Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
14/04/2026

NO HAY ATENCIÓN AL CLIENTE

Hola, la empresa Avanzabus tiene publicados unos horarios de su linea 240 Estepona- La Linea los cuales incumple constantemente y no solo en esta línea en todos sus servicios sucede lo mismo. Una vez incumplen intentas ponerte en contacto con ellos en diferentes números de teléfono y han desviado las llamadas al Consorcio de Transportes de Andalucía. En el consorcio no pueden dar ninguna respuesta y se han puesto en contacto con Avanzabus para reclamarles que no desvien las llamadas y no reciben ni respuesta ni actuan en consecuencia. Este servicio que es el único que tenemos en la zona donde vivo no es aceptable y provoca graves transtornos a los trabajadores y usuarios. Ruego a dicha empresa que mejore su atención, servicio y frecuencias porque el precio que nos vemos obligados a pagar es exagerado para no tener ningún beneficio. En numerosas ocasiones nos vemos obligados a coger un taxi para poder llegar a nuestro trabajo o destino en el horario que tenemos que hacerlo.

Cerrado
S. M.
14/04/2026
Mascota y saludo

Reclamación por fallecimiento

Por la presente, solicito la revisión de la negativa a la devolución de la parte proporcional de la prima correspondiente a la póliza ASVA05PI1453538. Mi mascota, Omega, falleció el día 31/03, hecho que imposibilita la continuidad del objeto del contrato, ya que el servicio asegurado deja de poder prestarse. Entiendo que el uso previo del seguro no puede justificar la no devolución de la parte no consumida, puesto que el contrato pierde su finalidad de forma sobrevenida y ajena a mi voluntad. Mantener el cobro íntegro de la anualidad implicaría un enriquecimiento injusto por parte de la compañía, al no poder ofrecer el servicio durante el periodo restante (más de 6 meses). Por ello, solicito: • La baja efectiva de la póliza desde la fecha de fallecimiento. • La devolución de la parte proporcional de la prima no consumida. En caso de no recibir una resolución favorable, procederé a trasladar la reclamación a organismos de consumo y a la Dirección General de Seguros. Quedo a la espera de su respuesta.

Resuelto
A. A.
14/04/2026

Derecho desistimiento

A la espera de poder tramitar mi reclamación tradeando,dsd el lunes

En curso
I. S.
14/04/2026

Coche diferente al ofertado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un coche , Seat León de concesionario, (concesionario Terry, dos hermanas) en lo ofertado el coche ofrecía luz infinita trasera, le pregunté varias veces si estaba seguro que lo traía y el comercial me confirmó varias veces que si, hasta por WhatsApp, tengo capturas. Mi sorpresa en la entrega del coche es que no trae esa luz, llevo desde enero reclamando y nadie da solución. El concesionario no me responde, Seat dice que a ellos tampoco y aquí seguimos 3 meses después con un coche que no es el prometido. SOLICITO la instalación de la luz trasera infinita o una compensación económica, el tema de la luz infinita fue decisivo para la compra y me siento engañado Sin otro particular, atentamente.

En curso
D. S.
14/04/2026

Quiero solicitar una reclamación

Hola, realice un pedido de un pack de 24 noches en vivaro viajes , y la verdad que después de informarme un poco sobre la agencia he visto que es mentira, no ofrecen lo que dicen ni nada por el estilo, solicito una reclamación

En curso

Anular servicio

Hola realicé un pedido de una nota simple pero al minuto me di cuenta que ya la tenía y no hay forma de contactar con vosotros para anular el pedido. El número de solicitud es #3004935 El formulario que hay de contacto no se envía y lo he repetido varias veces desde varios dispositivos. Solicito, por favor, que no se haga la operación y me devuelvan el dinero. Gracias.

Resuelto
D. M.
14/04/2026

Reclamación contra Yoigo por facturación indebida y penalización por permanencia no aceptada

Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la compañía Yoigo por prácticas que considero abusivas e improcedentes. En el mes de febrero de 2026 solicité la baja de mis servicios de fibra y línea móvil con dicha compañía, tras ser informada por ellos mismos de que se producirían problemas en el servicio durante un periodo superior a seis meses. La única solución que me ofrecieron fue el envío de un router alternativo y un descuento claramente insuficiente para compensar las molestias y la pérdida de calidad del servicio. Ante esta situación, solicité hablar con un supervisor, petición que fue ignorada. Por este motivo, decidí dar de baja el servicio y cambiar de compañía. Quiero dejar constancia de que en ningún momento acepté ningún compromiso de permanencia ni descuento condicionado. Soy especialmente cuidadosa con este tipo de condiciones y nunca las acepto. El precio que tenía contratado era el inicial acordado, sin que se me informara de que estuviera sujeto a permanencia. Además, en ocasiones incluso recibí facturas ligeramente superiores sin haber reclamado previamente. Sin embargo, dos meses después de haber cursado la baja, la compañía ha comenzado a emitir nuevos recibos, además de reclamarme una penalización superior a 130 € por supuesto incumplimiento de contrato. Tras contactar con atención al cliente (con tiempos de espera prolongados y múltiples intentos), un agente me informó de que tenía un descuento asociado a permanencia, extremo que niego categóricamente. Solicité copia del contrato, y el documento facilitado presenta inconsistencias claras: Las grabaciones que supuestamente justifican el contrato datan de noviembre de 2025. El contrato tiene fecha de enero de 2026. No se refleja de forma clara ni explícita ninguna cláusula de permanencia aceptada por mi parte. Por todo lo expuesto, considero que: Se me está facturando indebidamente tras haber solicitado la baja. Se me está aplicando una penalización por permanencia que no he aceptado. La documentación aportada por la compañía es inconsistente y no acredita válidamente sus condiciones. Solicito: La anulación inmediata de todos los cargos emitidos tras la baja. La cancelación de la penalización por permanencia. La revisión del caso y mediación por parte de la OCU. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho a emprender acciones legales por la vía judicial.

En curso
E. M.
14/04/2026

Suscripción eDreams prime

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Se ha realizado el cobro de una suscripción prime por la cual no fui previamente informado, además de no permitirme eliminar mi tarjeta de sus métodos de pago]  SOLICITO [Devolución de los cargos realizados a mi cuenta bancaria el 8 de enero de 2026 y el 9 de abril de 2026 además de eliminar cualquier tarjeta de vuestro sistema de métodos de pago].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
A. C.
14/04/2026

MIENTEN PARA JUSTIFICARSE

Por su respuesta puedo confirmar que son ustedes unos IRRESPONSABLES, NADA PROFESIONALES Y UNOS MENTIROSOS, LA DIRECCIÓN QUE TIENE EL PAQUETE ES ABSOLUTAMENTE CORRECTA, lo que les ha ocurrido es que ustedes no tenías ningún paquete en mi zona y, por no perder tiempo ni desplazarse a mi zona, han optado por lo fácil, COBRARLE A SU CLIENTE Y DEJAR SIN ENTREGAR MI PAQUETE. ES MÁS FÁCIL CULPAR AL DESTINATARIO QUE RECONOCER SU FALTA DE PROFESIONALIDAD. de todos modos llevaré esta "Historia" al lugar correspondiente. ¿pueden ustedes demostrar que se ha intentado entregar mi paquete?.

En curso
J. G.
14/04/2026

ECI se niega a instalar un aire acondicionado que me vendio

Buenos dias Les adjunto la reclamación a ECI, que no he conseguido y por ello, solicito la mediación de OCU. A modo de resumen, el 21 de octubre compro un Aire Acondicionado LG MAGNA 09 MX SET, con su instalación incluida en El corte Inglés de Pozuelo, ni lo han instalado, ni quieren ahora hacerlo, después de meses prometiendo que lo harían. De forma detallada. Tras llamarles, quedan en llamarme y venir a instalar y no lo hacen, después de presentarme muchas veces en la tienda de Pozuelo y prometerme que ya esta, que no me preocupe, que me llaman, opto por reclamar en el numero de teléfono del Corte ingles, que con la misma promesa, me van dando largas, Noviembre a Marzo. Me he presentado en otras tiendas de ECI y me dicen que tiene que ser donde lo compré. Ya en Marzo, me dicen que no, que ya no me pueden instalar el equipo que me vendieron, que aproveche que hay unas “ofertas muy buenas” y que coja y pague otro. Me dicen que el modelo LG Magna 09 ya no lo tienen, en otras ocasiones me dicen que el stock es cero y que LG no se lo proporciona. Me he personado el día 6 de Abril en la tienda de Pozuelo y he pedido hablar con el responsable y decirle que el equipo lo tiene LG disponible y que cumplan el compromiso de venta que adquirieron. Como siempre promesas de que lo intentarían, que me llamarían, para decirme que no y que me darían otras alternativas. Ni me dan otras alternativas (no me han vuelto a llamar). Yo no quiero otro, quiero ese que me vendieron y se comprometieron y me prometieron reiteradamente que me instalaban. A este equipo, he dedicado un bien tiempo a comprobar la compatibilidad con mis equipos de domótica y especificaciones frente a mis necesidades. Como he comprobado que este equipo lo instalan otras grandes superficies (MediaMarkt) o pequeños instaladores, incluso LG confirma que lo tienen en stock, le reclamo a El Corte inglés que me lo instale. No se si necesitan alguna información mas que ayude al éxito de esta reclamación.

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