Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi disconformidad con la carta recibida en la negativa a pagar los gastos hipotecarios Adjunto los siguientes documentos: Gastos de notaria Gastos de gestoría Recibos Carta de Ibercaja SOLICITO: la devolución de los gastos hipotecarios Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres., A través de este escrito, procedo a poner reclamación a través de la OCU. Me dirijo a ustedes con motivo de la reciente solicitud de mi certificado de deuda cero que me ha sido denegado por ustedes en la oficina de Ronda de Levante de Murcia, donde está mi cuenta. Tenía un préstamo hipotecario con ustedes desde 2001, vinculando mi cuenta personal al mismo para poder hacer los ingresos que debían satisfacer las mensualidades correspondientes. La última cuota quedó satisfecha con fecha de diciembre de 2025. A través de mi portal de acceso bancario solicité el certificado de deuda cero y llamada telefónica, la cual se realizó en el día pactado, es decir, el día 05/01/2026 a las 13:30. Cual es mi sorpresa, una vez me llaman, que me dicen que no se me puede facilitar si no entrego una nota simple del registro, máxime cuando el propio Banco de España reza claramente en su web que no la pueden exigir: "En resumen, tu banco no puede exigirte la entrega una nota simple como requisito para realizar el trámite de cancelación del préstamo hipotecario cuando acudas al notario o para expedirte el certificado de deuda cero". Indicarles que esta información también pueden verla ustedes en la web del Banco de España en el siguiente link: https://clientebancario.bde.es/pcb/es/blog/es-necesaria-una-nota-simple-para-tramitar-la-cancelacion-registral-de-la-hipoteca-.html Pasos a seguir: https://clientebancario.bde.es/pcb/es/menu-horizontal/productosservici/financiacion/hipotecas/guia-textual/cancelarhipoteca/Cancelacion_reg_98ec24e53ab1d51.html Toda vez que le indico que no es lo que dice el Banco de España ni lo que ustedes mismos indican en su web (https://www.bbva.com/es/salud-financiera/que-tramites-hay-que-hacer-una-vez-pagada-la-hipoteca/), me contesta que así es como ellos lo hacen y que no puede hacer otra cosa, que reclame donde quiera. Es por ello que les solicito, a través de la presente, me faciliten mi certificado el cual es gratuito y tengo derecho a tenerlo. Muchas gracias,

Hola, estoy con una fuga de agua desde el día 23 de diciembre de 2025, he realizado llamadas al seguro a diario desde la fecha descrita anteriormente, estoy desde esa fecha con la llave de paso cerrada pq a los vecinos de abajo les cae el agua y se está estropeando su vivienda. Cada día me pone un problema distinto la compañía aseguradora y sigue el problema sin solucionarse , de hecho todavía ni han empezado a hacer absolutamente nada. Hay una persona mayor de 65 años operada de cadera y estamos ya en una situación insalubre.

Hola pedí el cambio de domiciliación a el día 26 de diciembre me aceptaron en una llamada grabada y mandaron mensaje de confirmación Haora llamo por qué no me llegó el mensaje de pago como llevan un año mandando y me dicen que no solo no e pagado que para eso llamaba si no que pagó día 5 de cada mes y man cobrado el día de hoy enero y no diciembre por lo que Haora me hacen pagar dos facturas o meterme comisiones tengo todo confirmado por ellos mando adjuntos y ellos graban la llamada del día 1 de diciembre y reclamo la pido que la manden para comprobarlo.

Buenos días: He llamado a MAPFRE para anular el servicio de SEGURO DE HOGAR que tengo contratado con ellos. El seguro es anual y se renovó el pasado noviembre, con lo que la siguiente fecha de anulación es en noviembre de 2026. Necesito anular este seguro por cambio de domicilio. El nuevo domicilio ya cuenta con seguro de hogar, por lo que la modificación tampoco me serviría. Hablo con ellos y me dicen que no es posible, que solo puedo anularlo con 1 mes de antelación, por lo que voy a estar pagando durante 11 meses un seguro que no voy a poder consumir. Importe del seguro: 74 euros. Gracias. Un saludo.

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar apoyo urgente frente a una situación que considero un abuso de derechos por parte de Sanitas He intentado reiteradamente comunicarme con ellos para buscar una solución, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Entre los problemas que enfrento: Se me ha impedido retirar a mi hija menor de edad, lo que considero un trato abusivo. Me encuentro desempleada, situación que imposibilita asumir cualquier cobro mientras la situación no se resuelva. He solicitado expresamente dejar constancia por escrito de mi oposición a cualquier cobro o imposición de nuevas condiciones hasta que se resuelva la situación, y se me negó aduciendo que “no es el medio” para hacerlo, pese a que ellos mismos registran comunicaciones cuando les conviene. He realizado llamadas y gestiones reiteradas, sin obtener solución ni información clara sobre los pasos a seguir. Por todo lo anterior, solicito su intervención inmediata para garantizar que se respeten mis derechos, se deje constancia formal de mi oposición y se logre una solución efectiva a esta situación. Quedo atenta a cualquier orientación o acción que puedan brindarme.

Hola necesito mi reembolso porque estuve mirando créditos y me activaron de mi tarjeta un cobro lo esijo mi dinero

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir mi póliza de seguro de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las condiciones comunicadas, ya que no se me han comunicado con antelación. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias hace 3 meses me puse en contacto con ellos porque mi financiación del coche se acababa y teniamos que tomar una decisión de como procedemos al pago del resto del dinero, se me comunica que me llamaran antes para darme las opciones de pago y esa llamada no llega, el dia 26/12/2025 me llega un correo a spam de una oferta y no lo vi, casualmente hoy 07 /01/2026 veo el correo y decido llamar para aceptarlo, con la sorpresa que esta caducado del 31/12/2025 , remito mi descontento puesto que dijeron que me iban a llamar y esa llamada no sucedio y el mandarme el correo a spam, exijo me dejen aceptar esa oferta ya que que ha sido un error suyo al no contactar conmigo y no dándome opcion a decidir, ya que la cuota que me exigen ahora no puedo asumirla.

Todo empezó hace casi un mes con la primera incidencia. La app no me abre la pantalla de la tarjeta, se queda en azul y no hace nada, impidiéndome acceder a la misma, desbloquearla o bloquearla, pasar dinero a ella para hacer compras y demás. Ha pasado ya tres veces. La primera les avisé que tenía a mis hijos y debía adquirir alimentación para ellos. Les dio igual y mis hijos pasaron un día sin poder comer hasta que un familiar me echó una mano. Tardaron más de 48 horas en resolver la incidencia. en ningún momento me han dado explicaciones de nada, ni se disculpan ni ofrecen compensación. Se repitió lo mismo en menos de una semana después de la primera incidencia. Les avisé de que debía adquirir con urgencia mi medicación para la ansiedad, y tampoco hicieron nada. Tardaron casi un día en solventar la incidencia. No me dieron explicaciones, ni disculpas ni compensación alguna. Se acaba de repetir, por tercera vez, hace dos días, y aún no han solucionado nada. Avisé del mismo pronblema hace 48 horas y no hacen nada. Les dije el día 5 que debía desplazarme a mi ciudad para estar el día 6, día de Reyes, con mis hijos. Les ha dado igual. No pude pasar dinero de la cuenta a la tarjeta porque esta no carga en la app, pantalla azul siempre, y me tuve que quedar en Arrasate sin poder ir a estar con mis hijos el día 6 de enero para darles sus regalos de Reyes. Les dije que debía volver también para trabajar el día 7, y les da igual. No hacen absolutamente nada y el problema persiste. No se disculpan, no dan explicaciones ni ofrecen compensación alguna por el perjuicio causado.