Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. L.
31/05/2026

Cobro de subcripcion y servicios

Hola, me gustaría que no me siguan cobrando el uso de dicha asesoría financiera, ya que han cobrado un recibo sin un consentimiento claro. Mi nombre es Cesar Lopez Sanchez, con DNI 44431867F

En curso
R. P.
31/05/2026

Compra de entradas en viagogo mediante Klarna

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que Viagogo en ningún momento recibió la compra y hasta reclamación la tengo desde enero y no le solucionan. Adjunto los siguientes documentos: Mail que me envió viagogo diciendo que la compra nunca se efectuó SOLICITO: me reembolsen el dinero Sin otro particular, atentamente. Rossana Pascual Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

Me han cobrado dos veces y no quiero esa subscripción

Hola buenas, me han cobrado está empresa dos veces sin querer yo está subscripción, no me deja ni devolverlo ni cancelar la subscripción porque me cambiaron el correo electrónico y la contraseña de CREDIAHORA

En curso
A. G.
31/05/2026

Reembolso íntegro y cancelación definitiva

Estimado equipo de eDreams: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al cargo de 99,99 € correspondiente a la renovación de mi suscripción Prime (Fecha de cargo 31/05/2026). El motivo de mi reclamación es que esta misma situación ya se produjo el año pasado. En aquella ocasión me cobraron aproximadamente 100 €, contacté con su servicio de atención al cliente y, tras varias gestiones, se acordó una devolución parcial. Durante esa conversación solicité expresamente que mi suscripción no volviera a renovarse automáticamente en el futuro, precisamente para evitar que esta situación se repitiera. Sin embargo, este año se ha vuelto a realizar el cargo de 99,99 €, a pesar de mi solicitud previa. Tras contactar nuevamente con su servicio de atención al cliente, se me ha ofrecido una devolución parcial de 50 € y el resto como crédito para utilizar en futuros viajes. No acepto esta propuesta, ya que mi solicitud es el reembolso íntegro del importe cobrado, no un crédito para futuras compras. Considero que ya manifesté anteriormente mi voluntad de no continuar con la suscripción y de evitar nuevas renovaciones automáticas. Por ello, solicito: 1. El reembolso completo de los 99,99 € cobrados por la renovación de Prime. 2. La cancelación definitiva de cualquier renovación automática asociada a mi cuenta. 3. Una confirmación por escrito de que la suscripción ha sido cancelada y que no se efectuarán nuevos cargos en el futuro. Asimismo, les informo de que ya he iniciado una reclamación a través de PayPal respecto a este cargo. Agradecería una respuesta por escrito y una solución satisfactoria a la mayor brevedad posible. Gracias

En curso
J. G.
31/05/2026

Bloqueo cuenta y tarjeta

Buenas. Cuando el día 26 de mayo que no pude realizar una transferencia, al día siguiente contacte por teléfono para saber porque no podía realizar la transferencia, me comunican que la cuenta esta bloqueada y que adjunte a un email la documentación que verifique la procedencia de las dos transferencias recibidas. Inmediatamente después de hablar con ING, envió el acuerdo extrajudicial por la que recibo 5.000,00 euros y el resguardo de reembolso de un fondo de acciones que tengo en la gestora Bestinver por un importe de 5.715,22. Posteriormente envió el justificante de pago de la madre del demandado, sentencia del juicio y CIF de la gestora Bestinver. Han pasado varios días, y la cuenta sigue bloqueada sin ninguna justificación, ya que los ingresos recibidos están totalmente acreditados. Lo curioso es que mi padre también recibió una transferencia por el mismo acuerdo extrajudicial y a él no le han bloqueado la cuenta. Solicito el desbloqueo de la cuenta. un saludo

En curso

cobro indevido, yo nunca he dado mis datos de mi tarjeta, para esta empresa

Hola, Me ha llegado un cargo de la empresa . Privilegioscompras.es de 18e, a mi tarjeta de banco. Resulta, que nunca he visitado, comprado dicha pagina. Ademas de no hacer ninguna compra online en un año atras, Por lo que entiendo que han suplantado mi identidad, con dicha tarjeta, ya que tampoco, que seria lo normal, Privilegioscompras.es, me mandaria correos y tampoco lo ha hecho. Es por eso, que ya he escrito a la empresa privilegioscompras.es, una reclamación , pero no me contestan. Quiero que de forma inmediata, den de baja mis tatos en dicha empresa, así como el reembolso de 18e,

En curso
A. A.
31/05/2026

Reembolso

Buenos días, ya me podéis estar devolviendo los 31€ que me habéis cobrado sin mi consentimiento, lo quiero inmediatamente.

En curso

cobro sin consentimiento

¡¡¡Consulté la página para ver la ofert o promoción y sin dar mi número de tarjeta de crédito me han cobrado 18+18 euros en un mes!!!

En curso
E. S.
30/05/2026

Problema con reembolso

Me cobran 30.99

En curso
J. F.
30/05/2026

Mala práctica bancaria en crédito vinculado

"Antes de entrar en materia, señalo que esta reclamación está directamente ligada a otra que he interpuesto contra el centro de formación Tradeando, referencia #15061685 en esta misma plataforma. La relación entre ambas entidades en casos de desistimiento denegado parece ser un patrón recurrente, a juzgar por las numerosas reclamaciones similares que constan tanto aquí como en plataformas de opinión. Durante más de un mes he intentado que SeQura cumpla con sus obligaciones legales como prestamista de un crédito al consumo vinculado. El resultado ha sido un patrón de conducta que resumo cronológicamente para que esta plataforma y cualquier organismo regulador puedan valorarlo en su conjunto: Fase 1 — Respuestas automáticas incorrectas: Ante mis comunicaciones formales con fundamento jurídico detallado invocando el artículo 29 de la Ley 16/2011 y el artículo 77 del TRLGDCU, SeQura respondió sistemáticamente en cuestión de minutos con mensajes automáticos que confundían el desistimiento del crédito aislado con el desistimiento del contrato principal vinculado — dos supuestos legales completamente distintos. Esta confusión, aplicada de forma reiterada, solo beneficia a la entidad financiera en detrimento del consumidor. El soporte y la atención al cliente ha sido deplorable. Fase 2 — Escudarse en el comercio: Cuando finalmente respondió un gestor humano, SeQura condicionó la resolución del crédito a la autorización del comercio, ignorando que el artículo 29 de la Ley 16/2011 establece que la resolución opera automáticamente por ministerio de la ley. Les trasladé incluso la posición escrita del comercio, que manifestó literalmente que "no existe ninguna confirmación de resolución contractual que trasladar a SeQura, ya que dicha resolución no ha tenido lugar ni va a tener lugar." SeQura siguió esperando. Fase 3 — Resolución basada en información falsa no verificada: Tras más de un mes de dilaciones, SeQura ha emitido una resolución formal afirmando que he completado prácticamente la totalidad del curso, basándose expresamente en soportes aportados por el centro de formación. Reproduzco literalmente su escrito pidiendo especial atención a la siguiente frase: "El Centro de Estudios ha aportado soportes que acreditan que usted ha realizado un uso efectivo de la formación, habiendo completado prácticamente la totalidad del curso." "Hola, José Ramón: Nos ponemos en contacto con usted en relación a la incidencia abierta con el curso de Tradeando. Tras haber realizado una revisión exhaustiva de su caso, hemos analizado detalladamente tanto los justificantes y soportes que usted nos aportó como la documentación requerida al Centro de Estudios. El Centro de Estudios ha aportado soportes que acreditan que usted ha realizado un uso efectivo de la formación, habiendo completado prácticamente la totalidad del curso. Lamentamos informarle que no es posible proceder con la baja de su servicio debido a los siguientes puntos: Pérdida del derecho de desistimiento: Conforme a lo estipulado en el artículo 16 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (excepciones al derecho de desistimiento), usted fue debidamente informado de que, en el momento en que accediera al contenido de la formación y comenzara la ejecución del servicio digital, se perdía el derecho de desistimiento. Uso casi completo del servicio: Como se ha constatado, se ha consumido gran parte de la formación, lo que invalida la posibilidad de cancelar de forma retroactiva un servicio ya prestado. Por consiguiente, le informamos que procedemos a finalizar el seguimiento de su caso por nuestra parte y a reactivar su plan de pagos. El próximo cobro se efectuará el día 30 de este mes. Si no se encuentra conforme con esta resolución, le recordamos que está en su derecho de tomar las acciones legales o reclamaciones que considere oportunas ante el organismo oficial competente. En tal caso, le solicitamos que nos haga llegar dicha constancia para poder adjuntarla a su expediente. Atentamente, Un saludo, Carla Customer Care https://www.sequra.com/es" Esta afirmación es manifiestamente falsa. Soy cliente de Tradeando desde abril de 2024 en que contraté un curso, otro curso. que sí completé y que está íntegramente pagado. El contrato objeto de esta disputa es de abril de 2026, y no he accedido a ningún contenido nuevo ni realizado ninguna de las 12 mentorías que constituyen el núcleo del servicio contratado. SeQura ha aceptado esta información sin ninguna verificación independiente. Solicito a OCU que requiera a SeQura que aclare en esta plataforma si mantiene que he completado prácticamente la totalidad del curso de abril de 2026 y, en caso afirmativo, que aporte los registros de acceso detallados — logs con fechas, horas y direcciones IP — que lo acrediten. Sequra dice en el mail "como se ha constatado". Por favor constatelo aquí publicamente porque yo ya les he pedido esos datos, ya que como interesado tengo derecho a acceder a ellos y no me los han proporcionado. Si no puede acreditarlo, que rectifique su resolución, cancele el crédito vinculado y reembolse los 169,83€ cobrados. La respuesta de SeQura en esta plataforma determinará si las afirmaciones falsas de su resolución son propias o inducidas por información incorrecta del comercio. En cualquiera de los dos casos, las implicaciones son graves y serán trasladadas al Banco de España. Datos: José Ramón Fernández Romera — DNI 52556034E

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