Clasificación
- Reclamaciones totales
- 43
- Numero de reclamaciones*
- 43
- Reclamaciones cerradas *
- 65%
- Tiempo medio de respuesta*
- 1 Día
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
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Últimas reclamaciones
Acoso telefónico y violacion de la ley de protección de daros
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que me están acosando por teléfono para presionarme por un crédito que ni siquiera es mío. No sé cómo han conseguido mi móvil pero desde luego no por mi, ni les he dado permiso para que me llamen, así que dejen de hacerlo inmediatamente. SOLICITO: que dejen inmediatamente de llamarme
Violación a la protección de datos, llamadas a terceros, acoso y usura
Por medio de la presente, me dirijo a la empresa Hay Crédito, S.L.U., con CIF B75702647 y domicilio social en Calle Profesor Beltrán Báguena, 4 – Edificio Trade Center I, Oficina 401, 46009 Valencia, con el fin de interponer una reclamación por los siguientes motivos: Acoso mediante llamadas reiteradas, realizadas fuera de los horarios establecidos por la normativa vigente. Usura en las condiciones del contrato suscrito. Vulneración de la normativa de protección de datos personales. Amenazas hacia mi persona. En su momento suscribí un contrato con dicha entidad. Antes de incurrir en situación de impago, me puse en contacto con la empresa con el objetivo de alcanzar un acuerdo extrajudicial. Sin embargo, se negaron alegando políticas internas que obligaban a esperar a que se produjera el impago. A fecha de hoy, y pese a haber reiterado mi voluntad de alcanzar un acuerdo, la empresa no muestra disposición a negociar en términos justos ni conforme a la normativa legal aplicable. En concreto, mi propuesta consiste en hacer frente al pago del capital efectivamente adeudado, así como, en su caso, los intereses ordinarios pactados, rechazando únicamente los intereses de demora, recargos o penalizaciones generados como consecuencia de la situación de impago, por considerarlos abusivos. Asimismo, dispongo de pruebas que evidencian conductas inapropiadas por parte de supuestos agentes de la empresa, incluyendo llamadas a terceros, mensajes de WhatsApp y comunicaciones desde números con prefijo español, en los que se vierten amenazas, tales como acudir a mi domicilio o lugar de trabajo. De producirse tales hechos, procederé a ponerlos en conocimiento de las autoridades competentes, al tratarse de conductas ilegales. Por otro lado, se me insta de forma reiterada a afrontar acciones judiciales, pese a que el importe correspondiente al capital adeudado según contrato asciende a 700 euros, lo cual resulta desproporcionado en el contexto de las prácticas descritas. Dispongo de evidencias suficientes, incluyendo grabaciones de llamadas, mensajes, así como testigos, que acreditan los hechos expuestos. Asimismo, manifiesto mi intención de presentar la correspondiente denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos por el uso indebido de mis datos personales. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la Organización de Consumidores y Usuarios para la revisión de las prácticas de la empresa y la defensa de mis derechos como consumidor.
Acoso telefónico y a terceros
Por la presente denuncio acoso telefónico continuado a mí y a terceros (en este caso a mi entorno familiar y laboral) produciéndose estas prácticas también a altas horas de la noche en tono y forma totalmente amenazante y coaccionador, debido a una supuesta deuda que acarrea intereses usureros y abusivos y que está en reclamación por parte de mis abogados. Pese a las comunicaciones para llegar a un acuerdo y al envío por escrito de petición para eliminar cualquier contacto de terceros no proporcionado en ningún caso por mi, el acoso persiste. Exijo se tenga en cuenta esta denuncia y cesen las llamadas de inmediato limitándose la comunicación conmigo al correo electrónico o a través de mis abogados.
Amenazas
Buenos dias los que no es normal que hables con mas de 10 operadores de hay credito que solo te falten el respeto y que cuando solo una escucha tu situación no se plasma en tu perfil la situación que te llamen diferentes personas ofreciendo diferentes descuentos e intentes hablar y lo único que recibas son malas palabras y amenazas mientras todo iba bien eras clientes vip ahora ya eres lo peor hasta el punto de que te llamen de noche con amenazas (grabadas y enumeradas donde te dicen el dinero no es tuyo paga) sin importar hora sin importar en meter a tercera personas y ante la ley esto se llama acoso y todo los teléfonos registrados la policía cibernetica tiene quien estq detrás de ellos y ya la ley de protección de datos por que se la pasan pot donde ellos quieran solo decir que las amenazas tanto telefónicas como sms y whasap está todo registrado y denunciado y también deberían un poco si quieren mantener clientes escuchar la situaciones e intentar ayudar no acosar un saludo
Llamadas amenazantes
Hola haycredito realizan llamadas constantes incluso después de las 00:00 de la noche. Reclaman una deuda que tengo sin pagar y que ya hablé con más de 10 personas diferentes diciéndoles que pagaré el día 30. Hacen caso omiso y cuando les dices que porqué llaman a esas horas te dicen que pueden hacerlo . Lo tengo en manos de abogados y les da exactamente igual,no quieren llegar a juicio,su papel es llamar amenazando y mandando sms amenazantes. Llaman a terceros identificándose como empresa de presramos lo cual genera en mi persona un problema grave de salud ya que nadie tiene que saber mi situación económica. Se aprovechan de la necesidad de la gente poniendo "cláusulas" que son ilegales. Las llamadas a altas horas de madrugada son con acento del este de europa y con tono amenazante diciendo "el dinero no es tuyo,paga" y cuelgan!. Por más que les digo que tengo intención de pagar siguen acosando. Me piden un pastizal que pagaré y por supuesto reclamaré judicialmente para que dejen de acosarme! Iré a juicio con ellos y les pediré intereses pagados y con ese dinero pagaré un abogado para ir por lo civil y reclamarles daños y perjuicios
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