Clasificación
- Reclamaciones totales
- 1243
- Numero de reclamaciones*
- 276
- Reclamaciones cerradas *
- 88%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
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La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
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Últimas reclamaciones
solicitud de devolución importe seguro
Buenos días, me cargo línea directa el importe del seguro del clio en mayo. Al verlo llamé para cancelar el seguro dentro de los 14 días de desestimiento. Ya había hecho otro seguro para el clio com lagun aro. Solicito devolución del importe y cancelación del seguro. Gracias. Un saludo.
Reembolso siniestro improcedente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me reembolsaron ustedes 61€ en relación con el siniestro que teníamos abierto por apertura de puerta(26145385) por el cual yo aboné 383€ justificados en factura oficial remitida a ustedes. Posteriormente justificaron ustedes este importe de 61€ por tratarse de una compañía externa ajena a ustedes, precepto que no figura en las condiciones generales ni particulares de nuestro contrato y todo ello justificado por los motivos urgentes en que se produjo esta situación o siniestro los cuales ya conocen por que yo mismo se los relaté...es por lo que SOLICITO [ Que tengan ustedes a bien reconsiderar esta situación por la que me veo agraviado ya que el reembolso solicitado al cual tengo derecho al cien por cien según contrato no es el que ustedes han considerado oportuno de indemnizarme. Sin otro particular, atentamente. Manuel Espinar Gómez
No cubren nada
He sufrido un escape de agua del calentador de mi casa. Y al llegar estaba todo mojado, suelo de parquet , muebles de cocina y puerta. Y lo comunico q línea directa y no me cubren nada. Nada es nada. Ni el calentador ( lo entiendo ) ni el cambio en el servicio de manitas y tampoco los daños por el agua ??? Entonces que seguro es este ?? Ausencia de respuestas y te dicen que no se cubre y listo ! Dan vergüenza Me piden fotos , factura del nuevo , retirada del viejo. Lo envío todo y no cubren nada. No sé qué pasa con esta gente a estos quien los sanciona y revisa ? En la póliza tengo daños por agua y servicio de manitas que incluye electrodomésticos para el cambio del calentador. Solo me hacen perder el tiempo y la salud
Siniestro/Robo vehículo
Muy buenas ,soy José Ignacio Alcala Lopez con DNI 52111219g, propietario del vehículo 4350 GPS asegurado con su compañía, Linea Directa con número de póliza 60163886. El número de Atestado 2481/26 Dependencias de Alcalá de Henares. Esto es lo que me requerían, puesto que las imágenes van asociadas al informe del atestado de la policía Nacional. Llevo sin coche desde el 29/01/26 a las 05:15.
Problema con la reclamación a la parte contraria y devolución de franquicia
Sufro daños en mi vehículo asegurado a todo riesgo con franquicia de 240 € , con la puerta de un garaje comunitario el 13 de septiembre de 2025 , se le dan todos los datos de la comunidad y compañía aseguradora de la comunidad , incluso enviaron un perito externo que realiza un informe confirmando los fallos y ausencia de sensores etc , después de 8meses me envían un email pidiéndome el número de póliza de la comunidad, para comenzar la reclamación, yo soy el cliente y entiendo que es mi compañía linea directa quien tiene que hacer las gestiones no yo . Además de posible penalización a la hora de renovación del seguro , quiero que me devuelvan la franquicia de 240€
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