Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
17/10/2026

Me han cogido cero con noventa y nueve en el día de hoy y me ha llegado un mensaje del banco que me

Intentó solicitar por internet varios créditos y yo no que yo sepa no mis inscrito en ningún en ningún crédito ni nada y me están quitando 0 con 99 de MP crédito clic manguita o ya tres veces cero con 99 quiero dar de baja y reclamar el dinero

En curso
R. R.
17/10/2026

Falta de seguridad

Quiero reclamar la falta de seguridad al entrar en la aplicación de ING. Debido a la publicidad que se incluye al principio,no permite diferenciar solicitudes de pagos por Bizzum de los que no se tiene constancia. Solicito que se pueda diferenciar claramente un pago no solicitado, verificando lo con algún tipo de protocolo que evidencie que es lo que se está aceptando y poder evitar estafas. Cómo en mi caso de 120€ y 60€ el 17/10/2026. Solicito la devolución del dinero.

En curso
M. G.
17/10/2026

Me han cogido cero con noventa y nueve en el día de hoy y me ha llegado un mensaje del banco que me

Pues intenté pedir un crédito pero yo no active en ningún momento que que esta empresa me cogiera nada de dinero de la cuenta

En curso
A. A.
17/10/2026
BONDORA

Intereses usurarios Bondora

Reclamación contra Bondora por intereses presuntamente usurarios Asunto: Reclamación por aplicación de intereses abusivos y solicitud de devolución de cantidades Soy consumidor y suscribí con Bondora un préstamo al consumo hace aproximadamente seis años. Tras revisar la documentación y los pagos efectuados, considero que los intereses aplicados durante la vigencia del préstamo resultan desproporcionadamente elevados y muy superiores al interés normal del dinero existente en el momento de la contratación, pudiendo tener carácter usurario conforme a la Ley de Represión de la Usura y a la jurisprudencia existente en esta materia. He intentado obtener información y regularizar esta situación de forma amistosa, pero no he conseguido una vía eficaz para tramitar mi reclamación ni recibir una respuesta satisfactoria por parte de la entidad. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que requiera a Bondora a: Facilitar copia íntegra de todos los contratos suscritos. Entregar un desglose completo de capital prestado, pagos realizados, intereses, comisiones y demás costes aplicados. Revisar la validez de los intereses cobrados. Proceder, en caso de apreciarse la nulidad del contrato por usura, a la devolución de todas las cantidades abonadas que excedan del capital efectivamente prestado. Emitir una liquidación completa de la relación contractual mantenida entre las partes. Considero que la falta de transparencia y de información suficiente me impide verificar adecuadamente las cantidades abonadas y ejercer plenamente mis derechos como consumidor. Adjunto la documentación de que dispongo relativa al préstamo y solicito la mediación de la OCU para intentar alcanzar una solución amistosa antes de acudir a la vía judicial. Atentamente, D. Adrián Álvarez Álvarez DNI: 71521280C

En curso
F. H.
17/10/2026

Llamadas a contactos

Yo Adolfo Hellín Torrecilla con DNI 50324901G Solicita que de avise a hay crédito para que dejen de llamar a mis contactos por una deuda que yo mantengo con dicha empresa

En curso

Reclamación formal por cobro no autorizado y solicitud de devolución

A la atención del Departamento de Atención al Cliente: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal por los cargos mensuales de aproximadamente 19.90€ que se están realizando en mi cuenta bancaria en concepto de un seguro asociado a la compra de mi iPhone. Cuando compré el teléfono, se me ofreció una garantía gratuita durante un mes. Sin embargo, nunca firmé ni autoricé expresamente ningún contrato de seguro de pago ni acepté una suscripción mensual. He comprobado que se me siguen cobrando 19.90 € al mes, a pesar de que no dispongo de ningún contrato firmado que justifique dichos cargos. Por tanto, solicito formalmente: 1. La cancelación inmediata de cualquier seguro, suscripción o póliza asociada a mis datos. 2. La devolución de los 19.90 € correspondientes al último mes, al tratarse de un cargo que considero no autorizado. 3. Una copia del contrato, de la póliza y de cualquier documento que acredite mi consentimiento expreso para la contratación del seguro. 4. Una explicación por escrito del origen de los cargos realizados y de la base contractual que los justifica. 5. La confirmación por escrito de la cancelación y de la devolución solicitada. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de presentar una reclamación ante los organismos de protección al consumidor y las autoridades competentes. Espero una solución a la mayor brevedad posible. Atentamente, Y9637329K Darya Boika 17.10.2026

En curso
L. H.
17/10/2026

Incumplimiento de acuerdo

El pasado 20 de agosto firmé un acuerdo extrajudicial para que se me abonasen intereses indebidos por valor de 264,11 euros. En el plazo de 30 días deberían haber sido abonados cosa que no solo no ha sido así sino que no responden a ninguno de mis emails. Se excusan en que si envías un mail a reclamaciones tienen 30 días para contestarte, pues bien he esperado los 30 días (que me parece que eso no es ni legal) y tampoco me han respondido. Encima en agosto intentaron cargarme a mi cuenta 200 euros de la deuda que ya estaba saldada por medio de ese acuerdo, cosas que afortunadamente no llego a término, y tampoco me dieron explicaciones. A día de hoy sigo sin recibir el dinero del acuerdo.

En curso
N. M.
16/10/2026

Me quieren cobrar 34 euros

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
D. S.
16/10/2026

Reembolso

Solicito reembolso por qué no me concedieron ningun producto ni ayuda

En curso
A. A.
16/10/2026

REEMBOLSO PENDIENTE TRAS TRASNFERENCIA INTERNACIONAL NO COMPLETADA

El 26 de septiembre de 2026 inicié mediante Wise una transferencia internacional de 1.200 EUR hacia una cuenta del Banco de Crédito del Perú (BCP). La transferencia quedó financiada el 28 de septiembre de 2026 y la beneficiaria debía recibir 4.551,65 PEN. Wise cobró una comisión de 23,03 EUR. La operación apareció inicialmente como enviada o pagada. Posteriormente, el estado cambió en la aplicación y Wise me informó de que la transferencia no había podido completarse, que recibiría un reembolso y que debía esperar entre 5 y 10 días hábiles. Me comuniqué con Wise durante ese periodo y se me indicó que debía continuar esperando. Respeté íntegramente el plazo comunicado, pero el reembolso no se produjo. Desde entonces he tenido que contactar en varias ocasiones con su servicio de atención al cliente y solicitar la elevación del caso. El Área de Transferencias Internacionales del BCP me ha confirmado por escrito lo siguiente: “La operación fue anulada debido a que la cobertura no ha llegado al BCP, por lo que no fue posible continuar con el procesamiento de la transferencia”. La beneficiaria tampoco recibió ningún abono en su cuenta. El comprobante emitido por Wise identifica a JP Morgan como una de las entidades participantes en la operación. Wise dispone del MT103 y del UETR necesarios para rastrear los fondos dentro de la red SWIFT. Wise me ha comunicado que ya se envió una solicitud de devolución y que su respuesta puede tardar entre 15 y 30 días. También se me explicó que la devolución podría no ser aprobada si el banco beneficiario o la beneficiaria no quisieran devolver el dinero. Sin embargo, esta explicación no parece corresponder con los hechos de mi caso, porque la cobertura no llegó al BCP y la beneficiaria tampoco recibió ningún abono. Durante una llamada realizada el 16 de octubre se me indicó además que, si después de aproximadamente 30 días no se recibe una respuesta sustantiva de la entidad intermediaria, la solicitud de devolución podría considerarse “perdida”. Esta posibilidad me preocupa especialmente. No se trata de recuperar dinero abonado a la beneficiaria, sino de localizar unos fondos que no llegaron al banco beneficiario. Tampoco considero razonable que la ausencia de respuesta de una entidad intermediaria pueda provocar el cierre del expediente sin identificar previamente dónde están los fondos, qué entidad los recibió o procesó por última vez y qué gestiones concretas se realizaron para recuperarlos. Yo no elegí a JP Morgan ni a ninguna otra entidad intermediaria. Contraté el servicio de Wise, entregué los fondos a Wise y pagué la comisión correspondiente. Por ello, considero que Wise debe gestionar activamente a las entidades que eligió para ejecutar la operación, rastrear los fondos y proporcionarme una solución concreta y documentada. Esta reclamación no parte de la afirmación de que Wise haya decidido no devolverme el dinero. Espero que el reembolso se produzca próximamente. Mi reclamación se debe al retraso ya producido, al incumplimiento del plazo de 5 a 10 días hábiles comunicado por Wise, a la falta de información concreta sobre la localización del dinero y a la posibilidad que se me ha trasladado de que los fondos no sean recuperados. Los 1.200 EUR estaban destinados al pago de tarjetas y otras obligaciones financieras en Perú. La falta de disponibilidad de este dinero está afectando mi capacidad para atender esos pagos y podría generarme intereses, penalizaciones o retrasos adicionales. Incluso si recibiera el reembolso en los próximos días, el retraso ya me ha generado un problema real. Solicito: 1. La devolución íntegra e inmediata de los 1.200 EUR pagados a Wise, incluida la comisión cobrada; o, alternativamente, que se complete correctamente la transferencia por los 4.551,65 PEN originalmente indicados, sin nuevos cargos ni perjuicios. 2. Que el caso sea escalado con carácter prioritario al equipo especializado en operaciones SWIFT. 3. Que Wise realice un rastreo completo mediante el MT103 y el UETR para determinar dónde se encuentran los fondos y qué entidad los recibió, mantuvo o procesó por última vez. 4. Que se me informe de la fecha y referencia de la solicitud de devolución, de la entidad a la que fue enviada y de las gestiones de seguimiento realizadas. 5. Que Wise realice los seguimientos y escalaciones necesarios con JP Morgan o con la entidad intermediaria correspondiente, sin limitarse a esperar pasivamente el transcurso de 30 días. 6. Que el expediente no sea cerrado ni clasificado automáticamente como “perdido” por la simple falta de respuesta de una entidad intermediaria. 7. Que se me mantenga informada por escrito de cualquier avance, respuesta, rechazo, solicitud de documentación o cambio de estado. 8. Que, si alguna entidad rechazara la devolución, Wise me proporcione una explicación concreta y documentada que identifique a la entidad, la fecha y el motivo del rechazo. No considero suficiente una respuesta genérica que se limite a señalar que las devoluciones realizadas mediante SWIFT no están garantizadas. En este caso existe una comunicación escrita del banco beneficiario que confirma que la cobertura no llegó y que la transferencia no pudo ser procesada.

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