Cajasur

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta hipotecaria. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [Mantenimiento de cuenta] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato. Adjunto los siguientes documentación. Extractos bancarios de las comisiones cobradas. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Rafael Muñoz Luque

Hola buenos días soy cliente de Cajasur porque tengo una hipoteca con vosotros y la cuenta para el pago de la misma. Escribo esta reclamación ya que no estoy de acuerdo con las comisiones que se me han cobrado. Seguí las instrucciones que me dieron para dejar la cuenta como cuenta instrumental solamente para el pago de la hipoteca. Me dijeron que al dejarla de esta forma no se me cobrarían comisiones y se hizo el trámite para solicitar al seguro que se cancelara a partir del vencimiento para que el recibo no quedara asociado a la cuenta y no se cobraran dichas comisiones. Me dijeron que se me había cobrado una primera comisión por tener un ingreso de terceros. Pero posteriormente se me ha vuelto a cobrar una comisión sin tener ningún tipo de ingreso de terceros ni otra operación que no sea el ingreso para el pago de la hipoteca. Me dicen entonces que se me cobra dicha comisión porque está la cuenta relacionada con un seguro vigente a lo que solicito el cambio de la misma y me dicen que no se puede cambiar la cuenta que tienen asociada por lo que me van a volver a cobrar otra comisión más y ya a partir de enero no se me cobrarán. Es decir que me cobran comisiones por hacer ingreso de terceros y me cobran comisiones por tener una cuenta asociada a un seguro que no me permiten cambiar. Dicho seguro tendrá que hacerme una indemnización por lo que habrá otro cargo a terceros ya que no me han permitido cambiar el número de cuenta al que hacerme dicha indemnización. Por ello reclamo que me devuelvan las comisiones y no se me cobren más en el futuro.

que el dia 15 de abril de 2021 realice reclamacion a la entidad cajasur en reclamacion de la cantidad de los gastos de tasacion para prestamo hipotecario y que el 10 de mayo recibo carta denegando dicha reclamacion.pues la misma contiene algunos errores. no existe contrato de prestamo n*856******9 error por otro lado el prestamo fue solicitado pero no concedido como se dice en la contestacion de la carta y con la finalidad asociada a su actividad economica segun dice en la carta, por lo expuesto solicito la devolucion de los gastos de tasacion de la vivienda para prestamo hipotecario, adjunto copia de la factura de tasacion de tinsa, sin mas reciban un saludo.