Últimas reclamaciones

Hola buenos días, un día tuve que recurrir de sus servicios por un problema con un envío, pagué 1€ para que me pudieran ayudar, porque no lo hacían gratis, en esta ayuda no me dieron solución a mí problema y lo único que querían era que pagase 23€ para que se metieran en mi teléfono a solucionarme el problema, lo único que quería era que me dijeran en qué punto de recogida habían dejado mi paquete, no fueron capaces de hacerlo. Ahora todos los meses me intentan hacer un cobro de 35€, que gracias a dios mi banco bloquea para que no me lo cobren, yo no contraté ningún servicio ni pedí nada más, asique quiero que me dejen de pasar ese cobro todos los meses, muchas gracias.

Buenos dias, Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al servicio contratado en su plataforma. El día 10/11/25 aboné 5 euros por una consulta puntual, entendiendo que se trataba de un pago único sin continuidad ni obligación de suscripción. Sin embargo, el día 13/11/25 se me ha cargado en mi cuenta un importe de 49 euros que no acepto. Quiero dejar constancia de que no consiento este cargo y que ejercito mi derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente en materia de consumo y contratación a distancia (Directiva 2011/83/UE y su transposición al ordenamiento jurídico español). Por ello, solicito el reembolso íntegro e inmediato del importe de 49 euros, así como la cancelación total de cualquier tipo de membresía o suscripción asociada a mi cuenta. Agradezco acusen recibo de esta reclamación y procedan a gestionar la devolución a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me veré en la necesidad de elevar la reclamación a las autoridades competentes de consumo y a mi entidad bancaria. Quedo a la espera de su respuesta.

Buenos días! A mediados de septiembre realicé una consulta sobre un Síndrome de Noé a un abogado especialista, por la que me cobraron cinco euros. Al realizar esta consulta, sin ser consciente de ello y sin desearlo me han suscrito a una membresía con un coste mensual de 49 euros, de momento me han cobrado la primera mensualidad y no sé si también la segunda, aunque la he cancelado no sé si he llegado a tiempo. Qué puedo hacer. Saludos

Estimados/as señores/as: Soy Pedro Vidal García, cliente de Just Answer por una consulta que les hice el pasado 7 de noviembre de 2025. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de Just Answer para comunicarles que he sido víctima de un cobro indebido y reclamarles la devolución de 35 euros. El pasado 10 de noviembre, se realizó un cargo de 35 euros sin mi consentimiento, del número de tarjeta que facilité a su entidad, y que solo pagué 5 euros el 7 de noviembre para una consulta y ya no me interesó ningún otro servicio ni suscripción adicional. La correspondiente suscripción y cargo que me hicieron el día 10 lo hicieron prescindiendo por completo de mi consentimiento. Inmediatamente quise comunicar a la entidad pero solo me dieron opción de anular suscripción sin devolución de lo cobrado sin consentimiento. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 35 euros correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

El pasado mes de agosto solicité una consulta a un abogado a través de la web JUSTANSWER, por la que pagué 5€. (Importe que cuesta el servicio según la web) Sin embargo, hoy, he comprobado que se me han cargado 49€ mensuales durante tres meses SIN mi consentimiento. Quiero destacar que en NINGÚN momento firmé NINGÚN tipo de suscripción NI recibí información alguna sobre estos futuros cargos adicionales. Por lo tanto, solicito la devolución INMEDIATA de los 147€ (49€ x 3 meses) cargados indebidamente en mi cuenta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16/01/2025 compré el artículo prueba 0080080014 por importe de 5€ , desde el 19/01/2025 me habéis estado cobrando a través de mi tarjeta bancaria todos los meses hasta el 20/10/2025 49€ , sin mi consentimiento. Adjunto los cargos y también un cargo por una nueva consulta de 5€ . Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO el reembolso de dichos cargos Sin otro particular, atentamente.

Hola, sin autorizacion mia el pasado dia 20 me cargaron en mi cuenta corriente de Kutxabank 35 Euros, les agradezco cancelen cualquier suscripción que pudiera tener con Vds. y que yo nunca autorice y me devuelvan esa cantidad De lo contrario me veré obligado a denúnciarles antes las autoridades competentes Saludos Alberto Calvo

Hola El 10/9/2035 me hicieron un cobro de 55 euros sin consentimiento , solo hice un pago de 5 euros para una consulta Solicito el rembolso lo antes posible Gracias

Buenos días , Se han realizado 14 pagos en mi tarjeta sin mi consentimiento de 29€ después de realizar una consulta puntual de 5€ con ustedes y no autorizando los cobros que se han hecho en ningún momento . En ocasiones estos cargos se han hecho duplicados. Cuando intento ponerme en contacto con vosotros y hablar con un agente , se cuelga la llamada automáticamente, envío un correo para solventar esta situación y no dan respuesta a ninguno de mis problemas , exponiendo que tengo que hacerlo en el horario disponible para ello . Lo hago en el horario que facilitan y siguen colgando la llamada . Por favor solicito el reembolso de todos los cargos que se han hecho sin mi autorización lo antes posible

Estimados, Me pongo en contacto para presentar una reclamación contra la empresa JustAnswer por un cobro no autorizado realizado en mi cuenta. El día 7 de agosto de 2025, realicé un pago puntual de $3.970 por una consulta específica con un profesional a través de la plataforma JustAnswer, bajo el entendido de que era un pago único y sin compromiso de suscripción alguna. Sin embargo, el día 10 de agosto de 2025, se me cargó en mi cuenta un monto de $35.792, correspondiente aparentemente a una suscripción mensual que nunca autoricé ni contraté conscientemente. Procedí inmediatamente a cancelar la suscripción desde mi cuenta en JustAnswer, pero considero que dicho cobro es indebido y exijo la devolución total del importe cobrado. Solicito se tomen las medidas necesarias para que JustAnswer reembolse el monto cobrado sin autorización y no vuelva a realizar ningún otro cargo en el futuro. Quedo atento a su respuesta. Atentamente, Ricardo León Lara Prato +56 9 5784 2940 ricardolaraprato@gmail.com 11/08/2025