Últimas reclamaciones

Hola! Quiero canjear un bono pero no lo permite la web. Veo que estan en concurso de acreedores. Como me pueden devolver el dinero?

Hola, En enero de 2024 contraté con Solyluz Solar una instalación fotovoltaica con batería, con el presupuesto 2024/45307. Iba con la subvención Ecovivienda de la Junta de Andalucía. Solyluz era la gestora y la que cobraba la subvención. Lo que he pagado: 22/01/2024: 2.496,78 € a Solyluz Solar (el 20 % del pedido). 14/07/2025: 120 € a Instalaciones Eu5renovables S.L., para la tasa de la licencia de obras. La Junta concedió la subvención y el 06/08/2026 pagó a Solyluz el anticipo del 50 %: 4.061,45 €. A día de hoy no se ha instalado NADA. En la sede del Ayuntamiento no me consta ninguna licencia ni ninguna tasa pagada. Nadie contesta al teléfono, ni al WhatsApp, ni a los emails. Pido: Que me devuelvan los 2.616,78 € que he pagado. Que devuelvan a la Junta de Andalucía el anticipo de 4.061,45 € que cobraron en mi nombre. Espero respuesta en 15 días. Si no la recibo, seguiré por la vía judicial. Un saludo.

ASUNTO: Reclamación por devolución internacional y gastos de envío no informados claramente Quiero solicitar asesoramiento e interponer una reclamación en relación con una compra realizada a través de una empresa que, según los datos que aparecen en su página web y en el proceso de compra, se presenta como una empresa española, incluyendo datos y referencias que hacen pensar al consumidor que la operación se realiza en España. Realicé la compra confiando precisamente en esa información y en las condiciones de devolución ofrecidas por la empresa. Ahora necesito ejercer mi derecho de devolución. Sin embargo, al solicitarla, la empresa me indica que debo enviar el producto a China, concretamente a Pangdong, y que debo asumir yo los gastos de envío internacional. Considero que esta situación resulta engañosa para el consumidor, ya que en el momento de realizar la compra la empresa se presenta como española y no queda suficientemente claro que, en caso de devolución, el producto deba ser enviado a China ni que el consumidor tenga que asumir unos gastos de devolución internacional que pueden ser elevados. Mi intención al realizar la compra era contratar con una empresa que opera en España, por lo que considero que debería poder realizar la devolución conforme a la normativa aplicable a los consumidores en España y sin que se me impongan unas condiciones de devolución que no fueron informadas de forma clara y transparente antes de realizar la compra. Por ello, solicito a la OCU que me indique: Si la empresa está obligada a aceptar la devolución conforme a la normativa española y europea de protección de los consumidores. Si es legal que una empresa que se presenta comercialmente como española obligue al consumidor a realizar la devolución a China. Si los gastos de devolución internacional pueden ser repercutidos al consumidor cuando esta circunstancia no fue informada de forma clara antes de la compra. Qué pasos debo seguir para reclamar el importe de la compra y, en su caso, los gastos ocasionados. Dispongo de factura/justificante de compra, confirmación del pedido, capturas de la página web donde aparecen los datos de la empresa y las condiciones de devolución, así como de las comunicaciones mantenidas con el vendedor, y puedo aportar toda esta documentación para acreditar los hechos. Solicito asesoramiento para conocer mis derechos y, si procede, iniciar las actuaciones necesarias frente a la empresa. Atentamente, Justo Rivera

Se me han cobrado 149,99 euros por un servicio no contratado ni realizado por parte de Geosat.mobi

Estimados/as señores/as: El pasado día 02 de septiembre de 2026 compré en su web on line el artículo Caja Degustación 1kg de higos con referencia de pedido de 75152355 el cual incluía su oferta promocional de 1 kg de tomates de producción propia. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 02/10/26, no he recibido el pedido solicitado . Hasta en dos ocasiones me he puesto en contacto con Uds. vía mail, para que me den una solución y ambos casos me han enviado el mismo correo dandome largas y diciendo que están preparando el pedido y me avisarán cuando esté listo. Adjunto fotocopia del pedido realizado SOLICITO, el cumplimiento de la oferta o la resolución del contrato mediante la devolución del importe abonado (5€) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Realizamos a IKEA Alcorcón un pedido de mobiliario y además encargamos los muebles para una cocina completa. La fecha de aceptación del presupuesto es del 11 de Agosto, fecha en la que se abona el total del pedido. Nos fijan la fecha de entrega del pedido para el 16 de septiembre y el montaje de la cocina para el 18 de septiembre. El pasado 17 de septiembre, o sea 24 horas antes, nos cancelan el montaje de la cocina por parte de la empresa concertada de IKEA que se llama GRUTRANS y no nos dan explicaciones ni opciones inmediatas. Nos indican que como muy pronto nos vamos al 15 de octubre. Nos parece una falta de respeto el no dar al menos una explicación lógica y sobre todo no pedir ni siquiera disculpas. Este retraso nos ocasiona graves perjuicios pues el piso está alquilado desde el 01 de Octubre. Hemos exigido la devolución del importe del montaje y nos han devuelto solo una parte.

Buenas tardes, Hace unos días reclamé a Cecotec una incidencia que no me quisieron cubrir en garantía ( el producto no tiene ni 1 año) con el siguiente texto: "En relación a la incidencia 04480055 solicito que se me facilite el diagnóstico técnico que acredita que la avería de la batería (código E2) ha sido causada por la obstrucción del filtro ,así como la condición concreta de la garantía legal que permite excluir la reparación por dicha causa. Entiendo que el aspirador tendrá protecciones y sensores que avise cuando hay una obstrucción y no fué el caso. La avería se manifestó después de aproximadamente un mes sin utilizar el aparato, y que el código E2 corresponde a una anomalía de tensión de batería. Además dicha batería tenia cuando abrí el caso menos de 6 meses y no me quejaba de que perdía capacidad, sino de que no funcionaba. Añado un par de cosas que he visto en el manual, y que aunque hayáis entregado la aspiradora voy a reclamar. En la página 39 del manual, el código E2 aparece definido como: “Subtensión o diferencia de tensión significativa de la batería”. En el mismo apartado no se indica que el error E2 esté excluido de la garantía ni que una obstrucción del filtro implique automáticamente la exclusión de la garantía de la batería. Por otro lado, el manual indica que las obstrucciones y la limpieza de los filtros son cuestiones de mantenimiento, pero no establece que una obstrucción del filtro provoque necesariamente una avería de batería ni que dicha avería quede excluida de garantía. Por ello, solicito que me indiquen por escrito: Qué avería concreta presenta la batería. Qué comprobación técnica acredita que dicha avería ha sido causada por la obstrucción del filtro. Qué disposición concreta del manual, condiciones de garantía o normativa permite excluir esta avería de la garantía por ese motivo. Si el rechazo de la garantía se basa en un diagnóstico técnico realizado sobre la batería o únicamente en la existencia de suciedad/obstrucción en el filtro. La aspiradora presenta el código E2, mantiene un nivel indicado de batería del 93 % y no permite su funcionamiento. Además, la avería se manifestó después de haber permanecido aproximadamente un mes sin utilizarse. Solicito, por tanto, el diagnóstico técnico y la justificación de la exclusión de garantía antes de aceptar que la avería sea considerada consecuencia de un uso inadecuado. Además el propio manual dice que no se debe cargar la batería durante períodos prolongados porque podría dañarlo, y es lo que hice, dejarla sin cargar durante 1 mes y cuando fui a usarla no funcionaba." Abrieron una incidencia, la I-03047951, y después de preguntar varias veces como está la revisión me contestan esto: "Respecto a tu incidencia, nos han indicado que es necesario volver a enviar el producto al taller para que lo revisen de nuevo y puedan darte una solución. ¿Puedes confirmarme la dirección completa de recogida, incluido el código postal?" Les digo que no me parece lógico que tenga que mandar de nuevo un producto que ya han tenido, para revisar lo que hicieron. Después de insistir que necesitaría saber que pruebas hicieron para indicarme que la batería estaba rota por un mal uso (que no es así) me indican que si que lo tienen, pero no me lo dicen. Reclamo que se me repare sin coste el problema del dispositivo que no tiene ni un año, y ya se ha enviado varias veces por problemas con la batería, esta última con menos de 6 meses. O que se me abone el valor integro del dispositivo y lo devuelvo. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el aviso de renovación la cuota mensual ha aumentado mas de un 70% (de 59,00€ a 101,00 €), y la justificación que me han dado a través del canal del asistente virtual es que aumenta porque he consumido mas de 5000 kWh.. He comprobado que llevos consumidos menos de 7000 kWh., cuando mi límite es de más de 11000 kWh. SOLICITO Que se revise dicho aumento, y saber si en alguna parte del contrato que firmé en su día, o en alguna actualización se indica que eso se puede hacer. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me estáis enviando cobros de bizum y nunca he entrado a su página, ni soy jugador, ni apuesto ni nada. Dejen de estar acosándome o tendré que pasar a vías judiciales por su mala praxis, gracias.

Hola, realice un pedido de motocultor electrico VORTEXA, en la foto, sale en color amarillo, con regalo de unas gafas y unos guantes..... Y he recibido, un motocultor de color azul y de otra marca (ADM GARDEN TILLER), y sin las gafas ni tampoco los guantes. Me parece que ésto es engañar, y yo me siento engañado. Que puedo hacer? Muchas Gracias.