Buenas tardes,
Por la presente quiero informar de que realicé una compra de dos entradas a través del portal entradas.com y, cuando llegué al espectáculo, informaron a las personas que acudieron que las entradas no eran válidas.
Cuando elevé la pertinente queja al departamento de atención al cliente me remitieron, en primer lugar, una respuesta vaga aludiendo a que los términos de la compra no permitían el reembolso para, más tarde, descargar toda la responsabilidad al promotor del evento.
El evento se trataba del concierto de The Blaze en Palma de Mallorca el pasado 30/8/2026. Adjunto remito última respuesta trasladada por la web acerca de las queja remitida por mi parte, así como las propias entradas.
Ya les he solicitado formalmente la hoja de reclamaciones para que sea presentada ante consumo. Quiero dejar constancia de la queja para que cuenten con información acerca de este tipo de problemas con esta web y me asesoren acerca del procedimiento para recuperar mi dinero.
