Crédito Clic

Me han cobrado 29€ sin permiso

Me han hecho un cargo en la cuenta sin permiso de 29€ solicito devolución

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero el reembolso de los 29€ ya que no lo autorice

Por la presente, expongo mi reclamación contra la entidad responsable de la plataforma web creditoclic.es por el uso de técnicas comerciales engañosas, falta de transparencia y el intento de cobro de cargos no consentidos.El motivo de mi reclamación se basa en los siguientes hechos:Falta de información y consentimiento: Accedí a su página web con el único propósito de solicitar información sobre un préstamo. En ningún momento se me informó de manera clara, transparente y visible que el hecho de introducir mis datos bancarios conllevaba la contratación de una suscripción mensual de pago o un servicio de asesoramiento por importe de 29,00 EUR.Cargos ocultos y no autorizados: La empresa ha intentado realizar cobros reiterados en mi tarjeta bancaria bajo el concepto "MP CREDITOCLIC.ES" sin mi autorización consciente ni directa. Considero que ocultar estas condiciones económicas en la letra pequeña del contrato invalida el consentimiento contractual, según la legislación de defensa de los consumidores en España.Solicitud de baja enviada: Con fecha 5 de julio de 2026, he remitido un correo electrónico formal a su servicio de soporte exigiendo la baja inmediata y la cancelación de todos mis datos personales y financieros, sin haber recibido una solución satisfactoria hasta el momento.Petición:Por todo lo anterior, solicito la mediación de la OCU para que la empresa proceda de inmediato a:La baja definitiva y permanente de cualquier suscripción o servicio vinculado a mi nombre, DNI 46405069Q y correo mendi1985@hotmail.es.La cancelación total de mis datos financieros y bancarios de sus sistemas de cobro.El compromiso de no emitir ningún cargo presente ni futuro contra mis cuentas o tarjetas.