Últimas reclamaciones

Estimados señores de Trade Republic, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la oferta actual del 3% de remuneración para nuevos clientes, de la cual estoy excluido por ser cliente existente, pese a que se mantiene para mí un tipo del 2%. Considero esta situación discriminatoria y contraria a un trato equitativo hacia quienes ya confiamos en la entidad. Quiero destacar que tenía la intención de transferir a Trade Republic la totalidad de mis ahorros procedentes de otras entidades, precisamente por la confianza en su plataforma y por su competitividad. Sin embargo, esta diferencia de trato hacia los clientes actuales supone un perjuicio directo, ya que me sitúa en clara desventaja frente a un cliente recién registrado. Solicito formalmente: La revisión de mis condiciones de remuneración para poder acceder al 3% o una alternativa equivalente que no penalice mi fidelidad. Una respuesta motivada y por escrito, conforme al procedimiento regulado de atención a reclamaciones. Adjunto a esta reclamación la evidencia de la oferta para nuevos clientes y la información recibida por soporte donde se me confirma que no puedo acceder al 3%. Quedo a la espera de una resolución dentro del plazo establecido por la normativa aplicable, con el fin de evitar tener que elevar esta reclamación al Servicio de Reclamaciones del Banco de España o a la ** CNMV**, en caso de no recibir una respuesta adecuada. Gracias por su atención. Atentamente,

Me han cobrado cargos

Presenté por vía telemática una reclamación relativa a varios contracargos correspondientes a operaciones no autorizadas o no reconocidas por mí, registrada con la referencia #44006049. Ha transcurrido más de un mes desde su presentación sin que haya recibido respuesta, resolución, solicitud de información adicional ni comunicación alguna sobre el estado de la tramitación. La falta de respuesta por parte de la entidad resulta especialmente grave, ya que afecta a una reclamación económica sobre cargos cuya validez he impugnado expresamente. Esta situación me impide conocer el estado de mi expediente y ejercer adecuadamente mis derechos como consumidora. Solicito la intervención de la OCU para que requiera a la entidad una respuesta inmediata y una resolución expresa de la reclamación presentada, así como información detallada sobre las actuaciones realizadas hasta la fecha. Asimismo, me reservo el derecho a presentar las correspondientes reclamaciones ante los organismos supervisores competentes y a ejercer las acciones legales que procedan en defensa de mis derechos.

Tengo una poliza de salud como beneficiaria de mi esposo desde mayo 2.025, el esta afiliado desde febrero 2.025 en el mes de noviembre llamamos para darme de baja ya que no necesitabamos el servicio a lo cual nos dijeron que debiamos llamar en diciembre, llamamos en diciembre y nos dicen que debia ser en febrero , llamamos nuevamente y la persona que atendio a mi esposo le solicito se hiciera la peticion por correo y ya la baja quedaba realizada, la baja no se hizo y se le siguio cobrando mes a mes los recibos, se volvio a llamar a lo cual indicaron que debia ser yo la que llamara a darme de baja asi no fuera yo la titular de los servicios, el dia de hoy llamo nuevamente y me indican que debe ser el titular el que debe llamar, paso el telefono a mi esposo y la persona que nos atendio nos dice nuevamente que va tramitar la baja porque ninguna de las veces anteriores se tramito pero que se hacia efectiva para febrero del 2.027 cuando estamos llamando desde diciembre del 2.025 para cancelar una poliza que no estamos utilizando, me parece una falta de respeto con esta entidad que si ya no queremos tener mas el servicio lo tengamos que seguir pagando

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 29.05.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

A Crediscore Efectuar on un cargo en mi tarjeta sin autorización, por importe de 34 euros. La única autorización que di fue 0'99 euros para, según vds, acceder a verificar mis datos bancarios. Os he hecho la oportuna reclamación adjuntando captura de pantalla en la cual, para darme de baja el día 28/4, la página aparecía como "no encontrada". Posteriormente, remití mi baja. A día de hoy, la cuenta no se ha anulado h el dinero que me habéis estaf*ado seguís sin devolvérmelo.

Me han hecho un cargo de 16 euros indebido.Yo no he utilizado los servicios y no lo he contratado.Quiero el reembolso automatico. Nisiquiera se de que se trata esto.

1. DATOS DE LA RECLAMANTE Nombre y apellidos: Eva Navío Espinosa DNI: 48353470H Domicilio: Calle Biar 13, Elche (Alicante) Correo electrónico: eva.navio@hotmail.com Fecha de contratación: 13 de enero de 2026 2. EMPRESAS RECLAMADAS 2.1. Silvia Guinart (vendedora del curso) Persona física o entidad comercializadora del curso de Neuromarketing objeto de esta reclamación. Plataforma de venta utilizada: Hotmart. 2.2. Hotmart Plataforma de comercialización y gestión de pagos a través de la cual se realizó la compra del curso. 2.3. seQura Entidad financiera que gestionó la financiación del pago del curso. Pedido nº HP3814964288. Importe total cobrado: 4.500,00 €. 3. HECHOS PRIMERO. El 13 de enero de 2026, la reclamante contrató un curso de Neuromarketing impartido por Silvia Guinart, con un precio anunciado de 3.000,00 €, financiado a través de la plataforma seQura mediante el número de pedido HP3814964288. SEGUNDO. El importe finalmente cobrado por seQura asciende a 4.500,00 €, cantidad que supera en 1.500,00 € el precio anunciado en el momento de la contratación, sin que se haya facilitado a la reclamante ninguna justificación clara ni transparente de dicha diferencia. TERCERO. Adicionalmente, la reclamante realizó un pago de 400,00 € mediante Bizum directamente a Silvia Guinart, como parte de las condiciones exigidas para acceder al curso o a sus supuestos beneficios. CUARTO. En la publicidad y comunicaciones previas a la contratación, Silvia Guinart prometió de manera expresa los siguientes beneficios: — Prácticas remuneradas para los alumnos del curso. — Acceso a un mínimo de 3 empresas de consultoría durante el segundo mes de formación, es decir, sin necesidad de haber finalizado el curso. QUINTO. Ninguna de las promesas mencionadas se ha cumplido. La reclamante no ha recibido prácticas remuneradas ni ha sido puesta en contacto con ninguna empresa de consultoría durante el segundo mes de formación ni en ningún momento posterior. Ante esta situación, la reclamante ha intentado contactar con Hotmart y seQura para obtener aclaraciones y solicitar la devolución del importe cobrado, sin haber obtenido respuesta satisfactoria por parte de ninguna de dichas entidades. 4. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Los hechos descritos pueden constituir infracciones de la siguiente normativa: — Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007): artículos relativos a la información precontractual, prácticas comerciales desleales y derecho de desistimiento. — Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal: artículo 5 (actos de engaño) y artículo 7 (omisiones engañosas). — Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI): en lo relativo a la transparencia en las condiciones económicas de contratación online. 5. SOLICITUD Por todo lo expuesto, la reclamante solicita a la OCU que: 1. Medie ante las empresas reclamadas (Silvia Guinart, Hotmart y seQura) para obtener una respuesta formal y la devolución íntegra de los importes cobrados (4.500,00 € + 400,00 € = 4.900,00 € en total). 2. Asesore a la reclamante sobre los pasos legales a seguir para la defensa de sus derechos como consumidora. 3. Traslade la presente reclamación a los organismos de consumo competentes de la Comunitat Valenciana si lo estima oportuno. 6. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA — Correo electrónico de seQura confirmando el pedido HP3814964288 por importe de 4.500,00 €. — Capturas de pantalla de la publicidad del curso donde se recogen las promesas incumplidas. — Justificante del pago de 400,00 € por Bizum. — Comunicaciones enviadas a Hotmart y seQura sin respuesta satisfactoria.

A CREDIAHORRO S.L. / Crediscore El pasado mes de abril entré, mediante u enlace, a hacer una simulación de un préstamo. Accedí ya que su página web cumplía los requisitos de ciberseguridad; https. En ese enlace me piden que registre mis datos personales. Accedo a ello y, automáticamente, me redirigen a otro, que resulta ser Crediscore. Ahí aparece un simulador, el cual, para poder hacer la simulación, me solicitan los datos. Tanto personales como bancarios., así como un cobro de 0,99 euros, mediante cargo en tarjeta de crédito para comprobar mi identidad con los datos facilitados. Accedo a ello puesto que no aparece nada en pantalla que pueda indicar que estoy ante sitio fraudulen**to Cuando ya he pasado ese trámite, automáticamente, se me redirige a otro, (esto lo supe después, puesto que nada indicaba que fuese otro sitio). Se me redirige a Prestamhoy, y en los mismos términos; solicitud de datos personales y bancarios, cargo e tarjeta de 0,01 euro y cuando hago la simulación, se me empieza a redirigir a otro. Ya corto, porque veo que no pinta bien. Total, que, igual que entré, borré mis datos de los citados sitios. El día 12 de mayo, me cargan en mi cuenta, Crediscore, 34 euros y Prestamhoy, 29,90 euros. Les hago la reclamación y no atienden. La página de Crediscore aparecía como o encontrada, (tal y como se demuestra en adjunto). Después de haber pasado el tiempo que dicen ellos de 15 días que yo "contraté", es cuando me dejan dar de baja. Pero aún así, aun está la cuenta sin que la anulen. Me pongo en contacto con mi banco, y, aun adjuntándole la documentación de como fraguan el engaño, llevo 20 días sin una solución. Son unos estaf*dadores. Ambos. A ver si es posible desde aquí que me devuelvan el dinero estaf*do

1. DATOS DE LA RECLAMANTE Nombre y apellidos: Eva Navío Espinosa DNI: 48353470H Domicilio: Calle Biar 13, Elche (Alicante) Correo electrónico: eva.navio@hotmail.com Fecha de contratación: 13 de enero de 2026 2. EMPRESAS RECLAMADAS 2.1. Silvia Guinart (vendedora del curso) Persona física o entidad comercializadora del curso de Neuromarketing objeto de esta reclamación. Plataforma de venta utilizada: Hotmart. 2.2. Hotmart Plataforma de comercialización y gestión de pagos a través de la cual se realizó la compra del curso. 2.3. seQura Entidad financiera que gestionó la financiación del pago del curso. Pedido nº HP3814964288. Importe total cobrado: 4.500,00 €. 3. HECHOS PRIMERO. El 13 de enero de 2026, la reclamante contrató un curso de Neuromarketing impartido por Silvia Guinart, con un precio anunciado de 3.000,00 €, financiado a través de la plataforma seQura mediante el número de pedido HP3814964288. SEGUNDO. El importe finalmente cobrado por seQura asciende a 4.500,00 €, cantidad que supera en 1.500,00 € el precio anunciado en el momento de la contratación, sin que se haya facilitado a la reclamante ninguna justificación clara ni transparente de dicha diferencia. TERCERO. Adicionalmente, la reclamante realizó un pago de 400,00 € mediante Bizum directamente a Silvia Guinart, como parte de las condiciones exigidas para acceder al curso o a sus supuestos beneficios. CUARTO. En la publicidad y comunicaciones previas a la contratación, Silvia Guinart prometió de manera expresa los siguientes beneficios: — Prácticas remuneradas para los alumnos del curso. — Acceso garantizado a un mínimo de 3 empresas de consultoría al segundo mes de finalizar el curso. — Otras promesas de resultado profesional que sirvieron de base esencial para la decisión de contratación. QUINTO. Ninguna de las promesas mencionadas se ha cumplido. La reclamante no ha recibido prácticas remuneradas ni ha sido contactada por ninguna empresa de consultoría. Ante esta situación, la reclamante ha intentado contactar con Silvia Guinart, Hotmart y seQura para obtener aclaraciones y solicitar la devolución del importe cobrado, sin haber obtenido respuesta satisfactoria por parte de ninguna de las entidades. 4. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Los hechos descritos pueden constituir infracciones de la siguiente normativa: — Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007): artículos relativos a la información precontractual, prácticas comerciales desleales y derecho de desistimiento. — Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal: artículo 5 (actos de engaño) y artículo 7 (omisiones engañosas). — Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI): en lo relativo a la transparencia en las condiciones económicas de contratación online. 5. SOLICITUD Por todo lo expuesto, la reclamante solicita a la OCU que: 1. Medie ante las empresas reclamadas (Silvia Guinart, Hotmart y seQura) para obtener una respuesta formal y la devolución íntegra de los importes cobrados (4.500,00 € + 400,00 € = 4.900,00 € en total). 2. Asesore a la reclamante sobre los pasos legales a seguir para la defensa de sus derechos como consumidora. 3. Traslade la presente reclamación a los organismos de consumo competentes de la Comunitat Valenciana si lo estima oportuno. 6. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA — Correo electrónico de seQura confirmando el pedido HP3814964288 por importe de 4.500,00 €. — Capturas de pantalla de la publicidad del curso donde se recogen las promesas incumplidas. — Justificante del pago de 400,00 € por Bizum. — Comunicaciones enviadas a Hotmart y seQura sin respuesta satisfactoria. En Elche (Alicante), a 01/ Junio/de 2026 Firmado: Eva Navío Espinosa DNI: 48353470H