Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. G.
26/11/2025

Ausente y es mentira

Hola. Realicé un pedido y hoy sale como que estaba ausente a las 18.05 llevo toda la tarde en casa. Esto no es serio. ¿Debería denunciarles? Su sede es en Guadalajara. Gracias por vuestra ayuda

En curso
I. P.
26/11/2025

No entrega del paquete

Hoy nuevamente han vuelto a realizar un intento de entrega falso puesto que yo estaba en la dirección indicada, es el segundo intento, en el primero se puso que yo había cambiado la fecha de entrega siendo eso falso y falsificando mis datos, la atención telefónica es nefasta, no puedes poner una hoja de reclamaciones, esto es desesperante, solo espero que esta denuncia sirva de algo porque somos muchos los afectados por esta empresa que no realiza su función

En curso
C. B.
26/11/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Solicito hacer una reclamación a la empresa Monbus porque tras cinco meses contactando con ellos y no obteniendo respuestas o "dando largas" a las reclamaciones presentadas por los canales oficiales, me gustaría obtener el reembolso de mi billete de autobús y del de mi hermana (Amaia Burguete Aguirre). Solicito dicho reembolso por el retraso y pésimo servicio prestado. El autobús llegó con una hora de retraso a la estación de origen. Posteriormente, como no funcionaba el aire acondicionado y debido a las altas temperaturas en su interior estuvimos dos horas y media parados en el área de servicio de Les Borges Blanques, llegando al destino con tres horas de retraso. Número de billete de Claudia Burguete Aguirre: 5548507 Número de billete de Amaia Burguete Aguirre: 5548509 Fecha del trayecto: 28/06/2025 Trayecto: Salou-Pamplona Supuesta hora de llegada: 21:20 Hora de llegada real: 00.15 Adjunto ambos billetes a la reclamación. Muchas gracias de antemano.

Cerrado
R. C.
26/11/2025

ALRE-04979 NAVE MEDIO CUDEYO

Buenos días, A continuación intento describir todas las conversaciones y gestiones que he ido haciendo hasta el momento en el que me dicen que ha sido vendida a otra persona. En primer lugar te paso el justificante de los 1000€ de reserva para optar a la compra. Después la primera oferta 185000€ que fue rechazada. En tercer lugar la nueva oferta de 191000€ de la cual nos hicieron contraoferta de 210000. También, la aceptación de dicha contraoferta firmada por nosotros. Y por último el correo en el que me indican que no se puede llevar a cabo, ya que hay una tercera persona a la que se lo han adjudicado. Por lo que dicen tenía derecho a tanteo, pero la inmobiliaria me comenta que a ellos nadie les ha informado de ello y que a lo que tenía derecho a tanteo fue en la nave que adquirió anteriormente. Añado también el correo de hoy, en el que me informan que se da comienzo a un POC. un saludo Rafael Cano Esta es la respuesta de hipoges después de decirnos que no nos preocupáramos por que no funcionara la aplicación, y nosotros ante la situación pasamos oferta por correo electrónico y al ver que no nos contestaban se les llamó y nos dijeron que estuviera tranquilo que era un problema para todos y que se prorrogaba hasta que funcionara y cual fue la sorpresa de hoy cuando nos mandaron este correo electrónico para decirnos que nos lo superaron y que nos tuvieron en cuenta lo del correo. Un saludo.

Cerrado
S. T.
26/11/2025

Problema en facturación Roaming

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono con la compañía FINETWORK y dispongo de un contrato de teléfono móvil de llamadas y datos ilimitados por 10 euros al mes. Adjunto copia de una captura de pantalla de un gasto por conexión a internet con servicio ROAMING donde aparece una conexión a una red de Andorra de 0,009 Gb por valor de 49,80 euros. En ningún caso esto es así, yo estaba a 20 kms de la frontera de Andorra y mi ubicación era Francia en todo momento. Tengo fotos con la ubicación GPS exacta del día y minuto en cuestión que me realizan dicho cargo y queda justificado que NO estuve en Andorra. Además, me he puesto en contacto en dos ocasiones por teléfono con atención al cliente y no me dan ni opción a reclamar ni solución. He contactado por correo electrónico y con el número de caso 36095662123 me ha ocurrido lo mismo que por teléfono. Se ciñen a que mi teléfono se conectó y no me dan opción ni a demostrar la ubicación que tenía y por lo tanto, no he me he de hacer cargo del excesivo y abusivo cargo económico. Que de ninguna manera se me notificó ni dicha conexión ni obviamente contaban con mi consentimiento. Es de lógica que pagando un precio mensual de 10 euros por GB ilimitados no usaría en otro país el servicio de conexión de datos con coste de 49,80 euros por tan solo 0,009 GB. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero que NO me sea cargado dicho importe en mi factura de noviembre 2025. Sin otro particular, atentamente, Silvia

Cerrado
M. V.
26/11/2025

PROBLEMA CON LA ENTREGA

Buenas tardes realice un pedido con ustedes, hoy dia 26-11-25 para ser entregado en el mismo día y con hora mas tarde de entrega a las 15 horas, poniendo que se entregara en el mismo día no se ha realizado, por que solicito me devuelan el dinero del pedido y una bonificación por ello puesto que era para un cumpleaños y no pude enviarles nada, les envie varios correos y caso omiso, espero su respuesta a la mayor brevedad posible

En curso
A. G.
26/11/2025

Pedido no entregado

Número de reclamación - 13813426 16/11/2025 Número de pedido: WT2527401177023677 Por la presente deseo presentar una reclamación respecto a un pedido realizado en la empresa Shein hace 57 días, el cual figura como entregado, aunque nunca lo he recibido. He intentado contactar en múltiples ocasiones con la empresa QUICK RABBIT para resolver esta incidencia, pero ha sido imposible. He probado vía correo electrónico, sin obtener respuesta; por teléfono, donde no atienden las llamadas y el buzón de voz permanece lleno; y mediante WhatsApp, donde fui bloqueado/a tras intentar comunicarme. Hasta la fecha, nadie me ha ofrecido una solución. Solicito que se revise urgentemente mi caso y se proceda al reembolso del importe pagado o al envío de un nuevo pedido, dado que el servicio contratado no ha sido cumplido. Quiero destacar que es la segunda reclamacion que pongo en la OCU ya que la primera se me ha cerrado sin solución. Agradezco su pronta respuesta y resolución. Atentamente,

En curso
A. G.
26/11/2025

DESISTIMIENTO DE CONTRATO

Miguel Angel Rojas Arango Calle cuarte 31 1B 613228443 migue.rojas170@gmail.com 26/11/2025 A la atención de: Hispanidad real motor S.L Avenida navarra 48 de fontellas Asunto: Desistimiento del contrato de compraventa y solicitud de resolución sin penalizaciones Estimados señores: Por medio de la presente, me dirijo a ustedes con el fin de comunicar formalmente mi decisión de desistir y solicitar la resolución del contrato de compraventa del vehículo peugeot modelo 208, matrícula 1717KWD adquirido en su concesionario en fecha 21/11/2025, por un importe de 8.100 € en total. La decisión se fundamenta en que el vehículo presenta graves defectos desde las primeras 48 horas tras la entrega, lo que evidencia que éstos ya existían en el momento de la compra. Entre las averías detectadas se encuentran: Testigo de fallo de motor encendido. fotografias como pruebas Ruido anormal del motor. videos como pruebas con fechas Amortiguadores en mal estado (ruidos constantes al pasar baches). Embrague excesivamente duro y con funcionamiento anómalo. chats con el asesor el mismo dia de la venta informandole este tema como pruebas Estos defectos suponen fallos graves que afectan a la seguridad, al funcionamiento básico del vehículo y a la confianza legítima que un comprador puede tener al adquirir un coche en un concesionario profesional. Además, en el contrato se establece que las reparaciones se realizarían con piezas de segunda mano, remanufacturadas o de similar categoría, lo cual no considero aceptable ni garantiza una reparación adecuada para un vehículo que ha presentado problemas tan pronto tras la compra. A su vez quiero informar que no era de mi intencion inicial devolver el vehiculo tanto es la evidencia que el coche lo devolvi el dia lunes 24 de noviembre del 2025 tras el domingo detectar la mayor falla que es averia de motor, el coche lo devolvi en perfecto estado con practicamente nada de km trasnscurridos y con tanque de gasolina lleno. En relación con las opciones ofrecidas por ustedes: Reparación del vehículo/ garantia extendida : Rechazo esta opción debido a que el uso de piezas de segunda mano o remanufacturadas no me brinda la confianza mínima necesaria ni garantiza una solución duradera a los fallos detectados. Cambio por otro vehículo con pago adicional de nuevos gastos de gestión (390 €): No acepto esta opción, ya que dichos gastos ya los aboné inicialmente y no es responsabilidad del comprador asumir nuevamente costes derivados de la venta de un vehículo en mal estado. Resolución del contrato con pago de más de 1.000 € por supuestos gastos de lavado, traslado y administración: Tampoco acepto esta imposición. No estoy desistiendo por un capricho personal, sino por la existencia de averías graves que hacen que el vehículo no sea conforme al contrato, lo cual, según la legislación vigente (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), implica que la resolución debe realizarse sin penalizaciones y sin coste alguno para el comprador. Por todo lo expuesto, solicito la resolución inmediata del contrato sin ningún cargo económico para mí, así como la devolución íntegra de las cantidades abonadas, incluidos los 390 € de gastos de gestión. Ruego que esta solicitud sea atendida por escrito en un plazo máximo de 5 días naturales. En caso contrario, me veré obligado a iniciar las reclamaciones pertinentes ante consumo, organismos competentes o, de ser necesario, por vía legal. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta formal. Atentamente, Miguel Angel Rojas Arango

En curso
C. B.
26/11/2025
Clara Montesano Madrid

Problemas con devolución pedido #1650

Buenas tardes El día 10 de Noviembre realicé el pedido #1650 en la página web https://claramontesano.es/ ( adjunto pantallazo del pedido). Me enviaron correos de confirmación del pedido ( día 10 de noviembre, adjunto pantallazo email ) y envío del pedido ( 13 de noviembre, adjunto pantallazo email), y el pedido llegó el día 22 de noviembre (adjunto pantallazo entrega transporte). Cuando abrí dicho pedido ,ví que el artículo no se corresponde con la descripción en la página web , ni en calidad ni en el tipo de prenda anunciada ( adjunto fotografías del producto recibido). Además, debido al tipo de embalaje, completamente comprimido para una prenda de este tipo, se encuentra tan arrugada que es imposible recuperar su estado, y por lo tanto hacer uso de ella. Solicité la devolución formalmente por correo electrónico( adjunto pantallazo email) y de momento no he obtenido respuesta alguna. Por todo lo descrito anteriormente, me gustaría recuperar íntegramente el coste del pedido sin incurrir en más gastos de envío adicionales por la devolución aún sin tramitar. Espero su ayuda para resolver esta incidencia. Un saludo y muchas gracias Cristina

Cerrado

Todas las multas con recargo y embargo

Estaba casi seguro que estás denuncias se podrían reclamar porque la normativa que una bicicleta posea acelerador dependiendo del sitio lo declaran ellos ciclomotor o no. Pero mal opción fue contratar Multalia para reclamar multas, todo me vino con recargo, me embargaron cuenta bancaria y hasta parte de las nóminas que tenía que cobrar. Totalmente mal, llamé para darme de baja y aún me quieren seguir cobrando . Hasta que me he decidido a poner una reclamación.

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