Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha e hoy realicé un pedido de comida a través de una plataforma de reparto a domicilio, correspondiente a un restaurante situado en Madrid, con una franja de entrega prevista entre las 13:45 y las 14:15. El pedido fue marcado unilateralmente como “entregado”, pese a que no se produjo la entrega efectiva del mismo, ni existió intento alguno de contacto conmigo por parte del repartidor ni a través de la aplicación, ni por vía telefónica, ni mediante llamada al timbre del domicilio, permaneciendo yo disponible durante todo el intervalo de entrega. Tras contactar reiteradamente con el servicio de atención al cliente de la plataforma, esta sostiene que el repartidor intentó ponerse en contacto conmigo y que esperó varios minutos en el lugar de entrega. Dichas afirmaciones son incorrectas y no se corresponden con la realidad, circunstancia que puedo acreditar mediante: Captura del registro de llamadas entrantes, en la que no consta ninguna llamada. Ausencia de mensajes o notificaciones de intento de contacto en la aplicación. Pese a aportar estas explicaciones y solicitar una solución, la plataforma ha rechazado el reembolso del importe abonado, limitándose a reiterar respuestas automáticas sin aportar prueba alguna del supuesto intento de entrega ni ofrecer un canal eficaz de reclamación. Considero que estos hechos constituyen un incumplimiento contractual, al haberse cobrado un servicio que no fue prestado, así como una vulneración de mis derechos como consumidor, al negarse injustificadamente el reembolso. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que se valore la reclamación y se inste a la plataforma a: Reconocer la no entrega del pedido. Proceder al reembolso íntegro del importe (27,49€) abonado. Se adjunta la documentación acreditativa disponible (confirmación del pedido, comunicaciones con el servicio de atención al cliente y evidencias de ausencia de contacto). Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de 45 días del abandono de la vivienda y habiéndolo comunicado con un mes y medio de antelación sigo sin recibir el reembolso de mi fianza y una garantía. Ya no contestan ni al email ni al whassapp. En el contrato de rescisión que adjunto indican un máximo de 45 días que obviamente ya han pasado. Solicito que se me devuelva en menor tiempo posible puesto que para alquilar lo tuve que adelantar mes y medio. He dejado el piso en perfectas condiciones pintado entero con solo un año de uso. Tengo vídeos que hice el día que entregue las llaves y correos electrónicos si los necesitan. Sin otro particular, atentamente.

Quisiera reclamar formalmente, ya que por telefono lo he indicado en varias ocasiones que he llamado pero sin obtener una respuesta. El pasado mes de Septiembre, acepte las condiciones de Yoigo para que me conectaran una fibra en C/ Quevedo, nº 19 de la localidad de Montiel y dos lineas de movil. Desde el mes de Septiebre vengo pagando 2 facturas mensuales, ya que me duplicaron el contrato por su cuenta y riesgo. Finalmente, tras multitud de llamada el dia 5 de Enero consiguieron darme de baja uno de los contratos. Ahora bien, quiero reclamar el importe abonado de la factura duplicada de Septiembre, Octubre, Noviembre, Diciembre.

Expdte. 14246142 ENDESA ENERGÍA, S.A.U. Hola GERARDO, Nos ponemos en contacto contigo en relación a la consulta que nos has trasladado para informarte que, Por medio de la presente, formulo reclamación formal tras haber recibido una comunicación oficial de ENDESA con fecha 12 de enero del 2026, en la que se me notifica que he sido afectado/a por un ciberataque que ha comprometido mis datos personales de carácter sensible. De acuerdo con la información facilitada por la propia compañía, los datos expuestos incluyen mi nombre y apellidos, DNI, número de teléfono y, especialmente preocupante, mi código de cuenta bancaria (IBAN). Entiendo que dicha incidencia constituye una vulneración de extrema gravedad del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, al no haberse asegurado adecuadamente la confidencialidad, integridad y seguridad de la información bajo su responsabilidad. POR TODO ELLO, SOLICITO: Información detallada: Que se me facilite por escrito una explicación precisa de las medidas técnicas y organizativas adoptadas por Endesa para evitar nuevas exposiciones de mis datos personales. Garantía de indemnidad: Que Endesa asuma de forma expresa la responsabilidad por cualquier perjuicio económico que pudiera derivarse de esta brecha de seguridad, incluidos cargos indebidos, suplantación de identidad o la contratación de servicios no autorizados. Compensación por daños: Teniendo en cuenta la situación de riesgo generada, la ansiedad ocasionada y el tiempo que debo dedicar a la protección y vigilancia de mis cuentas bancarias, solicito una compensación por los daños morales sufridos. Prevención de suplantaciones: Que se establezca el bloqueo preventivo de cualquier modificación contractual o cambio de titularidad, salvo que sea validado presencialmente o mediante firma electrónica avanzada. Asimismo, me reservo expresamente el derecho a ejercitar las acciones legales oportunas y a elevar la presente reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si no recibo una respuesta adecuada dentro del plazo legalmente establecido. Si te surgiera alguna duda al respecto, respóndenos directamente o contacta telefónicamente con nosotros para que podamos ayudarte. Recibe un cordial saludo. Atentamente, Asesoría OCU

Con el número de pedido SOW25/8575 En fecha 04/08/2025 adquirí en su página web EUROBIKER.ES varios productos con valor de 77.30 € Sin llegar a procesarse el pedio fue cancelado el 07/10/2025 A día de hoy 15/01/2026 no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con EXCESO el plazo de 14 días. Habiendo realizado varias reclamaciones a través del chat de la web y facilitado mi IBAN para realizar el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Me dirijo a ustedes con el propósito de denunciar la situación irregular que estoy viviendo respecto a la colección de la tabla periódica de los influencers de sharecience. Empecé la colección en enero de 2025 en la que ponía una duración de 7 meses, actualmente llevo mas de 12 y faltan aun 3 entregas habiendo pagado ya la colección completa desde hace meses. Todos los intentos de contactar con la empresa y atención al cliente no dan resultados, ni emails, ni llamar por teléfono ni a través de la propia pagina. Solicito: El envío de las entregas que faltan con los regalos incluidos en estas o La devolución total del dinero de la colección, ya que una colección sin finalizar carece de todo valor y sentido.

El pasado mes de Diciembre, al tener un problema con la factura y ver que me habían cobrado 9€ de más, rechacé el pago de esta y comprobé que eran esos 9€ extras que me habían cobrado. Para mi sorpresa, había contratado un servicio de Avast Premium que, ninguna línea tenía constancia y que no se ha utilizado desde la primera fecha de activación (28 de Noviembre de 2025). Ante esta situación, decidí llamar al 22123 para ponerme en contacto con un agente, al que le expliqué el problema que teníamos entre manos. El agente me comentó que se podía reclamar y que me abonarían los cargos de este mes y el siguiente de esta subscripción que, repito, ninguna de las líneas tenía constancia de que habíamos realizado. Ante la promesa de que se había solucionado, accedí a pagar mi factura con la esperanza de que me abonarían el servicio que ellos activaron sin mi consentimiento. Por supuesto, no fue así, y una semana más tarde, hoy, he recibido una llamada de un auditor rechazando esta solicitud sin ningún tipo de información y colgándome sin dejarme presentar una queja. Lo único que espero es que se me compense por la activación de ese servicio y los 9€ que me han cobrado en esta factura y que espero no se cobre en la siguiente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].el rembolso del producto que adquiri el 4 de Diciembre .numero de pedido C37S1, el cual no me ha llegado ni tengo noticias sobre el Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… ,

Hola, realicé un pedido de un aparato portátil para proyectar agua a presión que llamaban en su anuncio 'hidrolimpiadora'. Pagamos sus 59,99 Euros y el producto llegó a través de MRW el 6 de noviembre de 2025. Lo desembalamos, lo montamos y con la primera batería no hacía nada. Pusimos la segunda batería y ya parecía que iba a funcionar, pero no absorvía agua del depósito. Vamos, que tampoco funcionaba. Puestos en contacto ESE MISMO DÍA con la empresa remitente nos explicó como hacer y en consecuencia remitimos un video demostrativo a su dirección de correo que fué suficiente. Pero nos dicen (todo esto intercambiando correos electrónicos) que el fabricante tiene que verlo y nos tienen que recoger el producto defectuoso y mas tarde decidirán. O sea, que el vídeo no fue suficiente. Hoy 15 de enero de 2026 seguimos esperando una solución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté en su clínica estética un tratamiento de depilación láser corporal completo, abonando la totalidad , y el tratamiento no se realizo completamente solo me dieron algunas sesiones parciales. SOLICITO la devolución del dinero pagado.