ENTRADAS.COM

Estimados/as señores/as: El día 25/4/2026 compre unas entradas para el espectáculo Celtas Cortos para el día 20/06/2026. Con fecha 11/6/2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por el partido de ascenso de la Ponferradina (fútbol) A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de la entradas. Aporto localizador de compra: 1634674001. 55.10 euros Se ha reclamado en multitud de ocasiones y durante 5 meses me han estado dando largas diciendo que me devolverían el dinero pero que no saben cuando. Sin otro particular, atentamente Verónica Alvarez

Buenas tardes, Por la presente quiero informar de que realicé una compra de dos entradas a través del portal entradas.com y, cuando llegué al espectáculo, informaron a las personas que acudieron que las entradas no eran válidas. Cuando elevé la pertinente queja al departamento de atención al cliente me remitieron, en primer lugar, una respuesta vaga aludiendo a que los términos de la compra no permitían el reembolso para, más tarde, descargar toda la responsabilidad al promotor del evento. El evento se trataba del concierto de The Blaze en Palma de Mallorca el pasado 30/8/2026. Adjunto remito última respuesta trasladada por la web acerca de las queja remitida por mi parte, así como las propias entradas. Ya les he solicitado formalmente la hoja de reclamaciones para que sea presentada ante consumo. Quiero dejar constancia de la queja para que cuenten con información acerca de este tipo de problemas con esta web y me asesoren acerca del procedimiento para recuperar mi dinero.

El pasado 22 de julio de 2026 adquirí a través de la plataforma una entrada para la sesión de las 16:00 en Neocine Cartagena. Durante el proceso de compra, el plano de la sala únicamente dejaba disponibles dos butacas situadas en una esquina. Al seleccionar una de ellas, en ningún momento se indicaba de forma clara y visible que correspondía a una plaza para personas con movilidad reducida. La única diferencia apreciable era el color de la butaca, sin una advertencia clara ni una explicación visible de su significado antes de efectuar el pago. Nada más detectar la incidencia acudí al personal del cine, antes de acceder a la sala, para intentar solucionarla. Se me indicó que, al tratarse de una compra realizada por internet, debía dirigirme directamente a la plataforma de venta. Incluso se comprobó allí mismo que en la pantalla utilizada para la compra no aparecía de forma clara la información que inicialmente se creía que sí figuraba. Me encontraba en Cartagena únicamente durante unas horas y disponía de un intervalo libre entre las 16:00 y las 20:00 que quería aprovechar para asistir al cine. Como no se me ofreció ninguna solución inmediata, perdí la posibilidad de ver la película que había elegido inicialmente y me vi obligado a adquirir una segunda entrada para otra película, realizando un nuevo pago para poder disfrutar de una sesión de cine. He presentado ya varias reclamaciones a través de sus canales de atención sin haber obtenido respuesta. Dispongo de los justificantes de pago, de ambas entradas, de fotografías del proceso de compra y de toda la documentación que acredita lo sucedido. Por todo ello, solicito el reembolso íntegro del importe abonado por la primera entrada, al considerar que el proceso de compra no informaba de forma clara de las características de la plaza seleccionada y me indujo a error como consumidor.

Por motivos de cambio de horarios del evento correspondiente al pedido 1632548287 me deben devolver el dinero de las entradas según ellos mismos me confirman por escrito. Ha pasado más de un mes y ni reembolso ni contestan.

El 15 de julio de 2024 hice una reclamacion con el numero 11771154 para recuperar el dinero de mis entradas, posteriormente hice muchas más, pero esta fue la primera, en el que explico la situación. Compre unas entradas muy caras, 137€ cada una por tener un punto privilegiado en el evento. Lejos de serlo, nos encontramos con que nuestras butacas estaban literalmente fuera de la grada, en la zona de restauración, no entraba el sonido correctamente y eramos incapaces de entender nada. No contentos con eso, ademas tuvimos visibilidad reducida, ya que no podiamos ver el marcador, ni el tiempo de cada combate ni nada de nada, sin contar conque la grua de la cámara nos tapaba. De todo esto tengo pruebas, fotograficas y videograficas. Durante años me han dicho que estaban a la espera de que les respondan los organizadores, pero veo que es una excusa barata para no devolver el dinero de un fallo suyo a la hora de vender las entradas y de otorgar los asientos