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Se niegan a borrar mis datos
Hola, He solicitado en incontables ocasiones darme de baja en su servicio de asesoría energética y que borren mis datos personales. Pero cada mes vuelven a llamarme desde números de teléfono distintos y siguen teniendo mi DNI e información sobre mis anteriores contratos de luz. Esta empresa está incumpliendo la ley de protección de datos al negarse a borrar mi información personal. Les ruego que borren mis datos con la mayor brevedad posible y no me vuelvan a llamar
Producto defectuoso
Hola, realice una compra el día 17/05/2026 a una tienda que se llama Miniaturas Colección Escala en un estand en una concentración de coches en el centro comercial Gran turia en el que me vendieron esta maqueta que por desgracia venía defectuosa. Les contacté al día siguiente a ver si me podían dar solución y la única solución que me dieron era que pagase los gastos de envío para que me lo cambiaran, cuando eso debería haber corrido a cuenta de ellos ya que la maqueta me la vendieron ellos defectuosa.
Indemnización por demora.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 7 de Mayo de 2026 estuve en su concesionario Auto Yalde SL, sito en la calle Piqueras 54, de Logroño, La Rioja. Mi visita era para interesarme por un vehículo, marca OMODA5, modelo HEV Premiun 1.5 TGDI (224cv) Gris platinium, de la cual ustedes son concesionario oficial.a Una vez tratado el asunto con un comercial de su empresa, y dada la urgencia que tengo de vehiculo, tal y como les comenté, dado que resido en un pueblo que carece de cualquier medio de transporte para trasladarme y el vehículo es mi herramienta y medio de trasporte a mi trabajo, y ante el hecho, importantísimo, de que su oferta era la más cara de todas para el mismo vehículo, modelo y color, y su plazo de entrega era igual que el de otras concesionarios cercanos ( Burgos y Vitoria) Desistimos de realizar la compra con ustedes para realizarla con el concesionario de Burgos, cuyo ahorro me suponía 1.600 euros, y así se lo comunicamos al comercial. No habíamos llegado a nuestro domicilio, cuando recibimos una llamada de teléfono del comercial que nos había atendido en el concesionario. Está persona nos dijo que había hablado con el gerente de su empresa y que esté le había informado que tenía el vehículo que nos interesaba localizado y que en diez días podríamos disponer de él, que necesitaba que le confirmaremos si lo queríamos para reservarnos el coche, previa fianza de 600 euros que deberíamos ingresar ese mismo día. Dado que el concesionario de Burgos nos daba un plazo de entrega de entre tres y cuatro semanas, y por la urgente necesidad de vehículo, comunicamos al comercial, que aunque su oferta era con diferencia la más cara, como nos urgía disponer lo antes posible del vehículo, y solo por este motivo, asumimos el compromiso de aceptar la operación, recalcando al comercial este hecho. Ese mismo día les ingresamos la fianza de 600 euros. A partir de ese momento el calvario que estamos viviendo parece no tener fin, a fecha de hoy, día dos de junio seguimos sin vehículo (26 días después de entregar la fianza) Hemos contactado en diversas ocasiones, a través de WhatsApp, con el comercial, el cual no nos ha dado ninguna explicación convincente de tal demora, tampoco nos a dicho cuando podremos disponer del coche, limitándose a decirnos que cuando tenga la matrícula nos llamará para recogerlo. En fin...incomprensible. Es por todo ello que; SOLICITO . Se me indique un fecha de entrega del vehículo, y se me indemnice con una cantidad equivalente a la oferta de OMODA Burgos, y a los trastornos y gastos derivados que me está causando esta situación. Sin otro particular, atentamente. María Isabel.
Devolución de cancelación kit digital
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de Octubre de 2025 se solicitó la cancelación del bono de kit digital, el cual me dieron un plazo de 30 a 60 días para verse el ingreso en mi cuenta bancaria del monto que aboné equivalente al IVA. SOLICITO atentamente que el dinero me sea abonado a mi cuenta a la brevedad, ya que han pasado 9 meses desde que se realizó esta gestión y no he tenido respuesta de vuestra parte por ningún canal de comunicación. Sin otro particular, atentamente.
Imposibilidad de cancelar tarjeta y cuenta Oney asociada a Leroy Merlin
Soy titular de una tarjeta Oney asociada a Leroy Merlin, contratada en su momento para financiar la compra de un aire acondicionado. Desde hace varios días estoy intentando tramitar la baja de la tarjeta y de mi cuenta de cliente, sin éxito, debido a las numerosas trabas encontradas por parte de Oney. En primer lugar, he realizado repetidas llamadas a los teléfonos de atención al cliente facilitados por la entidad. Tras largos periodos de espera, la llamada finaliza o es interrumpida antes de que pueda ser atendido por un operador, imposibilitando la gestión solicitada. En segundo lugar, he remitido una solicitud por correo electrónico a la dirección de atención al cliente de Oney solicitando expresamente la cancelación de la tarjeta y de la cuenta asociada. A fecha de esta reclamación no he recibido ninguna respuesta ni acuse de recibo. Por último, la propia página web de Oney indica que existe un formulario para tramitar la baja de estos productos. Sin embargo, dicho formulario no se encuentra disponible ni accesible, por lo que la información proporcionada al consumidor resulta, en la práctica, inútil e impide ejercer un derecho básico como es la cancelación de un producto financiero. Considero inadmisible que una entidad financiera facilite la contratación de sus productos pero dificulte o impida su cancelación mediante la falta de canales efectivos de atención al cliente. Por todo lo anterior, solicito: 1. La cancelación inmediata y definitiva de la tarjeta Oney asociada a Leroy Merlin. 2. La cancelación de mi cuenta de cliente y de cualquier producto asociado que no sea legalmente necesario mantener. 3. La confirmación por escrito de la fecha efectiva de baja. 4. Que se investiguen las dificultades existentes para ejercer el derecho de cancelación a través de los canales indicados por la propia entidad.
Paquete depositado en lugar erróneo
Me han enviado los pedidos en 6 paquetes y solo ha llegado uno, los otros 5 los han enviado a un hotel con diferentes fechas de llegada. Por email me dicen que no pueden hacer nada? Voy a ir al hotel a recoger uno y los otros 4 tendré que ver cuando llegan y volver a buscarlos. No compro mas en esta tienda!
Penalización indebida por permanencia cumplida
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar formalmente contra los importes indebidos que pretenden cobrarme tras la baja del servicio de cámaras en mi establecimiento comercial. Los motivos de mi reclamación son los siguientes: 1. Penalización por permanencia improcedente: Hemos sido clientes de su empresa durante el periodo de tiempo muy superior a los 18 meses de permanencia obligatoria estipulada en el contrato. Por lo tanto. dicha permanencia está más que cumplida y cualquier penalización por ese concepto es ilegal 2. Cobro del mes de mayo: Se nos ha facturado el mes de mayo completo a pesar de que el servicio ya no estaba activo ni se estaba utilizando, por lo que exijo la devolución o anulación de dicho recibo. 3. Cobro indebido de equipamiento/piezas: Pretenden cobrarnos el valor de las piezas y equipo que dejaron en nuestra tienda. Les recordamos que estamos a su totalidad disposición para que pasen a retirarlos cuando deseen, tal y como ya les informe en su momento. La empresa no puede penalizarnos económicamente por su propia falta de gestión a la hora de pasar a recoger su material. Cabe añadir, además que el servicio técnico contratado fue deficiente y las cámaras fallaban constantemente durante la relación contractual. SOLICITO […]. La anulación inmediata de la penalización por permanencia. La devolución o anulación de la factura correspondiente al mes de mayo La retirada de los cargos por equipos dejados en el local, agendando una cita para su recogida si lo consideran oportuno. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega
Hola, realicé el pago de un pedido de un portátil el pasado 22 de mayo, días después comunicaron por correo electrónico que tenían problemas de personal y contactarían para comunicar la fecha de entrega. Esto no ha ocurrido y tampoco parece fácil contactar con ustedes. Por correo electrónico no contestan y por teléfono derivan al contestador. Frustrante. Adjunto albarán de venta, comprobante de mi pago realizado y pantallazos de correos electrónicos.
Servicio Manitas de Mutua Madrileña destrozaron mi vivienda
Hola, el pasado 06/02/2026 solicité el Servicio Manitas de Mutua Madrileña. Provocaron infinidad de destrozos en mi hogar y el de los vecinos del piso inferior. Cuatro meses después sigue pendiente de arreglar. Llevan 4 meses peleandose con la empresa ISERVIS por cuestiones de MALA PRAXIS. Los peritajes de su perito son ridiculamente bajos. Ustedes saben que los consumidores normalmente no acudimos a los juzgados y después éstos apenas los castigan a devolver los gastos.....UNA RIDICULEZ El expediente es el 1071057/2026 A fecha de hoy 02/06/2026 SIGUEN PENDIENTES DE SOLUCIÓN Y NO HAY FECHA PARA SU ARREGLO Insisto, SOLO LLAME PARA CAMBIAR UN PAR DE ELEMENTOS
COBRO DE TARJETA NO SOLICITADA
Me cargan gastos de una tarjeta de CRÉDITO no contratada, y además según veo ahora una cantidad por gestión de cobro. Tarjeta acabada en 9177
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