Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. H.
07/09/2025

No me dan de baja de Prime

Me comenzaron a aparecer cargos en la tarjeta de credito por supuestamente haberme yo apuntado a PRIME. Cuando intento darme de baja es imposible. No hay forma digital de hacerlo. Solo dan un telefono que no funciona (y que además no me sirve pues estoy en otra jurisdicción). No responden ninguna forma de contacto. Solo quiero que me dejen de cobrar ese servicio

En curso
J. A.
07/09/2025

Pago no solicitado

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
M. C.
07/09/2025

COMISIÓN DE "EXCEDIDO"

Hola. En mi nueva tarjeta Moeve gow de Bankintercard tengo un límite de crédito de 2.000 €. El pasado agosto parece ser que gasté 2.035,03 € (no sé por qué autorizaron el último pago, si rebasé el límite; en otros bancos no lo hacen) y debido a eso me cargaron 20 € como "comisión de excedido". Me parece un abuso descarado, ya que fue el banco quien decidió que yo podía rebasar mi límite, y parece que lo hacen adrede para poder cargar dicha comisión. Me parece una práctica tan inaceptable que creo que a pesar de llevar sólo un mes como cliente dejaré de usar esta tarjeta por sus malas y ABUSIVAS condiciones. Incluso daré parte a la OCU para que pongan sobre aviso a futuros - o actuales - clientes. Si yo lo hubiera sabido antes, desde luego no la habría contratado.

En curso

Etiquetado incorrecto bebida IFA eliges proteina chocolate

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación sobre el producto “IFA Eliges Proteína Chocolate”, comprado recientemente en [indica tienda]. El envase declara 36 g de proteína por botella, pero en la lista de ingredientes solo aparece “leche desnatada” como fuente de proteína. Esto no es compatible con la información nutricional indicada y puede constituir un incumplimiento de la normativa de etiquetado de alimentos (Reglamento (UE) 1169/2011), que obliga a declarar todas las fuentes de nutrientes significativos. Adjunto fotografías del envase, lote y fecha de caducidad para su verificación. Solicito que se investigue si el etiquetado es correcto y que se tomen las medidas necesarias para proteger a los consumidores. Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Cristian Pedrosa chrisfolkk@gmail.com 664171615

En curso
M. B.
06/09/2025

Baja y Reembolso

A la atención de Credalitas Por la presente, yo María Ascension Barreto González con DNI 78567298B, solicito la **cancelación inmediata** de cualquier suscripción o servicio asociado a mis datos personales y/o bancarios. He detectado un cargo no autorizado en mi cuenta bancaria por importe de 31,98€ con fecha 6 de Septiembre de 2025 con fecha de cargo 16 de Septiembre de 2025. Dado que en ningún momento he autorizado ni aceptado una suscripción con su empresa, requiero lo siguiente: 1. La **baja inmediata** de cualquier suscripción vinculada a mis datos. 2. La **devolución íntegra** del importe cobrado (29,99 €) en un plazo máximo de 14 días, según lo establecido en la normativa de protección al consumidor. 3. Confirmación escrita de la cancelación para mi seguridad. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, procederé a presentar reclamación formal ante mi banco, la Oficina de Consumo (OCU) y, si fuera necesario, la Agencia Española de Consumo. Quedo a la espera de su respuesta. Adjunto movimiento Gracias y un saludo

En curso
R. C.
06/09/2025

Problema de cobro

Hola está gente me an cobrado 28 euros sin yo mandar mis documentos cuando me di de baja dijeron que me iban a devolver mi dinero y me iban a notificar por Gmail aún estoy esperando mi dinero o que me notifiquen por Gmail por mi dinero

En curso
R. C.
06/09/2025

Problema de cobro

Me an intentado cobrar un dinero de Creditoclaroxb y yo no entiendo de que me están cobrando ni como darme de baja porque no puedo estar pagando 28€ sin saber de qué

En curso
V. M.
06/09/2025

servicio técnico ineficaz y negativa de cobertura

Muy mala experiencia con este seguro de hogar. Mucho cuidado. Tengo contratado un seguro multirriesgo y pago una cuota bastante alta, pero a la hora de necesitarlo, se han lavado completamente las manos. En agosto llamé porque, desde el apagón eléctrico de Barcelona, el calentador de casa dejó de funcionar. Como no vivía allí en ese momento, esperé hasta que me instalé de nuevo para pedir la asistencia. Se acordó una visita para el 21/08 a las 16h. Salí antes del trabajo para estar en casa, pero el técnico nunca apareció y ni siquiera contestó el teléfono, ni a mí ni a la aseguradora. Más adelante, se reprogramó para el 28/08 por la mañana. Esta vez tuvieron que ir mis padres, porque yo no podía volver a faltar al trabajo. El técnico revisó (de forma muy superficial) y dijo que eran los electrodos los que fallaban, que estaban quemados, y que eso no lo cubría el seguro porque, según él, no era una avería eléctrica. Cambió los electrodos, pero el calentador siguió sin funcionar. Al final, se descubrió que el problema estaba en la placa eléctrica del calentador, que sí debería estar cubierta. Pero como el técnico decidió desde el principio que no era una avería eléctrica (sin probar ni medir nada), la aseguradora se niega a enviar otro técnico ni a cubrir la reparación. Estoy muy decepcionada. No solo no cumplen con lo que ofrecen, sino que tampoco respetan los derechos del cliente según la Ley del Contrato de Seguro (Ley 50/1980, artículo 38). Simplemente no quieren hacerse cargo de nada. Una tomadura de pelo. Buscad otras opciones de seguro, este no responde cuando realmente lo necesitas.

En curso
S. M.
06/09/2025
dpto.gestion@bjslegalservices.net

Me piden dinero que yo no he pedido

Estimados/as señores/as: Pido que miréis todo lo que os estoy enviando de la denuncia de que se han metido en mi cuenta he tenido que cambiar tarjetas cuentas bancarias, teléfonos de móvil. Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Que si fuese mío, yo no tenía el problema de pagarlo. También lo que no veo bien, es que me pidáis 231 vale pero me pidáis en tres veces 131 que serían 300 casi 400 €. Yo puedo pagar los 231 y sin ser mío porque tengo una denuncia como que yo no he hecho eso pero 300 y pico y pagarlo el día 15 no puedo porque yo estoy enfermo en una cama y yo hasta el día 25 no cobro. Tendrías que mirar la denuncia y las cosas que se han puesto Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Me dirijo a vosotros para que miréis bien las cosas porque esto no está claro y se han metido en mi cuenta me han quitado dinero y se han hecho pasar por mí en casos bastante problemáticos Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Solicito que si por lo menos no me quitáis lo del préstamo, no me subáis otra cuota más y que lo pueda pagar el día 25 porque yo el día 15 no cobro estoy enferma tengo una trombosis pulmonar estoy en una cama. Ya me he puesto en contacto con la aseguradora esta Finjit le he dicho que yo no puedo entrar a Plataforma que no soy capaz de entrar a la plataforma si fuese mía podría entrar pero es que no puedo entrar a la plataforma no me han ayudado para nada ni solucionado nada. Lógico que me hubieran dicho pues te ayudamos a entrar y lo miramos pero es que no me han ayudado a nada y no me han enseñado nada entonces esto no lo entiendo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
S. M.
06/09/2025

Ya es la cuarta vez que me doy de baja y me siguen queriendo cobrar 40 € en la cuenta

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] Están todos los días intentando cobrarme 40 € cuando yo me he dado de baja ya 45 veces pagando 0, 99 pagar y siguen pidiéndome que les pague y claro tengo que volver a dar de baja y tengo que dar otro 0,99. Esto es un robo. Quiero que den de baja por favor, porque ya le he dado cuatro veces ya son cuatro euros y siguen intentado cobrármelo en el banco todos los días a todas horas. Si ya he pagado cuatro euros que dejen de insistir, porque yo ya estoy de faja y que no vuelvan a mandar para cobrarse, porque yo no le daba ningún botón para que se cobrasen nada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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