Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. G.
23/02/2026

Imposible hacer trasferencias

Son dos días que me han bloqueado la tarjeta y no puedo hacer trasferencias me dicen que hay un problema técnico y su equipo lo está revisando Yo tengo mucho dinero en ese banco y lo necesito No hay manera de hablar con ellos y al chat de la app no contestan Me estoy volviendo loco quiero mi dinero ya

En curso

Seguro de dispositivo electrónico

El día 8 de noviembre de 2025 adquirí un ordenador en la tienda K-tuin del Centro Comercial Saler (Valencia). Durante el proceso de compra, la comercial de K-tuin insistió de forma reiterada en que contratara un seguro “gratuito durante el primer mes”. Quiero remarcar expresamente que la información facilitada literalmente por la comercial fue la siguiente: - Que se trataba de un seguro gratuito durante un mes. - Que antes de finalizar dicho mes la empresa aseguradora me llamaría para ofrecerme la posibilidad de cancelarlo o continuar con él. - Que podría cancelarlo sin ningún tipo de compromiso. Para formalizar el seguro gratuito, se me envió un código por correo electrónico que me pidió dictarle en el mismo instante, sin que se me diera opción a leer ningún documento ni condiciones contractuales (hay que entrar en la página para verlas y el código es visible directamente en el correo). No recibí ninguna llamada antes de finalizar el mes y el día 8 de diciembre se me cargó una mensualidad sin haber autorizado de forma expresa la activación de ningún seguro definitivo. Al contactar con Insurama y explicar la situación, se me responde que ellos no se hacen responsables de lo que me haya explicado la comercial de K-tuin, alegando que no es trabajadora suya. Sin embargo, es evidente que ambas empresas forman parte de la misma operación comercial realizada en el punto de venta, y que el consumidor no puede verse perjudicado por la falta de coordinación o responsabilidad entre ellas. Me indican falsamente que he firmado el contrato que aparece en su página web, extremo que niego rotundamente y demuestro en documentos adjuntos: - No he firmado dicho contrato. - No he activado voluntariamente ninguna póliza. - No existe mi firma manuscrita ni aceptación expresa válida. Adjunto capturas de pantalla donde se observa que la póliza aparece en su web sin firma. También adjunto correo electrónico en el que dice textualmente que hay que firmar la póliza para disfrutar del seguro, factor que como se aprecia en la otra captura, no esta hecho. Además, desde hace varias semanas estoy recibiendo llamadas insistentes reclamando el pago de supuestas cantidades pendientes, llegando incluso a mencionar la posibilidad de incluir mis datos en ficheros de morosidad como ASNEF. Esta situación me está generando ansiedad e indefensión, ya que considero que no existe contrato válidamente firmado ni deuda legítima. SOLICITO - La cancelación inmediata del supuesto seguro. - La anulación de cualquier obligación económica asociada. - El cese inmediato de llamadas y comunicaciones intimidatorias. - La garantía expresa de que mis datos no serán incluidos en ningún fichero de morosidad.

En curso
P. G.
23/02/2026

RECLAMACIÓN URGENTE - Error de Sistema y Reporte de Mora Indebido - Préstamo №5743331-es

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Kviku con el Préstamo №5743331-es Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el error de Sistema y Reporte de Mora Indebido - Préstamo Por la presente informo que desde el día 11 de febrero he realizado el pago por transferencia bancaria desde la entidad del Banco Santanderintentado contactar con soporte técnico y cartera para resolver la supuesta falta de pago, en numerosas ocaciones he eviado soporte de la transferencia hecha a la entidad, indicando justificantes que se han enviado por diferentes medios y diferentes registros de pago. Constato que: Sus líneas telefónicas (+34 851817056 / 851817055) están fuera de servicio o no responden. He realizado gestiones previas por correo sin éxito. Adjunto los siguientes documentos: Soporte de pago desde la app de la transferencia Pdf gestionado donde se especifica la cuenta desde donde se hace la transferencia y a la cual se envia el dinero SOLICITO : Actualmente mi perfil muestra 2 días de mora por una falta de gestión de su parte. Exijo la corrección inmediata de mi estado de cuenta y la anulación de cualquier interés de demora. Sin otro particular, atentamente. Paola Garcia Ospina

En curso

No cumplimiento contrato

El día 12 de febrero, hubo fuertes rachas de viento en Catalunya que superaban los 100km/h y por ello incluso hubo restricciones de movilidad y cerrado centros educativos etc.. A causa de este viento se cayeron algunas tejas de mi vivienda. Abrí un parte con mi seguro de hogar que es Santander seguros con CIF A86588050 y mi póliza es 051492553431. Pues bien me dicen que no me cubren los daños porque según sus fuentes el viento no supero los 70kms. No sé dónde mirarán los datos pero en la AEMET pueden consultar varias poblaciones cercanas a mi vivienda y en todas supera los 90kms. Así pues espero corrijan estos hechos y me arreglen los desperfectos que tengo cubiertos por derecho en póliza. Adjunto datos de la AEMET.cat. A esperas de su respuesta Saludos

En curso
T. M.
23/02/2026

Me

Por medio de la presente, les expongo mi situación: He realizado el pago íntegro de la cantidad de 297,26 euros, correspondiente a la deuda que mantenía con su entidad. Sin embargo, tras solicitar mi informe en el fichero de morosos ASNEF, continúo figurando con la deuda como activa, a pesar de estar completamente saldada. Ante la falta de respuesta a mis anteriores consultas —ya que en múltiples ocasiones he solicitado información sin recibir contestación, limitándose únicamente a enviarme correos reclamando más pagos— he tenido que acceder personalmente a la página oficial de El Corte Inglés para comprobar el estado de la deuda y verificar que efectivamente consta como pagada. Por todo lo expuesto, solicito de manera inmediata: 1. La actualización de mis datos. 2. La cancelación de cualquier anotación negativa en el fichero ASNEF. 3. Confirmación por escrito de que mi deuda se encuentra totalmente saldada y que se ha solicitado mi eliminación del fichero de morosos.

En curso
C. D.
23/02/2026

Me han cobrado o me quieren cobrar 0.99 €

Hola, no realice ningun pedido ni me suscribí a nada y CREDITANDO me quiere cobrar 0.99 centimos

En curso
N. R.
23/02/2026

bloqueo tarjeta

hola, El pasado 23 de enero los de iberia cards me bloquearon la tarjeta unilateralmente porque dicen que estoy en ficheros de morosidad pero pagando religionamente todos los meses. Cual fue mi sorpresa que fue cuando estaba haciendo una compra de 123 euros y la queria fraccionar y me anularon ese fraccionamiento con la consecuencia subida de cuota y me negaron cambiar la forma de pago de las compras. EL pasado 19 de febrero devolvi el recibo de 573.34 porque sencillamente me habian bloqueado cualquier acceso a la app y ver los extractos y les escribi y no me dieron solucion. Ahora me estan mandando cartas de pago y me estan incrementando esa cantidad cuando les he pedido que, por favor, me dejen pagar el importe original en tres veces dado que no he podido gestionar las compras y me dicen que no. El caso es que no lo puedo pagar porque no contaba con tanto y me estan subiendo el importe dia tras dia.

En curso

Reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

Nova Esencia:No entrega de paquete y no contestan mails de reclamacion

Realicé un pedido a la web de Nueva Esencia el 4 de febrero. Lo que solicité aún no ha llegado. Envío mails y mensajes de reclamación y no contestan ninguno. No han enviado número de seguimiento de paquete. No han enviado nada. Adjunto en pdf mail de la empresa. Saludos y gracias

En curso

Incumplimiento plazos de entrega y negativa a entregar hoja de reclamación

DATOS DEL RECLAMANTE: D. Ángel Martín Villota DNI: 09291124k Domicilio: C/Comuneros de Castilla, 25 - 47130 Simancas (Valladolid) Teléfono: 651 351 098 Correo electrónico: amvillota@hotmail.com DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: Razón Social: AYVENS SPAIN MOBILITY SOLUTIONS, S.A.U CIF: A-80292667 Domicilio Social: Ctra. de Pozuelo, 32, 28220 Majadahonda (Madrid) Teléfono: 91 333 67 17 EXPONE: PRIMERO: Con fecha 21 de enero de 2026, formalicé contrato de arrendamiento (Renting) con la empresa reclamada (Pedido nº 902959) para un vehículo CITROEN C3 AIRCROSS. En las Condiciones Particulares del contrato se estipuló como "Fecha máxima prevista de entrega": Antes del 12/02/2026. SEGUNDO: Llegada la fecha límite, el vehículo no fue entregado. Ante el perjuicio causado por la falta de movilidad, solicité a la empresa un vehículo de preentrega sin coste, en virtud del principio de reciprocidad y la normativa de consumo, dado que el incumplimiento es imputable exclusivamente a la empresa. La empresa se negó, ofreciéndome un alquiler con coste. TERCERO: Con fecha 12 de febrero de 2026 (y reiterado posteriormente), solicité formalmente a la empresa a través de correo electrónico el envío de la Hoja Oficial de Reclamaciones para ejercer mi derecho a reclamar. CUARTO: Con fecha 17 de febrero de 2026, la empresa responde a mi solicitud ignorando deliberadamente mi petición de la Hoja de Reclamaciones, limitándose a excusarse en problemas de fabricación y fechas estimadas en "sus sistemas" que contradicen el contrato firmado. La negativa, expresa o tácita, a facilitar la Hoja de Reclamaciones constituye una infracción administrativa en materia de defensa del consumidor. QUINTO: La empresa intenta eximirse de responsabilidad alegando que "no fabrican vehículos", vulnerando el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, donde el vendedor/arrendador es el responsable ante el consumidor final por los incumplimientos contractuales. SOLICITA: Que se tenga por presentado este escrito y se inicie el correspondiente expediente sancionador contra AYVENS SPAIN MOBILITY SOLUTIONS, S.A.U por la negativa a facilitar la Hoja Oficial de Reclamaciones obligatoria. Que se inste a la empresa a cumplir el contrato o a subsanar el perjuicio causado, facilitando de manera inmediata un vehículo de sustitución/preentrega gratuito hasta la entrega efectiva del vehículo contratado. Subsidiariamente, solicito la mediación de este organismo para resolver el conflicto. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: Copia del Contrato donde figura la fecha de entrega (12/02/2026). Copia del correo electrónico solicitando la Hoja de Reclamaciones. Copia de la respuesta de la empresa donde ignoran la solicitud y el contrato. En Valladolid, a 23 de febrero de 2026. Fdo: Ángel Martín Villota

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