GENERALI SEGUROS

Buenas tardes mi reclamación es porque después de 5 meses luchando con la compañía de seguros Generali tras una colisión que me hicieron en mi vehículo estando estacionado en la puerta de casa aún no he obtenido respuesta para solucionar el problema, no me han reparado el vehículo, sigo pagando el seguro sin poderlo utilizar, dos peritajes en talleres distintos, lo ultimo que se es que lo voy a tener otra vez por qué no lo abren para ver si tiene problemas internos de una vez y se van pasando la pelota y yo sigo sin el coche reparado , ya sea siniestro o no, pero noe dan respuestas ni soluciones,

DENUNCIANTE: Iván Nikolov Tishev (NIE: X5087483K). Calle Rafael Alberti, Nº 7, Fuente de Piedra (Málaga). EMPRESA DENUNCIADA: Génesis Seguros / Generali España, S.A. (Plaza Manuel Gómez Moreno, nº 5, 28020 Madrid). Nº PÓLIZA: YX-G-005.003.621 HECHOS: He sido tomador de la póliza indicada para un vehículo Citroën abonada íntegramente. Tras dar de baja dicho vehículo por siniestro y entrega al desguace, adquirí un vehículo de segunda mano y solicité telefónicamente el cambio de objeto asegurado, aplicando la parte proporcional de la prima ya pagada. La compañía intentó cobrar un reajuste residual de 19,00 € en la cuenta bancaria original (perteneciente a mi expareja, con quien no tengo contacto), resultando el cobro infructuoso. Sin realizar ningún preaviso, llamada ni intento de comunicación fehaciente (vulnerando el artículo 15 de la Ley de Contrato de Seguro), Génesis Seguros procedió a la anulación fulminante y unilateral de todo mi seguro a través de un correo electrónico, dejándome en una situación de extrema indefensión y riesgo en la carretera. Desde hace más de un mes exijo la devolución del importe de la prima no consumida que me pertenece legalmente. La entidad retiene mi dinero de forma indebida con evasivas sistemáticas ("caso escalado"), causándome un perjuicio económico extremo que me ha dejado sin recursos económicos básicos. PETICIÓN: Solicito la mediación urgente de Consumo y la apertura de un expediente sancionador contra la compañía por retención indebida de capital, abuso de derecho y enriquecimiento injusto, obligando a Génesis Seguros al reembolso inmediato del dinero adeudado en mi cuenta corriente.

El 02.03.2026 llamo al seguro y habro un siniestro por humedades debido a las grandes lluvias acaecidas durante ese mes- ¿Qué te ha ocurrido? En el bajante del baño notamos humedades en la pared, manchas de moho, dicho ba jante viene desde la azotea y con estos días de tanta lluvia salieron dichas ma chas Tipología de siniestro Con intervención perito y reparador Descripción de los desperfectos Manchas de humedad en la pared ¿Dónde ha pasado? C.MILAGROSA,17. Esta es la comunicacón al seguro, este a su vez se la pasa el siniestro a la empresa reparadora Drago multiservios la cual se pone en contacto conmigo pasados unos 10-15 días, dandome fecha para dentro de otros 15 días; esta empresa se persona como unas 10 veces en mi hogar para hacer trabajos inconclusos, de hecho la última vez vinieros a pintar y estos son los resultados esta es la reclamacion planteada tanto a la empresa reparadora como al seguro. Muy señores míos ayer por fin vino el pintor para terminar el expediente, a falta de la valoración de las obras de arte, y como podrán contemplar mas abajo en las fotografías que adjunto el resultado es un verdadero desastre, paso a detallar los resultados: Fotografía nº 1+2 : cómoMuy señores míos ayer por fin vino el pintor para terminar el expediente, a falta de la valoración de las obras de arte, y como podrán contemplar mas abajo en las fotografías que adjunto el resultado es un verdadero desastre, paso a detallar los resultados: En el interior del armario, esta parte si va con pintura mate y es la correcta, pero se aprecia como está mal dada la pintura puesto que no cubre todo desperfecto en varias zonas, fig.:3+4+5 En las fotos 6+7 se aprecia como han pintado la pared con otro tono de pintura quedando bien a la vista los parches originados y dando la sensación de suciedad; considero que tendrían que haber pintado todo el paño por cuestión de estética. En la foto número 8 vemos como está mal rematado el techo, parece que lo haya realizado un aprendiz, considero que le tenían que haber dado una capa de empaste que lo cubriese todo para a continuación lijarlo e igualar el techo En la foto nº 9 se aprecia como en la pared, manchada de blanco cuando pintaron el techo, el tono de pintura es diferente al que tiene y que decir de su apariencia antiestética. En la foto nº 10 lo mismo, misma pintura y diferente a la que tenía pero eso no es todo se refleja como en la aplicación de la pintura no cubrio bien la pared tapando la que tenía incluso dejando remates mal realizados como se aprecian en las fotos 11 y 12 Con este reportaje gráfico espero que tomen conciencia del trabajo mal realizado y pongan los medios adecuados para solucionar esta pesadilla que llevamos padeciendo por la desidia de esa compañía Esta misma documentación intentaré pasársela tanto a la empresa reparadora como al organismo competente en calidad de consumo y arbitraje con las compañías aseguradoras; ahora bien si se atienden a razones y me dan una solución rápida y con otra compañía reparadora mas competente esto se queda aquí mismo y no sigo con las acciones legales que me amparan en estos casos. Reciban un cordial saludo de JAVIER ARTIME FERNÁNDEZ

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que necesito abrir una reclamación a Occident por el siniestro ocasionado a mi vehículo. Llevo intentando solucionar este problema al teléfono casi 2 meses sin éxito. Adjunto los siguientes documentos: cadena de emails. SOLICITO: abrir una reclamación a Occident con la mayor brevedad posible. El vehículo lleva inutilizado 4 meses. Por teléfono no lo consigo y cada vez que llamo un operador distinto me da indicaciones distintas, llevo rebotando al teléfono semanas... Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que desde el pasado mayo que le enviamos la información requerida para el pago de la indemnización por lesiones en una excursión cubierta por su póliza, a fecha de hoy no hemos recibido del dinero. Adjunto los siguientes documentos: Póliza contratada y CIF de la asociación promotora del viaje. Informes médicos de las lesiones. Última comunicación con ustedes aportando número de cuenta. SOLICITO: La cuantía de las facturas de la clínica dentista que ascienden a 1701,45 euros. . Sin otro particular, atentamente