Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. C.
Hoy

Crédito Claro

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
M. B.
Hoy

Reembolso de 31€

Hola quiero que me volver a mí cuál cargado a mí cuenta 26de junio 31€

En curso

Reembolso de 31€

Hola quiero que me volver a mí dinero urgente 31€

En curso
D. D.
19/07/2026

Compra con mi tarjeta

Hola!!está gentuza de creditando no se de dónde han sacado los datos de mi tarjeta y hoy me han robado de la cuenta 30.99 € sin yo hacer nada con estos atracadores!!!que puedo hacer?? muchísimas gracias

En curso
E. G.
19/07/2026

Contrato engañoso

Buenos días. El pasado 6 de julio, realicé una solicitud de préstamo con la empresa "HayCredito". Solicité 200€ a devolver en 15 días. En cuestión de minutos y sin yo haber firmado ningun contrato ni haber tenido opción a ver las condiciones del préstamo, recibo esos 200€ que tendria que devolver el día 20 de julio + los correspondientes intereses. Desde el día 16 recibia unas 20 llamadas de esta empresa para que pagase a tiempo y amenazandome con pagar o mi deuda subiria día a día.Me da por entrar en la web y resulta que el monto total es totalmente desproporcionado a lo que en la solicitud indicaba. Es ahí cuando veo que, por un lado, ellos indican que mi solicitud es de 250€ y que ellos cobran 50€ por intereses. A parte de eso, se me cobran otros 50€ por comision de apertura+22 por uso del prestamo. Finalmente de 200€ que pido a devolver en 15 días, me solicitan devolver 375€! Leyendo ahora comentarios sobre esta empresa, veo que a mucha gente le está sucediendo lo mismo. Por favor, como se podria solventar esto? Gracias.

En curso
P. V.
19/07/2026
En curso
M. D.
19/07/2026

No puedo entrar a mi área de cliente

Hace un mes entero que tengo que presentar quejas a Openbank. El banco comete errores, se disculpa por ellos, y luego vuelven a producirse irregularidades. Tengo la impresión de que esto se hace deliberadamente por parte de algún empleado del banco. El primer error fue el bloqueo injustificado de mi cuenta para recibir ingresos, y el banco lo reconoció (tengo una confirmación por escrito del banco). El segundo error fue que mi tarjeta quedó bloqueada para los ingresos después del desbloqueo de mi cuenta. Y de nuevo tuve que presentar una queja para resolver este problema. El banco incluso me pagó una compensación de 20€ por la molestia (tengo una confirmación por escrito del banco). En tercer lugar, el banco me informó que los documentos de origen de fondos que envié habían sido verificados, todo estaba en orden. Pero ahora vuelve a exigirme esos documentos (también tengo una carta del banco con explicaciones y disculpas). Ahora nueva problema. El 17/07/2026, cuando quería cargar los documentos de origen de fondos solicitados por el banco, no pude acceder a mi area de clientes. En la aplicación se indicó que la clave introducido no era correcta o el documento no era válido. Repetí este intento varias veces, pero no logré entrar en la aplicación del banco. Apunte el documento y la clave correctamente. Tengo en cuenta, que desde mi movil, en la aplicación del banco, pude acceder a mi cuenta en ese mismo momento. Decidí que el problema era con la aplicación del banco, algo que ya ha ocurrido antes, y decidí repetir el intento al día siguiente. 18/07/2026 Intenté volver a entrar en area de clientes, pero seguía apareciendo la misma señal de que el documento o clave no eran válidos. Llamé al banco tres veces, donde me dijeron que mi clave había sido cambiada. Dije que no lo había hecho. Pregunté si la clave había sido cambiada o simplemente se había introducido incorrectamente varias veces, pero los empleados se negaron a responderme. Me pidieron los números de la clave de firma. Cuando los dije, me respondieron que eran incorrectas y que supuestamente había cambiado la clave de firma. Respondí que eso era imposible. Que solo tengo una carta de su banco con Clave de firma. Pero los empleados no quiso ayudarme de ninguna otra manera. Quiero señalar que dos de tres empleados me hablaron como si yo fuera un criminal, como si no fuera mi cuenta bancaria y yo quisiera hacer algo malo. Y la tercera empleada dijo que me pasaría a otro gerente y colgó el teléfono. Tampoco puedo cambiar la clave y acceder a mi area de clientes por el número de la tarjeta, ya que solo tengo una tarjeta virtual (el banco no me ha enviado la tarjeta física), y solo puedo ver el número a través de la aplicación de Openbank. Pido: 1. Cambiar mi clave de firma y enviarme a mi dirección una nueva carta con clave de firma. 2. Dado que sus empleados afirman que he cambiado mi clave de firma, solicito que me proporcione información sobre qué fecha, año y forma de procedimiento tuvo la solicitud de cambio de mi clave de firma. Pido una confirmación por escrito. 3. Realizar una revición en su banco sobre este asunto. Dado que tengo la impresión de que alguno de sus empleados hace deliberadamente todas estas cosas (cambio de clave, clave de firma), incluido el bloqueo injustificado de mi cuenta, etc. 4. Si mi cuenta tiene un gestor o gerente personal, pido cambialo. Porque no cumple con su trabajo de manera concienzuda. 5. Le ruego que hagan una conversación con sus operadores (que atentan por teléfono) para que no hablan con sus clientes sin confianza, como si fueran delincuentes.

En curso
G. B.
19/07/2026

Me han aprobado una cantidad y dicen que me la van a ingresar, que yo no he solicitado.

Hola, estaba buscando un préstamo y mediante Créditio vi la oportunidad, pero me preaprobaron el préstamo y me mandaron a una página que era Avafin, pongo todos los datos que me piden, y cual es mi sorpresa que me llega al momento que si que está todo aprobado pero con una pequeña cantidad que no es la que yo he solicitado, y que ellos dicen que es la que yo he solicitado, primera mentira, y además que me la van a ingresar ya en mi cuenta y con unos gastos luego para devolver impresionantes. Quiero anular esto, pero el teléfono de cliente parece que no va, y además es que no es lo que yo he podido.

En curso
E. D.
18/07/2026

Incumplimiento contraro

Estoy alucinando, ahora me ponen que el lunes dia 20 mi préstamo entra en mora cuando vence el 21. Están incumpliendo el contarto y ko puedo contactar con nadie.

En curso
N. M.
18/07/2026

devolución suscripción automática

Asunto: Reclamación por renovación automática sin aviso previo Vacaciones Edreams SL Calle de Manzanares, nº 4, Planta 1º, Oficina 108, 28005, Madrid, España. CIF: ESB-61965778 Cliente: Nuria Mateos Valderas email:nuriamaval@gmail.com FECHA Estimados/as señores/as: Por la presente, deseo expresar mi disconformidad con la renovación automática de mi suscripción al servicio Edreams prime anual, realizada el día 22 de junio de 2026, sin previo aviso. El cargo correspondiente, por un importe de 89,99 euros, fue efectuado en mi tarjeta de crédito sin haber sido debidamente informado, lo que considero una vulneración de mis derechos como consumidor. Argumentos de la reclamación: 1. Falta de aviso previo: De acuerdo con los principios establecidos en la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y la Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales, así como en el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a recibir información clara, transparente y oportuna. Esto incluye notificar con antelación suficiente la renovación automática de contratos de larga duración, como el que mantengo con ustedes. 2. Práctica desleal y abusiva: La ausencia de un aviso previo limita mi capacidad para cancelar la renovación a tiempo, y esto puede considerarse una práctica contraria a la buena fe y al equilibrio entre las partes, según los artículos 82 y 89 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 3. Duración prolongada del contrato: Al tratarse de una suscripción de renovación anual, un periodo prolongado, considero esencial que se me hubiera notificado previamente para evitar la renovación no deseada, siguiendo las prácticas habituales en otros países europeos. Asimismo: De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, concretamente el Real Decreto Legislativo 1/2007, dispongo de un plazo de 14 días naturales desde la renovación para desistir del contrato sin necesidad de justificación. Sin embargo tras diversas llamadas al día siguiente no me han hecho la devolución. Dado que no he hecho uso del servicio desde la renovación (y dado que considero que no se me informó debidamente de la renovación automática), solicito: 1. El reembolso íntegro del importe de 89,99 euros cargado en mi tarjeta de crédito con fecha 22 de junio de 2026, en la misma forma de pago utilizada para realizar el cargo. Les ruego me confirmen la recepción de esta comunicación y la tramitación del desistimiento a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, procederé a formalizar una reclamación ante las autoridades competentes. Agradeciendo su atención, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Nuria Mateos Valderas

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