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Falta de seguridad

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

R. R.

A: ING BANK

17/10/2026

Quiero reclamar la falta de seguridad al entrar en la aplicación de ING. Debido a la publicidad que se incluye al principio,no permite diferenciar solicitudes de pagos por Bizzum de los que no se tiene constancia. Solicito que se pueda diferenciar claramente un pago no solicitado, verificando lo con algún tipo de protocolo que evidencie que es lo que se está aceptando y poder evitar estafas. Cómo en mi caso de 120€ y 60€ el 17/10/2026. Solicito la devolución del dinero.

Mensajes (1)

R. R.

A: ING BANK

20/10/2026

Mi reclamación es debido a que los mecanismos de confirmación actuales del banco inducen a error y carecen de un "botón de pánico" o ventana temporal de rectificación inmediata tras un envío erróneo. Considero que están más interesados en vender sus productos que en la seguridad de sus clientes. Por lo que no acepto su respuesta donde se rechaza mi reclamación.


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