Hola,
Realicé un pedido a nombre de Esther Gilabert correspondiente a una sudadera de The North Face, con número de pedido 771769547, cuya entrega estaba prevista en modalidad de recogida en tienda.
Debido a motivos personales tuve que ausentarme de la ciudad y no me fue posible recogerlo dentro del plazo establecido.
En el correo de confirmación se indicaba que, transcurridos 14 días sin recogida, se procedería automáticamente al reembolso del importe.
Habiendo recibido el aviso de disponibilidad en tienda el 15 de diciembre, desconozco si existe alguna incidencia o motivo por el cual el reembolso aún no ha sido tramitado. Llevo varias llamadas a su teléfono de atención al cliente y 3 correos electrónicos, sin respuesta.
Reclamo mis 40 euros.
