Últimas reclamaciones

Realizamos a IKEA Alcorcón un pedido de mobiliario y además encargamos los muebles para una cocina completa. La fecha de aceptación del presupuesto es del 11 de Agosto, fecha en la que se abona el total del pedido. Nos fijan la fecha de entrega del pedido para el 16 de septiembre y el montaje de la cocina para el 18 de septiembre. El pasado 17 de septiembre, o sea 24 horas antes, nos cancelan el montaje de la cocina por parte de la empresa concertada de IKEA que se llama GRUTRANS y no nos dan explicaciones ni opciones inmediatas. Nos indican que como muy pronto nos vamos al 15 de octubre. Nos parece una falta de respeto el no dar al menos una explicación lógica y sobre todo no pedir ni siquiera disculpas. Este retraso nos ocasiona graves perjuicios pues el piso está alquilado desde el 01 de Octubre. Hemos exigido la devolución del importe del montaje y nos han devuelto solo una parte.

Buenas tardes, Hace unos días reclamé a Cecotec una incidencia que no me quisieron cubrir en garantía ( el producto no tiene ni 1 año) con el siguiente texto: "En relación a la incidencia 04480055 solicito que se me facilite el diagnóstico técnico que acredita que la avería de la batería (código E2) ha sido causada por la obstrucción del filtro ,así como la condición concreta de la garantía legal que permite excluir la reparación por dicha causa. Entiendo que el aspirador tendrá protecciones y sensores que avise cuando hay una obstrucción y no fué el caso. La avería se manifestó después de aproximadamente un mes sin utilizar el aparato, y que el código E2 corresponde a una anomalía de tensión de batería. Además dicha batería tenia cuando abrí el caso menos de 6 meses y no me quejaba de que perdía capacidad, sino de que no funcionaba. Añado un par de cosas que he visto en el manual, y que aunque hayáis entregado la aspiradora voy a reclamar. En la página 39 del manual, el código E2 aparece definido como: “Subtensión o diferencia de tensión significativa de la batería”. En el mismo apartado no se indica que el error E2 esté excluido de la garantía ni que una obstrucción del filtro implique automáticamente la exclusión de la garantía de la batería. Por otro lado, el manual indica que las obstrucciones y la limpieza de los filtros son cuestiones de mantenimiento, pero no establece que una obstrucción del filtro provoque necesariamente una avería de batería ni que dicha avería quede excluida de garantía. Por ello, solicito que me indiquen por escrito: Qué avería concreta presenta la batería. Qué comprobación técnica acredita que dicha avería ha sido causada por la obstrucción del filtro. Qué disposición concreta del manual, condiciones de garantía o normativa permite excluir esta avería de la garantía por ese motivo. Si el rechazo de la garantía se basa en un diagnóstico técnico realizado sobre la batería o únicamente en la existencia de suciedad/obstrucción en el filtro. La aspiradora presenta el código E2, mantiene un nivel indicado de batería del 93 % y no permite su funcionamiento. Además, la avería se manifestó después de haber permanecido aproximadamente un mes sin utilizarse. Solicito, por tanto, el diagnóstico técnico y la justificación de la exclusión de garantía antes de aceptar que la avería sea considerada consecuencia de un uso inadecuado. Además el propio manual dice que no se debe cargar la batería durante períodos prolongados porque podría dañarlo, y es lo que hice, dejarla sin cargar durante 1 mes y cuando fui a usarla no funcionaba." Abrieron una incidencia, la I-03047951, y después de preguntar varias veces como está la revisión me contestan esto: "Respecto a tu incidencia, nos han indicado que es necesario volver a enviar el producto al taller para que lo revisen de nuevo y puedan darte una solución. ¿Puedes confirmarme la dirección completa de recogida, incluido el código postal?" Les digo que no me parece lógico que tenga que mandar de nuevo un producto que ya han tenido, para revisar lo que hicieron. Después de insistir que necesitaría saber que pruebas hicieron para indicarme que la batería estaba rota por un mal uso (que no es así) me indican que si que lo tienen, pero no me lo dicen. Reclamo que se me repare sin coste el problema del dispositivo que no tiene ni un año, y ya se ha enviado varias veces por problemas con la batería, esta última con menos de 6 meses. O que se me abone el valor integro del dispositivo y lo devuelvo. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el aviso de renovación la cuota mensual ha aumentado mas de un 70% (de 59,00€ a 101,00 €), y la justificación que me han dado a través del canal del asistente virtual es que aumenta porque he consumido mas de 5000 kWh.. He comprobado que llevos consumidos menos de 7000 kWh., cuando mi límite es de más de 11000 kWh. SOLICITO Que se revise dicho aumento, y saber si en alguna parte del contrato que firmé en su día, o en alguna actualización se indica que eso se puede hacer. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me estáis enviando cobros de bizum y nunca he entrado a su página, ni soy jugador, ni apuesto ni nada. Dejen de estar acosándome o tendré que pasar a vías judiciales por su mala praxis, gracias.

Hola, realice un pedido de motocultor electrico VORTEXA, en la foto, sale en color amarillo, con regalo de unas gafas y unos guantes..... Y he recibido, un motocultor de color azul y de otra marca (ADM GARDEN TILLER), y sin las gafas ni tampoco los guantes. Me parece que ésto es engañar, y yo me siento engañado. Que puedo hacer? Muchas Gracias.

Buenas tardes, quería hacer una reclamación a la empresa Primor en relación un pedido online realizado el día 28/09/2026. En concreto, desde Primor me han enviado un producto erróneo. He recibido el Ogx ProGrowth + Peptide Scalp Serum y lo que yo había comprado es el Ogx Serum bruma ProGrowth Protector + Peptide Mist. Quería solicitar el reembolso del dinero del producto ya que no es el que yo he pedido o que me digan que debo hacer porque el error no es mío y a pesar de haber escrito varias veces a su correo electrónico con reclamaciones y también desde el canal de atención al cliente de su página web no obtengo ninguna respuesta, es una vergüenza el servicio que ofrecen al público y evidentemente no volveré a hacer ningún pedido online después de esto. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible. Gracias.

Hola. Hace más de un año que espero la hoja de encargo de una abogada. Y se niega a hacerla. No prepara los juicios, no habla con los testigos, no se involucra n ayudar. Va sobre la marcha a su ritmo sin escuchar. Me trata a voces, le pido hablar cn la parte contraria y terminar los procesos y se niegan. M hace desconfiar de ella, de su forma de trabajar y de lo que m quiere cobrar. Insiste n que siga adelante con el proceso y m niego a no tener información de lo q tendré que pagarle, no m hace caso. Y se cabrea gritandome cuando pido explicaciones a Legalitas, ya que desde hace más de un año Legalitas no consigue que esta abogada les haga caso. Y ella está cada vez más cabreada cnmg y no le importa tratarme a gritos. Pido respeto e información. Asesoramiento y terminar cuanto antes con esta señora la cual m maltrata,haciéndome sentir como una estupid ,por no entender su forma de hablar cm abogada. Es indignante e insoportable. Las veces que he llamado y no consiguen una solución. En cuanto pueda m doy de baja de Legalitas por tener un despacho y dos que no ayudan ni pagándoles.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/09/2026 adquirí en su página web El Corte Inglés, tres productos de la marca DIM. Han pasado 14 días del primer plazo de entrega estipulado y 9 días del segundo plazo (se me dijo que el pedido estaba en reparto y que lo recibiría en un máximo de 48 horas). Pese a la insistencia, no he recibido justificación alguna sobre por qué no ha sido entregado (al propio punto de recogida de El Corte Inglés). Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y según Artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU): establece la obligación del vendedor de cumplir con los plazos de entrega fijados. Al haber transcurrido el plazo adicional otorgado sin recibir el producto, tengo derecho a resolver el contrato de forma inmediata y a recibir el reembolso sin demora. He solicitado el reembolso y no recibo respuesta. Solo me indican que "siguen trabajando". Adjunto un único documento en el que constan: el correo corfirmación del pedido con la fecha de entrega, correo con la indicación de una nueva fecha de entrega, correo de mi parte solicitando el reembolso/cancelación por incumplimiento de las fechas de entrega y correos genéricos de respuesta de El Corte Inglés que no atienden mi solicitud. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, con fecha 31/03/2025, compré una furgoneta Nissan NV 250. Al poco tiempo me di cuenta que el aviso del cinturón de seguridad del copiloto no funcionaba. Después de hacerme perder el tiempo más de un año, el jefe de Integral Motion se comprometió a arreglarlo pese a que había pasado la garantía (por dejadez de su jefe de taller, que no hacía caso a los wasap ni llamadas de teléfono, que hasta me bloqueó). A día de hoy todavía sigo con el problema, y ahora el que no me coge el teléfono es el actual jefe, ya que el anterior me comento que le habían despedido. Me parece vergonzoso que después de haber pagado una ampliación de garantía de 6 meses a un año, haya pasado un año y medio y este así.

Estimados/as señores/as: El 6 de setiembre hice un pedido a la farmacia online Farmaferoles en esta pagina web https://farmaferoles.com/. Pagué con mi targeta de crédito 71,94€. Pasados diez dies llamé a atención al cliente i me salió una màquina diciendo que para reclamacions hiciera un correo a ésta dirección info@farmaferoles.com y que seria atendida antes de 48 horas. Hice un correo pidiendo información sobre mi pedido ya que no había recibido nada. No hubo respuesta. A los dos dias volví a hacer otro correo y a día de hoy todavia no me han respondido ni he recibido el producto. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la devolución de los 71,94€ del pedido 666414 ya que no he recibido ni el pedido ni ninguna explicación. Adjunto los siguientes documentos: conformidad del pedido, recibo de mi pedido, captura del pago por CaixaBanck SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Mercè