Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. C.
25/02/2026

Cobro de suplemento de 2,35 € por entrega de bombona de butano no informado en la web ni justificado

Hola, Presento reclamación contra Repsol por el cobro reiterado de un suplemento de 2,35 € en efectivo por la entrega a domicilio de bombonas de butano, sin que dicho cargo aparezca informado previamente en la web donde realizo la compra y pago con tarjeta. En la entrega, el repartidor cobra el suplemento sin entregar recibo ni factura por defecto. Se me indica que la factura puede solicitarse por teléfono, pero no se facilita automáticamente en el momento del cobro. Contacté con la empresa el 15 de enero y, tras un segundo correo de seguimiento, la única respuesta ha sido que “han pasado la incidencia a la agencia de zona”, sin aclaración ni solución. Considero que esta práctica no es transparente, al no informarse previamente del suplemento ni del importe total final del servicio. Solicito: .Confirmación de la legalidad del suplemento. .Que se informe claramente en la web del cargo antes de la compra. .Justificante/factura automática del suplemento. .Alternativa al pago en efectivo. .En su caso, regularización o devolución de importes cobrados sin información previa. Atentamente, CCM

En curso
C. S.
25/02/2026

Llamadas a familiares y acoso

Buenas tardes,tengo un crédito con esta entidad,el cual por motivos personales no puede abonar de golpe y el 25/12 acordé un fraccionamiento del pago siendo atendida por la Srta Melani Piñeiro,y solicité que se dejase de acosar a llamadas a mi hermano,ya que no había fácitado su teléfono como número de contacto,llamadas que me negaban que se estuviesen realizando,pero por las cual les he presentado una reclamación ante la AEPD,como les presenté también una reclamación ante esta entidad,la Srta. Piñeiro dejó de contestar a los WhatsApp. El 19/01 volví a acordar nuevamente el fraccionamiento de pago,está vez con la Srta. Milagro( adjunto foto que después dicen que no es cierto), pues el tema,es que como te retases un día en el pago,ya están de vuelta poniendose en contacto con mi hermano,ahora le mandan mensajes,en vez de llamarle por teléfono y a mí me mandan mensajes amenazando con hacerme una visita al domicilio,la cual estoy esperando ansiosa para llamar a la Guardia Civil,porque esto es acoso puro y duro al estilo de la mafia,ah,y otra denuncia en la AEPD que les va a caer.

En curso

anuncio engañoso

Hola, me he registrado en tusclasesparticulares y pagué suscripción a Student pass, se anuncía que una vez pagado los 9 euros de la suscripción, tienes acceso illimitado a contactar con profesores, que es mentira, porque deja contactar solo con 1 profesor, al siguiente intento te vuelve a pedir a pagar de nuevo.

En curso
E. G.
25/02/2026

devolucion de maquina y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 05.02.2026 llevé a reparar una termomix t6 ya que no pesaba bien, llevo ya 19 dias sin saber nada de ello .Me pidieron que para repararla debia abonar 196 €.A dia de hoy y despues de muchos email sin obtener respuesta Me pongo en contacto con ustedes porque para que me ayuden a recuperar la maquina Adjunto fotocopia de email y factura y de recogida por parte de nacex SOLICITO denunciar ala empresa y reembolso total del importe ya pagado y devolucion de la maquina Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

Facturación

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece consumo estimado de 2.028,55 €, y no parece posible por las siguientes circunstancias, media de las facturas anteriores, el aquel tiempo la casa que no estaba habitada y como pueden ver en el histórico de consumo se apreciar. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.

Cerrado
S. C.
25/02/2026

SUSTITUCION TELEVISION

Estimados/as señores/as: En fecha 20-05-2025 adquirí en página web de PCCOMPONENTES Y MULTIMEDIA SLU el producto TELEVISOR LG OLED77B46LA 77" OLED ULTRAHD 4KWEBOS24 AI THINQ. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14-02-2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. M.
25/02/2026

Baja vodafone empresas

Yo Jose Luis Marin Garcia con DNI 73078634k administrador y dueño de la empresa COTHALA 2020 con CIF B02704153 UBICADA EN TARAZONA / ZARAGOZA. EXPONGO: Que el día 10 de diciembre de 2025 solicité mediante correo electrónico la baja del servicio contratado con Vodafone Empresas, utilizando el canal indicado por la propia compañía para la gestión de este tipo de solicitudes. Que desde dicha fecha y hasta finales de enero de 2026 mantuve diversas comunicaciones con Vodafone Empresas, recibiendo respuestas parciales y con largos periodos sin contestación, facilitándose información de forma lenta e incompleta, sin que se procediera a tramitar la baja solicitada. Que durante este periodo la compañía prolongó injustificadamente la prestación del servicio pese a existir una solicitud expresa de cancelación desde el 10 de diciembre de 2025. Que como consecuencia directa de esta falta de gestión, Vodafone emitió facturación posterior a la solicitud de baja e intentó cobrar adicionales, cargos que fueron devueltos a través de mi entidad bancaria al considerarlos indebidos al haber solicitado previamente la cancelación del servicio. Que finalmente, tras presentar reclamación ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) el día 28 de enero de 2026, Vodafone procedió automáticamente a efectuar la baja del servicio, casi dos meses después de la primera solicitud, lo que evidencia una dilación injustificada en la tramitación. CONSIDERO: Que se ha producido un incumplimiento del derecho a la baja del servicio, una gestión negligente de la atención al cliente y la emisión de cargos indebidos derivados de la falta de tramitación en plazo razonable de la solicitud realizada. SOLICITO: 1. Que la baja del servicio tenga efectos retroactivos desde el 10 de diciembre de 2025, fecha de la primera solicitud acreditada. 2. La anulación de cualquier factura emitida con posterioridad a dicha fecha. 3. La regularización del saldo contractual a importe cero. 4. Confirmación escrita de inexistencia de deuda pendiente. 5. Garantía expresa de no inclusión en registros de solvencia patrimonial por estos hechos. 6. El cese definitivo de cualquier reclamación de cobro relacionada con este contrato.

En curso
C. N.
25/02/2026

Precios trampa y convalidaciones pagadas a precio de asignatura

Estimados/as señores/a de ILERNA ONLINE Me pongo en contacto con ustedes porque Cuando me matriculé por primera vez con ustedes, no se me informó del precio de las convalidaciones, cuando ya realicé la gestión en la pagina web me di cuenta de que el precio por convalidar la asignatura era el mismo que por cursarla (con tutorias, pac, examenes... etc). La respuesta que obtuve fue que era un cobro que se realizaba por gestionar la convalidacion, y que era el mismo que si se cursara a no ser que la hubieras cursado en su centro. Accedí, y pagué para poder realizar las convalidaciones, después, hablando con mis compañeros hemos hecho varias quejas para que se nos revise el precio y se considere la peticion de no cobrar el total del precio de una asignatura que no se va a cursar. Por otro lado, al iniciar el curso me indican que es mejor realizar todas las convalidaciones desde el inicio, para que llegado el momento no hubiera problemas. Me parece bien, y acepto. Las realizo todas a la vez, fueron 3 en cuestión, de las cuales solo se me pudieron convalidar 2. Al iniciar el curso, no tuve problema ya que se me convalidó con exito ipe1. El problema vino cuando me quise matricular del segundo semestre, en noviembre. Me informan de lo siguiente: ''Como has decidido cambiar el orden de bloques que ofrece ilerna para matricularse de las asignaturas, no se te puede aplicar el descuento (descuento de black friday). Después tirarme al telefono horas intentando hacer entrar en razón a las personas que me cogieron el telefono, me dejaron en espera, y me dijeron: "Te vamos a hacer el favor de hacerte el descuento, pero las cosas no funcionan así, has cambiado el orden, con lo cual pierdes todos los descuento porque son aplicados por bloques". No entiendo esa discriminación, estoy cursando las asignaturas y pagándolas, hablan de flexibilidad pero luego no te informan de que pierdes la opción a los descuentos, sin lógica ninguna. Me encontraré el mismo problema este semestre siguiente, cuando no pueda obtener los descuentos por tener convalidad una asignatura y haber cursado una más, ya que no se me informó en su debido momento. Por ultimo, se supone que va por semestres en vez de por años, de los cuales damos 2 meses escasos de clase. Inician el curso (te mandan mensaje y todo) de que empieza el curso el 11 de febrero, la semana del 23 de febrero comienzan con las presentaciones, y por fin , la primera semana de marzo comienzan con lo que realmente es el inicio de las clases, mientras, las pac (ejercicios) están abiertos porque como bien indica en el inicio del curso, deberíamos de haber empezado antes de tiempo. Echando cuentas damos mucho menos tiempo del que se supone que te ofrecen cuando te matriculas por semestre. SOLICITO que se devuelva el importe de la asigantura que no voy a cursar, entendiendo que cobren una parte, pero no la total, ya que no voy a tener profesor, tutorias, pac, libros o pdf de la misma ni presentacion a examenes. SOLICITO que se me apliquen los proximos descuentos como a cualquier persona, ya que no se informó (ni está por ningun lado por escrito) que no se puedan acceder a los descuentos por haber cursado (o convalidado) asignaturas en otro orden del que ellos creen conveniente, ya que hablan y exponen su flexibilidad ante todo. SOLICITO que se valore el tiempo del SEMESTRE COMPLETO, ya que se pierden casi 3 semanas en iniciar las clases desde el real inicio que se supone que dan por fechas de calendario  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. G.
25/02/2026

Reembolso

El día 16 de febrero realizo un pedido de una nevera en PC COMPONENTES, que pone Envío: Gratis | Devolución: Gratis Recíbelo entre el miércoles 18 de febrero y el viernes 20 de febrero Ver disponibilidad en tienda El pago lo realizo por transferencia inmediata, al día siguiente empiezo a recibir mensajes de app vonzu https://app.vonzu.es/find-expedition? Datos de entrega de tu pedido de PCCOMPONENTES operado por METHOD (EcomTrucks) De que mi entrega va a ser el 4 de marzo su fecha estimada de entrega es el 4 marzo 2026. El viernes 20 me pongo en contacto con PC Componentes vía telefónica para decirles que eso no es lo que ponía en su pag web cuando realicé el pago, y que la nevera la necesito ya. El operador de atención al cliente me dice que ese problema es de la empresa de transportes, que va a llamarlos e intentar agilizar la entrega y que ya me llama para informamrme. Hoy miércoles día 25 vuelvo a llamarles porque nadie se pone en contacto conmigo, una señorita me dice que mi pedido está cancelado porque lo anulé yo voluntariamente, le pregunto por mi devolución y me dice que hasta que el frigorífico regrese a tienda que no me van a iniciar la devolución Estoy indignada porque es increíble: 1º que en su página pongan un plazo de 3 a 5 días y que ese plazo se convierta en 15 sin preaviso alguno antes del pago 2º que digan que mi anulación es porque me da la gana, cuando mi anulación es por incumplimiento de lo que ponen en su página web, de hecho voy a hacer una captura de el plazo que consta en su página si hacemos la compra hoy 3º que tenga que esperar a que el frigorífico llegue a su tienda de nuevo para que me realicen la devolución de mi dinero, cuando jamás ha llegado a mi casa. Qué forma de jugar con el dinero de los demás

En curso

BAJA CONTRATO

Desde noviembre tienen importe depositado en el juzgado para cancelar un préstamo, que les he ganado juicio por usura, y me siguen pasando los recibos

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