Últimas reclamaciones

Reclamación contra empresa instaladora de placas solares y aerotermia Contratamos con esta empresa la instalación de placas solares y un sistema de aerotermia en nuestra vivienda. Desde el inicio del proyecto hemos sufrido graves perjuicios económicos y numerosos problemas derivados de una gestión deficiente y de una instalación incorrecta. 1. Pérdida de la subvención de las placas solares La empresa se comprometió a realizar las gestiones necesarias para la tramitación de la subvención correspondiente a la instalación de las placas solares. Sin embargo, no presentó la documentación requerida dentro del plazo establecido, lo que provocó la pérdida de la ayuda económica a la que teníamos derecho. Consideramos que esta pérdida se produjo por una actuación negligente de la empresa, ya que dependíamos de su gestión para la correcta presentación de la documentación. 2. Deficiente planificación e instalación de la aerotermia La empresa subcontrató la instalación de la aerotermia a unos técnicos que, desde el primer momento, demostraron no tener claro cómo debía realizarse el trabajo. Tras pasar varias horas estudiando distintas alternativas en nuestra vivienda, nos indicaron que la instalación no podía realizarse desde el garaje, pese a que este está situado junto a la cocina donde se encontraba la antigua caldera. De haberse realizado por esa zona, se habrían evitado numerosos problemas y gastos posteriores. Finalmente decidieron instalar el sistema en la terraza del salón, haciendo pasar todas las tuberías por el interior de la vivienda. Como consecuencia directa de esta decisión hemos tenido que asumir gastos adicionales importantes: 600 € por trabajos de albañilería para tapar las tuberías. 3.000 € para la fabricación de un armario a medida destinado a cubrir dichas tuberías y evitar que se congelen durante el invierno. No encuentro estas facturas. Además del elevado coste económico, esta solución afecta negativamente a la estética y funcionalidad de nuestra vivienda, ya que el armario ocupa parte de una de las ventanas del salón. 3. Averías e incidencias continuas Desde la puesta en marcha de la instalación hemos sufrido numerosos problemas de funcionamiento, que nos han obligado a realizar múltiples llamadas y solicitudes de asistencia técnica. Durante el primer año fue necesaria la intervención de técnicos de la propia empresa en varias ocasiones debido a distintas incidencias relacionadas con la instalación. 4. Fugas de agua y oxidación por una instalación incorrecta Actualmente estamos sufriendo pérdidas de agua y oxidación en las tuberías de la instalación. Tras contactar con nuestra compañía aseguradora, esta nos indicó que el problema se debe a la falta de una pieza o manguito de protección que debería haberse instalado desde el principio para evitar la corrosión. El seguro nos comunicó que no podía hacerse cargo de la reparación al tratarse de un defecto de instalación cuya responsabilidad corresponde a la empresa instaladora. Pese a haber contactado reiteradamente con la empresa durante las últimas semanas para solicitar una solución, seguimos sin recibir una respuesta efectiva. Solicitud Solicito la intervención de la OCU para que la empresa: Repare de forma inmediata y definitiva los defectos existentes en la instalación. Asuma la responsabilidad por los daños ocasionados por las fugas y la oxidación. Compense económicamente los gastos adicionales que hemos tenido que soportar como consecuencia de una instalación deficiente, por importe de 3.600 €. Compense la pérdida de la subvención de las placas solares ocasionada por no presentar la documentación en plazo. Atienda y resuelva las incidencias pendientes de acuerdo con sus obligaciones contractuales y de garantía. Adjunto toda la documentación disponible: contrato, facturas, fotografías, comunicaciones mantenidas con la empresa, documentación relativa a la subvención y cualquier otra prueba acreditativa de los hechos expuestos. Atentamente,

El pasado viernes 25 de septiembre hice un pedido a través de la APP, el pedido número 3941. En el momento del pedido y de realizar el pago con la aplicación del banco, una vez realizado el pago y volver al comercio electrónico (burger king APP) la aplicación dio un error. Al volver a entrar el pedido no se había tramitado (si cobrado) y estaba todo en la cesta de la compra. Volví a realizar el pedido, me volvieron a cobrar, y esta vez si que fue todo correcto. El pedido llegó sin problemas. El problema fue que pagué dos veces, he reclamado por la aplicación y por correo electrónico y no me han hecho ningún tipo de caso desde entonces. Adjunto los dos cargos bancarios, el pedido realizado así como el pantallazo de los pedidos realizados ese día. Reclamo la devolución del importe del pedido que no se llegó a realizar. Gracias,

Estimados/as señores/as: En fecha [9 de septiembre de 2026] adquirí en su página web un frigorifico americano el producto [Frigorífico Side by Side Samsung RS68N8221S9 617 L] Han pasado [28] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé un pedido de una actividad de trekking en la montaña de Montserrat con descenso en parapente, la empresa anunciante ya no trabaja con yunping des de hace mucho tiempo y el anuncio sigue activo. Se me propone un vale para otra actividad pero no lo considero justo, no hay en el portal yumping actividades parecidas en Montserrat, en otros lugares se propone simplemente un vuelo en parapente, no es lo mismo.

La batería de mi KUGA me la han limitado a 9kw cuando yo cargaba 11,4 kw, son muchos km menos y hablo con ellos y pasan de todo.

A la atención del departamento de administración / atención al cliente de Mudanzas Zazpi Asunto: Reclamación formal por desacuerdo con la factura de fecha 25 de agosto de 2026 y conceptos improcedentes ​Estimados señores: ​Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para manifestar mi absoluta disconformidad y rechazar formalmente la factura emitida el pasado 25 de agosto, en la cual se me reclaman importes correspondientes a media hora de operario por la recogida de unos abrigos y otra media hora de operario por trabajos de fumigación en el guardamuebles. ​Dichos cargos resultan completamente improcedentes por los siguientes motivos: ​Ausencia de información previa: En ningún momento se me informó, advirtió ni presupuestó la aplicación de estos costes adicionales antes de la realización de los supuestos servicios. ​Extemporaneidad en la reclamación: Pretender cobrar conceptos de operario correspondientes a la recogida de unos abrigos efectuada hace casi un año carece de cualquier rigor administrativo y temporal. ​Incumplimiento de las condiciones del guardamuebles: El servicio de fumigación al que se hace referencia vino motivado directamente por la aparición de arañas de gran tamaño en mi vivienda al retirar mis pertenencias. Esto evidencia que el guardamuebles no contaba con el sellado hermético y las condiciones de conservación que se me prometieron en su momento, generando un perjuicio para mi seguridad e higiene que en ningún caso debo asumir económicamente. ​Inexistencia de contrato firmado: Desde su empresa se alude a la existencia de una cláusula contractual que supuestamente avalaría estos cobros. Sin embargo, nunca firmé ningún tipo de contrato con su entidad, por lo que cualquier condición o cláusula interna carece de validez legal y de consentimiento vinculante por mi parte. ​Por todo lo expuesto, les requiero la anulación inmediata de la citada factura y la cancelación de los cargos reclamados. Quedo a la espera de su respuesta por escrito confirmando la resolución de esta incidencia a la mayor brevedad posible.

Me llamaron supuestamente en nombre de Digi, diciendo que me subían la cuota. Cosa que era totalmente mentira (me enteré después). Otra sorpresa que me llevé que me dijeron que me desactivaban el servicio de internet y que pasaban a buscar el router o que me enviarían un numero de seguimiento o algo así para poder llevarlo, cosa que también fue mentira y seguía teniendo el servicio de internet activo. Después de no estar de acuerdo con eso que me decían, me dijeron que en yoigo me ofrecían otra cosa con un contrato supuestamente de permanencia de 1 año, mi sorpresa fué que cuando llamé a yoigo me dijeron que solo tenía 3 meses de permanencia Con lo cual solicito la exoneración de la permanencia del contrato de yoigo para poder irme a otra compañía que yo desee

Hice un pedido en Mayo de Horno multifuncion pirolítico Bosch VBD5780S0 1.271,90€ 1 21% 1.539,00€ y no me lo ha entregado ni me ha devuelto el dinero , no contestan teléfono mail ni wasap .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido la mercancía del pedido #436421 del 8 de septiembre. Les he contactado en reiteradas ocasiones por mail no recibiendo respuesta que resuelva el problema. SOLICITO la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me puse en contacto con ellos por un fallo en un calentador eléctrico Cointra aún en garantía, rellené un formulario para solicitar la reparación, y este me remitía a un enlace de la propia web de Cointra que daba error.Busqué la web yo misma por Google y les escribí, pasados dos días,al no recibir respuesta ( y a día de hoy aún no han contestado) , hablé con el bot de Pc componentes, me abrió un tiquet con la incidencia y después de un día me mandan el mismo mensaje automático del formulario en su web, con un enlace que no funciona y a una marca que ni siquiera contesta, el caso es que Pc componentes se ha lavado las manos y no se hacen responsables. Pues visto lo visto ya no les compraré nada más, me quedo con Amazon que el servicio postventa es de maravilla.