que debía tener paciencia. • Finalmente, se me comunicó que no saben qué ha ocurrido con el pedido y que volverían a reclamarlo. Resulta inaceptable que en un mismo día se ofrezcan respuestas totalmente contradictorias, demostrando una absoluta falta de coordinación y una atención al cliente claramente deficiente, ya que ni atención al cliente ni la empresa de transporte saben dónde se encuentra el pedido. Quiero dejar constancia expresa de que NO solicito el reembolso del importe. No acepto que se intente cerrar esta incidencia con una devolución de dinero. Lo que exijo es el cumplimiento del contrato de compra y la entrega urgente del producto adquirido, así como una solución real y definitiva, sin obligarme a perder mi tiempo llamando varias veces al día para recibir siempre respuestas vacías. Adicionalmente, deseo manifestar mi disconformidad con otro problema grave: al introducir mi correo electrónico en la aplicación cometí un error, y no existe ninguna forma de corregirlo, ni desde la aplicación ni a través de atención al cliente, quienes indican que tampoco pueden modificarlo. Esto deja al cliente en una situación de total indefensión, ya que el propio servicio de atención al cliente es incapaz de resolver incidencias básicas. En resumen, considero que esta situación refleja una falta total de eficacia, información y responsabilidad, y solicito: 1. El envío inmediato y urgente del producto adquirido. 2. Información clara, veraz y definitiva sobre el estado real del pedido. 3. Una revisión del funcionamiento del servicio de atención al cliente, ya que la gestión realizada hasta ahora ha sido claramente inaceptable. Quedo a la espera de una solución inmediata. Atentamente, Almudena Hernandez