Clasificación
- Reclamaciones totales
- 146
- Numero de reclamaciones*
- 74
- Reclamaciones cerradas *
- 75%
- Tiempo medio de respuesta*
- 8 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que me devolvais el reembolso ingresado durante 4 meses,ja que no aveis solucuinado nada ni aveis contactado con ninguna entidad contratada. Me aveis cerado doda la cuenta y no me aveis echo ningun reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Asunto: Resolución de contrato por incumplimiento -
A la atención del departamento de Atención al Cliente de Bravo: En respuesta al 'Resumen de Movimientos' recibido el 05/06/2026, manifiesto mi total disconformidad y procedo a la resolución inmediata de mi contrato de mandato mercantil. Este documento confirma que he abonado 692,87 € en concepto de comisiones de gestión, mientras que el importe destinado a liquidar mis deudas es de 0,00 €. Este hecho demuestra de manera irrefutable que no se está prestando el servicio de negociación y pago a acreedores por el que estoy pagando. La retención de mis fondos sin que haya habido una ejecución real de liquidación constituye un incumplimiento grave del contrato. Por tanto, les informo de lo siguiente: Exijo la resolución definitiva del contrato y la devolución inmediata de mi saldo disponible (1.265,62 €). Ya estoy tramitando la correspondiente reclamación ante la OCU ante la falta de transparencia y prestación de servicios. Me reservo el derecho a emprender todas las acciones legales que considere necesarias para la defensa de mis intereses, ante la evidencia de esta gestión. No aceptaré más dilaciones. Quedo a la espera del reintegro de mi dinero en mi cuenta bancaria. Atentamente, Inés Pajares kinderman
Baja del servicio
Solicite los servicios de go bravo con la cual despues de 5 meses no he visto casi resultados . Les he comunicado la baja de su servicio el día 15 de mayo con una respuesta que me contestaran de 1 a 10 dias y parcialidad del dinero ahorrado quiero que p Me respondan ya que es que contrato se acabado
Desatención y Mentiras
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, hace ya unos años... Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el trato que estoy recibiendo puesto que no contactan conmigo, no me dan explicaciones de cómo va mi caso, de repente dicen que no tengo nada ahorrado y yo he ido pagando ... No entiendo lo que está pasando y hace tiempo que todo esto tenía que estar casi liquidado... SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para comunicarse conmigo a la mayor brevedad y solucionar este tema lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.
COBRO DE COMISIONES DESPROPORCIONADAS SIN PRESTACIÓN DE SERVICIO EN PROGRAMA DE GESTIÓN DE DEUDAS
He contratado un servicio de gestión de deudas con la empresa Go Bravo (Reparadora RTD España S.L.). Hasta la fecha he realizado 6 aportaciones por un total de 7.701,12 €. Sin embargo, la empresa me indica que únicamente me devolvería 1.150,52 €, quedándose más de 6.500 € en concepto de comisiones, sin que se haya producido ninguna reducción efectiva de mi deuda ni acuerdos cerrados con los acreedores. Además, se me está exigiendo permanecer en el programa hasta el 28 de junio, lo que supondría realizar aportaciones adicionales por aproximadamente 2.566 €. En ese caso, el total aportado ascendería a 10.267,12 €, de los cuales solo se me devolverían 1.150,52 €. Considero que existe una falta de transparencia en las condiciones económicas y un desequilibrio importante entre el coste del servicio y el resultado obtenido. Asimismo, se me indicó que se gestionarían mis deudas antes de mi inclusión en ficheros de morosidad como ASNEF, lo cual no ha ocurrido, ya que actualmente estoy incluido en dicho fichero y me veo obligado a negociar directamente con las entidades bancarias. Solicito la baja inmediata del programa sin cobros adicionales, la devolución del saldo disponible y la revisión de las comisiones aplicadas por posible carácter abusivo.
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