Últimas reclamaciones

RECLAMACIÓN FORMAL ANTE LA OCU CONTRA DRIVE REVEL, S.L. Datos del reclamante: • Nombre: Juan Acosta Díaz • DNI: 44247410X • Dirección: Calle Bolonia 1, Dos Hermanas, 41089, Andalucía, España • Teléfono: +34 625 204 265 • Correo electrónico: juan0210313@gmail.com Empresa reclamada: • Nombre: CONDUCE REVEL, S.L. • CIF: B-13850896 • Domicilio social: Carrera de San Jerónimo 17, 3A, 28014, Madrid • Teléfono: +34 911 236 424 • Correo electrónico: experiencia@driverevel.com Motivo de la reclamación: El día 1 de julio de 2025 firmé un contrato de renting con la empresa CONDUCE REVEL, S.L. para el arrendamiento de un vehículo Opel Corsa, con entrega estimada en un plazo de 4 a 6 semanas. A fecha de hoy, 2 de octubre de 2025, el vehículo aún no ha sido entregado, habiéndose incumplido reiteradamente los plazos establecidos en el contrato. Durante este periodo, he recibido múltiples comunicaciones contradictorias, aplazamientos sin previo aviso y una atención al cliente claramente deficiente. En varias ocasiones se me ha prometido la entrega de un coche de sustitución, que también ha sido pospuesta repetidamente, hasta que finalmente se me entregó tras más de un mes de espera. Incluso en la fecha confirmada para la entrega del vehículo contratado (1 de octubre), se me informó que no estaba listo, a pesar de que la aplicación y los correos electrónicos indicaban lo contrario. Además, se me exigió el pago de un depósito de 300€, equivalente a una mensualidad, para recibir el coche de cortesía, sin que se me haya ofrecido una compensación por los perjuicios sufridos, incluyendo la necesidad de alquilar otro vehículo para poder trabajar. La empresa impone penalizaciones económicas inmediatas al cliente por cualquier retraso en el pago, mientras que incumple sus propios compromisos contractuales sin asumir responsabilidad alguna. Esta práctica resulta abusiva y desequilibrada, vulnerando los derechos del consumidor. He intentado comunicarme con la empresa por diversos canales (WhatsApp, correo electrónico, teléfono), sin obtener respuestas claras ni soluciones efectivas. Incluso se me citó para una entrevista de evaluación de satisfacción, a la que nadie se presentó, haciéndome perder tiempo y generando mayor frustración. Solicito: 1. La intervención de la OCU para mediar en este conflicto y exigir a CONDUCE REVEL, S.L. el cumplimiento inmediato del contrato firmado. 2. La devolución íntegra del depósito de 300€ abonado para el coche de sustitución, dado el incumplimiento reiterado en su entrega. 3. Una compensación económica por los perjuicios ocasionados, incluyendo el alquiler de vehículos alternativos y el tiempo perdido. 4. La revisión de las cláusulas contractuales abusivas que penalizan al cliente sin reciprocidad por parte de la empresa. 5. Que se investigue si esta situación responde a un patrón de conducta reiterado por parte de la empresa, como se desprende de múltiples reseñas públicas. Adjunto copia del contrato de renting firmado, así como capturas de pantalla, correos electrónicos y cualquier otra documentación que respalde esta reclamación. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Juan Acosta Díaz Dos Hermanas, 2 de octubre de 2025

Hola. Ustedes me han cargado 28 euro, y yo solo confirmo 1.99. Espero que me devuelvan ahora mismo!! Soy en una crisis económica, y por eso usé ese plataforma. Espero que exista algo humanidad en ese empresa. Hege nilsen

Hola realice un pedido el dia 16/08/2025 de unos airpods Cancele el pedido y me compre otros cascos han pasado ya todos los plazo posibles y sigue sin llegar el dinero.Todo este tiempo mandando mensajes al correo los cuales te responden con un mensaje predeterminado indicándote todos estos plazos los cuales ya han pasado . Cuando le dices que se ha pasado el plazo de reembolso te dicen que te comunicques tu mismo con otro departamento el cual ni te facilitan el contacto, se supone que tengo que adivinar el telefono ? Cuando llaas al numero de atencion al cliente NUNCA CONTESTAS ya he probado innumerables veces y nadie coge el telefono. No me quieren devolver el dineeo y estan respaldados en los plazos de reembolso falsos No conpreis en esta tienda porque esto le ha pasado a muchisimas personas son muy desconsiderados con los clientes y encima quieren quedarse el dinero de estos

Estimados/as señores/as: En fecha 25/09/2025 adquirí en la página web de AliExpress el producto con número de referencia en CTT 0082800082808817925673 Han pasado dos días y no lo he recibido. Ya es la segunda vez que me ocurre. No me responden por los canales de atención al cliente anunciados. No dieron ninguna explicación la vez anterior. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla del correo en el que se confirma la entrega, tanto de AliExpress como de CTT. Esta egunda está editada para no mostrar mis datos personales. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Así como una compensación por los problemas repetidamente ocasionados. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido, de un manillar de carbono de bicicleta, y llegaron a mi casa no estaba yo estaba mi hijo y el repartidor exigía 15 euros como no se en concepto de que le dije que lo rechazará pues yo ya había pagado todo gastos de envío incluidos. No he recibido ningún mensaje siquiera de la empresa que reparte en ningún momento, no tengo el producto y no les da la gana de devolver el dinero.

Me pongo en contacto con ustedes, COSMIC LEGENDS PRODUCTIONS, S.L. NIF: B75455949. C/ Fernández de la Hoz nº 52, 6º. C.P. 28003 Madrid. El sábado 27 de septiembre hubo en el palacio de ferias y congresos de Málaga (FYCMA) una cantidad de gente superior a la que el recinto podía albergar. Debido a esta gran conglomeración mi asistencia a dicho evento se resumió en hacer dos horas de cola para entrar al recinto y permanecer en el mismo un período de solo una hora debido a un ataque de ansiedad que me provocó permanecer en un recinto con aforo muy superior al indicado. Dicho ataque de ansiedad no pudo ser atendido por profesionales debido a la gran ausencia de asistencia médica en el recinto o a la niña información de donde poder localizarla y eso provocó que tuviera que abandonar el evento para no volver sin haber disfrutado del mismo. Exijo la devolución íntegra de la entrada así como de los cinco euros de gastos de gestión ya que la página web donde se realizó dicha gestión era completamente ineficaz, se quedaba colgada y daba error continuamente. En mi caso fui al evento desde Palma de Mallorca gastando en billetes de avión y alojamiento para asistir a un evento del que no pude disfrutar ni cinco minutos ni acudir a absolutamente ninguna actividad por la que había pagado mi entrada debido a la situación de conglomeración que se dio por vender más entradas de las que correspondía.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar una compra en internet a la llegada del paquete nº 3230002285410444 se ha detectado que su contenido no coincidía con lo comprado. El importe se ha pagado contra reembolso siendo Correos Express quien se ha hecho cargo de los 95€ de esta compra. Tras realizar denuncia en Policía Nacional nos han indicado que hiciéramos reclamación en Correos Express para que devolvieran ese dinero (que aun no ha sido entregado al remitente) pero ni en el teléfono ni en la web puede reclamar nada si el paquete ya se ha entregado. Y el dinero acabara llegando a quien delinque, con la ayuda de Correos Express. SOLICITO que sea devuelta la cantidad de 95€ cobrada. Que Correos Express asuma su parte de responsabilidad por transportar paquetería que forma parte de un delito. Sin otro particular, atentamente.

Tras haber reclamado de manera personal, lo vuelvo a hacer a través del portal la Organización de Consumidores y usuarios. Corto y pego la reclamación que les envié: Buenas tardes. Mi nombre es Juan Carlos Fernández Samblás. Me pongo en contacto con ustedes tras numerosas llamadas de teléfono sin éxito y la recomendación de la señorita que me atendió cuando conseguí contactar. Con anterioridad a mi última compra ya había realizado otras compras de Pass Seniors de Paradores. Una de ellas con código 37 383009 M y otra con código 37 384338 T. Lo cierto es que la última que adquirí con fecha 17 de septiembre de 2025 y con referencia 0006225030163 y con código 38 801434 C resultó bastante más cara que las otras con una subida considerable en el precio, pero eso ya lo sabía cuando la adquirí. Mi sorpresa llega cuando tras realizar el pago se me envía la documentación y en esta compra no figura ninguna opción de paradores en los que se pueda reservar de lunes a viernes. En todas las anteriores tenía una serie de paradores en los que podía reservar de lunes a domingo y otra lista en los que podía reservar de domingo a jueves. Esta información no se me facilitó en ningún momento. Realicé la compra en parte online y en parte con el soporte telefónico que prestan. Me atendió y lo cierto es que muy amablemente la señorita Rocío. La cuestión es que me siento engañado y no sé qué pasos debo seguir. Como he comentado, cuando realicé la compra en ningún momento se me informó del cambio sustancial de las condiciones con respecto a las anteriores compras, en la web no especifica nada. Simplemente te recuerda que no es en todos y que cuando vaya a reservar consulte las opciones. (adjunto captura de pantalla de la información en la web). Al finalizar el pago pasado un tiempo se me envía la documentación y cuando veo que falta el listado de paradores en los que se puede reservar de lunes a domingo, entiendo que se les ha pasado enviarlo. Es cuando voy a buscar uno para reservar cuando me encuentro con esta desagradable sorpresa. Como creo que es de entender, tengo 60 años pero continúo trabajando. Con estas condiciones me resulta imposible poder reservar ningún parador pues las cuando no trabajo es los sábados y domingos y las vacaciones o festivos y puentes que también están excluidos. Por ello solicito el reembolso de dicha compra y pido por favor que informen adecuadamente en la web para evitar que lo mismo le suceda a otros clientes. Atentamente, Juan Carlos Fernández Samblás. Mi teléfono por si precisan cualquier información es: 651017752

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Revolut Bank, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cargo no autorizado y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 5,50 euros. El pasado lunes 29/09/2025, se realizó un cargo, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Al encender el teléfono por la mañana me llegó un aviso de un cargo de 5,50 euros realizado a las 3:54 horas de la empresa Transys Madrid Inmediatamente lo comuniqué a la entidad, anulé la tarjeta y solicité el envío de una nueva. Adjunto el siguiente documentos: foto del cargo realizado SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 5,50 euros correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Juan José de Agustín

Estimados/as señores/as:  A San Diego Comic-Con Málaga (Cosmic Legends Productions S.L.): Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de mi entrada y la de mi hijo para el evento San Diego Comic Con Málaga correspondiente al día Sábado 27 de Septiembre de 2025. El motivo de esta reclamación se debe a que el evento no solo no ha cumplido con las condiciones prometidas ni con los mínimos estándares garantizados, ni de seguridad, ni de información, ni organización, ni seriedad, lo cual es extremadamente grave teniendo en cuenta que se trata de un evento internacional del que, para poder asistir, hemos tenido que desplazarnos desde Huelva, con todo el gasto que ello conlleva, para al final asistir a un desastre de evento, con una organización lamentable y que además era peligroso para la seguridad de los asistentes, superando por mucho el aforo. Para empezar, durante todo evento no hemos hecho más que pasarnos el tiempo esperando, empujando y caminando a través de colas interminables de mínimo 2 o 3 horas cada una para absolutamente todo, desde entrar, pasar al hall, ir a una atracción, a una charla, ir a las tiendas, a comer, al baño, salir, todo. Era imposible caminar, moverse ni respirar, y sin embargo seguían admitiendo a más gente que la que se podía permitir, y todo bajo un sol abrasador sin protección, por la que recibí quemaduras. Una situación muy claustrofóbica que llegaba a causar ansiedad. Y que como es normal, hizo que fuese casi imposible disfrutar de las tiendas o exposiciones debido a que era imposible desplazarse. Todo eso sin hablar de las restricciones inauditas de la comida y la bebida y hasta de otros objetos como los paraguas, viendo cómo les tiraban las botellas, registraban nuestras mochilas como si fuésemos delincuentes, o haciéndonos perder tiempo en la cola volviendo a los coches. Y ya ni hablemos de la inmensa cantidad de tiendas no oficiales y de contenido que no se corresponde con el tipo de evento al que asistimos. Pero lo más grave de todo es la falta de la organización y comunicación, y lo que ha causado que literalmente me haya desplazado desde Huelva hasta FYCMA Málaga y gastado muchísimo dinero en vano. Nada más llegar, más de 2 horas de cola para poder acceder al interior del recinto, una vez dentro del recinto, otras 2 horas de cola para acceder a la zona interior en la que estaba el Exhibitor´s Hall (La zona principal del evento), otras 2 horas de cola para acceder a dicha zona, cansados ya de 4 horas de colas, decidimos ir a la zona exterior a comer algo antes de que se formasen colas allí, 17,99 € por una hamburguesa en la que solo el pan era decente, mis perros comen comida de mayor calidad que la hamburguesa que compre a un precio totalmente desorbitado (gracias a Dios que el Sábado 27 ya dejaban meter botellas de agua). Una vez que comimos, decidimos volver a entrar para ver si ya se podía acceder al Exhibitor´s Hall, y para nuestra sorpresa, una vez que salimos a la zona exterior, había que hacer otras 3 horas de cola a pleno sol de Málaga, mis quemaduras en hombros, cuello y cara, dan buena fe de ello. Todo esto ocurrió en un periodo entre las 10 de la mañana y las 13:34 del medio día, después de unas 3 horas mas o menos en total de colas, pudimos por fin acceder al Exhibitor´s Hall pero daba igual, porque con tal abarrotamiento de gente, era prácticamente imposible ver absolutamente nada de los puestos de merchandising, y muchísimo menos en los stands importantes, como por ejemplo el de Funko, o el del 30 aniversario de Toy Story, porque la cola para acceder a estos stands, daba 2 o 3 vueltas alrededor del mismo. Exhaustos por la nefasta experiencia, a las 5 de la tarde decidimos abandonar el recinto con la sensación de haber estado haciendo colas interminables y bajo un sol abrasador durante todo el día, para absolutamente nada. En resumen, una experiencia nefasta, colas interminables, empujones, organización inexistente, si no ocurrió una desgracia, no fue por otra cosa que por el civismo de los que asistimos (al menos el Sábado). Por todo lo explicado, pienso que no se ha cumplido con lo prometido, y por ello solicito: Reembolso íntegro del importe abonado tanto de mi entrada y la de mi hijo a la San Diego Comic Con Málaga 50€ + gastos de gestión (5€) en total 55 €. Creo que merecemos todos los asistentes una compensación, ya no por no haberse cumplido en absoluto las expectativas del evento, si no porque además el evento fue realmente peligroso para todos los que estuvimos, sobre todo para personas con movilidad reducida, problemas de corazón o ansiedad, gente mayor, embarazadas, etc... • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. Adjunto el justificante de compra de la entrada. Sin otro particular, atentamente, Antonio José Gómez Soria DNI 44212254K