Últimas reclamaciones

Otra vez pongo una queja porque va una semana y no me llaman ni me mandan correo para ver qué hacen con arañazo de frigorífico. Puede hace unos días una reclamación y me contestaron al momento que mandaban correo con una solución y se pondrían en contacto pero nada de nada. Aquí sigo sin frigorífico y sin solución. Ya se me estropeó comida que no me van a pagar pero es que eso ya es secundario. Por favor, pueden ponerse en contacto y decirme que descambian YA el frigorífico que lo tengo en medio de la cocina sin poder utilizarlo o darme una solución. De verdad que es indignate que una empresa como Mediamarkt llegue a estos extremos de que buenas palabras cuando pones reclamación, pero después sigo igual, sin solución. Llamen o lo que sea por favor y respeten y cumplan lo que dicen y una solución.

Hola, realicé un pedido en Sephora el día 6 de noviembre, el cual me llegaba el día 11, Paack lo puso en reparto y así lo tuvo 6 días, hasta que Sephora canceló el pedido y me devolvió el dinero. Me puse en contacto cada día con Paack, el día 11,12,13,14… todos los días abrían ticket, pero su respuesta era la misma, automatizada: “su código postal está registrando demora, intentaremos hacer lo posible por entregarlo pronto en un plazo de 72h máximo”, pero sin dar indicaciones ni una fecha estimada y, por supuesto, sin cumplir, ni me lo entregaron en 24h, ni en 48, ni en 72, ni en 96, ni en 120. Finalmente, el día 24 de noviembre, cuando me devolvieron el dinero de este pedido que acabo de decir del día 6, volví a realizar la compra. De nuevo la empresa de reparto: Paack. Nada más ver que eran ellos, sabía que iba a dar problema, sin embargo, confiaba que al ser el segundo pedido, se preocuparan de entregarlo. Pensé demasiado bien de ellos, el día 25 ya me aparecía: “HA SIDO REPROGRAMADO, NO SE PREOCUPE, INTENTAREMOS LA ENTREGA PRONTO”, sin más. Y así continúa, 3 días después. Les he abierto ticket, su respuesta, la misma que la primera vez: “su código postal está registrando demora, haremos lo posible por entregarlo pronto, unas 72h”. Sé que va a acabar en cancelación, y la misma empresa Sephora me ha recomendado que la próxima vez, realice el pedido para recogerlo en punto de entrega, porque de esa forma, lo entrega SEUR. Al ser en domicilio, el repartidor por defecto es Paack. Ninguna empresa de prestigio debería colaborar con Paack, da problemas con todos los negocios: Inditex, Amazon, Shein, Aliexpress, Sephora… Ya me han abierto dos tickets (30716311, 30699610 con respecto a este nuevo y segundo pedido, sin solución), y otros tantos con el anterior pedido, que acabaron dando por perdido: 30590354, 30590681, 30596475, 30597019, 30646848); En ningún ticket solucionan nada, por tanto, aunque he visto que a otros consumidores les escribe la empresa en respuesta a la queja puesta en la OCU con apertura de ticket… lamento deciros que es inútil, no hacen nada. EXIJO QUE SE ME ENTREGUE INMEDIATAMENTE, se me está causando un perjuicio económico. Por no decir que, son tan poco serios, que no tienen ni un local al que acudir, ni un teléfono al que llamar, ni un email al que mandar nada. Solo puedes abrir tickets en líneas a los que te responden casi de manera robotizada. A partir de ahora en cuanto sepa que la empresa de reparto es Paack, pondré recogida en tienda. Son unos incompetentes, no hay palabras. Es la peor empresa de reparto con muchísima diferencia de la que vaya en segundo lugar.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Hice una reserva para una cita para mi vehículo, pero por cuestiones personales llamé para anularla y me dijeron que para el reembolso mandara un correo solicitándolo y con antelación a la cita. Les he mandado más de cinco correos y nada no me realizan la devolución como me dijeron, ya se que es un negocio, pero a mi no me sobra el dinero como para que se lo queden sin realizar el servicio. SOLICITO […].  Que se me devuelva la cuantía de la itv de un servicio que no se realizo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de julio de 2025 adquirí en su página web allzone.es el producto iphone 15 con numero de pedido 446590. Después de dos meses de espera sin recibir el producto, cancelé el pedido en septiembre de 2025. El día 10 de octubre me informaron de que habían hecho la devolución y que sería problema de mi banco si no lo había recibido. El día 24 de noviembre me dijeron por mail que tenía que hacer un retroceso de cargo a través de mi banco y que lo aceptarían inmediatamente, cosa que hicimos y ustedes siguen sin devolver el dinero. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [1422€]. Sin otro particular, atentamente. JUAN LUIS RUIZ CAMACHO

A la atención de LEXER Abogados: Me pongo en contacto con ustedes para comunicar formalmente que estoy recibiendo llamadas, mensajes y correos electrónicos de carácter insistente y amenazador, en relación con un supuesto impago reclamado en nombre de su cliente Divina Pastora / Divina Seguros. Deseo dejar constancia de que esta deuda no existe. La prima anual que ustedes reclaman fue cancelada correctamente por correo electrónico en su momento, y dispongo de toda la documentación que lo acredita. Además, la baja del seguro fue comunicada desde finales de 2022, sin que su cliente notificara error alguno, ni solicitara documentación adicional, ni informara de incidencia alguna. A pesar de haber explicado esta situación en múltiples ocasiones, tanto a Divina Pastora como a su despacho, continúan enviando comunicaciones intimidatorias y citaciones judiciales por una deuda que es inexistente, indebidamente reclamada y que, además, considero plenamente prescrita dada la antigüedad de los hechos. Solicito de forma inmediata: El cese total y definitivo de llamadas, correos y cualquier forma de acoso o presión. La retirada de cualquier procedimiento abierto o reclamación basada en una deuda que no corresponde. Confirmación por escrito de que dejan de gestionar este expediente, dada la falta de fundamento y la existencia de prueba documental que lo desmonta. Adjunto el último correo recibido por su parte como prueba del acoso continuado. Les recuerdo que continuar con estas prácticas podría constituir una vulneración de mis derechos como consumidor y podría obligarme a emprender acciones legales para la defensa de mis intereses. Gracias.

Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su entidad para presentar una reclamación formal respecto a la situación que arrastro con Divina Seguros / Divina Pastora desde finales de 2022. En aquella fecha comuniqué por correo electrónico la cancelación de la póliza, adjuntando la documentación requerida. La prima anual correspondiente quedó correctamente abonada, por lo que la póliza quedó extinguida según mi voluntad y dentro de los plazos establecidos. Pese a ello, jamás recibí respuesta de su entidad indicando incidencia alguna, falta de documentos o necesidad de repetir el trámite. A pesar de haber cumplido con mis obligaciones y haber solicitado la baja de forma correcta, desde entonces he recibido reclamaciones, llamadas, mensajes e incluso citaciones judiciales, gestionadas a través de Lexer Abogados, por una supuesta deuda inexistente. Quiero dejar claro que no existe ninguna prima pendiente, puesto que fue cancelada en su momento por email, y puedo aportarlo documentalmente. Esta situación se ha prolongado durante más de dos años, con un claro perjuicio personal, estrés y pérdida de tiempo, además de un evidente incumplimiento por parte de su entidad en cuanto a la gestión, comunicación y atención al asegurado. Todo ello, además, con una deuda que considero prescrita y sin fundamento legal, dadas las circunstancias. Por todo lo expuesto, solicito formalmente: La confirmación inmediata y por escrito de que la póliza quedó cancelada en la fecha en que comuniqué la baja inicial (finales de 2022). El cese definitivo de cualquier reclamación, comunicación o procedimiento judicial relacionado con dicha supuesta deuda. La anulación de cualquier registro o incidencia interna generada erróneamente a mi nombre. La confirmación de que no se generarán nuevos cargos, reclamaciones o notificaciones relacionadas con esta póliza.

Hola realice un pedido de un suéter,y me enviaron un vestido.

La empresa eDreams ha realizado un cobro indebido de una suscripción Prime por importe de 99€ sin mi autorización ni información previa. Compré un vuelo a través de su sitio web (número de reserva 24199932226) y, meses después, se efectuó este cargo sin mi consentimiento. En ningún momento fui informada del supuesto alta en la suscripción ni del cobro, que además se realizó sin previo aviso. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente, pero solo recibo respuestas automáticas sin solución. Exijo la devolución inmediata del importe cargado indebidamente y la cancelación de cualquier suscripción no autorizada. Este tipo de prácticas perjudica gravemente a los clientes y resulta completamente inaceptable. Quedo a la espera de una respuesta y solución urgente de la empresa.

Hola abrí una cuenta con ellos el día 13 de octubre y al día siguiente no me dejan hacer uso del dinero que ingrese.A día de hoy el dinero que tengo con ellos no me dejan operar ni sacarlo ni hacer nada y son 490 euros que son míos.Les e escrito mandando los papeles que me han pedido y sigo esperando a que me den una respuesta y mi dinero.

Esta mañana a las 9:30 realicé una compra por uber eats, el repartidor llegó a las 20:10 y me entregó una bolsa, ( la cual hizo fotografia) y me comunicó que faltaba parte del pedido que la traía un compañero al povo tiempo. No ha venido nadie a entregarme mi pedido, en la aplicación sale como entregado y la mujer q se supone que tenía que entregármelo a puesto la misma foto que me hizo el compañero como si me lo hubiese entregado. Uber me dice q ya se pondrán en contacto...pero nadie me da una solución, ni tengo el pedido ni me devuelven la parte del dinero del pedido no entregado