DIRECT SEGUROS

1. debido al incumplimiento previo de la compañía. 2. Que la compañía se abstenga de emitir el cargo bancario de 252,95 € el próximo 11 de noviembre de 2026 o, en caso de que el recibo ya se encuentre en el circuito de cobro automático, se proceda a su inmediata anulación. De no resolverse favorablemente esta reclamación antes de la fecha de vencimiento, procederé a tramitar el expediente a través de la OCU y a formalizar la denuncia ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), ordenando asimismo a mi entidad bancaria el rechazo y devolución de cualquier recibo que Direct Seguros intente girar. En Madrid, a 6 de noviembre de 2026. Fdo.: Gustavo Castro Díez

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Direct Seguros: Soy titular de la póliza de auto Nº 89163067 (Seat Tarraco), con vencimiento el 13/11/2026. El 14/10/2026, 30 días antes del vencimiento, solicité por escrito la no renovación de la póliza, y la compañía considera que la solicitud está fuera de plazo. Manifiesto mi disconformidad por los siguientes motivos: 1. Modificación del contrato: la prima pasa de 633,91 € a 652,80 €, a pesar de no haber tenido ningún siniestro. El artículo 22 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro obliga al asegurador a comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato. La prima es un elemento esencial del contrato. 2. Falta de notificación activa: no he recibido ninguna carta, correo electrónico ni SMS. La única constancia es un documento colgado en el área privada de cliente, a la que nunca había accedido, sin ningún aviso de su existencia. Volcar un documento en una web, que exige que sea el cliente quien lo busque, no garantiza que el tomador conozca la modificación. 3. El plazo de preaviso del tomador no puede computarse mientras desconoce la modificación: así lo han entendido, entre otras, la Audiencia Provincial de Pontevedra (sentencia 455/2015) y la Audiencia Provincial de Madrid (sentencia 75/2017), que admiten que el tomador se oponga a la prórroga sin respetar el preaviso cuando la aseguradora no ha comunicado debidamente la subida. En cuanto tuve conocimiento del nuevo precio, rechacé por escrito la renovación, antes del vencimiento y con solo un día de diferencia respecto al plazo de un mes. Ya he presentado reclamación formal ante su Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones el 19/10/2026. Por todo ello, SOLICITO: - Que se tenga por válida mi oposición a la prórroga y se anule la póliza con efecto en la fecha de vencimiento, 13/11/2026. - Que no se emita ni se cargue ningún recibo de la anualidad 2026-2027. - Que me confirmen la baja por escrito. En caso contrario, acudiré al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.8

Hola, buenos días me llamo Lidia MORENO MELIA, mi DNI es 33.470.948-Z, con dirección en Calle Murta, 13-Bjo-B de Paterna (Valencia) con C.P.: 46.980. Mi teléfono es 659.755.738 y mi correo electrónico svatep9@hotmail.com. Soy la tomadora de la póliza de seguro de coche 89085347 con fecha de inicio 18/09/2.026. La matrícula de mi coche es 0725FSG, un Citroën C3. Dado que aún no han transcurrido 14 días desde la firma del contrato del seguro de coche realizado a distancia, fuera de los locales comerciales, quiero ejercitar el derecho de desistimiento previsto en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre y, he notificado mi voluntad de cancelar el contrato de seguro de coche con la aseguradora Direct Seguros contratado a distancia a través de internet en su página web oficial y posteriormente por teléfono para formalizar contrato. Facilité: 1. La cuenta bancaria donde deberán hacer la devolución de la parte proporcional de la prima no consumida dentro de un plazo máximo de 30 días naturales según el artículo 11 de la Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores. 2. Nombre del beneficiario: LIDIA MORENO MELIA 3. Cuenta corriente Nº: xxxx 7348 Les rogué que me confirmaran la tramitación de mi petición de cancelación y me notificaran el resultado y la compañía me dice que me llamarán, pero NO DESEO QUE ME LLAMEN, QUIERO DESISTIR DE LA PÓLIZA Y ME REEMBOLSEN LO QUE PROCEDA. También me han enviado un correo indicando que la baja de la póliza se tiene que notificar un mes antes del inicio y NO QUIERO LA BAJA SINO EL DESISTIMIENTO, como digo en los varios mensajes que he estado enviando desde el 18/09/26 y de los que tengo copia guardada... he tenido que recurrir a mi abogado que me ha redactado el escrito que adjunto... si no se me reembolsa la cantidad proporcional que procede, les anuncio que llegaremos hasta el final, porque nos sobran dinero, ganas y narices

Estimados/as señores/as:mi vehículo se encuentra en Alemania averiado con las llantas rotas y es perito Fernando Carballo se niega a pagarlas pago un seguro a todo riesgo

Hola, buenos días me llamo Lidia MORENO MELIA, soy la tomadora de la póliza de seguro de coche 89085347 en Directo seguros (adjunto póliza). La matrícula de mi coche es 0725FSG. --- Llevo intentando cancelar mi seguro desde el primer día que me pasaron la póliza, ya que tengo otro seguro en PRIMA (adjunto póliza) y ahora mismo tengo dos seguros en vigor del mismo vehículo. --- Mi gestor me dice que según la legislación vigente y las Condiciones Generales, PUEDO EJECUTAR MI DERECHO DE DESISTIMIENTO de 14 días naturales desde la contratación, encontrándome dentro del plazo para mi póliza, pero no me contestan, así que sirva esta reclamación para posteriores actuaciones legales si no accediesen a mis pretensiones, siguiendo indicaciones de mi gestor