Últimas reclamaciones

El día 7 de enero teniamos una cita con el técnico de la empresa INCISA (empresa concertada por GLP) para la inspección técnica de la caldera de gas sita Castañares de Rioja (LA RIOJA) de 15 a 18 horas. Nos desplazamos desde 120 kms ida y vuelta. Hemos salido antes del trabajo para acudir a la cita. Hemos esperado hasta las 18:20 horas y allí no ha aparecido nadie. Hemos llamado por dos veces al telefono proporcionado por la empresa GAS NATURAL Redes GLP y nos han confirmado que la cita era correcta, pero no nos han podido ofrecer ningún tipo de ayuda, salvo sugerirnos que pongamos una reclamación formal. Lo peor de todo es que ES LA SEGUNDA VEZ que nos ocurre esto puesto que en el mes de noviembre nos pasó lo mismo. Ahora nos vemos con el problema de que la caldera no ha pasado la inspección con lo que esto conlleva, en cuanto a que se nos puede cortar el suministro o sufrir algún tipo de sanción administrativa sin tener la responsabilidad en el incumplimiento. Exigimos una explicación de porqué no se nos ha atendido. Exigimos que se nos de una alternativa eficaz, si es posible, con otra empresa ya que se ve que la actual no quiere hacer su trabajo y exigimos que se nos compensen los gastos de la gasolina que por segunda vez hemos tenido que invertir en este segundo viaje a lo tonto ida y vuelta. Aprox. 120 kms. y la salida antes del trabajo. Es una verdadera vergüenza que el GOBIERNO DE LA RIOJA permita este tipo de actuación en revisiones que son obligatorias para los ciudadanos y no son gratuítas. ES una verdadera TOMADURA DE PELO, Donde se ha visto un servicio en el que sea imposible contactar con el técnico que viene a tu casa (hasta los mensajeros contactan para poder realizar su trabajo). He puesto ya dos reclamaciones, he realizado dos viajes en balde con el consiguiente gasto y horas y aún tengo la instalación sin revisar.

Buenas, hice una compra por yesstyle el día 26 de Dic y llego a España el día 7 de enero supuestamente, espere unos dos o tres días para ver los movimientos del paquete pero nunca se a movido de q fue recibido del 7 llamo a ecoscooting para tener alguna información, y me dicen esta en sus almacén y q en 48 72 horas me lo mandan, pues ni llegó ni avisaron nada, vuelvo llamar vuelven a mismo pura escusas, hasta q el 14 de enero q me salio el mal genio y les dije q esperaba 24 horas para tener información vuelvo a llamar hoy, y disque le asignaron un repartidor pero q problemas logístico estaba estancado y les pregunte si esta en Madrid o en ourense q es donde tiene q llegar y me dicen esta en ourense, les pido el número de ourense para comunicarme con ellos y yo misma iba a buscar el paquete, si tienen problemas para entregarlo, pero me contestan q no me pueden dar esa información, en serio!!!!!???? Mi paciencia se acabo, gracias

Buenas tardes el día 10 puse una reclamación a esta empresa y no me expliqué bien ,desde la página de NPB que la lleva el banco cetelem .solicite un préstamo el día 3 de enero todo correcto hasta que me engañaron .hice tres transferencias que me pedían para unos seguros que luego me descontaría en el préstamo de 1000 euros fue mi préstamo y pagué 400 en seguro es surrealista pero caí hice esas transferencias pasado las 24 horas que me llegaría el dinero a mi cuenta y nunca llegó nada .un engaño .no sé si me podrías ayudar puesto que el banco me dice que son transferencias y no me devuelven el dinero..me gustaría poder contar con su ayuda o por lo menos que la gente lo sepa que he denunciado y todo y uno pierde su dinero

Totalmente desaconsejable comprar en esta tienda. Hice un pedido de 3 pantalones el 8/12/2025 y más de un mes después no hay ni rastro del pedido, ni posibilidad de seguimiento y, lo peor de todo, no contestan a los repetidos correos electrónicos enviados. Gracias. David

Hola , realice varios pedidos a Temu, y mediante esta empresa , ultilizan a escocooting como principales repartidores, mi disgusto es que llevo semanas reclamando , y no me dan respuesta, a pesar de que me han echo el reembolso la propia aplicación de temu, les pregunto si llegan estos repartidores a mi casa, y nadie me dice nada, no me fío de pedir vaya a ser que lo cojan ellos, no solo ha sido uno , son dos pedidos los que se inventan que he cambiado de hora de entrega o que si vehículo lleva averiado desde el 22 de diciembre, solo quiero que sepan que esto no es formal, y ya que no dan los pedidos en fechas estimadas de las que ponen , que no mientan y den la cara de una vez , no quiero que le pase a otras personas .gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relativa a un horno nuevo adquirido e instalado en una vivienda de obra nueva. El producto, un horno de la marca Whirlpool/Beko, fue instalado en una vivienda cuya entrega de llaves se realizó en junio de 2025. Desde su instalación, el horno ha tenido un uso mínimo, aproximadamente tres o cuatro veces, ya que la vivienda no ha estado habitada hasta fechas recientes. El problema detectado es que la serigrafía de los mandos de control del horno se está borrando prácticamente con solo tocarla. Este desgaste es claramente prematuro e impropio de un producto nuevo, y no puede considerarse resultado del uso normal. Adjunto imágenes que muestran el estado actual del horno y cómo debería ser la serigrafía original. Contacté con el fabricante y su servicio de atención al cliente, quienes respondieron que la garantía no cubre daños en la serigrafía por “desgaste de uso”, negándose a ofrecer reparación o sustitución. Esta respuesta me parece inadecuada e injustificada, dado que: El horno es nuevo y apenas se ha utilizado. El deterioro de la serigrafía no se produce por uso normal, sino por un defecto de fabricación. Las condiciones de garantía proporcionadas por el fabricante no excluyen explícitamente la cobertura de defectos de serigrafía en productos nuevos. Adjunto la siguiente documentación: Hilo de correos electrónicos intercambiados con el servicio de atención al cliente del fabricante. Fotografías del horno mostrando el defecto de la serigrafía. Condiciones de garantía proporcionadas por el fabricante. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para exigir que el fabricante cumpla con la garantía legal y proceda a la reparación o sustitución del horno, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Muy Sres. míos: El 28 de diciembre pasado realicé un pedido online, a través de su página web, num. de pedido #MOL2837, de uno de los productos que Uds. distribuyen, de la marca Molton Brown. El 8 de enero reclamé que el producto aún no había sido entregado y que tampoco había recibido noticias de su envío. El 10 de enero Uds, generaron Uds. un parte de entrega a SEUR y me notificaron que el producto estaba en camino. Hoy 15 de enero, consultado, con el número de referencia que me facilitaron por email, en la web de SEUR puedo leer que, si bien desde Solée, S.L. se ha generado un parte para este envío, "la mercancía de momento no ha sido entregada a SEUR por el remitente, en cuanto la recibamos actualizaremos la situación". Adicionalmente a lo anterior, siguen Uds. si facilitar facturas por mis compras, solamente albaranes, por lo que les recuerdo su obligación de emitirla, incluso contra anticipo. 5.10.1 Obligación de facturar, Manual de actividades económicas de la Ag. Tributaria. Attmte. Jorge Guasch Martínez

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de octubre de 2025 adquirí en su página web www.mallo.es varios productos. , siendo el número de pedido el 5436 y el valor total 107,30 €. El día 15 de octubre, me comunicaron por teléfono que no tenían existencias del producto "Queso de cabra Mateos", me ofrecieron sustituirlo por o otro o cancelar el pedido. Elegí la cancelación del pedido. Al no recibir el reembolso del pedido, el día 12 de noviembre me puse en contacto con la empresa a través del teléfono 927300279 que aparece en su web. Me dijeron que harían la devolución y me solicitaron un número de cuenta bancaria que les facilité. A día 15 de enero de 2026, todavía no he recibido el reembolso del pedido ni a través de la tarjeta ni por medio del número de cuenta que les dí. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Detalles del pedido -Email con recibo del pedido. -Email enviado solicitando el reembolso -Certificado bancario acreditando el pago. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

A ENDESA ENERGÍA XXII Por medio de la presente, formulo reclamación formal tras haber recibido una comunicación oficial de ENDESA con fecha 12 de enero de 2026, en la que se me notifica que he sido afectado/a por un ciberataque que ha comprometido mis datos personales de carácter sensible. De acuerdo con la información facilitada por la propia compañía, los datos expuestos incluyen mi nombre y apellidos, DNI, número de teléfono y, especialmente preocupante, mi código de cuenta bancaria (IBAN). Entiendo que dicha incidencia constituye una vulneración de extrema gravedad del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, al no haberse asegurado adecuadamente la confidencialidad, integridad y seguridad de la información bajo su responsabilidad. POR TODO ELLO, SOLICITO: Información detallada: Que se me facilite por escrito una explicación precisa de las medidas técnicas y organizativas adoptadas por Endesa para evitar nuevas exposiciones de mis datos personales. Garantía de indemnidad: Que Endesa asuma de forma expresa la responsabilidad por cualquier perjuicio económico que pudiera derivarse de esta brecha de seguridad, incluidos cargos indebidos, suplantación de identidad o la contratación de servicios no autorizados. Compensación por daños: Teniendo en cuenta la situación de riesgo generada, la ansiedad ocasionada y el tiempo que debo dedicar a la protección y vigilancia de mis cuentas bancarias, solicito una compensación por los daños morales sufridos. Prevención de suplantaciones: Que se establezca el bloqueo preventivo de cualquier modificación contractual o cambio de titularidad, salvo que sea validado presencialmente o mediante firma electrónica avanzada. Asimismo, me reservo expresamente el derecho a ejercitar las acciones legales oportunas y a elevar la presente reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si no recibo una respuesta adecuada dentro del plazo legalmente establecido.

En una llamada comercial, un agente de Repsol me ofreció y aseguró expresamente una **tarifa de electricidad de 0,11 € fijos las 24 horas**, condición que acepté. Esta información puede comprobarse en la grabación de la llamada. Sin embargo, posteriormente se formalizó un contrato con condiciones distintas a las ofrecidas verbalmente, sin que yo fuera informada de forma clara y transparente. Durante dicha llamada se me instó a firmar el contrato con rapidez, sin darme tiempo suficiente para revisarlo y bajo presión, lo que impidió detectar en ese momento que la tarifa aplicada no coincidía con la ofertada. Como consecuencia de este error, comencé a recibir facturas con importes elevados e injustificados, lo que me llevó incluso a **abonar 11 € por una reducción de potencia**, creyendo erróneamente que ese era el motivo del aumento del gasto. Posteriormente comprobé que el problema real era la **aplicación de una tarifa superior a la contratada verbalmente**. Intenté contactar con Repsol en varias ocasiones para aclarar la situación, sin obtener respuesta durante varios días. Cuando finalmente fui atendida, se me ofrecieron nuevas tarifas que seguían siendo superiores a los **0,11 € que debían haberse aplicado desde el inicio**. Como ejemplo del perjuicio sufrido, he recibido una factura correspondiente al periodo **22/12 al 08/01** por un importe superior a **40 €**, a pesar de que: * Vivo sola y tengo un consumo muy reducido. * Apenas estuve en el domicilio durante ese periodo. Por todo lo anterior, **solicito**: 1. La **devolución de todas las cantidades cobradas de más** como consecuencia de la incorrecta aplicación de la tarifa. 2. La **devolución de los 11 € abonados por el cambio de potencia**, realizado exclusivamente debido al error en la contratación. 3. La **revisión de la grabación de la llamada comercial** y la corrección de las prácticas descritas. Ante la falta de una solución satisfactoria por parte de la empresa, he procedido a cambiar de comercializadora y recurro a la OCU para la defensa de mis derechos como consumidora.