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Intento de cobro indebido y querer cobrar por darse de baja.

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

E. L.

A: Just Answer

27/09/2026

Hola. Realicé una consulta puntual por la cual me pidieron una cantidad, que aboné. Mi sorpresa ha sido que con el número de la tarjeta que realice el pago, me están pasando un pago mensual por el cual yo no me he inscrito. Y para más inri, cuando he intentado darme de baja, me quieren cobrar una cuantía, para hacerla efectiva.

Mensajes (1)

Just Answer

A: E. L.

27/09/2026

Gracias por contactar con JustAnswer. Agradecemos su mensaje. Hemos recibido su correo. Un miembro de nuestro equipo de Atención al Cliente revisará su solicitud y le responderá en el plazo de 1 día laborable, de lunes a viernes. Para ayudarnos a responderle lo antes posible, le pedimos que no envíe varios correos sobre el mismo asunto. Su solicitud ya está en nuestra cola y será atendida lo antes posible. Si no recibe una respuesta en un plazo de 2 días laborables, le recomendamos revisar primero su carpeta de correo no deseado o spam antes de volver a contactarnos. Mientras tanto, puede visitar nuestro Centro de Ayuda para consultar preguntas frecuentes y opciones de autoservicio: justanswer.es/help Gracias por su paciencia. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente de JustAnswer Activado Dom, 27 Sep a 9:15 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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