Últimas reclamaciones

Solicite atraves de ellos por teléfono un crédito y lo devolví con los intereses pagando el doble de lo solicitado. ( no firme ningún contrato ) Vivi a solicitar otro de 800 euros por teléfono y tampoco firme contrato y me exigían devolver 1.600 euros que era el doble de lo solicitado , fue en el año 2023. Y ahora me envían por mensaje telefónico un aviso de que debo pagar 2.000 euros y amenazando de tomar medidas legales Soy Roser Frade Morera DNI 36503015Z

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicito la devolución de un cargo no autorizado con tarjeta de 29,90€ a la supuesta financiera “Pestamohoy.com”, la cuál ha utilizado mis datos fraudulentamente y sin mi autorización para cargar importes por préstamos no solicitados, ni recibidos a mi nombre

Quiero presentar una reclamación formal contra Génesis Seguros, perteneciente al Grupo Generali, por la deficiente gestión de un siniestro de tráfico en el que resulté perjudicado y por las continuas incidencias que estoy sufriendo al intentar ejercer mi derecho a la asistencia jurídica\. Como consecuencia del accidente, tuve que abonar aproximadamente 700 € por la reparación de mi vehículo\. Antes de llevarlo al taller, la propia aseguradora me indicó que podía hacerlo, por lo que, de haber recibido una negativa o una advertencia de que la reparación no estaba cubierta, no habría procedido de la misma manera\. A esta situación se suma que, al solicitar asistencia jurídica, he facilitado correctamente el número del siniestro correspondiente, pero Génesis ha vinculado mis comunicaciones a otro expediente diferente que también tengo abierto\. Este error administrativo ha provocado problemas en la tramitación de mi solicitud\. Además, desde atención al cliente me indicaron que enviara la documentación al correo electrónico siniestros\.es@genesis\.es\. He seguido esas instrucciones y he enviado numerosos correos, de los que conservo capturas de pantalla\. Sin embargo, la compañía vuelve a cerrar el expediente alegando que no ha recibido documentación, ignorando las gestiones que he realizado y trasladándome las consecuencias de sus propios errores\. Considero inadmisible que, después de haber colaborado y facilitado toda la información solicitada, se me impida avanzar en la tramitación de mi solicitud de asistencia jurídica y se me obligue a repetir continuamente gestiones que ya he realizado\. Esta situación me está ocasionando una considerable frustración y un perjuicio económico, mientras la aseguradora no ofrece una solución efectiva ni una explicación satisfactoria\. Considero especialmente preocupante que una compañía perteneciente a un grupo asegurador como Generali mantenga esta forma de gestionar las reclamaciones de sus clientes\. **Por todo ello, solicito la intervención y el asesoramiento de la OCU para que se revise mi caso y se me ayude a defender mis derechos como consumidor y asegurado\. Solicito igualmente que Génesis Seguros, perteneciente al Grupo Generali, se ponga en contacto conmigo para ofrecerme una explicación formal y una solución efectiva a esta situación, revisar la tramitación del siniestro, atender mi solicitud de asistencia jurídica y estudiar el perjuicio económico sufrido\.** No considero aceptable que los errores administrativos de la compañía, la falta de reconocimiento de los correos enviados y los cierres reiterados del expediente terminen perjudicándome como cliente\. Espero que esta reclamación sirva para que se revise lo ocurrido y se adopten las medidas necesarias para resolver el problema de una vez por todas.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 32'99 euros ni cuenta bancaria, en concepto de compra con tarjeta, sin haber solicitado ni recibido ninguno de sus servicios y sin autorización alguna por parte mía. Solicito que se proceda al abono íntegro del cobro indebido, a la anulación de cualquier supuesta o posible membresía y al borrado de todos mis datos personales a la mayor brevedad posible, por favor. De no ser así, dejo el aviso de que emprenderé acciones legales contra ustedes, acogiéndome a mis derechos y de forma inmediata. Muchas gracias de antemano y espero y deseo que todo pueda aclararse por esta vía. Quedo a la espera de noticias suyas. Saludos .

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que han hecho un cargo en mi tarjeta que no conozco ni he autorizado un total de 32.99€ Solicito mi reembolso. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola suscribí una suscripción con crédito Lic por error y he solicitado la baja y el reembolso de los dos últimos pagos de 29,99€ cada uno y parece ser que no hacen ni caso y siguen cobrándome las cuotas

Hola le escribo de manera urgente, en relación al cargo realizado el día 13/10/2026, en la tarjeta de débito, por la renovación automática de la póliza P800467303 del vehículo con matrícula 7658BXT. Les informo de que se ha producido una duplicidad de coberturas, ya que este vehículo se encuentra actualmente asegurado con otra compañía, cuya póliza entró en vigor con anterioridad en el día de ayer. Dadl que no se ha producido ningún siniestro con prima seguros y que legalmente no procede mantener una concurrencia de seguros sobre el mismo riesgo, solicito la anulación inmediata por duplicidad y el extorno íntegro del importe cobrado a la tarjeta de débito. Ya le escribi a los correos de Prima seguros y no recibo ninguna respuesta, eh llamado también y la señorita me respondió diciendo que ella no tiene nada que ver y que no me dará la baja, y que anule el otro seguro, y eso no es lo que yo quiero, ya que el otro seguro me parece mucho mejor , y aparte que también me subieron la tarifa a lo que pagaba el año anterior, espero una pronta respuesta porque no puedo tener dos seguros y quiero el dinero de vuelta por favor.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…