Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. Q.
01/06/2026

Envío de hace más de mes para arreglo

Hace un mes envié un microondas y no sé nada de ellos me tienen dando largas que su servicio técnico se pondrá en contacto conmigo y nada de nada. Es increíble. Ya no quiero reparación exigí revolución del dinero, no quiero nada de cecotec jamás

Resuelto

Cobro indebido

Hola, de repente veo en mi cuenta bancaria un cargo de 18 euros por una compra que yo no he realizado. Querría la devolución del importe

En curso
J. L.
01/06/2026

Contestan reseñas que no les corresponden

Me sorprende que FNAC Girona, Salt. Respondan reseñas de clientes que han comido cuando FNAC no es un restaurante. Encima para más broma los responden dando las grácias. Es una tienda que está bien, con libros, juguetes y otras cosas pero no comida. También en las reseñas he visto que venden un seguro a sus clientes sin su consentimiento. Luego mi experiencia ha sido que he venido a comprar un soporte para el móbil y no me lo han querido enseñar. Les he dicho que pocas tiendas hay que no quieran enseñar sus productos. Me contesta el chico con tono vacilón: "hay pocas empresas que hagan esto?. Le he dicho que sí, pero que no se preocupe que si no me lo quiere enseñar que no volveré a comprar más en esa tienda. Ha tenido el descaro de decirme: "lo siento". Ni que lo sintiera de verdad. Me he sentido engañado y vacilado con este chico, luego he ido a poner una mala reseña a Google y he visto algo peor, esas quejas de que venden seguros a la gente hasta pidiendo el número de cuenta corriente. Me gustaría que se iniciara una investigación contra FNAC Girona. El de Barcelona una experiencia muy diferente, allí son geniales.

En curso
F. G.
01/06/2026

Parking en Aeropuerto Alicante

Contraté servicio de Parking con recogida y entrega en el aeropuerto (con lavado exterior del coche y revisión de niveles). Llegamos al Aeropuerto a las 00.55h del 01.6.26 , llamamos al número de contacto de la empresa para avisar que ya salíamos, para que nos entregaran el coche. Como la compañía funciona en Alicante y Málaga nos contesta el compañero de Málaga con malos modales y nos dices que el va a avisar a los de Alicante (acción que no hace)!! Seguimos intentando hablar con los compañeros de Alicante llamando alnúmero contacto de la empresa sin que nadie conteste. Hasta que conseguimos hablar con el chico que nos dice (que cuando entregue varios coches que le quedan va a llevarnos el nuestro. Finalmente nos entregò el coche sin lavar, a las 2.15h de la madrugada haciéndonos esperar más de una hora con un bebé de un año en la calle. Es inadmisible porque aún nos quedaban otras 2 horas de camino a casa. Y no se dignó ni a pedir disculpas. Muy mal y seguro que será mi última experiencia con esa empresa.

En curso

Reembolso por mal cobro

El 30 de mayo 2026 me metí en Internet para sacar un una nota simple de mi propiedad. La página parecía completamente la del registro de la propiedad. A la hora de hacer la petición del registro ponía 9,90 y me cobraron 42,10 a día de hoy no me ha llegado ninguna nota simple hoy es día 1/6/2026 y ponía que eran cuatro horas me la proporcionaban cuando me doy cuenta ahora de que no es la página oficial para pedir la nota simple. Ruego por favor me devuelvan mi dinero, borren mis datos por qué no han sido claros mi DNI es 090 41 796J.

En curso
J. G.
01/06/2026

Reclamación a TAXDOWN (B-88287164) por servicio infructuoso. Solicito reembolso y cese de avisos.

A la atención del Servicio de Mediación de la OCU: Por la presente, como consumidor y socio de la OCU, solicito vuestra intermediación para tramitar la devolución y el reembolso íntegro de 61,75 € (importe con descuento de socio aplicado) abonados a la empresa TAXDOWN por la contratación de su servicio de gama más alta: el Plan FULL. Sustento esta reclamación por un grave incumplimiento de las condiciones del servicio y por prácticas comerciales abusivas, detalladas a continuación en base a sus propios Términos y Condiciones: Prácticas coactivas antes de la prestación del servicio: Tras abonar el Plan FULL, la plataforma comenzó a bombardearme con correos electrónicos insistentes exigiendo que pulsara el botón de "Confirmar Presentación". Esta presión se realizó antes de haber disfrutado del servicio contratado, intentando forzar la presentación de mi renta a ciegas y de manera automatizada. Incumplimiento contractual del Plan FULL (Servicio infructuoso): El Plan FULL promete explícitamente «Cálculo, optimización y revisión de resultado por tu asesor personal» y «Habla con tu asesor por llamada telefónica». Para acceder a ello, la empresa obliga a reservar una cita en un calendario. Sin embargo, la llamada telefónica resultó ser completamente inútil y vacía de contenido experto, teniendo que emplear dicho espacio únicamente para expresar mis quejas debido a que el borrador de Taxdown era idéntico al borrador gratuito de la Agencia Tributaria (AEAT), sin aportar ninguna optimización ni deducción. Derecho de desistimiento y no ejecución (Cláusula 6): Conforme a sus condiciones, el servicio de asesoramiento solo se considera prestado si se trabaja de forma efectiva en la mejora de la declaración. Al haber resultado el servicio un absoluto engaño y no haber aportado ningún valor, dejo constancia expresa de que NO he aceptado el resultado en su web, NO he validado borrador alguno y NO he prestado mi consentimiento definitivo para la presentación de mi declaración de la renta, manteniendo mi negativa a pulsar el botón de "Confirmar Presentación". Ninguna declaración ha sido tramitada ni enviada a la AEAT por su parte; el servicio principal jamás se llegó a ejecutar. Vía de solución amistosa (Cláusula 10.8): En su clausulado, TAXDOWN se compromete a «buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto». Al no haberse cumplido las prestaciones del Plan FULL y ante mi negativa expresa a presentar nada con ellos por falta de conformidad, la única solución justa es la resolución del contrato y el reintegro de mi dinero. Habiendo contratado este servicio "Premium" bajo la total confianza que me otorgaba la recomendación y promoción de la OCU, solicito vuestra intervención urgente para que TAXDOWN me reembolse los 61,75 € y cese el acoso comercial por correo electrónico. Adjunto el justificante del cargo bancario así como la factura. Atentamente, Nombre y Apellidos: Josué Galera Sánchez Número de Socio de la OCU: 6165378-58 Teléfono de contacto: 649 235 973

En curso
M. R.
01/06/2026

Reclamación por falta de entrega y ausencia de información

Yo, Manuel Ruiz García, presento una reclamación formal respecto al pedido n.º 75472578, correspondiente a una televisión adquirida el 27 de mayo. Según la información facilitada por Carrefour, el envío ha sido asignado a la empresa de transporte Home Logistic. Sin embargo, a fecha de hoy: La televisión no ha sido entregada. No he recibido ningún correo, llamada ni aviso por parte de Home Logistic. Carrefour no ha confirmado que el pedido haya salido realmente del almacén. No se me ha proporcionado número de seguimiento, fecha real de expedición ni estado verificable del envío, pese a haberlo solicitado. Esta situación constituye un incumplimiento de las obligaciones del vendedor recogidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, especialmente en lo relativo a la entrega en plazo y al deber de información. Solicito de manera inmediata: Confirmación por escrito de si el pedido ha salido del almacén. Número de seguimiento y estado actualizado del envío. Fecha exacta de expedición del paquete. En caso de no poder garantizar la entrega en un plazo razonable, cancelación del pedido y reembolso íntegro inmediato. Si en un plazo máximo de 48 horas no recibo una respuesta clara y verificable, procederé a presentar reclamación ante OMIC / Consumo de Galicia, así como ante los organismos competentes de protección al consumidor. Atentamente, Manuel Ruiz García

En curso
D. I.
01/06/2026

Entrega de pedido no llega

Hola, realicé un pedido en día 28 abril 2026 me estan diciendo que esta en ibiza y que la empresa de transporte lo tiene pero hasta ahora nunca llegó y tampoco nos da fecha de entrega.

Cerrado
M. C.
01/06/2026

Reembolso

Compramos unos vuelos a Roma con 5 meses de antelación. Tuvimos un error y cancelamos los viajes de vuelta y compramos otros al instante. Entiendo que no te devuelvan el importe total por gastos de gestión, etc, pero de más de 1.400€ nos devuelven solamente 109'98€. A CINCO MESES. Es absurdo que la política de cancelación sea así, sobre todo cuando especifican que si cancelas antes de 14 días te devuelven el importe total excepto algo de las tasas de cancelación, dando a entender que el reembolso será algo razonable. Si estas son las tasas de cancelación es completamente abusivo, sobre todo con tanta antelación.

En curso
J. S.
01/06/2026

Servicio "Pedido Seguro" no deseado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/05/2026 realicé el pedido 169435355. Al realizar el pedido me ofrecieron un servicio adicional de "Pedido Seguro", que deseleccioné. Me acabo de dar cuenta, al recibir la confirmación de envío, de que ese servicio se ha cobrado. Viendo la confirmación del pedido, estaba seleccionado aun habiendo sido deseleccionado durante el proceso de compra. Me he puesto en contacto con ustedes a través del servicio de atención al cliente, y me indican que como el pedido ya está enviado, no se puede modificar. Dado que es un servicio del que sólo podría hacer uso una vez haya recibido el pedido, entiendo que estoy a tiempo de solicitar la cancelación de ese servicio no deseado, y que esta cancelación es posible pues aún no ha comenzado la cobertura de ese seguro. SOLICITO, por tanto, la cancelación del servicio "Pedido Seguro" y la devolución del importe cobrado. Sin otro particular, atentamente.

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