TuSeguroMóvil. Insurama Broker Online SLU

Buenas Para la Organización de Consumidores. Debido a la dificultad de encontrar un mail de Insurama, llamé por teléfono y estaba la linea ocupada, y posteriormente no me cogieron pero se cortó al poco rato. Por fin encontré un mail y envié la solicitud, pero estaba ya fuera de plazo y en Insurama me han denegado la solicitud de nuevo de darme de baja. Me parece un abuso que hay renovación automática anual sin recordatorio, y luego en la web sólo teléfono, con problemas de comunicación . Solicito a la OCU qué puedo hacer. Un saludo Miguel Angel Martínez Estremera

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas tardes, en agosto solicite el siniestro del s21 ultra 256gb, se mando el teléfono y llego mal reparado, con la consecuencia de que se tuvo que enviar otra vez y ha fecha de hoy no se nada en la situación que se encuentra, ya que el reparador no envía datos para saber su estado ha insurama, ya se ha incumplido el contrato por parte de INSURAMA, Ya que se ha agotado los plazos de reparación, pido la sustitución del teléfono por incumplimiento de contrato a la mayor brevedad. Un saludo

Quiero solicitar la baja inmediata de mi póliza nº B1762BS210026001-INSESP-0157903, contratada el 24 de septiembre de 2024 para un dispositivo iPhone 16 Pro. Cuando contraté la póliza, se me informó de que podría darla de baja durante el último mes de vigencia. Me encuentro actualmente en ese periodo, sin embargo, al llamar al servicio hoy 11 de septiembre 2025 de atención al cliente se me indica que debía haber avisado con un mes y medio de antelación, lo cual contradice la información que me proporcionaron en el momento de la contratación. Por este motivo, manifiesto expresamente mi voluntad de no renovar el contrato y solicito que se tramite la baja de mi póliza al finalizar el año contratado. No aceptaré el cobro de una nueva anualidad, y en caso de producirse procederé a reclamar por la vía legal correspondiente y ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Atentamente, JORGE LORENTE PICO

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la póliza B1762BS210026002-INSESP-0015552, de la que soy titular y que me sobrevino sin yo pedirlo ni haber firmado ningún documento. Adjunto imagen del estado en el que está la póliza desde hace más de 2 años. No he firmado ni aceptado nada pero me siguen cobrando las mensualidades. Adjunto los siguientes documentos: Reclamación por burofax en Enero de 2024 para reclamar la baja que también solicité por teléfono en fechas previas SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada Sin otro particular, atentamente. Alejandro Barrios