Hola buenos días soy cliente de Cajasur porque tengo una hipoteca con vosotros y la cuenta para el pago de la misma. Escribo esta reclamación ya que no estoy de acuerdo con las comisiones que se me han cobrado. Seguí las instrucciones que me dieron para dejar la cuenta como cuenta instrumental solamente para el pago de la hipoteca. Me dijeron que al dejarla de esta forma no se me cobrarían comisiones y se hizo el trámite para solicitar al seguro que se cancelara a partir del vencimiento para que el recibo no quedara asociado a la cuenta y no se cobraran dichas comisiones. Me dijeron que se me había cobrado una primera comisión por tener un ingreso de terceros. Pero posteriormente se me ha vuelto a cobrar una comisión sin tener ningún tipo de ingreso de terceros ni otra operación que no sea el ingreso para el pago de la hipoteca. Me dicen entonces que se me cobra dicha comisión porque está la cuenta relacionada con un seguro vigente a lo que solicito el cambio de la misma y me dicen que no se puede cambiar la cuenta que tienen asociada por lo que me van a volver a cobrar otra comisión más y ya a partir de enero no se me cobrarán. Es decir que me cobran comisiones por hacer ingreso de terceros y me cobran comisiones por tener una cuenta asociada a un seguro que no me permiten cambiar. Dicho seguro tendrá que hacerme una indemnización por lo que habrá otro cargo a terceros ya que no me han permitido cambiar el número de cuenta al que hacerme dicha indemnización. Por ello reclamo que me devuelvan las comisiones y no se me cobren más en el futuro.
