Clasificación
- Reclamaciones totales
- 96
- Numero de reclamaciones*
- 34
- Reclamaciones cerradas *
- 85%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Solicito reembolso
Hola, me han realizado un cobro de 34,90€ en mi cuenta bancaria sin mi consentimiento ni previo aviso. Solicito reembolso
Quiero un reembolso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No lo quiero
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cargo en cuenta sin autorización
Se me efectúa un cargo el domingo 21 de septiembre de una empresa de la que desconozco su naturaleza que se llama prestam hoy Madrid por importe de 30,89€. Cargo realizado en una tarjeta de crédito sin disponible y cargado entonces directo en mi cuenta bancaria. Reclamo la devolución de este importe NO RECONOCIDO
Me han cobrado 34'90€
Hola me metí en préstamo hoy para solicitar un préstamo y cuál es mi sorpresa que al verificar la tarjeta no te cobran más que 10 céntimos pero acabo de tener un cobro de 34.90 no hay derecho me quedaban treinta y cinco euros para terminar de pasar el mes tengo un disgusto muy grande y necesito que me devuelvan el dinero no sé cómo ponerme en contacto, menuda desastre espero que me devuelvan el dinero lo más rápido posible por favor
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