Just Answer

Hola el día de ayer recibí un cargo de mi tarjeta de 35€ lo cuál no entiendo el porqué, si yo solo tuve una consulta de 5 euros la pague y listo no hice mas nada. Cuando reviso mi cuenta veo ese. Cargo inmediatamente sin ningún motivo ni factura que yo no conozco solicito mi reembolso de inmediatamente a mi cuenta gracias

Buenos días. Resulta que el otro día hice una consulta en just answer por la que me cobraron 5€ sin registrarme y hoy misteriosamente me ha venido un cargo de 35€ de algo que yo no he contratado. Intento darme de baja y me es imposible porque no tengo ninguna cuenta de correo asociada a ella, solo la tarjeta de crédito. Así que me gustaría una solución. Un saludo.

Hola, Realice una consulta en su aplicación. Me la cobraron pero ahora veo que me dieron de alta SIN MI CONSENTIMIENTO. Me he dado de baja y les ruego me reembolsen el importe de 35 Euros que me cobraron el viernes pasado 20 de Marzo. Atentamente

Muy señores míos de JUSTANSWER: Me dirijo a uds. con el número de contraseña que identifica la cuenta abierta en su organización para EXPONER que: El 4 de noviembre de 2025 utilicé sus servicios para solicitar un apoyo informático, lo que me obligó a hacerme una cuenta, con la contraseña arriba indicada, que me hacía "miembro" de su Organización. Pagué una cantidad de 5€ con mi tarjeta bancaria de débito y me dí de baja al día siguiente en esa membresía que yo no había solicitado. El 8 de febrero 2026, buscando otro apoyo por internet, me aparece su oferta de ayuda, que rechazo. Para mi sorpresa, al revisar ayer mi cuenta bancaria, lo que no hacía desde enero por un accidente, observo que me han hecho los siguientes CARGOS NO AUTORIZADOS: 1€ (8 febrero); 35€ (12 febrero); 35€ (12 marzo). Investigo la situación de mi cuenta en JustAnswer y sólo figura la consulta que hice en noviembre y, al intentar darme de baja en su membresía, no me lo permite porque ya estoy "dada de baja desde el 5 de noviembre" Por todo lo cual SOLICITO: - Que me sean reembolsados los 71€ cobrados indebidamente -Que me den de baja en su membresía de manera permanente De no ser así, me reservo el derecho para iniciar las acciones legales que estime oportunas. Un atento saludo

Buenas tardes,me han cobrado 35 euros de una suscripciónensual que yo no autorice. Exijo la devolución del importe