Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes tras contratar y pagar por completo un servicio de ortodoncia con vosotros. Tras varias cancelaciones de citas en los últimos meses me he encontrado con la clínica cerrada, cuando ni siquiera se había comenzado el tratamiento dental. SOLICITO que se me devuelva el dinero del tratamiento no iniciado.  Así mismo me gustaría solicitar mi historial en la clínica así como un certificado de deuda. Sin otro particular, atentamente.

Estimado/a señor/a: El 20 de mayo recibí un correo electrónico de Europcar informándome de una multa de tráfico por importe de 100 €, con la posibilidad de reducirla a 50 € mediante el pago inmediato. En ese mismo correo se me ofreció, de forma voluntaria, que Europcar gestionara todo el proceso por un importe total de 62,10 €, correspondiente a 50 € de la multa y 12,10 € en concepto de gastos de gestión. Al tratarse de un servicio opcional, decidí no utilizarlo y procedí a pagar la multa directamente. El 21 de mayo de 2026 remití a Europcar el justificante del pago de la multa y la confirmación de pago emitida por la DGT. El 1 de junio de 2026, Europcar confirmó por correo electrónico la recepción de dicha documentación y que esta había sido incorporada al expediente, recomendándome únicamente que, en futuras ocasiones, utilizara su servicio de gestión. Posteriormente, el 7 de julio de 2026, recibí un nuevo correo junto con una factura por importe de 40,37 €. Respondí indicando que la multa ya había sido abonada y que no había requerido sus servicios de gestión. No obstante, se insistió en que debía abonar dicho importe. El 17 de julio solicité una aclaración, ya que, según la documentación recibida inicialmente, el servicio de gestión era opcional. Además, si correspondiera el cobro de unos gastos de gestión, estos deberían ascender a 12,10 €, y no a 40,37 €, de acuerdo con las condiciones reflejadas en la primera comunicación. Finalmente, en un correo de 22 de julio de 2026, se me exige nuevamente el pago de 40,37 € y se me informa de que, en caso de no abonar dicho importe en un plazo de siete días, la deuda será remitida a sus abogados para su reclamación, con la posible aplicación de cargos por demora y otras consecuencias. Ademas se me deniega inmediatamente cualquier tipo de servicios de Europcar. A pesar de no compartir la justificación de este cargo, he realizado el pago de 40,37 € para evitar cualquier perjuicio derivado de esta reclamación. En consecuencia, considero que no existe cantidad alguna pendiente de pago por mi parte pero tambien que EUROPCAR estudie el caso y realicen la devolucion de los 40,37€ ya que yo no solicite los servicios de Europcar de gestion de multas.

Quiero presentar una queja formal sobre el sistema de reseñas de Google y, en particular, sobre la posible ocultación o eliminación de opiniones negativas que pueden ser relevantes para los consumidores. Recientemente busqué en Google una empresa de reparto y, al no encontrar opiniones negativas visibles, interpreté que no existían problemas importantes con el servicio. Basándome en la información que aparecía en Google, decidí contratar sus servicios. Sin embargo, en apenas dos días he tenido que presentar dos quejas ante UPS por retrasos en la entrega. Posteriormente, al consultar otras plataformas de valoración, comprobé que existen más usuarios que han expresado experiencias negativas con el servicio. Mi preocupación es que, si las opiniones negativas relevantes hubieran sido visibles en Google, probablemente habría podido tomar una decisión más informada y posiblemente no habría contratado el servicio. Google es, para muchas personas, el primer lugar donde se consulta la reputación de una empresa. Por ello, la ausencia de críticas negativas puede crear una imagen artificialmente positiva y perjudicar a los consumidores. También quiero dejar claro que deseo publicar mi propia valoración negativa basada en mi experiencia real. Considero injusto que una opinión legítima pueda ser eliminada simplemente por ser crítica o desfavorable. Mi intención no es atacar a la empresa, sino informar a otros usuarios para que puedan tomar decisiones con más información y evitar posibles problemas. Solicito a Google que revise de forma transparente: Qué criterios utiliza para ocultar o eliminar reseñas negativas. Si sus sistemas automatizados están eliminando de forma desproporcionada opiniones críticas legítimas. Por qué determinadas empresas pueden aparecer sin críticas negativas visibles cuando existen experiencias negativas publicadas en otras plataformas. Qué garantías existen para evitar que el sistema de moderación favorezca indirectamente a empresas con numerosas críticas negativas. Que se permita publicar y mantener mi valoración, siempre que cumpla las normas y describa fielmente mi experiencia personal. No estoy solicitando que se publiquen opiniones falsas ni que se mantengan reseñas que incumplan las normas. Lo que solicito es una moderación imparcial y transparente, que no elimine automáticamente las opiniones negativas legítimas simplemente por ser críticas. Los consumidores necesitamos poder consultar también las malas experiencias, no solo las opiniones positivas. Si las críticas negativas relevantes desaparecen o no son visibles, el sistema de reseñas deja de cumplir su función y puede llevar a los usuarios a contratar servicios sin disponer de información importante. Solicito una respuesta clara sobre este asunto y una revisión de la forma en que se están gestionando las opiniones negativas y las reseñas críticas de los usuarios.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Jazztel me ha cobrado un consumo de datos excesivo. Sin hsber utilizado servicio roaming me quieren cobrar de dias 8 al 11 de junio este servicio a 100 euros cada dos horas es decir 854 euros de roaming. Cuando no hemos salido de españa. SOLICITO que se contacte con la compañia para qur revisen su sistema puesto que esos cargos no son mios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Les escribo en relación a una incidencia con una joya comprada en su tienda de CC Plenilunio (Madrid) el 17/04/2024. El objeto es una cadena de oro de 18k comprada por un valor de 299€. (Art. 5334003, FRA 915_042/24). No habían pasado ni dos meses cuando la cadena se me rompió durmiendo. La llevé a la tienda para que me dieran una solución y se negaron a devolverme el dinero, argumentando que las devoluciones tenían un plazo máximo de 15 días y asegurándome de que en taller podían repararla. Desde entonces, ya han sido 4 veces las que he tenido que llevar la cadena a taller para repararla, por roturas cada 3-4 meses, lo cual me resulta inaceptable para un artículo de este valor en una tienda que se supone que son profesionales de la joyería. En el último caso, he llevado la cadena a reparar hace dos semanas de nuevo, y me comentan que ahora la reparación tiene un coste adicional. ¿Por qué motivo he de pagar adicionalmente la reparación de algo que es claramente un defecto de fabricación y que niegan la devolución del importe de compra? Me dirijo a ustedes con la esperanza de que pongan una solución a este asunto, devolviéndome el importe de la compra o reemplazándome la cadena por otra que, esperemos, no esté igual de pésimamente fabricada. He intentado realizar una reclamación amigable a través del correo de información que facilitan en su web pero no he obtenido respuesta alguna. Muchas gracias por su atención y espero su respuesta. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 10/08/2024 adquirí en su establecimiento ubicado en Nueva Condomina, el producto CLGUE APRIL GS IZ. Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra e imágenes del producto. Indicar, que hay reclamaciones por escrito, via web, y una hoja de reclamación de consumo puesta sobre la tienda física en Nueva Condomina. Esto no se adjunta públicamente por qué hay datos personales en estos documentos. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que lleva desde el primer momento causando problemas, hasta que en Mayo de 2026, tras una rotura de una tabla, se acaba la paciencia. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Presento una reclamación contra Cecotec Innovaciones, S.L. por el incumplimiento de la garantía legal de un frigorífico Bolero CoolMarket Combi 356 Dark E, adquirido el 19/06/2025 (factura n.º 2000488219). El frigorífico dejó de funcionar el 05/07/2026. Desde entonces he abierto varias incidencias (04411909, 04424579 y 04428725), pero la empresa las ha ido cerrando sin reparar ni sustituir el producto, obligándome a abrir nuevas incidencias para la misma avería. Llevo más de 17 días sin frigorífico, con la consiguiente pérdida de alimentos y graves perjuicios, teniendo además una bebé de cuatro meses en el domicilio. He intentado contactar con Cecotec por teléfono, correo electrónico y a través de su plataforma de soporte, sin obtener una solución efectiva. Ante esta situación ya he presentado una reclamación oficial ante la OMIC del Ayuntamiento de Sagunto, registrada con el número 46904/2026. Solicito que Cecotec cumpla con la garantía legal, procediendo de forma inmediata a la reparación o sustitución del frigorífico, así como a la compensación por los perjuicios ocasionados por la demora y la pérdida de alimentos. Adjunto la factura, las incidencias abiertas, el justificante de la reclamación ante la OMIC y las capturas de pantalla que acreditan

Estimados/as señores/as: En fecha 29/06/2026 adquirí en su página web el producto Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…