Últimas reclamaciones

Loaney se opone a darme factura /justificante de los pagos que he realizado tras reclamarles la nulidad del contrato de microprestamo por usura . LES SOLICITO FACTURA DE TODOS LOS PAGOS REALIZADOS , como bien saben , la entidad prestamista está obligada por la Ley de Contratos de Crédito al Consumo (Ley 16/2011) y la normativa fiscal (como la Ley General Tributaria) a entregarte una copia del contrato y justificante / factura de la operación, documento equivalente, formalizando la entrega del dinero . y me contestan esto""Como le informamos ayer, nosotros le dejamos adjunto los contratos mantenidos con la entidad donde aparece toda la información por otro lado los justificantes de los pago los puede solicitar en su banco, nosotros no somos su entidad bancaria por lo cual no tenemos justificantes de sus pagos detallados"

Buenos días, Presento esta reclamación a través de la plataforma de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) contra la empresa Sanitas por incumplimiento de contrato y cobro indebido de la prima correspondiente a enero de 2026. Desde el año 2011 el tomador de la póliza de referencia es mi persona con NIF *****294S, tal y como se refleja en el documento de las Condiciones Particulares (pág. 4) que adjunto en la presente reclamación. (Documento 1). Esta póliza se contrató en su momento como modalidad de colectivo de una multinacional, de la cual no formo parte como empleado desde el año 2019. Cuando causé baja de la empresa, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sanitas, quienes me indicaron que no había problema en la continuidad de la póliza tanto en cuanto a nivel contractual el canal de comunicación recogido en las Condiciones Particulares es tanto mi correo electrónico como mi teléfono, y que, además, la prima se cobraba a través de mi entidad bancaria de forma independiente. Y de hecho así ha sido. Cada año, semanas previas a la renovación de la póliza, se me notificaba a la dirección de email reflejada en las Condiciones Particulares cuál iba a ser la próxima prima a abonar, a excepción de este año 2025 en la cual no se me ha notificado cuál sería su importe de cara al 2026. A fecha 2 de enero de 2026 cual es mi sorpresa que observo que se me ha descontado el cobro de la prima en mi cuenta bancaria con un importe 42.86% más cara que la correspondiente al 2025. No estando conforme con la misma, me pongo en contacto por email con el servicio de atención al cliente, quien me informa que “al tratarse de una póliza adscrita a un colectivo, la comunicación de la actualización de primas se informa al colectivo tomador de la póliza, siendo este el canal previsto contractualmente para dichas notificaciones, no realizándose de manera individual a cada asegurado.” Ante esta respuesta que vulnera e incumple totalmente lo recogido en el contrato del seguro aporto la siguiente documentación: - Las Condiciones Particulares de la póliza (Documento 1), en las que consta como Tomador de la póliza mi persona y no ningún colectivo. En dicho documento se refleja también que los datos a efectos de comunicación contractual del seguro son mi correo electrónico y mi teléfono móvil. Por tanto, no es cierto lo que indican respecto a cuál es el canal previsto contractualmente para dichas notificaciones. - Aporto además como prueba los correos electrónicos que he recibido precisamente a mi dirección de email recogida en el contrato desde la cuenta renovacionnoreply@sanitas.es desde el año 2020 al 2024, para informarme precisamente sobre la actualización anual de la póliza, a excepción del año 2025 en relación a la prima del 2026, que nunca me fue notificada, siendo el motivo de la presente reclamación. Adjunto en el Documento nº 2 los pantallazos correspondientes a dichos correos electrónicos, así como los respectivos documentos que se me adjuntaban en cada uno de ellos, dirigidos como se pueden observar a mí personalmente como tomador de la póliza. Lo anterior demuestra que efectivamente sí se me notificaban personalmente las actualizaciones anuales de la prima (a excepción, de este año) a la dirección de email recogida en el contrato, desmintiendo nuevamente lo que indican en su correo. - Adjunto también el documento del Condicionado General de la Póliza (Documento nº 3) en cuya página 46 se recoge el siguiente punto: Punto 4.9 El Tomador del Seguro, recibida la comunicación de SANITAS relativa a la variación de la prima para la siguiente anualidad, podrá optar entre aceptar la prórroga del Contrato de Seguro por el importe de prima propuesto por el Asegurador o la extinción del mismo al vencimiento del periodo del Seguro en curso, debiendo en este último caso comunicar por escrito a SANITAS, con al menos un mes de antelación a dicha fecha de vencimiento, su voluntad de darlo por terminado. Tanto el documento del Condicionado General de la Póliza, como el de las Condiciones Particulares, son los que constan vigentes en el portal de Mi Sanitas en el apartado de Póliza y Documentación, en el cual también consta como tomador de la póliza mi persona. (Documento nº4) - Adjunto también documento (Documento nº5) de mi entidad bancaria en el que se recogen los cargos mensuales de la prima realizados a través de mi propia cuenta de la que soy titular (y no a través de ningún colectivo), desde el 2020 al 2024 para que también sirva de prueba a los efectos oportunos. Ante toda esta documentación aportada y dado que no se ha producido comunicación alguna por parte de Sanitas al tomador de la presente póliza (LLA) sobre la actualización de la prima del 2026, y por ende, se le ha negado la opción de extinguir el Contrato del Seguro al vencimiento con la antelación legal requerida, exijo: - Que se extinga el Contrato de Seguro y se proceda a la anulación automática de la póliza Sanitas nº *******269. - Que se reintegre en mi cuenta bancaria el importe de la prima correspondiente al mes de enero del 2026 cobrado indebidamente. Aprovecho el presente escrito para recordar que vulnerar las condiciones particulares de una póliza, en este caso por su parte, implica incumplir lo pactado específicamente para ese contrato y que éstas prevalecen incluso sobre las condiciones generales. En este caso, no sólo se está incumpliendo con las primeras, sino también con las segundas. Un saludo.

Buenas tardes, El 20 de septiembre de 2024, firmé la venta de mi vivienda, en la que el grupo BC se encargaba como gestor. En mi caso, ya había cancelado la hipoteca y únicamente quedaba llevarla al Registro. El 24 de septiembre de 2024, envié , copia simple de la escritura de cancelación de la hipoteca y desde entonces no se tenido más noticias. He solicitado la nota simple y compruebo que aún no lo han presentado en el Registro. Solicito información del estado actual de mi expediente. Es incomprensible, que no se haya hecho nada y espero la devolución de la provisión de fondos, más los intereses devengados. Quedo a la espera de sus noticias. Saludos

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. ATT Departamento de Reclamaciones de BBVA Allianz Seguros: INICIO ASISTENCIA 30/12/2025 12:34 Para pedir su grúa, haga clic en el siguiente enlace: https://www.mobile-assistance.com/?tenant=esp&partnerId=9Estimado(a) CARLOS VILAS PEREZ, Asistencia: te informa de que AUTO SERVEIS DEL SIO, S.L.U., numero de teléfono +34973392231, +34607390223,, +34615346273,, +34630930689, ha salido para realizar el servicio. Saludos cordiales, BBVA Allianz Seguros y Reaseguros S.A. Para pedir su grúa, haga clic en el siguiente enlace: https://www.mobile-assistance.com/?tenant=esp&partnerId=9Estimado(a) CARLOS VILAS PEREZ, Asistencia: te informa de que AUTO SERVEIS DEL SIO, S.L.U., numero de teléfono +34973392231, +34607390223,, +34615346273,, +34630930689, ha salido para realizar el servicio. Saludos cordiales, BBVA Allianz Seguros y Reaseguros S.A. Estimado(a) CARLOS VILAS PEREZ, tu proveedor AUTO SERVEIS DEL SIO, S.L.U. esta en camino y llegara en 22 minutos. Para localizar a tu conductor utiliza el siguiente enlace: https://www.mobile-assistance.com/?tenant=esp&CaseId=V2348188BBCF20DB37CD78A6B31EBD1C0D6CF89F27E79650926EFCC4070032618EA25B1B6D3D30487696916D4D52EA69A1&AssignmentId=V276F7BBAE356DD91FFFAC17347C6C174F2EB65F32E4C88D90409BA4DBA8DA45629E0FB40EB2AD1C75924B83AD69318DEF Nota: el seguimiento no siempre puede estar disponible. Saludos cordiales. Estimado(a) CARLOS VILAS PEREZ, Estimado(a) CARLOS VILAS PEREZ, tu proveedor AUTO SERVEIS DEL SIO, S.L.U. esta en camino y llegara en 22 minutos. Para localizar a tu conductor utiliza el siguiente enlace: https://www.mobile-assistance.com/?tenant=esp&CaseId=V2348188BBCF20DB37CD78A6B31EBD1C0D6CF89F27E79650926EFCC4070032618EA25B1B6D3D30487696916D4D52EA69A1&AssignmentId=V276F7BBAE356DD91FFFAC17347C6C174F2EB65F32E4C88D90409BA4DBA8DA45629E0FB40EB2AD1C75924B83AD69318DEF Nota: el seguimiento no siempre puede estar disponible. Saludos cordiales. Estimado(a) Saludos cordiales. ASISTENCIA. Para pedir su grúa, haga clic en el siguiente enlace: https://www.mobile-assistance.com/?tenant=esp&partnerId=9Estimado(a) CARLOS VILAS PEREZ, Asistencia: te informa de que AUTO SERVEIS DEL SIO, S.L.U., numero de teléfono +34973392231, +34607390223,, +34615346273,, +34630930689, ha salido para realizar el servicio. Saludos cordiales, BBVA Allianz Seguros y Reaseguros S.A. Estimado(a) CARLOS VILAS PEREZ, tu proveedor AUTO SERVEIS DEL SIO, S.L.U. esta en camino y llegara en 22 minutos. Para localizar a tu conductor utiliza el siguiente enlace: https://www.mobile-assistance.com/?tenant=esp&CaseId=V2348188BBCF20DB37CD78A6B31EBD1C0D6CF89F27E79650926EFCC4070032618EA25B1B6D3D30487696916D4D52EA69A1&AssignmentId=V276F7BBAE356DD91FFFAC17347C6C174F2EB65F32E4C88D90409BA4DBA8DA45629E0FB40EB2AD1C75924B83AD69318DEF Nota: el seguimiento no siempre puede estar disponible. Saludos cordiales. Estimado(a) CARLOS VILAS PEREZ, Asistencia: te informa de que GRUAS Y PORTAVEHICULOS PEDRO S.L., numero de teléfono +34938040104, +34659044044,, +34626082097, ha salido para realizar el servicio. Saludos cordiales, BBVA Allianz Estimado(a) CARLOS VILAS PEREZ, tu proveedor GRUAS Y PORTAVEHICULOS PEDRO S.L. esta en camino y llegara en 52 minutos. Para localizar a tu conductor utiliza el siguiente enlace: https://www.mobile-assistance.com/?tenant=esp&CaseId=V2348188BBCF20DB37CD78A6B31EBD1C0D6CF89F27E79650926EFCC4070032618EA25B1B6D3D30487696916D4D52EA69A1&AssignmentId=V28294B19C8B731D07428ABE8DD63C006A5EEDC7E8FB3ADB2B4C069481333C351BFD40460C4BD985DA2F6FDC407900C285 Nota: el seguimiento no siempre puede estar disponible. FIN SERVICIO 30/12/2025 Que con fecha de 30/12/2025 a las 12:34 horas, se solicito la asistencia de vehiculó matricula 5679-KKV Volkswagen Crafter , titular de vehículo y póliza numero BK 8001956292 Carlos Vilas Pérez, con D.N.I 52096677K, y que mientras el proceso, se encontraron varios problemas. 1º después de conseguir asistencia, me llama el chofer de AUTO SERVEIS DEL SILO, y me comunica que por las dimensiones del vehículo, no se puede realizar el servicio. Esto avisándome con 2 horas desde la confirmación del aviso. 2º llamo a la asistencia, y después de 1 hora al teléfono, me vuelven a confirmar la asistencia, de la misma empresa, al cual al ver que no llega no llaman, realizo la llamada de nuevo al chofer, y me comenta que lo han vuelto a anular, esto pasada 1 hora y media. 3º Llamo de nuevo a la asistencia, después de volver a explícalo todo, me pasan con un gestor, que no recuerdo su nombre, y me dice QUE ME BUSQUE YO LA SOLUCION, la cual le reporto que yo busco la asistencia y ya les pasaría la factura, la contestación de este señor fue, QUE VAJO MI RESPONSABILIDAD, en tono mal sonante, con la cual le digo que me pase con un supervisor, y me deja en espera 35 minutos, pasado este tiempo, la misma llamada vuelve al inicio, me pasan con una muger encantadora, y se lo vuelvo a explicar, con la cual, llegamos a una solución. 4º Después de contactar con una empresa de grúas, se ponen en contacto con ellos, y los 45 minutos de tenerme a la espera, se determina que GRUAS Y PORTAVEHICULOS PEDRO, se encargara del servicio. Después de 9 horas y 20 minutos, se realiza el servicio, eso si. Frio con temperaturas de 4 Grados. Sin comida ni bebida, en un polígono industrial completamente vacío y a mas, la perdida de un servicio que tenia pendiente a las 16:00 horas. Con la cual, hago este escrito por cuadruplicado, para la entrega en las administraciones que proceda. Ya que ni siquiera me han dado explicación alguna, disculpa por lo sucedido. Para que se tomen las medidas que correspondan. Atentamente Carlos Vilas Pérez Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero que me devolvais los 14,90€ que me habeis quitado de la tarjeta sin autorizacion ,porque cuando ponia verificar tarjeta salia 0,00 y para mi sorpresa lugo de ver mi cuenta me haveis quitado 14,90 y ensima salia el prestamo rechasado

Hola, Me dirigo a ustedes para comunicarles mi no conformidad en el cobro de la suscripción anual. Hace justo un año llamé para cancelar la suscripción anual a eDreams prime ya que no me habían avisado del cobro. No me quisieron hacer un reembolso pero entendí que era nuestra culpa no haber cancelado a tiempo. Pedí que se me cancelara la suscripción y así aparecia en la app. Por mi sorpresa hoy, se me ha realizado un cobro de 99,99 euros sin previo aviso. Y si eso no fuera suficientemente grave, se le ha cobrado a la targeta de mi marido, la cuál no estaba autorizada para este tipo de cobro, ya que la to utilizé en su día no tenia saldo. Solicito una devolución del importe de edreams Prime, que se nos ha cobrado sin permiso ni previo aviso. Gracias

Buenas tardes, Sirva el presente escrito para mostrar mi disconformidad con la atención recibida por parte de la tienda online de Repsol. En fecha 27 de diciembre de 2025 compré a través de la tienda online una estufa de gas butano, esta estufa aunque funciona con gas butano tiene la apariencia de una chimenea, con su puertecita abatible de cristal haciendo una simulación perfecta de una chimenea, estéticamente es muy bonita, entiendo que de ahí su precio, 389 euros. La entrega fue bastante rápida, el día 30 la tenía en casa a través de la empresa de correos, la subieron los 5 pisos, ese día compramos butano y la empezamos a usar sin ningún tipo de problema, el día 31 también se usó sin problemas. Nuestra sorpresa fue mayúscula el día 1 de enero al llegar a casa por la noche y ver que el cristal estaba completamente agrietado, como si se hubiese llevado un golpe si, pero lógicamente sin habérselo llevado. Pensamos que quizá el cristal venía defectuoso o con alguna grieta no visible que con el calor hizo que el cristal se agrietara en mil trocitos. A la mañana siguiente lo primero que hago es llamar por teléfono a la tienda online, la chica que me atendió incrédula en todo momento, me dice que ponga un email. Si no es porque insistente vuelvo a llamar, nadie me hubiera comunicado que las fotos daban error, por lo que las vuelvo a enviar desde otro email. Hoy día 7, tras llamar dos veces, es cuando me dicen que el proveedor no me lo va a cubrir. La indignación es poca, porque no solo han tenido una mala atención post venta y he sido yo la que ha tenido que insistir en llamar, además no me han dado más explicación, les ha faltado decirme que la he roto yo. A mí el proveedor de Repsol me da exactamente igual, porque yo se la he comprado a Repsol, es quien debe darme la respuesta ( ni se han dignado en llamarme). Para más inri, estamos en invierno, con un temporal de frío tras otro, pero no podemos usar la estufa porque no es cuestión de usarla con el cristal así, con el consiguiente peligro, porque los cristales van cayendo poco a poco. Estaría dispuesta a comprarme por mi cuenta el cristal para poder darle uso a la estufa, porque realmente es necesario con estas temperaturas, pero lo que está claro es que la estufa viene con defecto por lo que no voy a darle más uso sin una revisión ni garantía adecuada a un producto que si no está en condiciones óptimas puede ser muy peligroso y no voy a poner en juego la vida de mi familia. Ruego por favor me contacten. Un saludo.

Se me ha realizado un cargo de 18€ por parte de privicompras.es No tengo constancia de haber realizado ninguna suscripción en ningún momento, y parece ser que la web ya tiene un largo historial de cargos improcedentes. Exijo la cancelación de la suscripción y el reembolso de los 18€.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, mi nombre es Carmen Pineda Diaz Tendero , con dni 05944016B y telefono 622108948. Quiero reclamar los intereses abusivos que se me estan reclamando. tuve un problema el dia 1 del mes de noviembre , estuve llamado en reiteradas ocasiones para poder afrontar el pago de 47.11€. en respuesta me dijeron que hasta que no tuvieran un recibo pendiente no podrian cobrarme... despues de llamar otras 4 veces mas, me indican que hay un recibo pendiente pero mi sorpresa es que con recargo de 18€. Hablo con otra compañera y me indica que apertura una incidencia para que se pongan en contacto conmigo, a dia de hoy me llama una compañera , por cierto muy mal educada y me comenta que no tiene constancia de ninguna incidencia.... la solicito que me la envie por favor, se niega , la reclamo de nuevo me dice que lo solicitara ... Me parece abusivo esos intereses, no puedo asumirlos. la cuota de todos los meses jamas a tenido un problema. quiero que los eliminen., si no, tendre que denunciar. att Carmen Pineda